Proceso de decisión de compra del consumidor

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Factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en estudiantes de administración Universidad Nacional de Trujillo del distrito de Trujillo 2018

Factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en estudiantes de administración Universidad Nacional de Trujillo del distrito de Trujillo 2018

RESUMEN El presente trabajo de investigación se ha realizado con el fin de determinar la relación entre las variables factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra. El problema formulado para la investigación fue: ¿Cuál es la relación de los factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en los estudiantes universitarios de Administración Universidad Nacional de Trujillo del distrito de Trujillo 2018? Y se planteó la hipótesis: Los factores del comportamiento del consumidor tienen una relación directa con el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en los estudiantes universitarios de Administración de la Universidad Nacional de Trujillo del distrito de Trujillo 2018. La población bajo estudio estuvo conformada por 225 estudiantes de administración de la Universidad Nacional de Trujillo. El diseño de investigación utilizada fue explicativo-transversal y los métodos fueron: inductivo, estadístico, analítico y sintético. En cuanto a la técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario. Se obtuvo como resultado que los factores personales, sociales y psicológicos son elementos determinantes en la decisión de compra de teléfonos móviles. Se concluyó que los factores del comportamiento del consumidor tienen una relación directa con el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en los estudiantes universitarios de Administración de la Universidad Nacional de Trujillo, 2018.
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La influencia del neuromarketing en el proceso de decisión de compra del consumidor. Presentado por: Heidi Daniela Prieto Ortega

La influencia del neuromarketing en el proceso de decisión de compra del consumidor. Presentado por: Heidi Daniela Prieto Ortega

Finalmente, está el cerebro neocórtex o también conocido como el cerebro racional, que como su nombre lo indica, es el que permite tener determinado control y conciencia sobre las deci[r]

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Analisis de La Influencia Del Neuromarketing en El Proceso de Decision de Compra Del Consumidor. (1)

Analisis de La Influencia Del Neuromarketing en El Proceso de Decision de Compra Del Consumidor. (1)

¿Cómo influye el Neuromarketing en el proceso de decisión de compra del consumidor? Antecedentes El neuromarketing es una valiosa herramienta de la investigación de mercados utilizada por las grandes empresas para conocer el comportamiento del cerebro frente a diferentes estímulos presentados a los consumidores con el fin de aprovechar esta información y lograr crear piezas publicitarias que permitan despertar emociones , sensaciones y sentimientos agradables a los consumidores a través de todos sus sentidos, el neuromarketing nace de la necesidad de las empresas de conocer lo que pasa por la mente de los consumidores , debido a fallas que se presentan en las principales técnicas de investigación de mercados que permiten que la
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EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

3. Conducta de compra habitual: muchos productos son adquiridos en condiciones de poca participación del consumidor y ausencia de diferencias de marca importantes. Existe considerable evidencia de que los consumidores están poco involucrados en la compra de la mayor parte de los productos de bajo costo y que se adquieren con frecuencia. En estos casos, la conducta del consumidor no pasa por la secuencia normal creencia - actitud - conducta. Los consumidores no buscan exhaustivamente información sobre las marcas, ni evalúan sus características o toma una decisión de peso sobre cuál adquirir. Son, por lo contrario, receptores pasivos de información cuando ven anuncios por televisión o impresos. La repetición de los anuncios da lugar a la familiaridad con la marca, más que convicción por la marca. Los consumidores no forman una actitud hacia una marca, sino que la relacionan porque les resulta familiar. Después de la compra, es posible que ni siquiera la evalúen, debido a que no están involucrados con el producto. Entonces, el proceso de compra es: creencias de marca formadas por aprendizaje pasivo, seguidas por conducta de compra a la que puede seguir o no una evaluación. Los mercadólogos de productos de baja participación con pocas diferencias de marca encuentran que es efectivo utilizar promociones de precio y ventas como incentivo para la prueba del producto, ya que los compradores no están muy comprometidos con ninguna marca. Deben observarse varios aspectos: el texto del anuncio debe hacer énfasis en sólo algunos puntos clave, son importantes los símbolos visuales e imágenes, la planeación de la publicidad debe basarse en la teoría clásica del condicionamiento, en la cual el comprador aprenda a identificar un producto determinado mediante un símbolo que lo acompaña en forma repetitiva. Los mercadólogos pueden tratar de convertir el producto de baja participación en uno de más alta participación. Esto puede lograrse vinculando el producto a algún concepto de involucramiento.
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El Proceso de Decisión de Compra

