Proceso de decisión de compra de productos

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Marketing ecológico : incidencia del empaque biodegradable en el proceso de decisión de compra de productos de la repostería en la localidad de Chapinero

Marketing ecológico : incidencia del empaque biodegradable en el proceso de decisión de compra de productos de la repostería en la localidad de Chapinero

4 RESUMEN En la actualidad existe una serie de factores que afectan las decisiones de compra de los consumidores de un producto ecológico, asunto que ha sido objeto de investigación porque las condiciones del medio ambiente implican la necesidad de que las empresas de bienes apliquen mejores prácticas de responsabilidad social, y para lograrlo es importante aplicar la mercadotecnia. En este sentido, el propósito de la presente investigación es conocer la incidencia del empaque biodegradable (incluye envolturas) en el proceso de decisión de compra de productos de repostería. La metodología de investigación aplicada fue cualitativa exploratoria, y como instrumento de recolección de información se utilizó la entrevista, la cual fue aplicada a un total de 17 participantes que consumen con frecuencia productos de repostería y fueron contactados en un supermercado de estrato medio alto en la ciudad de Bogotá. Al respecto se pudo establecer que los empaques biodegradables no tienen una alta incidencia en la decisión de compra, a pesar de que existe un leve conocimiento y sensibilización sobre las problemáticas ambientales que genera. Esto es posible que se presente porque la percepción del consumidor evaluado es más analítica y racional, lo que hace que tenga en cuenta aspectos como el precio por encima de motivaciones basadas en valores ambientales, a pesar de que exista una disposición de compra hacia este tipo de empaques.
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Uso del erotismo y de la imagen femenina en la promoción de productos de consumo masivo y su incidencia en el proceso de decisión de compra. Caso “AXE”.

Uso del erotismo y de la imagen femenina en la promoción de productos de consumo masivo y su incidencia en el proceso de decisión de compra. Caso “AXE”.

personajes y las situaciones que se presentan en anuncios publicitarios aparecen calificados por la combinación de signos que el creador de imágenes ha realizado. La publicidad se encuentra en un proceso de evolución continua en el cual se adapta a las distintas realidades sociales. Los anuncios audiovisuales brindan la oportunidad de contar una historia rápida en pocos minutos, además las imágenes y los sonidos han incrementado la presencia de elementos relacionados con el erotismo y la sexualidad. La mujer en la publicidad representa frecuentemente la propia seducción publicitaria, la imagen femenina como representación de “valores femeninos” es un elemen to usado en la publicidad como parte de herramienta de promoción de productos o servicios. Entre los principales empleos de la imagen femenina en la publicidad se destacan la mujer como objeto y símbolo de sensualidad, sumisa, sexual y sugerente; por lo general se usa su imagen para la promoción de productos de belleza e higiene y de limpieza o de cuidado de las personas. En la publicidad no existe la mujer fea, gorda o con arrugas, al contrario, siempre se presentan delgadas, esbeltas y sin imperfecciones.
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Análisis del proceso de decisión de compra de los productos automotrices de la ciudad de Riobamba y propuesta de un Modelo de Gestión de Marketing para la Empresa ASIAUTO S A  (KIA) Riobamba 2014

Análisis del proceso de decisión de compra de los productos automotrices de la ciudad de Riobamba y propuesta de un Modelo de Gestión de Marketing para la Empresa ASIAUTO S A (KIA) Riobamba 2014

1.1.1.1 Sistema de captura o consecución de clientes Toda empresa tiene un sistema para capturar o conseguir clientes, su principal herramienta son los productos mismos o su propuesta, a través de esta oferta de valor ya se inicia la opción de que una empresa empiece a vincular clientes, otra herramienta de este sub sistema es la venta personal, es decir que mediante el trabajo de vendedores o la fuerza de ventas se llega a los clientes. Una diferente forma para conseguir clientes son los puntos de ventas propios, igual función cumplen los sitio web en donde se pueden hacer transacciones, en lo que se conoce como el e-marketing.
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EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

