Calidad de los servicios Educativos

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Administración de la calidad en los servicios educativos

Administración de la calidad en los servicios educativos

B. Enfoque relativo: La calidad es entendida como una cuestión de grado en la posesión de las cualidades o estructura de cualidades; el servicio educativo se da o se presta dentro de un continuo de calidad, que se puede establecer grados al comparar los servicios educativos. Es posible también hablar de calidad como sistema de coherencias múltiples (De La Orden Hoz). El fundamento de esta afirmación es que no es posible un acuerdo sobre la naturaleza de la educación de calidad. La calidad como sistema de coherencias implica: a) relación entre fines y resultados (finalidad), b) coherencia entre metas y objetivos, y los resultados (efi- cacia y efectividad) y c) coherencia entre procesos, medios y resultados (eficiencia).
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Análisis del proceso de evaluación de los servicios educativos que administra FUNDATEC, en función del mejoramiento de calidad

Análisis del proceso de evaluación de los servicios educativos que administra FUNDATEC, en función del mejoramiento de calidad

Yo, Danilo Mata Solano, mayor, soltero, estudiante de la Carrera de Educación Técnica , del Tecnológico de Costa Rica, domiciliado en San Rafael de Oreamuno, Cartago, portador de la cédula de identidad número 3-0393-0907, en este acto, debidamente apercibido y entendido de las penas y consecuencias con las que se castiga, en el Código Penal, el delito de perjurio, ante quienes se constituyen en el Tribunal Examinador de mi trabajo de Tesis para optar al título de Máster en Educación Técnica , juro solemnemente que mi trabajo de investigación titulado: “Análisis del proceso de evaluación de los servicios educativos que administra FUNDATEC, en función del mejoramiento de la calidad”. Es una obra original que ha respetado todo lo preceptuado por las Leyes Penales así como la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos, número 6683 de 14 de octubre de 1982 y sus reformas, publicada en la Gaceta número 226 de 25 de noviembre de 1982; incluyendo el numeral 70 de dicha ley que advierte: artículo 70º: Es permitido citar a un autor transcribiendo los pasajes pertinentes siempre que estos no sean tantos y seguidos, que puedan considerarse como una producción simulada y sustancial, que redunde en perjuicio del autor y de la obra original. Asimismo, quedo advertido que el Tecnológico de Costa Rica se reserva el derecho de protocolizar este documento ante Notario Público. En fe de lo anterior firmo en la ciudad de Cartago, el 31 del mes de Agosto del año dos mil quince.
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La calidad de los servicios educativos y la satisfacción del estudiante extranjero de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2017

La calidad de los servicios educativos y la satisfacción del estudiante extranjero de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2017

Carcausto (2016), en su investigación: “Relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Hotel Sakura de la ciudad de Juliaca 2016”, tuvo como objetivo establecer la relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Hotel Sakura, ubicado en el distrito de Juliaca de la provincia de San Román, región de Puno, teniendo como muestra a 35 huéspedes. Es estudio fue cuantitativo, de diseño no experimental, transeccional, de tipo descriptivo correlacional – causal. Se usaron, para medir la variable calidad de servicio, la escala SERVQUAL y la escala de Landa para medir la variable satisfacción del cliente. Se estableció la correlación con el estadístico de Pearson. El estudio tuvo como resultado, que el valor del coeficiente de correlación que existe entre la variable calidad de servicio (elementos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, seguridad y empatía) y la variable
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Grado de relación entre Gestión Pedagógica y la calidad de los Servicios Educativos en las Instituciones Educativas Públicas  del nivel de Educación Primaria del Distrito de Cusco en el 2017

Grado de relación entre Gestión Pedagógica y la calidad de los Servicios Educativos en las Instituciones Educativas Públicas del nivel de Educación Primaria del Distrito de Cusco en el 2017