El Proceso de Decisión de Compra

Comportamiento de compra de los consumidores en situaciones que se caracterizan por una gran participación del consumidor en la compra y diferencias importantes percibidas entre las marc[r]

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El proceso de toma de decisión del consumidor

El proceso de toma de decisión del consumidor

El vendedor que es la principal persona con la que interactúa el comprador, debe evitar anteponer su propio interés al de sus clientes, ir muy deprisa, así como también evitar la excesiva confianza. Los productos que se compran con frecuencia a veces se les refiere como bienes de conveniencia, implicando que los consumidores no están preparados a ir de tienda en tienda por ellos. Los cigarrillos, los detergentes y muchos artículos alimenticios caen en esta categoría y por lo tanto es necesario que los que realizan la actividad de mercadeo aseguren que sus productos logren distribución en gran escala y demostración apropiada en los expendios adecuados. Sin embargo, solo porque un producto se compra regularmente no significa que carece de importancia para el comprador. Por tanto, la recompra continuada dependerá en gran parte de la satisfacción del consumidor con el producto relativo con la competencia. Esto se aplica igualmente a servicios utilizados frecuentemente tal como: un banco, si un banco se percibe como no satisfactorio, con frecuencia existe otro ansioso de obtener el negocio. A veces un simple deseo de variedad puede provocar un cambio en situaciones en donde el cambiar de marca entraña poco esfuerzo para el consumidor.
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Factores que influyen en la decisión de compra del consumidor de los Food Trucks

Factores que influyen en la decisión de compra del consumidor de los Food Trucks

De acuerdo a (Kotler y Armstrong, 2014) para lograr captar el interés de los clientes, la clave de todo se encuentra en comprender por qué los clientes se comportan de cierta forma. Y determinar cuáles son las motivaciones de las personas que llevan a la compra, se debe evaluar el proceso del comportamiento del consumidor, el cual funciona mediante procesos mentales y emocionales, así como las actividades físicas de los que adquieren y utilizan los productos para satisfacer sus necesidades y deseos.

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INCIDENCIA DEL CONTENIDO DE UN PRODUCTO E COMMERCE EN LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

INCIDENCIA DEL CONTENIDO DE UN PRODUCTO E COMMERCE EN LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

Es importante mencionar que para que el consumidor pase por las fases de decisión de compra de manera exitosa, el comercio electrónico debe de comportarse de tal manera que pueda convencer sin productos físicos a cerrar la venta. Al existir diversos tipos de E- commerce, este puede ser adaptado a las necesidades de cada empresa, sin importar el tamaño de la misma, En el e-commerce tanto como en las tiendas físicas, el proceso de decisión de compra que tiene un consumidor es la misma (reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento post-compra), aunque experimentan distintos comportamientos, actitudes, dudas, ya que en una tienda física el producto es tangible, el cual genera mayor confianza de compra, mientras que en una compra Online aparece la duda y falta de confianza de lo consumidores.
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La Influencia de la Publicidad en la Toma de Decisión de Compra en los Productos Light en el Consumidor.

La Influencia de la Publicidad en la Toma de Decisión de Compra en los Productos Light en el Consumidor.

