Desempeño y atención al cliente
Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los funcionarios de atención al cliente de la Corporación Nacional de telecomunicaciones cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, periodo 2015.
... EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CANTÓN LA LIBERTAD, PROVINCIA DE SANTA ELENA PERIODO 2015”, elaborado, por el señor ...
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Diseño estratégico para la mejora del desempeño en la atención al cliente en el área de mercadeo, dirigido al personal de ventas en pharmacy's
... DEL DESEMPEÑO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL ÁREA DE MERCADEO, DIRIGIDO AL PERSONAL DE VENTAS EN PHARMACY'S” se enmarca en la importancia de conocer la percepción de los clientes que acuden al punto ...
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EL DESEMPEÑO PROFESIONAL DEL PERSONAL DEL BANCO PICHINCHA Y LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EN EL PERIODO 2015
... el desempeño profesional (variable independiente) y la calidad de atención al cliente (variable dependiente) demostrando que el desempeño profesional llega más allá de tan solo tener la ...
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Clima laboral y su incidencia en el desempeño de los colaboradores del área de atención al cliente del BBVA Continental oficina central Trujillo
... el desempeño de los colaboradores del área de atención al cliente del BBVA Continental oficina central Trujillo, se determinó gracias a la contrastación de la hipótesis (Tabla N° 46 y Tabla N° 47) ...
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Diseño de estrategias de atención al cliente que permitan mejorar el desempeño laboral en la Empresa Tecnitractor, en el año 2015
... del desempeño profesional radica en la eficiencia y eficacia con que desarrolla cada una de las actividades que se realiza, lo que es demostrado mediante el manejo eficaz de las funciones, dándole paso a un buen ...
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Modelo de evaluación del desempeño laboral para mejorar los procesos de atención al cliente en el comercial Veintimilla
... del desempeño requiere que tanto el trabajador como el empleador analicen a profundidad las causas del desempeño, sean estas satisfactorias o no, ya que en cualquiera de los casos, se utilizará para ...
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Desempeño del personal y su incidencia en la calidad de atención al cliente en la empresa de transporte interprovincial de pasajeros Virgen de Fátima S R Ltda año 2013
... al cliente (con habilidades técnicas) ; y las segundas , las expectativas se satisfacen con el trato que se les proporciona, es decir con la Atención al cliente (con habilidades personales que ...
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Calidad en la atención al cliente
... el desempeño basándose en los ...del desempeño y el conocimiento organizativo deben ser la base para construir las estrategias clave las cuales deben estar relacionadas con los procesos claves y con la ...
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Evaluación de la calidad de atención al cliente de la sucursal oriental del Instituto Nicaragüense de Seguridad social durante el período de agosto aoctubre del 2004
... el desempeño de sus respectivas funciones, sin embargo, no cuentan con todas las herramientas necesarias para brindar la calidad de atención requerida ya que por ejemplo en el área de caja es necesario una ...
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Atención al cliente en las clínicas veterinarias
... La atención al cliente en las clínicas veterinarias, presenta aspectos no médicos que los veterinarios deben conocer y manejar para el buen desempeño de su práctica ...del cliente y, para ...
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Examen especial al área de atención al cliente de la empresa eléctrica pública estratégica CNEL EP- unidad de negocio Santo Domingo, periodo 2014.
... de atención al cliente, los funcionarios mencionaron que; el 100% son capacitado, el 75% conocen el Plan Estratégico, el sueldo que perciben es Bueno y se siente a gusto de prestar sus servicios a la ...
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La calidad del servicio en el Banco de la Nación
... el cliente aprecia, valora, se relaciona (tanto antes como después de la adquisición) con el ...cada cliente le ...el cliente, desde su subjetividad, del producto y de su ...
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Propuesta para la Creación de un Punto Gastronómico en el Malecón Escénico Laguna de Colta, 2012
... Los ingredientes se traen de la cocina y se le muestran al cliente para su inspección. Posteriormente, son devueltos a la cocina, donde se preparan de una pieza. Una vez cocinados, el maître los presenta a los ...
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REFLEXIÓN SOBRE LA PERCEPCION DEL SERVICIO AL CLIENTE DESDE LA VISION EXTRANJERA A PARTIR DE LA CULTURA MEXICANA
... el cliente, la amabilidad con la que se atiende; brindar un servicio personalizado en donde el cliente sienta que es realmente importante para la empresa, al respecto el autor Solórzano (2013) refiere “Como ...
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Sistema de Gestión del Centro de Atención al Cliente
... el cliente es el ordenador que se encarga de efectuar una petición o solicitar un ...El cliente no posee control sobre los recursos, sino que es el servidor el encargado de ...del cliente y decide ...
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Elaboración del Contenido básico de la Dimensión de Religiosidad en el plan educativo terapéutico para pacientes hospitalarios de la ESE hospital san Juan de Dios de Floridablanca
... la atención clínica los contenidos básicos de la religiosidad; contexto intrahospitalario sobre la percepción de la espiritualidad por parte de los pacientes de la ESE HSJDF; conceptualización del proceso ...
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Sistema de información para atención al cliente Pcm20
... Los departamentos de empresas que se dedican a ofrecer servicios preventivos y correctivos de software y hardware, son normalmente el departamento de laboratorio y el departamento de mesa de ayuda, el servicio es ...
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Buenas prácticas para la atención al cliente restaurantes
... al cliente sobre los contenidos de los platos, adaptándolos, en la medida de lo posible a sus preferencias y ofreciendo alternativas en caso de peticiones que no se pueden ...al cliente los platos que ...
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Mejora continua en un centro de atención al cliente
... Luego de realizar el relevamiento intensivo descrito en la primera etapa del trabajo y el benchmarking tanto interno como externo realizado en la segunda parte del trabajo, nos encontramos con una gran cantidad de ...
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Guía audiovisual para la atención al cliente en Bosi
... al cliente le gustaron mucho los zapatos y los compro de una, razón por la cual no tuvo que persuadirla, lo que hizo fue recomendarle los accesorios para limpiar el calzado y acompañarla hasta la caja para ...la ...
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