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... de Calidad mal entendido nos puede llevar a sólo docu- mentar procesos contra auditoría y no con vocación de estandarización, revisión y mejora de los procesos como base de la cultura de mejora conti- nua de la ...
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... la calidadtotal (Total Quality Management – TQM), representa una filosofía de gestión empresarial que considera inseparables las necesidades del cliente y las metas de la empresa y convierte ...
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... de gestión de la calidad, más que reforzar esos sistemas para facilitar que los mismos aporten rentabilidad, las empresas tratan ahora de buscar prácticas complementarias que permitan diferenciar sus ...