La importancia de esta investigación radica principalmente en determinar de qué manera influye la publicidad en la toma de decisión de compra del consumidor en los productos light, estableciendo los factores que se involucran en este proceso, observando la percepción que tiene el consumidor sobre el producto, para ello se formulan las siguientes interrogantes: ¿Por qué compra ese producto? ¿Qué beneficios piensa el consumidor que le puede brindar? ¿Cuáles aspectos influyen en la compra? ¿Por qué son parte de la vida del consumidor?
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Las fuentes de información en el proceso de decisión del consumidor turístico

Las fuentes de información en el proceso de decisión del consumidor turístico

turísticos y sus características determinan la forma de realizar la búsqueda de información sobre productos y servicios turísticos y cómo se utilizará. Por otro lado, los consumidores difieren en el número de fuentes consultadas para cada servicio turístico y en la importancia otorgada a cada una de ellas. Con frecuencia, los consumidores buscan informa- ción de varias fuentes, principalmente cuando toman la decisión de compra. Numerosos factores pueden influir en la búsqueda de infor- mación de los individuos. Los estudios encontrados establecen varias relaciones entre las características del consumidor y el comportamiento de búsqueda de información (Raitz and Dakhil, 1989; Snepenger et Al., 1990; Chen y Gursoy, 2000). En concreto, la mayoría de estos estudios analizan las características demográficas y los factores sociales y psico- lógicos de los consumidores turísticos.
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Análisis del proceso de decisión de compra de consumidores celiacos

Análisis del proceso de decisión de compra de consumidores celiacos

En el proceso de toma de decisiones de hoy en día, el marketing orientado al consumidor es cada vez más importante, ya que los consumidores toman el control del proceso y extraen activamente la información que les resulta útil (Court et. al, 2009). En el caso de la investigación activa, son los propios consumidores los que se involucran en actividades de marketing impulsadas por revisiones en internet o recomendaciones del boca a boca produciendo, como se comentó anteriormente, la posibilidad de incluir nuevas marcas no consideradas inicialmente, siendo mucho más probable que esto empuje a los compradores a adquirir determinadas marcas (Edelman, 2010). Como conclusión, observamos que las fases iniciales del proceso se convierten en las más importantes ya que, en el momento en el que esta en la mente de un comprador un determinado producto o marca, es más posible su compra.
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Modelo de toma de decisión  de compra con influencia del Neuromarketing enfocado al consumidor de seguros

Modelo de toma de decisión de compra con influencia del Neuromarketing enfocado al consumidor de seguros

Es importante mencionar que la decisión de compra ya no responde a los estímulos del marketing tradicional, debido a que los consumidores tienen un acceso más rápido y fácil a la información, y pueden obtenerla de muchas fuentes y de formas distintas en poco tiempo y de ese modo decidir quién le otorgue más satisfactores, antes y después de su proceso de compra; por lo anterior consideramos que las empresas deben tomar medidas para otorgar un diferenciador que atraiga al cliente y en este sentido lo fidelice, todo esto teniendo en cuenta el nueromarketing es una herramienta que resulta útil para poder reconocer y brindar los satisfactores necesarios al consumidor que adquiera el servicio y que este se convierta en vocero de la marca y genere beneficio entre las partes.
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Análisis del comportamiento del consumidor ante la decisión de compra de productos ecológicos en el mercado colombiano

Análisis del comportamiento del consumidor ante la decisión de compra de productos ecológicos en el mercado colombiano

Tabla 1 Según sus autores, existen una serie de factores influyentes en cada proceso de la compra, que intervienen y motivan al individuo a actuar. Se parte de que existe una necesidad, en este caso, podríamos decir que el individuo parte de un interés real en proteger su salud y su cuerpo, que lo motiva a actuar, al buscar productos ecológicos, que además de proteger su salud, protegen el medio ambiente. Pero, de acuerdo a los autores, esta decisión esta permeada por su nivel cultural, su clase social, situación económica y grupos de personas con los que se relaciona, su edad, ocupación, aspectos e intereses personales, sus creencias, y aspectos psicológicos del individuo donde su percepción y aprendizaje juegan un papel importante.
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Identificación de variables en el proceso de decisión de compra de materiales autoadhesivos

