Expectativas del usuario externo
Satisfacción según expectativas y percepciones del usuario externo. Servicio de Emergencia del Hospital II-E Simón Bolívar Cajamarca – Perú 2019
... y expectativas del usuario externo nos indica si éste se encuentra satisfecho o insatisfecho con la atención ...del usuario externo alcanza tan solo un ...del usuario en un ...
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Expectativas y percepciones antes y después de la atención del usuario externo, en dos establecimientos de salud del primer nivel de atención Micro Red Lambayeque 2017
... del usuario externo, en dos Establecimientos de salud del primer nivel de ...y expectativas (E) de los usuarios externos, por su validez y alta confiabilidad, se ha implementado en los servicios de ...
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Expectativas y percepción de la calidad de atención del usuario externo del Centro de Salud “La Tulpuna” 2019.
... La presente investigación, tuvo como objetivo: Analizar la expectativa y percepción de la calidad de atención del usuario externo atendido en el Centro de Salud “La Tulpuna” Cajamarca 2019. Estudio ...
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Calidad Percibida Desde La Perspectiva Del Usuario Externo En Una Clínica Privada De La Ciudad De Jaén
... las expectativas del usuario externo respecto a la presencia de personal que oriente al ingreso del establecimiento, personal correctamente uniformado y con identificación, sistema de reclamaciones ...
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Calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el puesto de salud de Raquia - Ancash
... El puesto de salud de Raquia perteneciente al distrito de Antonio Raymondi provincia de Bolognesi del departamento de Ancash, ubicado a 3 horas de la ciudad de Huaraz y a 1 hora y media de la provincia de Barranca; como ...
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Clima organizacional en relación a la satisfacción del usuario externo del Hospital de Yungay - 2016
... las expectativas previas de los ...del usuario, vista como un indicador de la dimensión del resultado, a partir del cual se puede obtener la opinión acerca de los aspectos de la: estructura (comodidades, ...
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Rol del cuidado enfermero y la percepción del usuario externo en el primer nivel de atención, Centro De Salud Uliachín, Pasco 2017
... de Expectativas de Oliver y los postulados de Parasuraman et al, el 78% de los pacientes evidenció altos niveles de calidad percibida de la Atención de Enfermería, el 17% modestos niveles de calidad percibida y el ...
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Satisfacción del Usuario Externo de los Servicios de Salud en el Centro de Salud de Lliupapuquio del Distrito de San Jerónimo, Provincia de Andahuaylas, Región Apurímac, 2016
... La satisfacción y la percepción de valor son conceptos relacionados, pero distintos. Las organizaciones eficientes reconocen que aun cuando están ofreciendo las características de un producto o servicio a sus clientes, ...
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Incidencia del clima organizacional en la satisfacción del usuario externo de los servicios de salud
... Con respecto a la definición de la calidad Gilmore (1996) refiere que la calidad consiste en satisfacer o superar las expectativas de los clientes de manera congruente. Es juzgar una realidad frente a una ...
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Satisfacción del usuario externo sobre la calidad de atencion en salud en el Hospital Camana, 2015
... de expectativas que los pacientes declaran varía en función de algunas características ...antepusieron expectativas más genéricas, como obtener la información y el consejo adecuados o tener tiempo ...
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Satisfacción del usuario externo y su relación con el cuidado de enfermería Hospital Belén de Trujillo
... del usuario, la cual según Vanormeligen y Martínez (1997) propone que “se mide según el grado en el que los servicios de salud satisfacen las necesidades de la ...del usuario depende de la resolución de sus ...
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Calidad de atención al usuario externo Clínica dental de la Universidad Tecnológica de Los Andes 2018
... sobre las dimensiones de los atributos basados en la calidad a ofrecer, cuyas políticas son determinantes hacia la visión del usuario externo del centro asistencial. Así pues, los contratiempos surgidos en ...
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Factores determinantes de satisfacción del usuario externo de Essalud en relación a la motivación del personal médico
... El autor más destacado d4e esta teoría es Vroom (vroom, 1964 (15), pero ha sido completada por Porter-Lawler (porter y Lawler 1968 (16), esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes tienen creencias y ...
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Satisfacción percibida del usuario externo de la atención de enfermería en las estrategias sanitarias, Hospital Distrital De Laredo, 2015
... del usuario externo, además que es de gran transcendencia para el desarrollo de la profesión de enfermería, debido a que es importante medir la satisfacción del usuario externo, dentro del ...
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Satisfacción del usuario externo y la calidad de atención en consulta ambulatoria en el hospital “Felix Mayorca Soto” – Tarma, 2018
... y expectativas, evaluación, reflexión, relato y cursos de acción, entre otros, para comprender los procesos cognitivos y afectivos que tienen lugar al considerar el bienestar personal y la satisfacción desde dos ...
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Estrategias de gestión de calidad para incrementar la satisfacción del usuario externo del área de quirófano del Hospital Provincial Docente Ambato
... paciente externo: El mejoramiento de la atención al usuario externo es un proceso continuo que se ha incentivado durante los últimos años con el propósito de implementar medidas orientadas hacia el ...
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Insatisfacción en la atención del usuario externo que acude al centro de salud Conocoto 2010-2011
... No es posible un servicio de calidad que vaya en contra de los principios éticos de las personas. Las empresas deben promover y mantener una política de calidad basada en valores y principios éticos, la misma que debe ...
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Nivel de Satisfacción del usuario externo del Servicio de Odontología del Hospital Regional Lambayeque, 2016
... Objetivo. La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del usuario externo atendido en el servicio de Odontología del Hospital Regional Lambayeque en el año 2016. ...
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Clima organizacional y calidad de atención al usuario externo en el Centro de Salud Uliachin Pasco
... GARCIA GUTIERREZ, Citlali (2012) en su trabajo de investigación titulado “Trato digno de enfermería, percepción del usuario”, publicado en la revista CONAMED vol. 17, núm. 1, enero-marzo, 2012 – ISSN 1405-6704, ...
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Seguridad del paciente en los servicios hospitalarios y satisfacción del usuario externo, provincia Trujillo 2014
... del Usuario Externo (2011), la cual señala que la muestra para servicios de hospitalización no requiere determinación del tamaño, es asumida considerando el total de egresos para un determinado periodo, en ...
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