GESTIÓN DE PROCESOS TI

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Sistema para la gestión de procesos en la Dirección de Extensión Universitaria

Sistema para la gestión de procesos en la Dirección de Extensión Universitaria

La Universidad de la Ciencias Informáticas es uno de los centros pertenecientes al Ministerio de Educación Superior (MES). Para su funcionamiento se distribuye en diferentes áreas entre las que se encuentra la Dirección de Extensión Universitaria, la cual realiza diferentes procesos que permiten mejorar el funcionamiento de la misma. Entre los cuales se encuentra la divulgación de actividades, gestión de concursos, reservación de los locales de la Universidad, así como la reservación de actividades externas. A pesar de la gestión que se les realiza a los procesos todavía estos tienen limitantes. Los sistemas relacionados con la Extensión Universitaria, no satisfacen los problemas que existen en la universidad. La presente investigación presenta un sistema para la gestión de procesos de la Dirección de Extensión Universitaria, el cual permite la gestión de los diferentes procesos que se realizan en la Dirección de Extensión Universitaria a partir de varias interfaces que facilitan la automatización de la gestión de dichos procesos. Se presenta una estrategia de pruebas realizada al sistema, con el objetivo de entregar al cliente una solución confiable y libre, que pueda ser empleada como apoyo para un mejor funcionamiento de la Dirección de Extensión Universitaria
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Gestión basada en procesos para la mejora continua de “Laboratorio de medio ambiente y QA/QC” de minera Yanacocha S.R.L.- año 2016.

Gestión basada en procesos para la mejora continua de “Laboratorio de medio ambiente y QA/QC” de minera Yanacocha S.R.L.- año 2016.

Para enteder la gestión con un enfoque basada en proceso, es ncesario conocer qué se entiende por proceso. De acuerdo la norma internacional ISO 9000:2005, define a un proceso como “"conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados”. Con esta definición se puede deducir que el enfoque basado procesos enfatiza que los resultados deben obtenerse en forma eficiente a través de las actividades agrupadas las cuales transforman las entradas en salidas. Las actividades agrupadas constituyen los procesos. (Beltrán Sanz, Carmona Calvo, Carrasco Perez, Rivas Zapata, & Tejedro Panchón, 2009, pág. 18).
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CALIDAD 8

GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOS

• Crear equipos de gestión de procesos. La dirección debe crear equipos que sean capaces de gestionar y mejorar los procesos en los que intervienen. Si la dirección realmente cree en la Calidad Total y lide- ra el proceso de mejora continua en su organización, estos equipos deberían tener su lugar natural dentro de ésta, es decir, los equipos deberían tener un carácter estable, con miembros estables y funcionar dentro de horas de trabajo.

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La gerencia y la gestión de procesos

La gerencia y la gestión de procesos

Ramiro Putpaña Silva UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANA FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA "La gerencia y la Gestión de Procesos" INFORME DE TRABAJO PRÁCTICO DE SUFICIENCIA PARA[.]

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Propuesta de gestión por procesos para el area de postventa en el concesionario Asia Car Hyundai S.A.

Propuesta de gestión por procesos para el area de postventa en el concesionario Asia Car Hyundai S.A.

Es en esta última década las organizaciones han mostrado interés por renovarse, involucrándose en las nuevas tendencias respecto a la gestión por procesos como referencia para la gestión de calidad. Enfocarse en procesos permite la identificación y sistematización de los procesos de una organización, así como la interacción entre todos ellos, convirtiéndose en la base de las Normas Internacionales ISO 9000:2000, que en conjunto con la gestión de la calidad, buscan mejorar la satisfacción de las partes que intervienen en la consecución de los objetivos empresariales: clientes, colaboradores, accionistas, proveedores, sociedad.
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GESTIÓN DE PROCESOS. Gestión de Procesos

GESTIÓN DE PROCESOS. Gestión de Procesos

Para incidencias de nivel 1 con contrato Enterprise, con atención 24x7, el cliente dispone de un numero de teléfono de guardia, o al abrir la incidencia de nivel 1, vía Web, de forma a[r]