Identificación de variables en el proceso de decisión de compra de materiales autoadhesivos

Sin embargo, diferenciación es una palabra que se ha utilizado con de- masiada frecuencia, pero no ha sido comprendida y aplicada en su contex- to más amplio y profundo. El hecho de contar con un elemento diferencial no garantiza el éxito en un mercado si dicho diferencial no tiene ningún valor para el consumidor. Por el con- trario, si se cuenta con un aspecto diferencial, que representa un alto valor para los consumidores, es sos- tenible por lo menos en el mediano plazo, y es difícilmente imitable por la competencia, entonces nos encon- tramos frente a una verdadera ven- taja competitiva.
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Análisis de la influencia del sistema de semáforo en productos alimenticios en la decisión de compra del consumidor guayaquileño

Análisis de la influencia del sistema de semáforo en productos alimenticios en la decisión de compra del consumidor guayaquileño

Una herramienta valiosa para el proceso de investigación son las fuentes de información que ayudan a conocer, entender y obtener nuevos datos que faciliten y sustenten un proyecto de investigación. Este tipo de fuentes contienen información original es decir son de primera mano, son el resultado de ideas, conceptos, teorías y resultados de investigaciones. Contienen información directa antes de ser interpretada, o evaluado por otra persona. Las principales fuentes de información primaria son los libros, monografías, publicaciones periódicas, documentos oficiales o informe técnicos de instituciones públicas o privadas, tesis, trabajos presentados en conferencias o seminarios, testimonios de expertos, artículos periodísticos, videos
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Neuromarketing  el uso de los olores en las tiendas de ropa y cómo estos afectan a la decisión de compra del consumidor

Neuromarketing el uso de los olores en las tiendas de ropa y cómo estos afectan a la decisión de compra del consumidor

El Neuromarketing abarca diferentes aspectos de estudio, algunos de los cuales se enfocan en los cinco sentidos del ser humano: visión, tacto, olfato, gusto y audición. Las técnicas usadas por el Neuromarketing ayudan a comprender mejor al consumidor de hoy en día; siendo además una excelente fuente de información para estudios de mercado y toma de decisiones estratégicas entro de las empresas. Así mismo, estas herramientas permiten obtener una visión más objetiva del proceso de información del individuo y del fenómeno emocional (Kolle, 2009). Existen varios mètodos de investigación que usa el Neuromarketing, algunas más costas que otras, pero todas enfocadas a comprender el funcionamiento del cerebro del consumidor. Las más populares son las Imagen por Resonancia Magnética Funcional (o fMRI por sus siglas en inglés), el Electroencefalograma, el Magnetoencefalograma y otras técnicas como reconocimiento facial, seguimiento ocular y la respuesta galvánica de la piel.
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Análisis del proceso de decisión de compra de los consumidores de la Empresa NOVICOMPU, en la ciudad de Riobamba

Análisis del proceso de decisión de compra de los consumidores de la Empresa NOVICOMPU, en la ciudad de Riobamba

Tomando en cuenta los factores antes expuestos, las empresas que deseen mantenerse en el mercado actual, juntamente con los especialistas en marketing, deben saber todo lo puedan acerca de los consumidores; esto es; lo que desean, lo que piensan, lo que necesitan, en que gastan su tiempo libre, cuáles sus actividades laborales. Además de comprender las influencias personales y grupales que afectan las decisiones de los consumidores y el proceso a través del cual realizan una elección u otra. También es importante considerar el crecimiento acelerado de los medios de comunicación, lo cual deriva en que además de factores directos del consumidor, se debe tener un conocimiento amplio de las nuevas formas de interconexión de los consumidores, saber dónde y cómo llegar a él. (Schiffman & Lazar, 2015) . (Howard & Sheth, 1969), citado en (Rodríguez D. , 2013) , dice que, aunque esta tarea puede resultar complicada, existen teorías que ayudan a explicar el consumo y las diferencias de comportamiento que muestran los consumidores durante el proceso de compra.
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ESTUDIO SOBRE LA INFLUENCIA DE BLOGGERS Y YOUTUBERS EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL MERCADO GUAYAQUILEÑO

