Lealtad del cliente
Posicionamiento y lealtad del cliente de los supermercados de Lima Este, 2017
... con lealtad del cliente, se utilizó una escala de 10 preguntas, la misma que está dividida en dos dimensiones: Intención de comportamiento, conformada por seis ítems y la lealtad como comportamiento ...
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Estudio de la calidad de servicio como base fundamental para establecer la lealtad del cliente en establecimientos turísticos
... un cliente leal a una ...la lealtad del cliente ha sido medida mediante la intención de volver a ese esta- blecimiento y la comunicación boca a boca de los clientes hacia otras personas (Zeithmahl ...
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Calidad de servicio y lealtad del cliente en la entidad bancaria mi Banco sucursal Huancayo matriz-2017
... la lealtad del cliente se relacionan de manera directa y significativa en la entidad bancaria Mi Banco sucursal Huancayo matriz – 2017, con nivel de significancia 0,05, ρs=0,806; La correlación es positiva ...
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Relación de la calidad de servicio, calidad de relación y valor percibido con la lealtad del cliente en las agencias de viaje MYPEs de Miraflores 2017
... La lealtad del cliente y sus factores determinantes han sido cuestiones clave en el turismo y literatura de marketing y gestión de destinos, que se ha estudiado ampliamente en las últimas ...la ...
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ANALISIS DE LA LEALTAD DEL CLIENTE EN EL RESTAURANTE SABOR Y SAZON MI TIERRA, SAN IGNACIO, 2019
... la lealtad es más que una repetición del ...demostrar lealtad al precio, la marca, la compañía y otros ...la lealtad del cliente sean la satisfacción del cliente, la unión emocional, la ...
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MEDICIÓN DE LA LEALTAD DEL CLIENTE DE LA EMPRESA PACÍFICO SEGUROS, DEL ÁREA DE SEGUROS DE VIDA Y PROTECCIÓN FAMILIAR, AREQUIPA 2014
... la lealtad del cliente y satisfacción que pueden proyectar al público ...la lealtad del cliente de la empresa Pacífico Seguros del Área de Seguros de Vida y Protección ...
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Calidad del servicio y lealtad del cliente en el Restaurante Mechita de la ciudad de Cajabamba
... un cliente de no estar en peligro, riesgo o ...un cliente de su propia empresa; como tal, entienden las necesidades de los clientes y colocan sus servicios a su ...
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Elementos que impactan en la satisfacción y lealtad en la gestión de la banca personal de Interbank medido desde la perspectiva del cliente de alto valor
... y lealtad del cliente bancario se acepta considerando que el valor del impacto social es, como lo plantea Sales (2007), “el valor simbólico del sentimiento de identidad derivado de la posesión de un ...
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¿Es leal el cliente de moda online? Claves de éxito para maximizar su lealtad en plataformas de venta online
... La lealtad comienza en el momento en que el cliente está satisfecho con la compra de un bien o la prestación de un de- terminado ...un cliente leal siempre será un cliente satisfecho, pero un ...
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Análisis de la calidad del servicio que prestan las entidades bancarias y su repercusión en la satisfacción del cliente y la lealtad hacia la entidad
... El objetivo de la investigación se ha encuadrado en determinar las percepciones de calidad que tienen los clientes sobre su entidad bancaria. Para ello, para contrastar el modelo se han utilizado ecua- ciones ...
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Satisfacción del cliente y su relación con la lealtad en el Instituto de la Visión en Montemorelos
... La lealtad del cliente es vista como una fortaleza de la relación entre la actitud relativa del individuo y su compra o consumo ...del cliente es una parte crucial de un negocio, no es suficiente ...
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Comunicación del valor agregado en la tarjeta Spring Step, la importancia de mejorar para crecer
... al cliente beneficios que superen los costos que se perciben de sus ...obtener lealtad del cliente que se siente identificado con los atributos únicos de sus productos y valora lo que se le está ...
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Análisis de la Satisfacción de los Clientes Backpackers en los Hostales del Centro Histórico de la Ciudad de Arequipa 2016
... el cliente lo siguiente; Cuando un visitante se acerca al comercio no siempre tiene una decidida intención de compra; tal vez sólo desea información, entretenimiento, ...
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La lealtad de los clientes y su relación con la lealtad de los colaboradores
... la lealtad de los colaboradores la organización debe estar dispuesta a garantizar el ambiente en el que los clientes internos se desarrollan para conseguir la satisfacción laboral que contribuya a mejores niveles ...
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LA LEALTAD, GOZNE DEL ESTADO
... [cuando se trata] de una relación subvencional sobre una materia en la que concurren diversas potestades correspondientes a los dos niveles de gobierno... nos hallamos frente a un denso entramado de interrelaciones ...
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Lealtad de marca
... de lealtad de marca. El origen de lealtad de marca se inició con la teoría de Copeland, porque nace en las organizaciones la importancia de conocer la lealtad de los consumidores hacia un producto o ...
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La calidad de servicio y la fidelización de los clientes de la empresa Hunter Sucursal Trujillo 2016
... como lealtad eran descritos ...un cliente exhibe un comportamiento de compra repetido hacia un proveedor de servicio, posee una disposición actitudinal positiva hacia el proveedor, y considera el uso ...
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Estudio de herramientas para la fidelización de clientes en el sector de mantenimiento y servicio automotriz
... al cliente no solo con unas disculpas, sino con alguna ventaja o descuento, bien sobre el precio de la compra o bien sobre compras ...el cliente salga por las puertas de su negocio con una buena imagen del ...
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Cabaña del Lomo
... del cliente en los procesos gastronómicos que se realizarán dentro de la empresa, teniendo en cuenta que una de nuestras características competitivas será la orientación al cliente, para el cual crearemos ...
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Precio y lealtad de marca en Starbucks Coffee: dos caras de una misma moneda, el cliente
... (Kotler, 2004; Consuegra Navarro, Molina Collado, Talaya, Blázquez Resino, 2007; Díez de Castro, 2008; Ruíz Conde y Parreño Selva, 2012). Otros factores que pueden influir en la aceptación del precio son, además de la ...
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