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Percepciones de calidad de servicios

Calidad de servicios educativos a partir de expectativas y percepciones de estudiantes

Calidad de servicios educativos a partir de expectativas y percepciones de estudiantes

... de calidad de servicios se puede utilizar la metodología Serv- qual (Service Quality) que propone el estudio a partir de cinco categorías: Elementos tangibles, Fiabilidad, Capacidad de respuesta, Seguridad ...

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Discrepancias entre expectativas y percepciones del turista extranjero con respecto a su satisfacción con la calidad de servicios en los hoteles de la Ciudad de Puno

Discrepancias entre expectativas y percepciones del turista extranjero con respecto a su satisfacción con la calidad de servicios en los hoteles de la Ciudad de Puno

... las percepciones del turista extranjero respecto a la calidad de servicios en los hoteles de la ciudad de Puno a través del modelo Servqual en el año 2017, estableciendo como consecuencia su nivel de ...

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Acceso de los hogares a los principales servicios públicos y sociales y percepciones de calidad sobre estos servicios

Acceso de los hogares a los principales servicios públicos y sociales y percepciones de calidad sobre estos servicios

... Esta sección presenta la evolución en materia de cobertura de los diferentes niveles educa- tivos así como en el tipo de provisión, oficial o no oficial, en las últimas encuestas de Calidad de Vida. El gráfico ...

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Percepciones y expectativas del usuario respecto a la calidad del servicio en un  Hospital

Percepciones y expectativas del usuario respecto a la calidad del servicio en un Hospital

... la calidad del servicio se encuentra en la dimensión de Confiabilidad para AA (-1,87) y AU (-0,94), y la dimensión Seguridad para AC (-1,38), lo que se recomienda mejorar en primera instancia para lograr una mayor ...

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Percepciones de servicios y productos de la librería de la UNAH en Tegucigalpa, 2016

Percepciones de servicios y productos de la librería de la UNAH en Tegucigalpa, 2016

... los servicios brindados en la librería, su desempeño y la percepción de la comunidad universitaria sobre la calidad de los servicios y productos que se ofertaron durante II periodo del ...

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El trabajo interdisciplinario en servicios de oncología: barreras, implicaciones y percepciones

El trabajo interdisciplinario en servicios de oncología: barreras, implicaciones y percepciones

... de calidad para asegurar, de esta forma, la mejor calidad de vida posible para el ...buena calidad de vida independientemente del estado patológico de la ...

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Análisis inductivo de las percepciones sociales acerca de los servicios de los ecosistemas de la ganadería de montaña

Análisis inductivo de las percepciones sociales acerca de los servicios de los ecosistemas de la ganadería de montaña

... Los ciudadanos mostraron menor conocimiento acerca de los SE (13), conectándolos con las prácticas ganaderas (13) individualmente, rara vez con dos (Figura 2). El servicio más importante con diferencia fueron los ...

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Percepciones de adultos mayores y prestadores acerca de la accesibilidad a servicios de salud

Percepciones de adultos mayores y prestadores acerca de la accesibilidad a servicios de salud

... Actualmente en el marco del proceso de perfeccionamiento del modelo económico de Cuba, el sector salud ha procedido a realizar transformaciones importantes, que no constituyen una reforma del Sistema de Salud, que ...

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Calidad en la Gestión de Servicios

Calidad en la Gestión de Servicios

... de calidad, servicio, calidad de servicio y gerencia del ...sobre calidad y se define ésta en torno a la filosofía, proceso de gestión y cumplimiento de requerimientos del ...entre calidad ...

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Diferencia De Percepciones Entre Pregrado Y Posgrado De Acuerdo A La Calidad De La Formación Teniendo En Cuenta Sus Expectativas

Diferencia De Percepciones Entre Pregrado Y Posgrado De Acuerdo A La Calidad De La Formación Teniendo En Cuenta Sus Expectativas

... La calidad de los servicios educativos es un elemento esencial que permite garantizar no solamente la satisfacción de los estudiantes, sino la propia imagen y reputación de la ...la calidad de las ...

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Expectativas y percepciones sobre calidad del servicio educativo

Expectativas y percepciones sobre calidad del servicio educativo

... los servicios, la percepción de los recibidos pasa a ser va- lorada cualitativamente como “Buena”, con una califica- ción de 3,8 sobre 5,0; esto arroja una diferencia, brecha o gap de -0,8, que puede considerarse, ...

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Análisis de las percepciones y expectativas del personal de servicios de salud sobre la gerencia en un Distrito De Arequipa 2018

Análisis de las percepciones y expectativas del personal de servicios de salud sobre la gerencia en un Distrito De Arequipa 2018

... los servicios de salud (México 2010) (4). Antecedentes: los servicios de salud requieren la participación de un grupo importante de profesionales que asuma la responsabilidad de funciones derivadas del ...

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Quito, un caleidoscopio de percepciones : midiendo la calidad de vida

Quito, un caleidoscopio de percepciones : midiendo la calidad de vida

... La calidad del territorio, vale decir sus elementos espaciales y físicos, son com- ponentes urbanos que influyen en la percepción de bienestar de la ...La calidad del ambiente, los parques, los ...

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Educación de calidad: Política pública y percepciones de docentes de escuelas rurales multigrado

Educación de calidad: Política pública y percepciones de docentes de escuelas rurales multigrado

... de calidad asociado al ámbito de la educación. Para comenzar, calidad es un concepto gestado desde el lenguaje económico, propio del mundo empresarial y ...que calidad se relaciona más bien con las ...

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Dirección de Calidad de los Servicios de Salud

Dirección de Calidad de los Servicios de Salud

... Constituye esencialmente la puerta de entrada a la red de servicios o sistema en la mayor parte de los casos. Realiza acciones de promoción y protección de la salud, así como el diagnóstico temprano de daño, ...

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Calidad en Servicios Sociales Especializados

Calidad en Servicios Sociales Especializados

... El encontrarnos en una sociedad cambiante y cada vez más compleja exige la utilización de nuevas estrategias más flexibles y centradas en la persona para dar respuesta a los desafíos actuales. Es de destacar la ...

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Dirección de Calidad de los Servicios de Salud

Dirección de Calidad de los Servicios de Salud

... Que dichas políticas tienen por objeto lograr la plena vigencia del DERECHO A LA SALUD para la población, tendiente a alcanzar la meta de la SALUD PARA TODOS en el menor tiempo posible mediante la implementación y ...

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Infraestructura y Calidad de los Servicios Móviles

Infraestructura y Calidad de los Servicios Móviles

... De acuerdo al estudio “Riesgo para la Salud por Radiaciones No ionizantes de las Redes de Telecomunicaciones en el Perú” del Instituto Nacional de Investigación y Capacitación de Telecom[r] ...

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Servicios de alta calidad para nuestros clientes

Servicios de alta calidad para nuestros clientes

... de Calidad del Servicio (AEQual), el Foro de Clientes de Navegación Área y las reuniones periódicas con los diferentes actores del sistema aeroportuario y de navegación aérea, así como las herramientas para la ...

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GARANTÍA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE BIOANÁLISIS"

GARANTÍA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE BIOANÁLISIS"

... Mejora de la calidad Mejora de la calidad Control de la calidad Aseguramiento de la calidad Gestión de la Calidad Tiempo Detectar defectos Prevenir defectos Mejora continua Evolución[r] ...

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