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Evaluación de calidad de servicio

Evaluación de la calidad de la asistencia en el servicio de urgencias hospitalario a través de la revisión de informes clínicos

Evaluación de la calidad de la asistencia en el servicio de urgencias hospitalario a través de la revisión de informes clínicos

... una evaluación como la presentada puede facilitar la evaluación periódica y favorecer la detección de debilidades y oportuni- dades de mejora sobre las que actuar, además de poner en evi- dencia la correcta ...

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Análisis de los pacientes readmitidos con ingreso como indicador de calidad asistencial de un servicio de urgencias pediátricas

Análisis de los pacientes readmitidos con ingreso como indicador de calidad asistencial de un servicio de urgencias pediátricas

... 4. Evaluación inicial incompleta: en la nue- va consulta se objetiva que en la visita inicial no se reflejaron en la historia datos relevantes de la anamnesis, examen físico o pruebas ...el Servicio de ...

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Análisis de la calidad de uso de antimicrobianos en el servicio de urgencias de un hospital de tercer nivel

Análisis de la calidad de uso de antimicrobianos en el servicio de urgencias de un hospital de tercer nivel

... de evaluación clínica (origen de la infección y existencia o no de sepsis), relacionadas con muestras microbiológicas (si se tomó o no, tipo de muestra y resultado) y caracte- rísticas de la prescripción ...

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DEFINICIÓN DE LOS COSTES DE CALIDAD

DEFINICIÓN DE LOS COSTES DE CALIDAD

... de calidad, pueden identificarse y seguirse elementos ...la calidad parece así ir incrementándose, cuando de hecho, tales costes ya estaban ahí, por lo que no debe descorazonar si se interpretan ...

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Facilitadores y L íderes

Facilitadores y L íderes

... Otro tipo de lector podrá ser una persona que sólo tenga un interés particular en los círculos. Por ejemplo, personas que están trabajando en organizaciones en las que la administración de la calidad ya se ha ...

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BasicQCBklt_Sp_May11.pdf

BasicQCBklt_Sp_May11.pdf

... de Calidad en el laboratorio clínico es un sistema diseñado para incrementar la probabilidad de que cada resultado reportado por el laboratorio sea válido y pueda ser utilizado con confianza por el médico para ...

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Introducción al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 – 2008 V1

Introducción al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 – 2008 V1

... la Calidad de una organización y como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los productos o servicios que dicha organización ...

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Tiempos de espera en un servicio de urgencias como indicador de calidad asistencial

Tiempos de espera en un servicio de urgencias como indicador de calidad asistencial

... la calidad de la asistencia médica de urgencias midiendo los tiempos de espera en una muestra de pacientes que acuden por problemas médicos y evaluar la influencia de diversos factores como días de la semana, ...

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La calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de Cineplanet Trujillo Centro

La calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de Cineplanet Trujillo Centro

... Sin importar cuál es el método utilizado para medir la satisfacción del cliente, lo verdaderamente importante es que este parámetro sea estudiado de forma continua, por tratarse de una variable que constituye la ...

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Cómo instaurar un plan de calidad asistencial en un servicio clínico

Cómo instaurar un plan de calidad asistencial en un servicio clínico

... de servicio no puede asumirlo, ya que por la naturaleza de su cargo es quien tiene esa competencia, b) reu- nir al equipo y explicar las intenciones, el plan, involucar al máximo número de personas, c) hacer ...

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TEORÍA ELEMENTAL DEL MUESTREO

TEORÍA ELEMENTAL DEL MUESTREO

... mala calidad se toma la decisión en consecuencia, si no es así, se toma una segunda muestra y se trata de decidir; si todavía no es posible, se continúa con el proceso hasta tomar la decisión de aceptar o rechazar ...

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Calidad y productividad. Ciclo PDCA

Calidad y productividad. Ciclo PDCA

... de calidad, pero el ...la calidad, dirigiendo la senda de las actividades de la calidad basadas tecnológicamente en fábricas hacia un interés global sobre la ...

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PLANEAR: En esta etapa deben cumplirse cuatro pasos

PLANEAR: En esta etapa deben cumplirse cuatro pasos

... de calidad para Martin-Maretta 1957-1965 y para ITT de 1965 a 1979 creó el concepto de cero ...la calidad que funciona en 20 países alrededor del ...

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Calidad en los servicios de urgencias  Indicadores de calidad

Calidad en los servicios de urgencias Indicadores de calidad

... una evaluación comparada en los servicios de urgencia hospitalarios (SUH) de la calidad y cantidad de sus prestaciones, entre otras razo- nes por la inexistencia de un conjunto definido de indicadores que ...

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CONTROL DE CALIDAD UNIDAD I: EL CONTROL DE CALIDAD

CONTROL DE CALIDAD UNIDAD I: EL CONTROL DE CALIDAD

...  Grado significa que se puede usar calidad con adjetivos como mala, buena y excelente.  Inherente se define como que existe en algo, como una característica permanente.  Las características pueden ser ...

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CONTROL DE CALIDAD UNIDAD I: EL CONTROL DE CALIDAD

CONTROL DE CALIDAD UNIDAD I: EL CONTROL DE CALIDAD

... de calidad total (EFQM) (difieren sólo en cuanto a que el sistema europeo habla de una Responsabilidad Social en donde la organización y sus empleados deben comportarse con arreglo en una ética, esforzándose por ...

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PRINCIPIOS ESTADÍSTICOS APLICADOS EN CONTROL DE CALIDAD

PRINCIPIOS ESTADÍSTICOS APLICADOS EN CONTROL DE CALIDAD

... En este curso vamos a enfocarnos en las técnicas estadísticas que se recomiendan aplicar para un proceso donde se elabore o preste un producto o servicio. En ese sentido y de acuerdo al programa de esta asignatura ...

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PRINCIPIOS ESTADÍSTICOS APLICADOS EN CONTROL DE CALIDAD

PRINCIPIOS ESTADÍSTICOS APLICADOS EN CONTROL DE CALIDAD

... de calidad es conocer la capacidad o habilidad de un proceso, que consiste en determinar la amplitud de la variación natural (variabilidad) del proceso para una característica de calidad dada; esto ...

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