Calidad y Servicio
ANÁLISIS DE CALIDAD DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO DEL TURISMO COMUNITARIO, CASO COMUNIDAD SAN JACINTO DE SANTAY
... En el presente estudio se ha determinado que existe un gran potencial de turistas que ingresan bastante en feriado y fines de semanas, cabe mencionar que el año pasado la isla Santay fue el área de recreación más ...
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Satisfacción del usuario externo acerca de la calidad de servicio de salud en los consultorios externos del Hospital Regional de Cajamarca año 2010
... la calidad del servicio se caracterice por su incertidumbre, variabilidad y dificultad de medición, no obstante se han diseñado diferentes técnicas e instrumentos que buscan ...la calidad de ...
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Calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la empresa de transporte Huapaya S.A. - 2018
... Respecto al primer objetivo específico se recomienda que la empresa capacite a sus colaboradores, puesto que se observa que este presenta deficiencias en su comportamiento y desempeño frente a los clientes, ya que ...
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Estudio de la calidad de servicio y nivel de satisfaccion del cliente de la empresa gechisa de sullana 2015
... Tabla 3.2. Calidad de servicio que ofrece la Empresa GECIDSA ... Percepción de la calidad de servicio que ofrece la empresa GECIDSA ... Percepción de los aspectos de la confiabilidad d[r] ...
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Análisis de la calidad del servicio para el posicionamiento de las pymes dedicadas a la fabricación de textiles en el distrito metropolitano de Quito
... la calidad del servicio medida desde la perspectiva de clientes, directivos y expertos, identificando debilidades que orienten al mejoramiento constante, práctica que permitirá sostener un crecimiento ...
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La calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de Cineplanet Trujillo Centro
... Lo importante en relación a los planteamientos antes descritos, es que aunque la satisfacción del cliente es un parámetro que parece sencillo de determinar, por depender básicamente de dos aspectos (expectativas y ...
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La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Ahorros y Créditos de Trujillo S A , Agencia Real Plaza, Trujillo 2015
... la calidad del servicio influye positivamente en la satisfacción del cliente de la CMACT agencia Real Plaza, por la confiabilidad y un buen trato en todas sus ...
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Contribución a los Modelos y Metodologías para la Estimación de la Calidad Percibida por los Usuarios (QoE) a partir de Parámetros de Calidad de Red/Servicio (QoS) en Servicios Convergentes Multimedia (Triple-Play)
... La calidad de experiencia de los usuarios es un factor determinante para el éxito o fracaso de estos servicios, y su adecuada gestión resulta por tanto un elemento crucial para el despliegue exitoso de los ...La ...
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GESTION DE LA CALIDAD DE SERVICIO REVISIÓN DE MODELOS Y PROPUESTA DE INTEGRACIÓN
... la calidad como la consideración de la misión, valores y objetivos de los distintos grupos que la ...del servicio que son considerados prioritarios por sus clientes y que se concretan en las dimensiones de ...
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ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EMPRESA LA CURACAO. CHICLAYO – LAMBAYEQUE, AÑO 2016.
... la calidad de servicio, el estudio de investigación demuestra que el empleado de la tienda Curacao inspira confianza por su conducta ante el cliente en el orden del 50%; mientras que el 48% manifestó ...
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Calidad-empresas de servicio
... Berry y otros autores han diseñado un instrumento que permite establecer la diferencia entre las expectativas del cliente y su percepción del servicio. Este instrumento se denomina SERVQUAL que corresponde a la ...
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Análisis de la calidad de servicio en el hospital Guayaquil Dr Abel Gilbert Ponto
... el servicio de emergencia, la escasez de camas para las personas internas y camillas para el traslado de emergencia, falta de información adecuada por parte del área administrativa, la falta de calidad ...
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Evaluación de la percepción de la calidad del servicio de facturación electrónica en las universidades del Distrito Metropolitano de Quito
... la calidad del servicio sobre la satisfacción del usuario del sistema de facturación electrónica de las universidades del Distrito Metropolitano de Quito, es decir que la satisfacción depende de las ...
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Calidad del servicio y satisfacción del cliente de las pollerías de Lince, Lima 2018
... la calidad y el ...la calidad, la innovación, la competitividad y la ...el servicio, obsesión por la calidad, el arte de buscar nichos (aplicando estrategias de segmentación, habilidad para ...
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La calidad del servicio al cliente y su influencia en la situación financiera y económica de la empresa constructora AZD Architecture Desing E I R L período 2014
... La Calidad de Servicio al Cliente y su Influencia en la situación financiera y Económica En la presente tesis se investigó la influencia que tiene la Calidad del Servicio al Cliente en l[r] ...
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GARANTIA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO
... Los productores son responsables de la calidad e idoneidad de los bienes y servicios conforme los términos y condiciones señalados en el registro o en el reglamento técnico?. ..[r] ...
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LA CALIDAD DEL SERVICIO DE UNA INSTITUCION
... empleados están consientes del liderazgo y como son intlt~itios para realizar sus labores, estando de acuerdo con el estilo que llevan hasta la fecha en su ma)cwla..[r] ...
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Calidad en el servicio telefónico
... de Ingeniería de Telecomunicaciones Monterrey y sus Unidades de Trabajo, deberá seguirse para realizar la actualización de los Inventarios de Equipos y Servicios Telefónicos. III[r] ...
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Aplicación del Control Estadístico de Procesos como Herramienta para Incrementar la Satisfacción al Cliente en Empresas de Servicio Edición Única
... Modelo de calidad para Organizaciones de servicio desarrollado por Zeithaml y colaboradores Modelo de calidad del servicio propuesto por ISO Modelo propuesto en empresas de servicios For[r] ...
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Parámetros para la valoración de la calidad en las empresas de turismo activo, a través del diseño de un instrumento multidimensional
... de calidad identificativa y a su vez crea la imposibilidad de abrirse al mercado extranjero en todo su auge, pues no se posee ni imagen de marca ni reconocimiento del servicio ...
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