3. Conducta de compra habitual: muchos productos son adquiridos en condiciones de poca participación del consumidor y ausencia de diferencias de marca importantes. Existe considerable evidencia de que los consumidores están poco involucrados en la compra de la mayor parte de los productos de bajo costo y que se adquieren con frecuencia. En estos casos, la conducta del consumidor no pasa por la secuencia normal creencia - actitud - conducta. Los consumidores no buscan exhaustivamente información sobre las marcas, ni evalúan sus características o toma una decisión de peso sobre cuál adquirir. Son, por lo contrario, receptores pasivos de información cuando ven anuncios por televisión o impresos. La repetición de los anuncios da lugar a la familiaridad con la marca, más que convicción por la marca. Los consumidores no forman una actitud hacia una marca, sino que la relacionan porque les resulta familiar. Después de la compra, es posible que ni siquiera la evalúen, debido a que no están involucrados con el producto. Entonces, el proceso de compra es: creencias de marca formadas por aprendizaje pasivo, seguidas por conducta de compra a la que puede seguir o no una evaluación. Los mercadólogos de productos de baja participación con pocas diferencias de marca encuentran que es efectivo utilizar promociones de precio y ventas como incentivo para la prueba del producto, ya que los compradores no están muy comprometidos con ninguna marca. Deben observarse varios aspectos: el texto del anuncio debe hacer énfasis en sólo algunos puntos clave, son importantes los símbolos visuales e imágenes, la planeación de la publicidad debe basarse en la teoría clásica del condicionamiento, en la cual el comprador aprenda a identificar un producto determinado mediante un símbolo que lo acompaña en forma repetitiva. Los mercadólogos pueden tratar de convertir el producto de baja participación en uno de más alta participación. Esto puede lograrse vinculando el producto a algún concepto de involucramiento.
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Análisis del proceso de decisión de compra de consumidores celiacos

Análisis del proceso de decisión de compra de consumidores celiacos

“Lamejortartadechocolatedelmunco.com” (I3) Este participante no tiene ninguna duda de que la adquisición del producto la llevaría a cabo a través de una tienda online especializada en tartas sin gluten en la cual tiene experiencia, la considera de gran fiabilidad y muy buena calidad al afirmar que “está buenísima”. El resto de sujetos conocen la marca pero de igual forma destacan establecimientos especializados como es el caso de Celicioso, la cual consideran, sin duda, la mejor tienda de dulces gluten free. En cuanto a la posibilidad de adquirir una tarta (entendemos tarta como producto específico) en un supermercado, I1 destaca Mercadona y su mouse de limón afirmando que “no está mal”. No obstante, consideran que “no merece la pena” (I1) comprar ciertos productos específicos entendemos que por su elevado precio. En este punto, I5 saca a relucir un distribuidor no analizado en el estudio que puede ser de gran interés como es IKEA “No se si habéis probado la tarta Daim, la de IKEA”, siendo el único sujeto que conocía su existencia.
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Identificación de variables en el proceso de decisión de compra de materiales autoadhesivos

Identificación de variables en el proceso de decisión de compra de materiales autoadhesivos

E-mail:David.Gomez@varta.com variables críticas en la decisión de compra en los mercados industriales, las cuales permitirán a la organiza- ción ajustar su estrategia para lograr la preferencia de compra. Aunque se centra en la industria de materiales autoadhesivos, la aplicación de esta metodología y su marco de referen- cia se ajustan a cualquier mercado de tipo industrial, donde las decisiones son tomadas por grupos de compras multidisciplinarios y tienen una ma- yor complejidad técnica que las deci- siones en los segmentos de productos de consumo masivo.

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El efecto de los olores en la diferenciación de productos y su impacto en la decisión de compra; una aproximación al efecto sobre el valor percibido y la decisión de precio en la intención de compra.

El efecto de los olores en la diferenciación de productos y su impacto en la decisión de compra; una aproximación al efecto sobre el valor percibido y la decisión de precio en la intención de compra.

