Calidad Total
Tema 2: El Sistema de Calidad Total
... Control total de la calidad u orientación al sistema (Feigenbaum, ...de calidad total extiende su marco a toda la organización considerándose el control de calidad como trabajo y ...
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calidad total en manufactura-mecanica.do
... La solución radica primero en comprender por parte de empresarios y trabajadores que estamos en un momento coyuntural en el cual las necesidades son comunes : asegurar la supervivencia . Luego tomar medidas concretas ...
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Gestión de la calidad total en educación
... de calidad total se deben de gestionar adecuadamente todos los agentes que intervienen en ella; por ejemplo la gestión de los recursos materiales, del recurso o talento humano como se le conoce hoy, de las ...
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Manual Administración de Calidad Total
... de calidad por parte de los clientes ha sido reconocida ampliamente como el motivo principal de la administración de la calidad en las ...la calidad total (ACT) se introdujo a escala mundial ...
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Modelo Nacional para la Calidad Total
... Esto se logra en la medida en que las organizaciones aplican en su operación cotidiana, los principios del Modelo Nacional para la Calidad Total, modificando o transformando su forma de ser y de hacer. La ...
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TítuloMejora de la calidad total en las entidades gallegas
... la Calidad (SGC); Normas ISO 9000; Marcas de Garantía, tipo Galicia Calidade, Madrid Excelente, Puerto de Valencia, Marca Q de Calidad Turística, entre muchas otras; Denominaciones de Origen; certificación ...
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Unidad I: Administración de Calidad Total
... la calidad total (Total Quality Management – TQM), representa una filosofía de gestión empresarial que considera inseparables las necesidades del cliente y las metas de la empresa y convierte los ...
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CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
... de calidad. En una empresa que trabaja respetando la filosofía de la calidad del servicio, el protagonista principal es el cliente, aunque todas las personas que están dentro de la empresa son responsables ...
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Administración de Calidad Total
... d.-Registro de la calidad: Son todos los formatos y registros que se utilizan durante la ejecución del trabajo y permiten comprobar que se ha ejecutado según los procedimientos. Por ejemplo, en el procedimiento de ...
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Origen de la Administración de Calidad Total TQM
... la calidad y de su ...de calidad, que atribuye a diversas causas: Programas de TQM que no tienen mayor impacto sobre la competitividad; expectativas poco realistas; evaluación incorrecta del esfuerzo ...
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Despliegue de la Función de Calidad. (Quality Function Deployment)
... Originalmente, el QFD se desarrolló en Japón y se usó en los años 60 en el Astillero Kobe. Su uso de extendió por todo Japón, y todavía se usa en las industrias de manufactura y de servicios. Xerox lo introdujo en los ...
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICERECTORADO PUERTO ORDAZ DIPLOMADO EN GERENCIA MODULO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN
... de Calidad Total, en primer lugar, mejora la imagen de la empresa, ayuda a la tarea del marketing, impone una nueva cultura informacional, en la medida en que involucra a todos los niveles de la empresa ...
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Propuesta de un modelo de gestión para PYMEs, centrado en la mejora continua
... La intención del presente artículo es proponer un modelo de gestión, basado en la mejora continua, que facilite al pequeño y mediano empresario desarrollar una actividad innovadora constante, acorde con los cambios ...
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1. Identificar y jerarquizar a los clientes. Considerar correctamente sus expectativas. - Función de la Calidad
... de calidad, adaptándolo a las necesidades y expectativas ...una Calidad de Diseño de un servicio excelente mediante la conversión de las necesidades del cliente en características de ...
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QFD (Despliegue de la función de Calidad)
... QUEs o “ atributos” comparándolas con las “características de diseño” COMOs. Las expectativas y necesidades de los clientes son recolectadas mediante técnicas de investigación de mercados: entrevistas, encuestas, ...
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1. Cuantificacióndel - Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad
... Hay quienes no aceptan estas frases, por ejemplo. Los diseñadores no solían modificar sus decisiones de diseño. No era que un diseñador prefiriera “baja confiabilidad”, como ningún maestro de taller preferirá “baja ...
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La Asociatividad2 : Es "un mecanismo de
... la calidad total, la reingeniería y la mejora continua en el interior de las empresas tendientes a disminuir costos, aumento de la productividad, las alianzas estratégicas, las redes, la Asociatividad, los ...
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