ESTUDIO SOBRE LA INFLUENCIA DE BLOGGERS Y YOUTUBERS EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL MERCADO GUAYAQUILEÑO

Es por esto, que la presente investigación busca determinar la influencia que pueden generar los comentarios de bloggers y youtubers en la decisión de compra del consumidor guayaquileño. Con este fin se realizará un estudio exploratorio y descriptivo. Los principales resultados de la investigación demuestran que a pesar de que los Bloggers y Youtubers crean influencias en los consumidores guayaquileños, el porcentaje de influencia que generan aún no llega a su máximo auge ya que es un mercado en desarrollo. Como hallazgo adicional se concluye que los Blogs y canales de Youtube se convertirán en uno de los principales medios de pautaje.
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Proceso de decisión de compra del cliente marabino ante la publicidad de las tarjetas de la banca universal

Proceso de decisión de compra del cliente marabino ante la publicidad de las tarjetas de la banca universal

La presente investigación tuvo como objetivo analizar el proceso de decisión de compra del cliente marabino ante el impacto de la publicidad de las tarjetas de crédito de la banca universal. Para tal fin, se realizó una revisión bibliográfica de los principales autores del área, entre los cuales se encontraron: Kotler y Armstrong (2008), Peter y Olson (2006), Kotler y Keller (2006). La metodología utilizada fue de tipo descriptiva, no experimental transeccional. La población se encontró constituida por los clientes actuales de tres de los principales bancos de la banca universal, como lo son: Banesco, Banco Occidental de Descuento y el Banco Nacional de Crédito, con una muestra de 230 personas, a quienes se les aplicó un instrumento de tipo cuestionario, que fue validado por (5) expertos, aplicando una prueba piloto que arrojó una confiabilidad de 0,8723. Los resultados obtenidos pudieron constatar la importancia relevante que tiene la publicidad sobre el consumidor, ya que en determinados casos sirve de estímulo para realizar determinada acción, bien sea la de solicitar una tarjeta de crédito o utilizarla en determinado momento; esta misma razón es la que muchas veces motiva al consumidor a comprar determinado producto, al igual que le brinda la ventaja de satisfacer una necesidad inmediata sin importar su nivel de preponderancia.
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PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CLIENTE MARABINO ANTE LA PUBLICIDAD DE LAS TARJETAS DE LA BANCA UNIVERSAL

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CLIENTE MARABINO ANTE LA PUBLICIDAD DE LAS TARJETAS DE LA BANCA UNIVERSAL

RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo analizar el proceso de decisión de compra del cliente marabino ante el impacto de la publicidad de las tarjetas de crédito de la banca universal. Para tal fin, se realizó una revisión bibliográfica de los principales autores del área, entre los cuales se encontraron: Kotler y Armstrong (2008), Peter y Olson (2006), Kotler y Keller (2006). La metodología utilizada fue de tipo descriptiva, no experimental transeccional. La población se encontró constituida por los clientes actuales de tres de los principales bancos de la banca universal, como lo son: Banesco, Banco Occidental de Descuento y el Banco Nacional de Crédito, con una muestra de 230 personas, a quienes se les aplicó un instrumento de tipo cuestionario, que fue validado por (5) expertos, aplicando una prueba piloto que arrojó una confiabilidad de 0,8723. Los resultados obtenidos pudieron constatar la importancia relevante que tiene la publicidad sobre el consumidor, ya que en determinados casos sirve de estímulo para realizar determinada acción, bien sea la de solicitar una tarjeta de crédito o utilizarla en determinado momento; esta misma razón es la que muchas veces motiva al consumidor a comprar determinado producto, al igual que le brinda la ventaja de satisfacer una necesidad inmediata sin importar su nivel de preponderancia.
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