(Monroe y Krishnan, 1986). En general, la calidad percibida sería por lo tanto un conjunto de elementos cognitivos sin que la parte del proceso afectivo fuera considerada todavía dentro del mismo. Si bien esta aproximación es útil a efectos de determinar las preferencias que posteriormente afectaran a las actitudes, no es menos cierto que no podemos pensar que el consumidor sólo se deja llevar por el elemento racional/cognitivo para tomar sus decisiones. Tampoco podemos pensar que el consumidor realiza semejante proceso cada vez que va a comprar un producto. En este sentido, Mújica y Ruiz de Maya (1997) afirman que la experiencia puede modificar las preferencias, por lo que las propiedades objetivas no contendrían a priori la información completa sobre las utilidades de los objetos. En relación a la utilidad de estos modelos de elección basados en la medición de la cognición de las funcionalidades de los productos, Cohen (1981) sostiene que no se ha podido demostrar que el individuo calcule consciente o inconscientemente los componentes de utilidad tal y como son propuestos por dichos modelos.
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TRAVESÍAS de Decisión de Compra

TRAVESÍAS de Decisión de Compra

de Compra El proceso de toma de decisiones es ahora un recorrido circular con cuatro fases: consideración inicial; evaluación, o el proceso de la investigación de posibles compras; cierre, cuando los clientes compran los productos; y el vínculo posterior a la compra, cuando los clientes generan

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Análisis del comportamiento del consumidor ante la decisión de compra de productos ecológicos en el mercado colombiano

Análisis del comportamiento del consumidor ante la decisión de compra de productos ecológicos en el mercado colombiano

Tabla 1 Según sus autores, existen una serie de factores influyentes en cada proceso de la compra, que intervienen y motivan al individuo a actuar. Se parte de que existe una necesidad, en este caso, podríamos decir que el individuo parte de un interés real en proteger su salud y su cuerpo, que lo motiva a actuar, al buscar productos ecológicos, que además de proteger su salud, protegen el medio ambiente. Pero, de acuerdo a los autores, esta decisión esta permeada por su nivel cultural, su clase social, situación económica y grupos de personas con los que se relaciona, su edad, ocupación, aspectos e intereses personales, sus creencias, y aspectos psicológicos del individuo donde su percepción y aprendizaje juegan un papel importante.
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Asociación entre motivaciones extrínsecas e intrínsecas y decisión de compra en productos de lujo en Colombia

Asociación entre motivaciones extrínsecas e intrínsecas y decisión de compra en productos de lujo en Colombia

En cuanto a la relación global de las motivaciones intrínsecas con la decisión de compra en estas categorías, se encontró que hay correlaciones significativas entre el atributo belleza (atractivo estético), representado en ítems como “búsqueda de diseños diferentes e innovadores” y “mayor versatilidad en el diseño”, con aspectos importantes dentro del proceso de compra tales como el gusto del consumidor por informarse antes de tomar una decisión y el nivel de experiencias previas con la marca. Además, se observó una relación importante entre la intención de pagar más por productos considerados de lujo y la consideración del lujo como un sinónimo de calidad y aspectos relevantes en el proceso de decisión tales como la emoción que genera adquirir estos productos y el nivel de experiencia previa con la marca, respectivamente. Estos hallazgos concuerdan con los atributos clave planteados por Phau y Prendergast (2000), los cuales incluyen la belleza, rareza, calidad y precio.
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Análisis del proceso de decisión de compra de los consumidores de la Empresa NOVICOMPU, en la ciudad de Riobamba

Análisis del proceso de decisión de compra de los consumidores de la Empresa NOVICOMPU, en la ciudad de Riobamba

2.6.2 Instrumentos de investigación Cuestionario: La principal razón por la que se escogió este instrumento es debido a que permite medir hábitos de consumo y es capaz de jerarquizar sistemáticamente entre las diferentes motivaciones que tienen los consumidores al momento de adquirir un producto o servicio. Estuvo compuesto por un total de 19 preguntas direccionadas a conocer el proceso de decisión de compra de los consumidores de productos tecnológicos. Su estructura estuvo basada en el modelo de comportamiento del consumidor de Blackwell, Engel y Miniard, modelo que fue descrito con anterioridad en el marco teórico; con esto se logró obtener un cuestionario con orden lógico en las preguntas planteadas, distribuidas entre cerradas dicotómicas, de múltiple selección y de escala.
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ESTUDIO SOBRE LA INFLUENCIA DE BLOGGERS Y YOUTUBERS EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL MERCADO GUAYAQUILEÑO

ESTUDIO SOBRE LA INFLUENCIA DE BLOGGERS Y YOUTUBERS EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL MERCADO GUAYAQUILEÑO

