percepción de la calidad del servicio
Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario
... la calidad debe dirigirse a las necesidades del consumidor, tanto presentes como futuras, y se determina por las interrelaciones entre los factores como producto, usuario y ...de calidad total tiene como ...
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Percepción de la calidad del servicio de los cursos libres de la Universidad de La Sabana
... la calidad percibida del servicio por el cliente se debe prestar atención a dos dimensiones: la calidad técnica y la calidad ...el servicio esté técnicamente correcto para la aceptación ...
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Percepción de la calidad de servicio del usuario interno en una institución pública
... la percepción del cliente interno so- bre la calidad del servicio y su valor como parte del logro de los objetivos institucionales de la entidad pública, a fin de crear conciencia sobre la impor- ...
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Percepción de la calidad del servicio en un centro de fisioterapia de una institución universitaria
... la calidad del cuidado de fisioterapia, las calidades del es- tudiante, y el costo y la ubicación del servicio; uno de los aspectos más importantes es la co- municación efectiva y la relación entre ...
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Percepción de los Estudiantes en la Calidad del Servicio en Cursos de Modalidad Mixta
... 4 Conclusiones Al aplicar la encuesta estandarizada COLLES en la asignatura Integradora I que se imparte en el plan de estudios Técnico Superior Universitario, Área Sistemas Informáticos de la Universidad Tecnológica ...
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Percepción de la calidad del servicio al cliente en la ciudad de Bogotá: caso entidades bancarias
... deficiente calidad de servicio no genera necesariamente ruptura total, apreciándose una cierta inercia a mantenerse como cliente de la entidad, muchas veces por comodidad, otras por no encontrar entidades ...
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Percepción de la calidad del servicio de los pacientes externos del servicio de urología Hospital Nacional Sergio E Bernales, 2015
... servicio. Calidad de servicio, como cita el programa de salud materno perinatal (MINSA – Proyecto 2000) “Las primeras publicaciones sobre la calidad se dieron en el ámbito ...un ...
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Percepción de la calidad del servicio al cliente del área de servicio técnico en una empresa de venta de motos de la ciudad de Trujillo, 2017
... la percepción de la calidad del servicio al cliente del área de servicio técnico en una empresa de venta de motos de la ciudad de Trujillo, ...de calidad del servicio brindada ...
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Evaluación de la percepción de la calidad del servicio de facturación electrónica en las universidades del Distrito Metropolitano de Quito
... el servicio esperado y el servicio percibido (Grönroos, ...la calidad técnica y funcional que ofertan alcanza el nivel de la expectativa ...la percepción del servicio recibido, de esta ...
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Marketing sensorial para mejorar la percepción de la calidad del servicio en el Hotel El Libertador de la ciudad de Riobamba
... la percepción en la calidad de servicio del HOTEL EL LIBERTADOR, por medio de elementos de marketing sensorial mejorando la experiencia del ...baja percepción por parte de los turistas que ...
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Percepción de la calidad de la atención en un servicio de urgencias
... un servicio, como sucede con la escolaridad que, cuando es baja, se asocia con mayor percepción de calidad y grado de ...la percepción de los usuarios frente a los servicios de ...el ...
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Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en el servicio de urgencias
... de calidad del servicio; encontrándose que los usuarios que mantienen altos grados de satisfacción con la atención de enfermería, manifiestan agradecimiento y complacencia con el trato recibido durante su ...
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Percepción de la Calidad de Servicio en Restaurantes Vegetarianos de Juliaca, 2017
... o servicio con sus ...la calidad de un ...un servicio de calidad, las dimensiones originales de esta escala se clasifican en: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y ...
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Factores asociados a la percepción de los estudiantes sobre la calidad del servicio universitario
... la calidad del servi- cio es una noción abstracta debido a las características propias del servicio: intangi- bilidad (no se pueden tocar), heteroge- neidad (varían, son difíciles de gener- alizar), ...
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Percepción de la calidad de servicio al cliente en el centro de salud Mapfre
... analizar percepción de la calidad de servicio a los usuarios externos del centro de saludad Mapfre con ayuda de la herramienta Servqual dando como resultado ...al servicio brindado a las ...
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Percepción del Usuario del Transporte Colectivo sobre la Calidad del Servicio Ofrecido por la AMA
... su percepción sobre los atributos de ...del servicio, tiempo de ciclo y vehículos a utilizarse en una misma ruta? Por ejemplo la frecuencia del servicio es una de las variables más importantes en ...
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Percepción estudiantil de la calidad del servicio universitario: caso de una Universidad Ecuatoriana
... la percepción de los estudiantes sobre la calidad del servicio universitario de una Institución de Educación Superior ...la percepción de una población aproximada de ...de calidad del ...
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Percepción de la calidad de servicio en los restaurantes de los hoteles de cuatro estrellas en Miraflores
... la percepción de la Calidad de Servicio en los restaurantes ubicados dentro de los hoteles de cuatros estrellas en el distrito de Miraflores? ...la calidad de servicio que desean ...
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Tecnoestrés docente y percepción de la calidad de servicio en una universidad privada de Lima
... la calidad del servicio se constituye en un eje ...la calidad; los servicios que se ofrecen al interior de la universidad están en manos de diversas personas y esto hace que se eleve la posibilidad ...
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Percepción de atención humanizada y su relación con la calidad de atención en el servicio de radiodiagnóstico.
... una percepción favorable y medianamente favorable en las dimensiones humana y ...un servicio que quiere brindar atención de calidad y humanizada, siendo el hospital de Alta Complejidad una ...
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