Sin embargo hoy no pensamos así, actualmente se necesita de un grupo de actividades y conocimientos determinados para que las actividades del panel líder sean con estudios de posgrado, maestría, doctorado y autoridad, en el cual deben de tener conocimiento sobre el proceso educativo, del diseño curricular, la metodología, los materiales educativos, evaluación, etc. Que debe saber el Director con la que podrá realizar cambios en los salones y con todo el equipo con el que se trabaja en la institución educativa los cuales se sentirán motivados lo que dará como resultados un mejore aprendizaje y una mejore enseñanza por parte de ellos quienes sentirán apoyo por parte de sus superiores, los directores y sub directores influyen de manera directa a la educción y el desarrollo de actividades de su plana docente, por eso las actitudes que deben de tomar deben ser las más correctas algo que los beneficie de forma general y no dar malos tratos ni auspiciar descuentos sorpresivos porque son causas para el desequilibrio de un ambiente adecuado y tranquilo.
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Gestión educativa y la mejora de la calidad de los servicios educativos del Colegio Unión Lima, 2015

Gestión educativa y la mejora de la calidad de los servicios educativos del Colegio Unión Lima, 2015

La persona es uno de los pilares más importantes cuando se habla de calidad total, y a la vez está asociado a valores como el compromiso y liderazgo de la dirección, la visión de la institución educativa o la cooperación interna. Este principio de orientación hacia las personas se basa sobre las personas, quienes no ocupan puestos directivos conocen mejor su trabajo y pueden realizar importantes aportes a la mejora continúa dando mejores satisfacciones al cliente, esto se cumple cuando la dirección sabe aflorar el potencial de su personal (Gamarra, 2014).
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Programa de Mejoramiento de la Calidad de Vida Laboral (CVL) para el Centro Gráfico de la Dirección Nacional de Servicios Educativos (DINSE) para el año 2009

Programa de Mejoramiento de la Calidad de Vida Laboral (CVL) para el Centro Gráfico de la Dirección Nacional de Servicios Educativos (DINSE) para el año 2009

La calidad de vida laboral constituye un avance respecto al diseño tradicional del trabajo de la administración científica, que se centraba principalmente en la especialización y eficiencia para la realización de tareas pequeñas. A medida que evolucionó, fue utilizando la división total del trabajo, una jerarquía rígida y la estandarización de la mano de obra para alcanzar su objetivo de eficiencia. Con ello se pretendía disminuir los costos por medio de empleados que realizaban trabajos repetitivos y no calificados.

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Calidad de los servicios educativos y la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Calidad de los servicios educativos y la satisfacción de los clientes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

para mejorar su calidad educativa, ya que la enseñanza en las condiciones de la práctica real o en el servicio debe preparar profesionales capaces para trabajar en colectivo para enfrentar los cambios acelerados que ocurren en el ámbito de toda la sociedad. Considerando la creciente implementación de sistemas para el control, el aseguramiento, el perfeccionamiento o la planificación de la calidad dándose en las empresas, así como, el renovado tratamiento que durante los últimos años sufrieron los conceptos de calidad, evidencia de que esta se ha convertido en una "arma competitiva" de una importancia no solo en las organizaciones modernas (Cañedo, 1996) sino también en las instituciones educativas. Sin embargo, López Rupérez (1997) afirma que en el ámbito de la educación el cliente es el ciudadano- colectividad, dándose esto a través de la opinión pública y los diferentes organismos sociales, con una visión de los retos productivos del país. Se requiere de personas creando, aportando ideas que ejerzan un liderazgo, la verdadera educación de calidad significa más que seguir cierto curso de estudios. Es amplia, incluye el desarrollo armonioso de todas las facultades físicas y mentales (White, 1971).
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Dificultades en la Implementación de los estándares de Calidad en los Procesos de Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias en el Perú 2007- 2015

Dificultades en la Implementación de los estándares de Calidad en los Procesos de Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias en el Perú 2007- 2015