Resumen El avance del internet en la última década ha permitido el desarrollo de nuevos canales de comunicación denominados redes sociales. Por medio de estas aplicaciones, los usuarios demandan una comunicación rápida y efectiva que ha logrado que el tránsito de blogs y canales de youtube incrementen notablemente. A nivel internacional y nacional estas personalidades se han convertido en “influencers” provocando una nueva estrategia de publicidad para diversas marcas y productos. Actualmente no existe un estudio que confirme o demuestre la influencia de estas personalidades en nuestro país, pero se especula que hasta el día de hoy los blogs y canales de youtube no han alcanzado su máximo potencial como herramienta de publicidad local.
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Proceso de decisión de compra del cliente marabino ante la publicidad de las tarjetas de la banca universal

Proceso de decisión de compra del cliente marabino ante la publicidad de las tarjetas de la banca universal

Si no, el consumidor podría guardar la necesidad en su memoria o realizar una búsqueda de información relacionada con la necesidad, aspectos que coinciden perfectamente con lo analizado, debido a que de no presentarse los productos de mejor forma, brindar mejores beneficios y desarrollar los medios para transmitírselo al cliente, esta respuesta no sería la esperada por las organizaciones. En cuanto a la media del indicador, la misma resultó ser de 3,74, representando una alta aplicación en cuanto al comportamiento del consumidor a la hora de buscar información sobre un producto financiero.
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PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CLIENTE MARABINO ANTE LA PUBLICIDAD DE LAS TARJETAS DE LA BANCA UNIVERSAL

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CLIENTE MARABINO ANTE LA PUBLICIDAD DE LAS TARJETAS DE LA BANCA UNIVERSAL

Las estrategias desarrolladas por las empresas en determinado momento logran que éstas obtengan un posicionamiento de sus productos o servicios dentro del mercado en el cual incursiona. Entre las estrategias más utilizadas por las empresas a nivel mundial se encuentra la publicidad como principal herramienta de promoción para dar a conocer las bondades de los productos, este es un elemento versátil con infinidades de aplicaciones en el marketing, y con la ventaja de ser un medio masivo que permite una amplia difusión del mensaje y un mayor alcance con respecto a otras de las estrategias utilizadas.
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Análisis de la influencia del sistema de semáforo en productos alimenticios en la decisión de compra del consumidor guayaquileño

Análisis de la influencia del sistema de semáforo en productos alimenticios en la decisión de compra del consumidor guayaquileño

Una herramienta valiosa para el proceso de investigación son las fuentes de información que ayudan a conocer, entender y obtener nuevos datos que faciliten y sustenten un proyecto de investigación. Este tipo de fuentes contienen información original es decir son de primera mano, son el resultado de ideas, conceptos, teorías y resultados de investigaciones. Contienen información directa antes de ser interpretada, o evaluado por otra persona. Las principales fuentes de información primaria son los libros, monografías, publicaciones periódicas, documentos oficiales o informe técnicos de instituciones públicas o privadas, tesis, trabajos presentados en conferencias o seminarios, testimonios de expertos, artículos periodísticos, videos
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La influencia del marketing de contenidos en la decisión de compra de mujeres en productos saludables de biomarkets en Lima

La influencia del marketing de contenidos en la decisión de compra de mujeres en productos saludables de biomarkets en Lima

- Arroyo-Vasquez (2017) “Dos conceptos para dar sentido a la presencia en medios sociales: marketing de atracción y marketing de contenidos” La investigación se centra en cómo el marketing de contenidos y el marketing de atracción le dan una razón al contenido de las redes sociales, ya que con ellos se logra atraer a los seguidores de las páginas web y convertirlos en usuarios ya que el marketing de contenidos “el proceso de desarrollar y compartir con- tenido relevante con tu audiencia con el objetivo de conseguir nuevos clientes o aumentar el volumen de negocio con los ya existentes”. (Pulizi, 2012) busca exactamente crear mayor valor al producto o servicio, aumentando el volumen de ventas mediante una comunicación directa con el público.
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Los grupos de referencia y el proceso de decisión de compra en consumidores de calzados en la ciudad de Tingo María.

