calidad de servicio y capacidad de respuesta
Aplicación de las dimensiones tangibles y capacidad de respuesta del método SERVQUAL de la calidad de servicio en el CIS Frigorífico de la UNA Puno 2012
... y capacidad de respuesta) , el modelo tiene como propósito es mejorar la calidad de servicio ofrecida por una ...la calidad mediante las percepciones y expectativas de los clientes que ...
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Calidad del Servicio de la Guardería para los hijos de los colaboradores de la Compañía Americana de Conservas S.A.C., periodo 2018
... y calidad brindada en los servicios de emergencia pediátrica del Hospital General el ...dimensión capacidad de respuesta. Se concluyó que los usuarios del servicio de emergencia se encuentran ...
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La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector ferretero caso: zona denominada "Las Malvinas" en Lima Metropolitana 2018
... la calidad del servicio y satisfacción de los clientes en los negocios ferreteros, la existencia de una relación entre la tangibilidad en la calidad del servicio y la fidelidad y la lealtad de ...
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Calidad del servicio de televisión por cable en la ciudad de Huancavelica 2018
... la calidad total, desde la perspectiva del usuario, considerando la calidad en aspectos como: fiabilidad, capacidad de respuesta, certidumbre, empatía y aspectos ...baja calidad en el ...
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INDEC. ACERCA DEL MÉTODO UTILIZADO PARA LA MEDICIÓN DE LA POBREZA EN ARGENTINA.
... La dificultad que tiene esta propuesta es que implica abandonar el mejor indicador disponible para medir la evolución de los precios de los artículos de la canasta básica, y optar por alternativas que importan una menor ...
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Implantación de un plan de calidad en un servicio de urgencias y su impacto en la satisfacción del paciente
... de calidad en la evolu- ción de las reclamaciones de los usuarios y su grado de satisfacción con el SUH durante los años 2008, 2009 y 2010, con la situación previa en el año ...la calidad de un SUH 11-13 ...
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Análisis de la calidad de uso de antimicrobianos en el servicio de urgencias de un hospital de tercer nivel
... criptivo transversal realizado diariamente durante 5 sema- nas (entre febrero y marzo de 2015). El estudio fue lleva- do a cabo en el AOU del Hospital Universitario Virgen Macarena de Sevilla, hospital de tercer nivel ...
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Tiempo de respuesta en el transporte primario de prioridades I y II en el servicio de sistema de transporte asistido de emergencia STAE ESSALUD
... Resultado: Se seleccionaron 258 transportes primarios de prioridad 1 y 2. Los tiempos de respuesta para la prioridad 1 tuvieron una media de 24 minutos (DE: 14); el 13%, de los casos se efectuaron en menos de 8 ...
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La calidad de servicio asistencial y su influencia en la satisfacción del usuario externo del servicio de emergencia de adultos del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, año 2015.
... la calidad ha llevado a varios autores a que la definan de manera más ...la calidad se refiere no solo a productos o servicios terminados, sino también, a la calidad de los procesos que se relacionan ...
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Tiempos de espera en un servicio de urgencias como indicador de calidad asistencial
... Los datos correspondientes a filiación, edad, sexo, fecha, hora de llegada. hora de extracción de analítica, hora de llegada del resultado de analítica, hora de salida del paciente del Servicio y destino fueron ...
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Influencia del índice de masa corporal y la forma física de jóvenes universitarios en la capacidad de realizar compresiones torácicas externas de calidad sobre maniquí
... b) capacidad de leer y escribir en lengua castellana para responder al cuestionario sobre datos sociodemográficos y de salud; y c) no padecer ningún tipo de discapacidad o enferme- dad que, según criterio del ...
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Análisis de los pacientes readmitidos con ingreso como indicador de calidad asistencial de un servicio de urgencias pediátricas
... guientes categorías: 1. Progresión de la enfermedad: la nueva con- sulta es consecuencia de la propia evolución de la enfermedad. 2. Orientación diagnóstica inadecuada: el diagnóstico de la visita ini- cial no se ...
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Calidad en los servicios de urgencias Indicadores de calidad
... la calidad y cantidad de sus prestaciones, entre otras razo- nes por la inexistencia de un conjunto definido de indicadores que sirvan como sistema de medida común y homogéneo para todos ...
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Análisis de la Calidad del Servicio Brindado en la Empresa Unimaq S A , Provincia de Arequipa 2017
... el servicio esperado (expectativa) y el servicio percibido (percepciones), con lo cual obtendremos el índice de calidad de servicio, sabremos lo que en realidad desean los consumidores, lo que ...
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CALIDAD DE CONTROL PRENATAL EN EL HOSPITAL REGIONAL DE AREQUIPA PNP JULIO PINTO MANRIQUE – 2014
... del servicio de salud gratuito denominado SALUDPOL, antes llamado FOSPOLI, por lo cual se puede concluir que existe una brecha marcada entre pacientes de las instituciones policiales, y demás establecimientos de ...
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Gestión institucional y calidad del servicio educativo según la percepción de los docentes de la Escuela Militar de Chorrillos - 2017
... instrucción de individuos. Por ello, cuentan con un significante objetivo, cambiar el pensar de los educandos, respecto a la manera de comportarse con noción de deberes y brindar principios y valores y una filosofía de ...
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