El proceso de acreditación frecuentemente es impulsado por algunos entusiastas como los directores de la escuela de formación profesional que ven como necesario seguir el proceso de acreditación ya que este dará como resultado mejoras en la calidad de los servicios educativos brindados por la universidad. Sin embargo, este proceso solo se podrá concretar cuando haya voluntad política y que todo el requerimiento presupuestal necesario para las mejoras sea cubierto. Es por esto que cuando los comités internos, después de realizar el proceso de autoevaluación, remiten el informe con las deficiencias a las autoridades para establecer un cambio hacia la mejora continua, muchas veces es ignorado o se ponen otras actividades como prioridades por encima de esta. La falta de recursos financieros para cumplir los planes de mejora y la falta de apoyo político para su implementación dificultaron que se concluyan las etapas del proceso de acreditación.
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Diseño de un sistema de gestión de calidad educativa con enfoque en la norma ISO 9001 : 2008 en el Colegio Francisco Febres Cordero La Salle

Diseño de un sistema de gestión de calidad educativa con enfoque en la norma ISO 9001 : 2008 en el Colegio Francisco Febres Cordero La Salle

planificar, administrar, ejecutar, controlar y medir resultados de los diferentes procesos del quehacer cotidiano, para tomar decisiones para la mejora continua. La Institución necesita ofrecer a sus estudiantes y padres de familia su capacidad para proporcionar servicios educativos de calidad, a partir del cumplimiento de las normas legales vigentes en educación, y aspiren a aumentar la satisfacción de sus clientes, es decir la comunidad educativa y la sociedad, a través de la aplicación eficaz del sistema de gestión de calidad que responda a las directrices estratégicas de gestión de la Institución y el país.
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La gerencia directiva y su relación con la calidad educativa en el Centro de Educación Técnica Productiva Rosa de América, distrito de San Juan Bautista Huamanga – Ayacucho - 2017

La gerencia directiva y su relación con la calidad educativa en el Centro de Educación Técnica Productiva Rosa de América, distrito de San Juan Bautista Huamanga – Ayacucho - 2017

Educación Técnica Productiva Rosa de América, Distrito de San Juan Bautista Huamanga- Ayacucho-2017.El estudio se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, tipo de investigación sustantiva o de base, diseño descriptivo correlacional, método de investigación hipotético deductivo. La muestra estuvo compuesta por 35 docentes, a quienes se les aplicó dos cuestionarios que nos permitieron recoger información y medir las variables Gestión educativa y Calidad de los servicios educativos. El diseño estadístico consideró estadísticos descriptivos e inferenciales. Los resultados fueron analizados en el nivel descriptivo e inferencial. En el nivel descriptivo se han utilizado frecuencias y porcentajes para determinar los niveles predominantes de la gerencia de los directivos y la calidad educativa; en el nivel inferencial, se ha hecho uso de la estadística no paramétrica, y se ha utilizado la r de Spearman. Los resultados indican que existe relación significativa entre la gestión educativa, a nivel total y por las dimensiones: institucional, administrativa,
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proyecto integral educacion superior.pdf

proyecto integral educacion superior.pdf

Por otro lado, los recientes y desfavorables resultados de medición de los niveles de aprendizaje de los estudiantes de México en pruebas nacionales e internacionales, han tenido decisiva influencia para que surjan nuevas acciones derivadas de compromisos, entre los distintos actores educativos. En este contexto, hay consenso en dos tareas con las que se daría real prioridad a la educación: su internacionalización más allá de la práctica educativa y el incremento de investigaciones que propongan estrategias para optimizar sustantivamente el bajo desempeño de estudiantes, asociándolo a pasos efectivos para mejorar la preparación docente, desde la formación inicial hasta los programas de profesionalización.
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Los servicios educativos de los archivos

Los servicios educativos de los archivos

En el contexto de esta ejemplificación, Susanna Vela (2001a, p. 65) nos explica que en Cataluña las experiencias de colaboración entre los centros de enseñanza y los archivos se iniciaron hace bastante tiempo con iniciativas conjuntas. Por ejemplo, a partir de 1980, en la ciudad de Cervera (La Segarra), el Instituto de Bachillerato y el archivo comarcal colaboraron durante varios años desarrollando una “asignatura técnico – profesional” denominada “Introducción a la investigación histórica: técnicas de trabajo en el archivo”, que en 1985 fue reconocida como un proyecto de gran interés público. Para ello, fue necesario el patrocinio institucional de los departamentos de Cultura y de Educación de la Generalitat de Catalunya, lo que permitió que los profesores pudieran dedicar parte de su horario lectivo en la preparación de materiales y actividades didácticas que fueran utilizados en los recursos de los centros educativos escolares. Por su parte, los archivos asumieron los costes de la preparación el material y de la realización de las actividades pedagógicas.
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La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales.