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Propuesta de planificacion y estructuracion del sistema de gestion de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, en la droguería SERVISALUD  al servicio de la región, Pacho / Cundinamarca

Propuesta de planificacion y estructuracion del sistema de gestion de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, en la droguería SERVISALUD al servicio de la región, Pacho / Cundinamarca

Droguería Servisalud a servicio de la región S.A para la prestación de sus servicios, ha determinado las políticas y directrices orientadas hacia la satisfacción de los usuarios, clientes contratantes y, cumpliendo con la normatividad legal vigente. Para tal efecto, cuenta con la infraestructura apropiada, un talento humano calificado y entrenado, la tecnología apropiada; todos estos componentes soportados en un Sistema de Gestión de Calidad integrada, un modelo de atención soportado en procesos que permiten atender las necesidades, con el compromiso y participación de la alta dirección se realiza seguimiento y revisión para que nuestro sistema sea adecuado y eficaz, enfocado siempre hacia el mejoramiento continuo y su estandarización.
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Plan Municipal de Gestión del  Riesgo de Desastres municipio Altos del Rosario Bolívar

Plan Municipal de Gestión del Riesgo de Desastres municipio Altos del Rosario Bolívar

Para el estudio del riesgo en el municipio se reconoce que así como sus condiciones sociales, culturales, económicas y ambientales conforman una identidad integral, el riesgo y sus factores esenciales como son las condiciones de amenaza y vulnerabilidad igualmente forman parte integral de esa identidad, sin embargo para efectos prácticos en estos procesos de conocimiento del riesgo es adecuado trabajar por escenarios (ver numeral 2.3), sin perder de vista la integralidad mencionada. Se trata entonces de generar el Documento de Caracterización General de Escenarios de Riesgo .
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Análisis de la aplicabilidad de las técnicas para la gestión de proyectos sobre producción de dulces típicos Santandereanos según PMBOK 5ta edición

Análisis de la aplicabilidad de las técnicas para la gestión de proyectos sobre producción de dulces típicos Santandereanos según PMBOK 5ta edición

En la actualidad existen 5 versiones del PMBOK, claro esta que hace dos meses salio la sexta version pero aun no tenemos acceso esa version. Para este trabajo la mas reciente es la quinta edicion publicada en el 2013, la cual consta de 47 procesos y se caracteriza por mostrar a los usuarios que cada area tiene un plan maestro para maximizar la eficiencia y eliminar cuellos de botella. Cada actualizacion incluye cambios a los procesos e incorpora nuevas herramientas y tecnicas.

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Control de acuerdos de Proyecto y Madurez del proceso en la empresa SALOG S A

Control de acuerdos de Proyecto y Madurez del proceso en la empresa SALOG S A

La gestión efectiva busca asegurar que la organización cuenta con procesos de gestión del portafolio formales; que se siguen los procesos; que están incluidos todos los proyectos y progr[r]

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La cultura informacional en la gestión de la investigación y la innovación: aproximación desde la gestión de información y la inteligencia organizacional

La cultura informacional en la gestión de la investigación y la innovación: aproximación desde la gestión de información y la inteligencia organizacional

Gestión estratégica, gestión por procesos, gestión económica, gestión de RRHH, gestión tecnológica, gestión de Información (actividad informacional), gestión del conocimiento, Gestión I+[r]

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Comunidad profesional de aprendizaje para mejorar logros de aprendizaje en  matemática en la Institución Educativa José María Arguedas – Pachamarca

Comunidad profesional de aprendizaje para mejorar logros de aprendizaje en matemática en la Institución Educativa José María Arguedas – Pachamarca

