Calidad del servicio
Calidad del servicio y satisfacción del cliente de las pollerías de Lince, Lima 2018
... de calidad y satisfacer a los usuarios de estos servicios se ha convertido en estos últimos tiempos en un requisito fundamental de las organizaciones enfocadas al ...la calidad del ...la calidad del ...
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Análisis de la calidad del servicio para el posicionamiento de las pymes dedicadas a la fabricación de textiles en el distrito metropolitano de Quito
... la calidad que han impulsado las PYMES, los resultados señalaron fortalezas y ...la calidad del servicio no tenga un alto impacto en base al mejoramiento alcanzado, siendo temas que deben ser ...
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ANÁLISIS DE CALIDAD DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO DEL TURISMO COMUNITARIO, CASO COMUNIDAD SAN JACINTO DE SANTAY
... la calidad del servicio de alojamiento comunitario, caso San Jacinto de Santay y en el diseño de un plan de capacitación para mejorar la calidad de servicio en las casas de alojamiento ...
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Calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la empresa de transporte Huapaya S.A. - 2018
... La calidad del servicio y satisfacción del cliente en las empresas de transporte interprovincial de pasajeros manifiestan que existe una brecha de la calidad del servicio y la satisfacción del ...
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La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Ahorros y Créditos de Trujillo S A , Agencia Real Plaza, Trujillo 2015
... la Calidad del Servicio en la Satisfacción de los clientes de la Caja Municipalidad de Ahorro y Crédito de Trujillo ...la calidad de servicio y la satisfacción del cliente, para lo cual se ...
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La calidad del servicio al cliente y su influencia en la situación financiera y económica de la empresa constructora AZD Architecture Desing E I R L período 2014
... La Calidad de Servicio al Cliente y su Influencia en la situación financiera y Económica En la presente tesis se investigó la influencia que tiene la Calidad del Servicio al Cliente en l[r] ...
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Evaluación de la percepción de la calidad del servicio de facturación electrónica en las universidades del Distrito Metropolitano de Quito
... la calidad del servicio de facturación electrónica en las universidades del Distrito Metropolitano de Quito DMQ a través de la aplicación del método SERVQUAL, identificando brechas de calidad y ...
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La calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de Cineplanet Trujillo Centro
... Como se puede comprobar , un mejor desempeño en cuanto a la entrega de satisfacción y valor al cliente, incorporara ventajas diferenciales en el centro comercial “ZONA FRANCA” , en relación a otros centros comerciales ...
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LA CALIDAD DEL SERVICIO DE UNA INSTITUCION
... empleados están consientes del liderazgo y como son intlt~itios para realizar sus labores, estando de acuerdo con el estilo que llevan hasta la fecha en su ma)cwla..[r] ...
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GARANTIA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO
... Los productores son responsables de la calidad e idoneidad de los bienes y servicios conforme los términos y condiciones señalados en el registro o en el reglamento técnico?. ..[r] ...
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Aplicación del Control Estadístico de Procesos como Herramienta para Incrementar la Satisfacción al Cliente en Empresas de Servicio Edición Única
... Modelo de calidad para Organizaciones de servicio desarrollado por Zeithaml y colaboradores Modelo de calidad del servicio propuesto por ISO Modelo propuesto en empresas de servicios For[r] ...
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La privatización de las telecomunicaciones en Colombia
... definieron qué servicios tienen contratados y en una escala de uno a cinco calificaron la calidad del servicio prestado por las compañías. La encuesta se desarrolló únicamente para usuarios de Bogotá, dado ...
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Percepción de la calidad de servicios y su influencia en la satisfacción de los estudiantes de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Madre de Dios, 2018
... la calidad del servicio, basándose en los modelos de Grönroos, SERVQUAL, componentes de Tres Niveles y ...la calidad del servicio en múltiples niveles para posteriormente combinar estas ...
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Propuesta de un programa de capacitación en servicio al cliente para Homecenter Soacha
... la calidad del servicio prestado, que serán más eficazmente gestionados cuanto mejor se haya comunicado la estrategia de servicio de la compañía a las personas y mayor sea su conocimiento del sistema ...
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Calidad-empresas de servicio
... Berry y otros autores han diseñado un instrumento que permite establecer la diferencia entre las expectativas del cliente y su percepción del servicio. Este instrumento se denomina SERVQUAL que corresponde a la ...
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Estudio cualitativo de factores que afectan la calidad en ciruga general
... En este estudio, a pesar de que en 46% de los as- pectos que evaluaron estructura hubo percepción desfavorable, resalta el hecho que de los conceptos de los reactivos que evaluaron procesos organizacio- nales, en 89% se ...
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ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EMPRESA LA CURACAO. CHICLAYO – LAMBAYEQUE, AÑO 2016.
... la calidad, como la fiabilidad, la seguridad, la responsabilidad y los elementos tangibles, ya que de la forma cómo satisfaga estos aspectos claves, el resultado resultará satisfactorio y logrará fortalecer la ...
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Satisfacción del usuario externo acerca de la calidad de servicio de salud en los consultorios externos del Hospital Regional de Cajamarca año 2010
... la calidad del servicio se caracterice por su incertidumbre, variabilidad y dificultad de medición, no obstante se han diseñado diferentes técnicas e instrumentos que buscan ...la calidad de ...
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Afectación de la facturación retrospectiva, institución prestadora de servicios de salud de baja complejidad, Popayán, Cauca, 2017-2018
... Dentro del proceso de mejoramiento continuo está el proceso de aceptar un nuevo reto cada día, que debe ser progresivo y continuo, incorporando todas las actividades que se realicen en la empresa a todos los niveles. ...
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Problemática del transporte público en la ciudad de Huánuco:2015
... la calidad del servicio guarda relación con el estado del vehículo y su antigüedad, así también la calidad del servicio se relaciona con el tiempo de viaje y la velocidad, y para mayor ...
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