La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales.

Hay varios factores determinantes que pueden forzar a las instituciones de educación superior a poner más atención al modo en cómo van a operar en el futuro. Las escuelas y universidades se van a enfrentar a un decrecimiento en las subvenciones y van también a experimentar un crecimiento lento de las matriculaciones. Al mismo tiempo, van al encuentro de un aumento de los costes y de la competencia, exigencias de más responsabilidad, y un sentido creciente de consumismo por parte de los alumnos y de los padres. Para satisfacer estas necesidades internas y externas de cambio, las instituciones de educación superior se orientan cada vez más hacia principios, técnicas y métodos de mejora de la calidad del servicio (Berry, 1995). Los beneficios de la aplicación de los principios y técnicas de mejora a los productos han sido muy documentados (Stamatis, 1996); sin embargo, métodos comprobados de mejora de la calidad del servicio aún están por surgir a medida que se realiza más investigación en esta materia.
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Conciliación de los medicamentos en los servicios de urgencias

Conciliación de los medicamentos en los servicios de urgencias

Se trata del primer consenso que se ha realiza- do mediante la coordinación de las diversas espe- cialidades que abordan el tratamiento del paciente al ingreso en urgencias. Este documento de con- senso ha intentado establecer unas pautas comu- nes entre las diversas especialidades que atienden al paciente en los SU para que, en caso de seguir- se, eviten o reduzcan los errores de conciliación al ingreso que como bien es sabido, se arrastran a lo largo del proceso de hospitalización o al alta. Aña- de la ventaja de poder observar en el futuro si las pautas establecidas clarifican el grado de manejo y conocimiento sobre la eficacia de los tratamientos propuestos, bien en su conjunto, bien en concreto sobre subgrupos específicos. Sabemos que cada paciente es único y que requiere un tratamiento individualizado, pero que hacerlo siguiendo un marco común de actuación como el propuesto convertirá la búsqueda del mejor tratamiento en un proceso seguro, de calidad y eficiente.
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Estudio exploratorio y descriptivo, cuyo objetivo es determinar la pertinencia técnica y social de la carrera de formación de docentes en educación básica, de la Universidad Técnica de Machala, de ecuador, lo cual hace referencia a la capacidad de la institución educativa, para expresar respuestas coherentes e integrales a las necesidades y exigencias de la sociedad. En este sentido y para efectos del estudio se empleó metodología de corte teórico como: análisis y síntesis, para la revisión bibliográfica, así como el constructo teórico, además del análisis de resultados obtenidos producto de la aplicación de métodos empíricos como la encuesta, la revisión documental. También en el presente trabajo se analiza algunos indicadores de calidad educativa en referencia a la formación de maestros, así como el impacto en los servicios educativos por parte de los egresados y la percepción de los directivos educativos sobre las competencias docentes, así mismo se determinó en prospectiva el ingreso estudiantil a primer año de educación básica de 8.439, por año hasta el 2017; por otro lado, se obtuvo como resultado la demanda laboral que está en 4.456 plazas para los egresados de la carrera motivo del presente estudio. Además se revela la evaluación del programa para medir el cumplimiento de las políticas educativas por el sistema y el control de los parámetros de calidad establecidos en el Ecuador, con el fin de que el programa y los estudiantes beneficiados alcancen las competencias requeridas, para desempeñar los puestos de trabajo propios del perfil de salida diseñado y se cumpla con el desafío de formar un recurso humano más calificado para la labor formativa.
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Perfil competencial en los profesionales de triaje de los servicios de urgencias hospitalarios

Perfil competencial en los profesionales de triaje de los servicios de urgencias hospitalarios