8 para ejecutar innovaciones pedagógicas, la convivencia de buen clima institucional, el trabajo colegiado, la generación de los círculos de interaprendizaje, la dotación de equipamiento con material tecnológico, estudiantes con espíritu de investigación e innovación, aptos para alcanzar niveles de aprendizajes satisfactorios. Como potencial de mejoramiento se tiene los hechos de tendencia administrativa: directivo designado apto a dar orientación al docente sobre planificación curricular del área de matemática, evidenciando los procesos didácticos en las sesiones de aprendizaje. Asimismo, hay disposición para la ejecución de monitoreo y acompañamiento; la viabilidad del control de la disciplina escolar y manejo de conflictos; existencia de docencia ávidos al cambio y estudiantes dóciles en su comportamiento con anhelos a la superación y desarrollo personal. El problema se determinó en consenso y participación democrática docente, mediante la estrategia del trabajo colegiado donde surgieron varias dificultades formulados como red problemática institucional, entre los que tenemos: evaluación por competencias, manejo de Currículo Nacional, estudiantes con terror a la matemática, etc. Se hizo una tabla de priorización que luego de una deliberación de ideas se priorizó según los criterios de causalidad, impacto, viabilidad, y urgencia de solución, posteriormente se estructuró mediante la técnica del árbol de problemas, para reconocer sus causas y consecuencias, finalmente, en consenso se determinó como problema fundamental la Gestión insuficiente de los procesos didácticos en la resolución de problemas, en el área de matemática, en los estudiantes de esta Institución Educativa, debido a bajos niveles de logro en los aprendizajes, evidenciada en actas finales de evaluación y resultados de la ECE.
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Desarrollo de la expresión oral en los niños y niñas de la I E I  N° 276

Desarrollo de la expresión oral en los niños y niñas de la I E I N° 276

El presente plan de acción se da como respuesta a la problemática priorizada en la etapa diagnostica: “Dificultades en el desarrollo de la expresión oral”, tiene como objetivo, mejorar el desarrollo de la expresión oral en los niños y niñas de la I.E.I. 276, lo cual se pretende alcanzar a través de las alternativas propuestas, estas son: Instauración del trabajo colegiado para dinamizar competencias docentes, en el adecuado manejo de procesos pedagógicos; reforzamiento de estrategias para un monitoreo y acompañamiento pedagógico oportuno y fortalecimiento del trabajo con padres de familia a fin de involucrarlos en los aprendizajes de sus hijos; todo ello se sustenta en el diagnóstico que se realizó con una muestra conformada por tres docentes y 30 familias, utilizando las técnicas de observación y entrevista, mediante los instrumentos: ficha de monitoreo y guía de entrevista respectivamente. Los primeros referentes teóricos que consideramos son: MBDD, MBDDir, Rutas de Aprendizaje, Módulos del Diplomado y “Segunda Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico”, Dimensiones de Liderazgo de Viviane Robinson, entre otros. Concluyendo, pretendemos que el presente trabajo académico contribuya a mejorar el desarrollo de la expresión oral; así como el desempeño docente, fortaleciendo el liderazgo pedagógico en torno al problema presentado.
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17-18 GUÍA DE ESTUDIO PÚBLICA DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA TERCER CURSO CÓDIGO

17-18 GUÍA DE ESTUDIO PÚBLICA DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA TERCER CURSO CÓDIGO

- Conocer en profundidad los aspectos más importantes (estructuras de datos y algoritmos) del núcleo de UNIX como son: gestión y control de procesos de procesos, gestión de memoria, sist[r]

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Modelo para la operación y mantenimiento de redes de acceso inalámbrico para servicios móviles

Modelo para la operación y mantenimiento de redes de acceso inalámbrico para servicios móviles

el conocimiento de los recursos (aplicaciones, computación e infraestructura de red) y es responsable por la gestión de todos los recursos (p. ej., redes, sistemas de TI, servidores, enrutadores, etc.) utilizados en la entrega y soporte de los servicios requeridos por los clientes, o propuestos por ellos. También incluye todas las funcionalidades responsables de la gestión directa de todos esos recursos utilizados en la empresa. Estos procesos son responsables por asegurar que la infraestructura de red y de tecnologías de información soporte la entrega diaria de los servicios requeridos. La misión de estos procesos es asegurar que la infraestructura funcione sin contratiempos, sea accesible a los servicios y empleados, sea mantenida y responda a las necesidades, directas o indirectas, de los servicios, clientes y empleados. También tiene la función fundamental de ensamblar la información de los recursos, integrarla, correlacionarla, y en muchos casos, resumir los datos para pasar la información relevante a los sistemas de Gestión del Servicio, o tomar acción en el recurso apropiado.
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indicadores gestion i icontec 2012

