Relaciones con los clientes--Administración
CRM - Administración de las relaciones con clientes
... las Relaciones con Clientes por sus siglas en inglés), como una de las principales herramientas para alcanzar el éxito en su implementación, se estudiarán sus fundamentos y se hará un comparativo entre el ...
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Administración de relaciones con los clientes para mejorar la fidelización a la empresa Sodimac Open Plaza del distrito de Trujillo 2016
... la Administración de Relaciones con los Clientes “CRM” lograra un fortalecimiento y mejora en la fidelización a la empresa Sodimac Open Plaza del distrito de ...la Administración de ...
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Evaluación de la administración de las relaciones con los clientes (CRM) y la fidelización de clientes de la Cooperativa San Martín de Porres de la ciudad de Tarapoto, durante el primer semestre del 2015
... sus clientes, lo que lo conlleva a mostrar fluctuaciones considerables periodo tras periodo; Tras conversar con el gerente de la cooperativa, este evidencia que una de las causas posibles y más notorias para el ...
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Utilidad de las relaciones estratégicas comunitarias y el marketing en la administración de negocios con clientes corporativos
... la administración de negocios con clientes ...las relaciones con los clientes a largo plazo (González, Claro, & Palmatier, 2014); siendo el cliente el activo más importante del mercadeo ...
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Factores Centrales de la Administración de las Relaciones con los Clientes y de la Administración del Conocimiento que Generan un Impacto Positivo en la Lealtad de los Clientes Edición Única
... tus clientes mejor y de manera efectiva utilizando ese conocimiento para poseer su experiencia total con tu negocio y para manejar el crecimiento en ganancias y la rentabilidad”; además CRM puede ser definido ...
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Factores Centrales de la Administración de las Relaciones con los Clientes y de la Administración del Conocimiento que Generan un Impacto Positivo en la Lealtad de los Clientes-Edición Única
... 4) Aplicar la entrevista: se entrevistó personas relacionadas con la atención y el servicio a clientes, en varias empresas. Fueron en total 12, ya que de acuerdo a Trochim (2001), "La investigación cualitativa ...
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Administración del Conocimiento en un Centro de Atención a Clientes Edición Única
... la administración del conocimiento dentro de los centros de atención a clientes ...las relaciones entre los datos, y basándose también en la información recabada durante la investigación documental ...
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PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO 1.1 DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA
... los clientes, la microempresa realiza distintos tipos de actividades, desde la llegada de un cliente potencial, hasta lograr la fidelización de este; por esta razón, existen varias propuestas centrarse ...
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El uso de las TIC en la aplicación de los tributos: especial referencia a la información y asistencia a los obligados tributarios
... la Administración Pública, así como en sus relaciones con los ...la Administración para ejercer sus derechos a través de técnicas y medios electrónicos informáticos o telemáticos con respecto a las ...
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Influencia de la estrategia CRM “gestión de relaciones con los clientes” para generar clientes fieles caso: Club Gym Arequipa
... los clientes compren o no, este nuevo concepto de marketing relacional no descarta a nadie; si no se enfoca a crear relaciones y cultivar clientes potenciales permitiendo que estos estén mucho más ...
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Diseño de estrategias para mejorar las relaciones con los clientes en almacenes Ley Manizales
... negocio, cuáles son las prioridades operacionales claves y qué es lo que deben tratar de hacer; para que de esta forma, todos los empleados conozcan qué es lo que realmente la gerencia y la empresa espera de ellos y qué ...
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Supply Chain Management y logística de la empresa Acerías Paz del Rio (ARP).
... Los productos de uso industrial son los manejados por este canal, ya que es el más corto y el más directo. Por ejemplo, los fabricantes que compran grandes cantidades de materia prima, equipo mayor, materiales procesados ...
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La gestión de las relaciones con los clientes y su incidencia en la competitividad del Cineplanet Puno 2014
... de relaciones suele identificarse con una perspectiva hacia un horizonte a largo plazo, en contraposición a la orientación a corto plazo del marketing anterior a ...de relaciones consiste en atraer, ...
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Explorando los social media en la gestión de las relaciones con los clientes en empresas turísticas
... de clientes son a los que se dirigen y la facturación aproximada alcanzada el año ...de relaciones con los clientes a través de los medios sociales, y su opinión sobre el impacto que tiene el SCRM en ...
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Cultura Organizacional Para Mejorar La Calidad Del Servicio A Los Clientes De La Dirección Regional De Vivienda, Construcción Y Saneamiento De Cajamarca
... EL servicio al cliente tiene hoy día una importancia enorme debido al aumento de la competencia entre las empresas y a que los clientes exigen cada vez mejor servicio, por tanto, el ofrecer un producto de calidad ...
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Entidades bancarias y sus relaciones con clientes de fondos de inversión
... • Una gestión orientada al cliente. Se pasa de una gestión orientada al producto muy poco flexible, donde el cliente recibe un trato diferenciado siendo éste la pieza clave de la actividad comercial. Para conseguir esto ...
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Aplicación de la Filosofía del Pensamiento Esbelto en la Cadena de Suministro en la Pequeña y Mediana Empresa Caso de Estudio Edición Única
... de clientes pues según considera la empresa, esto es determinante para fortalecer las relaciones con los clientes y brindar el mejor servicio técnico ...sus clientes (ver Relaciones con ...
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Propuesta de fidelización de los clientes de la marca cremhelado (meals de colombia) por medio del uso de estrategias de marketing relacional
... Dicho proceso, consistió primeramente, en realizar un diagnóstico de la actualidad interna de la empresa respecto a su gestión comercial de la línea Cremhelado. Posteriormente, mediante técnicas estadísticas ...
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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y competitividad
... sencilla e interpretando la racionalidad del empresario, puede concluirse que no hay empresa sin clientes. En este punto el empresario es proclive a la dicotomía de competir en los precios o en las diferencias, ...
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Perfeccionamiento del procedimiento para la evaluación del nivel de riesgo de los activos crediticios Caso de estudio: Sucursal 4241 del BANDEC
... los clientes es bastante cambiante (y se debe tener permanente información financiera), esto es una tarea diaria para cuya adecuada ejecución las instituciones deben establecer políticas y procedimientos, entre ...
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