Las sociedades científicas implicadas en España, So- ciedad Española de Medicina de Urgencias y Emergen- cias (SEMES), Societat Catalana de Medicina d’Urgèn- cies i Emergències (SoCMUE) y Sociedad Española de Enfermería de Urgencias y Emergencias (SEEUE), avalan el Triaje de Urgencias/Recepción, Acogida y Clasifica- ción (RAC) como una especificidad en el perfil curricu- lar enfermero y como una función propia no excluyente de la atención de enfermería en los servicios de urgen- cias hospitalarios (SUH) 1-3 . El papel del profesional que
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Logros de aprendizajes en el segundo grado de primaria y sus determinates de oferta en los departamentos del perú: periodo 2007 – 2015

Logros de aprendizajes en el segundo grado de primaria y sus determinates de oferta en los departamentos del perú: periodo 2007 – 2015

El estudio explica las diferencias entre las escuelas rurales, donde ubican algunas escuelas rurales que pueden llegar a rendir igual que escuelas urbanas de carácter estatal, si bien no contiene un modelo explicativo para esta situación, se ensayan algunas razonas probables como factores de la comunidad, de la escuela (Infraestructura, textos, materiales educativos, maestros, etc.) Los padres, de los niños, salud, historia educativa, horas de estudio, y la interacción entre ellas.

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Calidad en los Servicios Sociales de acogimiento familiar

Calidad en los Servicios Sociales de acogimiento familiar

En estos servicios, la calidad supone no sólo la oportunidad de oír la voz y las necesidades de los usuarios, tal y como apunta Arenas (2015) en su estu- dio de calidad percibida, sino que supone ir mucho más allá. La gestión de la calidad en Servicios Especializados como el que nos ocupa, implica favorecer el bienestar de los menores por encima de todo y establecer procesos de ca- lidad donde los plazos son más importantes si cabe, ya que se trata de mini- mizar los efectos no deseados de la protección (Cruz Roja Española, 2010) a estos menores que atraviesan circunstancias muy complejas (Del Valle, Bravo y López, 2009) derivadas de la separación familiar, el intervencionismo profe- sional y los múltiples cambios en las esferas de su vida. Además la protección de los menores ha de estar por encima de cuestiones como la disponibilidad presupuestaria, por lo que también es importante evitar incurrir en gastos in- necesarios derivados de duplicidades y errores producidos por la no calidad.
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Calidad en los servicios de urgencias  Indicadores de calidad

Calidad en los servicios de urgencias Indicadores de calidad

Descripción: Mide la cantidad de pacientes que, tras ser atendidos en SUH y ser dados de alta, regresa él mismo en las 72 horas siguientes (3 días) por cualquier causa. Indirecta- mente da una medida de la calidad técnica de las soluciones dadas por el SUH. Si bien, en sentido estricto deberían tener- se en cuenta únicamente los que vuelven por el mismo moti- vo, resulta muy difícil, cuando no imposible, considerar si es o no el mismo motivo el que hace retornar. En este sentido, una complicación o un síntoma nuevo sobrevenido en el curso de un problema no bien resuelto podrían falsear la bondad del dato. Por este motivo es preferible incluir los retornos por cualquier causa, dado que el sesgo introducido es menor y menos relevante.
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ejecucion gastos a junio.pdf

ejecucion gastos a junio.pdf

0792307151050010215472122210113 Servicio de Teléfono 0792307151050010215472122210114 Servicio de Teléfono 0792307151050010215472122210115 Servicio de Teléfono 0792307151050010215472122211121 Servicio de Internet 0792307151050010215472122211122 Servicio de Internet 0792307151050010215472122211123 Servicio de Internet 0792307151050010215472122211124 Servicio de Internet 0792307151050010215472122211125 Servicio de Internet 0792307151050010215472122212131 Otros Servicios Públicos 0792307151050010215472122212132 Otros Servicios Públicos 0792307151050010215472122212133 Otros Servicios Públicos 0792307151050010215472122212134 Otros Servicios Públicos 0792307151050010215472122212135 Otros Servicios Públicos 0792307151050010215472122313141 Primas y Seguros 0792307151050010215472122313142 Primas y Seguros 0792307151050010215472122313143 Primas y Seguros 0792307151050010215472122313144 Primas y Seguros 0792307151050010215472122313145 Primas y Seguros
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