indicadores gestion i icontec 2012

procesos procesos Procesos Procesos planeados planeados VISIÓN VISIÓN MISIÓN MISIÓN POLITICAS DE POLITICAS DE GESTIÓN GESTIÓN OBJETIVOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGICOS. PROCESO[r]

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Diseño e implentación de la etapa inicial de un sistema de gestión integral (ISO 14001 e ISO 50001)para el laboratorio de energías alternativas y eficiencia energética (LEAEE)de la EPN

Diseño e implentación de la etapa inicial de un sistema de gestión integral (ISO 14001 e ISO 50001)para el laboratorio de energías alternativas y eficiencia energética (LEAEE)de la EPN

La gestión estratégica de los procesos comienza con la extracción de los criterios de la revisión ambiental y energética, en lo que se refiere a misión, visión, objetivos y metas de la organización, de tal forma que sean útiles como lineamientos base para la priorización de los procesos y permitan alinear a estos, con el plan de la organización; de manera paralela se logra la capacidad de revisar los indicadores y objetivos para su modificación en el caso de ser necesario y su alineación con el plan estratégico (Junta de Castilla y León, 2004). En este contexto la gestión estratégica por procesos provee una estructura horizontal a la organización, convirtiendo a los procesos inicialmente independientes en procesos interfuncionales, enfocándolos a mejorar la calidad de los productos y servicios que reciben los beneficiaros de la organización; debido a esto, es que todas las actividades de la organización, incluyendo la planificación, hasta el proceso de llagada al cliente pueden y deben ser considerados como procesos.
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Desarrollo de una propuesta para la implementación de la mesa de ayuda basada en el framework de ITIL y aplicada a la infraestructura de la ESPOCH

Desarrollo de una propuesta para la implementación de la mesa de ayuda basada en el framework de ITIL y aplicada a la infraestructura de la ESPOCH

3.11.1.4 Factores iniciadores, entrada y salida, interfases de procesos Un incidente puede ser iniciado de muchas formas. La ruta más común es cuando un usuario llama a la Mesa de Ayuda o llena un formulario en una aplicación, generalmente basada en web; pero cada vez más los incidentes son levantados automáticamente a través de las herramientas de Gestión de Eventos. El personal técnico podría notar fallas potenciales y levantar un Incidente o solicitar a la Mesa de Ayuda hacerlo, entonces la falla puede ser abordada. Algunos Incidentes pueden ser levantados por iniciativa del proveedor, quien mediante alguna forma de comunicación podría enviar una notificación de una potencial o actual dificultad que necesita atención. Las interfases con la Gestión de Incidentes incluyen:
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Un sistema cerrado es aquel en el cual no se produce un intercambio de

Un sistema cerrado es aquel en el cual no se produce un intercambio de

En la clase anterior, analizamos distintos tipos de diagramas y observamos en estos que algunas etapas del proceso se repiten en ellos. Cada una de estas etapas se denomina Operación Básica o Unitaria. Y son comunes a un gran número de procesos industriales. Las operaciones individuales tienen técnicas comunes y se basan en los mismos procesos científicos, esto hace que el estudio de estas operaciones se unifique y el tratamiento de todos los procesos resulte ser mas sencillo.

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FASE 5 - GUIA.pdf

FASE 5 - GUIA.pdf

Prototipo – Diseño con control semi automático, segunda corrección de anteproyecto, bitácora de actividades 2°, 3° y 4° cuatrimestre, actas y acuerdos de 2°, 3° y 4° cuatrimes[r]

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