Empatía y satisfacción del usuario externo
Satisfacción del Usuario Externo de los Servicios de Salud en el Centro de Salud de Lliupapuquio del Distrito de San Jerónimo, Provincia de Andahuaylas, Región Apurímac, 2016
... del usuario externo atendido en los diferentes servicios del Centro de Salud Delicias de Villa- ...de Empatía presentan un nivel de satisfacción mayor que las demás dimensiones ...del ...
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Calidad de atención y satisfacción del usuario externo, consultorio de estrategia sanitaria nacional de inmunización, centro de salud Huarupampa, Huaraz, 2016
... satisfacción de los usuarios externos alcanzó un índice de 3,39 en una escala del 0 al 4; en la dimensión del entorno siendo los índices más elevados en las variables de “comunicación”, “limpieza e iluminación del ...
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NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO QUE ACUDE AL SERVICIO DE FARMACIA, DE UN HOSPITAL DEL MINISTERIO DE SALUD DE CAJAMARCA-PERÚ
... de satisfacción del usuario externo que acude al Servicio de Farmacia Central del Hospital Regional de ...del usuario y se apoya en la concepción de Donabedian quién señala tres componentes de ...
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Satisfacción del usuario externo sobre la calidad del cuidado del profesional de enfermería del centro de salud Jorge Chávez de puerto Maldonado - 2016
... de empatía, la seguridad y los aspectos tangibles que brinda el Centro de Salud Delicias de Villa- Chorrillos, diseño metodológico fue: análisis secundario de los datos de la Encuesta SERVQUAL modificada, ...
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Satisfacción percibida del usuario externo de la atención de enfermería en las estrategias sanitarias, Hospital Distrital De Laredo, 2015
... de satisfacción percibida por el usuario externo sobre la atención de enfermería de las estrategias sanitarias realizadas en Consultorio ...de satisfacción es capacidad de respuesta y la de ...
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Factores determinantes de satisfacción del usuario externo de Essalud en relación a la motivación del personal médico
... en los Estados Unidos con el auspicio del Marketing Sciencie Institute y validado a América Latina por 32 Michelsen Consulting con el apoyo del nuevo instituto Latinoamericano de calidad en los servicios. El estudio de ...
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Análisis del Clima organizacional y la satisfacción laboral en relación con la satisfacción del Usuario externo en la Redess el Collao - Ilave 2018
... “La satisfacción global fue de 72,9%. La satisfacción por dimensiones fue de un 68,6% de Fiabilidad; 72,3% de Capacidad de Respuesta; 77,1% de Seguridad; 73,7% de Empatía, y 73,6% para Aspectos ...la ...
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SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN SU ATENCIÓN POR EL CONSULTORIO EXTERNO DE MEDICINA INTERNA EN LOS HOSPITALES DE AREQUIPA, 2015
... la satisfacción percibida por los usuarios, se diseñó un estudio descriptivo y ...de satisfacción del usuario mediante la diferencia entre las expectativas y las ...y empatía. La edad mayor de ...
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Análisis de los factores de calidad del servicio que influyen en el nivel de satisfacción de los usuarios externos del área de emergencia servicio de ginecología del Hospital Docente Belén de Lambayeque: una propuesta de mejora
... más. Satisfacción se define conceptualmente como “el cumplimiento o realización de una necesidad, deseo o gusto”, lo cual, en términos de investigación de mercados, se podría plantear como una pregunta en términos ...
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Plan de mejoramiento de la calidad atención de enfermería en el área hospitalaria mediante el trato digno al paciente hospital del IESS de Chone, año 2010
... “ Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad de paciente, resultan evidentes las de pertenencias y afectos, toda persona enferma o sana desea la compañía y la aceptación de otras, un enfermo quiere y ...
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Calidad de atención en el servicio de cirugía general del Hospital Nacional Sergio Bernales 2015
... la satisfacción del usuario externo (paciente), por lo cual se desarrolló este estudio con la idea de abarcar mayor campo relacionado a la calidad de atención, tomando como referencia la teoría ...
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Repercusión de la Calidad de Atención Dental en la Satisfacción de los Pacientes del Centro de Salud Alto Selva Alegre Arequipa, 2007
... Debemos considerar que cuando una persona llega por primera vez al consultorio, llega con muchas ansiedades, y es por ello, que intentamos copar sus expectativas, dando a ellos un trato amable, cordial con lo cual se ...
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Nivel de satisfacción de las usuarias externas en los consultorios de obstetricia de los Centros de Salud Sagrado Corazón de Jesús y la Ensenada Puente Piedra 2015
... Material y métodos. Tipo descriptivo, prospectivo, comparativo y transversal. Población: Conformada por 480 usuarias de ambos centros de salud. Muestra: Lo constituyeron 150 usuarias externas, mayores de 18 años y con ...
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Seguridad del paciente en los servicios hospitalarios y satisfacción del usuario externo, provincia Trujillo 2014
... la satisfacción como una medida importante de resultado del proceso ...la satisfacción es un buen predictor del cumplimiento del tratamiento por parte de los pacientes y de la adhesión a la consulta, al ...
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Calidad de atención de salud y satisfacción en gestantes y puerperas del Hospital Leoncio Prado De Huamachuco
... del usuario, refundado en su ética y cultura organizacional, fiel a su misión institucional, practicante del culto a la excelencia en el cumplimiento del ...
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Calidad del cuidado que brinda el profesional de enfermería, desde la percepción del paciente, en los servicios de medicina y cirugía del Hospital Amazónico De Yarinacocha, 2019
... de satisfacción del paciente sobre el cuidado que brinda la enfermera servicio de medicina Hospital Nacional María Auxiliadora, junio ...de satisfacción del paciente sobre el cuidado que brinda la enfermera ...
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Promoción de la Salud en relación a la satisfacción del usuario externo en el puesto de salud de Chango Daniel Carrión enero a julio 2016
... mayor satisfacción al cliente, de tal forma que la calidad de los servicios de salud pasa a constituir una exigencia que se extiende progresivamente desde una perspectiva de los usuarios y trabajadores de los ...
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Factores asociados a la satisfacción del usuario externo en un centro de terapia física y rehabilitación Arequipa – 2019
... Para una atención de buena calidad es tan importante el adecuado manejo de las interrogantes del usuario, así como la competencia técnica. Desde la perspectiva del paciente, la calidad va a depender del trato que ...
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La calidad de servicio asistencial y su influencia en la satisfacción del usuario externo del servicio de emergencia de adultos del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, año 2015.
... de satisfacción para los usuarios, sino que también aseguran la correcta atención por medio de los aspectos de la calidad técnica, de la máxima ...el usuario establece con el profesional una relación ...
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Satisfacción del usuario externo sobre la calidad de atencion en salud en el Hospital Camana, 2015
... del Usuario de la Consulta Externa sobre la Calidad de Atención en el Hospital de Camaná, evaluar la percepción del usuario de la Consulta Externa sobre la Calidad de Atención en el Hospital Camaná, y ...
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