Los grupos de referencia y el proceso de decisión de compra en consumidores de calzados en la ciudad de Tingo María.

estadounidenses y alemanes. El uso de esta información podrá servir a los empresarios como soporte para desarrollar mejores tácticas de marketing adecuadas al mercado brasileño. Stirbolov & Bedinelli (2003). La influencia del factor ecológico en la decisión de compra de bienes de conveniencia, este autor tuvo por objetivo en este artículo, si es posible considerar el factor ecológico como una herramienta mercadológica, para ir al encuentro de las necesidades de los consumidores que se deben satisfacer. Se presenta un estudio exploratorio cuya intención era investigar si el medio ambiente es uno de los factores que los consumidores tienen en cuenta a la hora de decidir que bienes de conveniencia comprarán. Los resultados del estudio indican que el medio ambiente no es una variable presente a la hora de decidir qué comprar y, por lo tanto, no constituye un elemento que añada valor a los productos en el sentido de satisfacer las necesidades de los consumidores, sobre todo por el hecho de que no disponen de información suficiente en ese sentido. A pesar de ello, sugieren que la inversión empresarial en gestión ambiental y en el lanzamiento de productos "ecológicamente correctos" será, en el futuro, una ventaja competitiva, pues tanto el conocimiento sobre las cuestiones ambientales como las posturas positivas con relación a la preservación ambiental ya están presentes en los consumidores.
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Percepción de productos asiáticos en la decisión de compra de llantas del DMQ. Mazón González, Betsy Ivanova

Percepción de productos asiáticos en la decisión de compra de llantas del DMQ. Mazón González, Betsy Ivanova

factor muy importante al estar en un proceso de decisión de compra y generar una relación fuerte con el cliente. Por ejemplo, un propietario de dos vehículos: SUV y camioneta, se acerca a adquirir llantas para su SUV en la camioneta, al verlo llegar, el vendedor asume que adquirirá neumáticos para la camioneta, el primer error es no preguntar para qué vehículo necesita el producto. El cliente, por su experiencia positiva con una marca y modelo específicos usados en su camioneta 4x4 diseñada para caminos rocosos, prefiere usar la misma marca y el mismo para la SUV que generalmente usa para ir al trabajo porque el diseño es agradable a la vista; en este caso las aplicaciones son totalmente distintas y el vendedor debe explicar al cliente que si coloca llantas diseñadas para caminos rocosos en un vehículo utilizado en carretera pavimentada, no darán el rendimiento esperado y generará una percepción negativa de la marca en general.
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La interacción personal y su efecto en la decisión de compra

La interacción personal y su efecto en la decisión de compra

Se comprobó además la relación existente entre la interacción personal basada en la calidad del servicio con el proceso de compra de los consumidores de los comisariatos de la ciudad de Guayaquil, de igual manera a través de una prueba de hipótesis contrastada mediante el coeficiente de correlación de Tau b de Kendall, dicho coeficiente fue igual a 0.364. La hipótesis se contrastó con un valor p de significancia menor a 0.05. Se nota la existencia de una relación positiva y baja entre la interacción personal y el proceso de compra. El proceso de compra de los consumidores basados en el reconocimiento de la necesidad, e tipo de búsqueda de productos, la evaluación de compra y la post compra que realizan los clientes muestran un proceso complejo al realizar la compra (Kotler, 2002). Este proceso involucra también el efecto en el comportamiento complejo variado enfocado en varios factores (Manero & Caraballo, 2009).
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Estrategias de marketing y su impacto en la decisión de compra de los consumidores de una empresa de productos tecnológicos y multimedia, Arequipa 2019

Estrategias de marketing y su impacto en la decisión de compra de los consumidores de una empresa de productos tecnológicos y multimedia, Arequipa 2019

En cuanto a los consumidores, expertos como Cristina Quiñones afirman que se deben entender sus emociones y la carga efectiva que tienen cuando se encuentren en el canal de ventas de la empresa. Las estrategias de marketing llegan al éxito cundo las empresas entienden que no solo se trata de vender el producto en sí, sino que depende de todo el proceso comunicacional que hay dentro, tomando factores que influyan en el proceso de la compra, como los precios acordes a la calidad, la manera de dar a conocer los productos al público y hasta el lugar en el que se ubica el punto de venta. Estos elementos, entre otros pueden influir positiva o negativamente en la mente del consumidor si es que no están implementados de la manera correcta, y esto solo se logra conociendo al consumidor.
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