Satisfacción de los Consumidores
La implementación efectiva del Libro de reclamaciones y su relación con la satisfacción de los consumidores del sector financiero, Distrito de Chimbote, año 2016
... los consumidores y proveedores se acentúa en la teoría de la asimetría informativa, sobre todo en cuanto al sector objeto de estudio se refiere (sector financiero), dada la naturaleza de los productos o servicios ...
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Lealtad y satisfacción de los consumidores en las plataformas de venta online de retail
... los consumidores que ya compran online han subido del 19% al 27% mientras los que acuden a tienda física caen del 66% al 45% entre el año 2016 y el año 2017 ...
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Determinación del nivel de satisfacción de los consumidores en los supermercados del Cantón Sígsig
... 278 RESUMEN El objetivo es analizar el nivel de satisfacción del consumidor en el servicio por parte de los supermercados del Cantón Sígsig, así como definir los factores de mejora para dichos supermercados. ...
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REGULACIÓN No. CONELEC 007/08 PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES
... EL DIRECTORIO DEL CONSEJO NACIONAL DE ELECTRICIDAD CONELEC CONSIDERANDO: Que el Reglamento Sustitutivo del Reglamento de Suministro del Servicio de Electricidad, en su artículo 27 establece que, el Distribuidor efectuará ...
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Relación entre la calidad de servicio y satisfacción de los consumidores de telefonía móvil en el distrito de Tacna, 2016
... la satisfacción El conocimiento de las expectativas de los clientes, con respecto a un determinado producto, permitiría medir si se están cumpliendo dichas expectativas o de lo contrario se están generando ...los ...
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La satisfacción de los consumidores y las regulaciones de calidad de los alimentos: cálculo de la disposición a pagar por leche entera
... de consumidores encuestados, la existencia de una disposición a pagar por el producto, que además supera el diferencial de precio vigente, indica que los consumidores valoran positivamente los atributos de ...
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La gestión del marketing y su influencia en la satisfacción de los consumidores en las mypes de multiservicios en la ciudad de Tingo María – 2015
... los consumidores ha pasado de la etapa de control de mensajes comerciales, ya que eran los que controlaban la dinámica de la comunicación y al que el consumidor albergaba un nivel razonable de confianza, a una ...
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Satisfacción de los consumidores en la prestación de servicios financieros por parte de los corresponsales no bancarios del Citibank en el municipio de Floridablanca (Santander)
... la satisfacción proviene posteriormente del “nivel del estado de ánimo que un individuo posee al momento de confrontar si el servicio o producto adquirido cumple con sus expectativas” (Kotler & Armstrong, ...de ...
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La calidad de servicio de las cooperativas de taxis de la ciudad de Riobamba y su incidencia en la satisfacción de los consumidores, período junio 2015 junio 2016
... xiii RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar a conocer los parámetros que se utilizan para lograr un mejor servicio en el transporte público, especialmente en la atención prestada por las ...
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Impacto de la atractividad de un centro comercial en la satisfacción y lealtad de sus consumidores el rol moderador de las motivaciones y la frecuencia de visita /
... la satisfacción con la ...de satisfacción de los ...su satisfacción y con ella la lealtad al ...sus consumidores de perfil hedónico, sería un programa de lealtad propio del CC que lo haga ...
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Satisfacción y fidelidad de los consumidores (Caso: Banca en Costa Rica)
... Los clientes satisfechos nos recomiendan, haciéndonos crecer aún más Nos encontramos en mercados competitivos donde las empresas que no logran satisfacer las necesidades de sus clientes están destinadas al fracaso, por ...
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ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN EN LOS SERVICIOS DE LOS SUPERMERCADOS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS CONSUMIDORES Y DETALLISTAS
... los consumidores del producto en el consumo o uso de los bienes y servicios ...la satisfacción como el resultado de todos los valores positivos y negativos obtenidos por el consumidor durante el proceso de ...
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Los consumidores y su satisfacción por la presencia del Mall Real Plaza de la ciudad del Cusco-2015
... los consumidores lo toman como una cosa ...los consumidores con el ...la satisfacción de los clientes del Mall Real Plaza en la ciudad del Cuzco”, queda demostrada cuando la atención incorporada como ...
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Nuestro Compromiso con la Calidad: Todo el esfuerzo que realizamos en nuestra empresa se orienta hacia la satisfacción de nuestros consumidores.
... Nuestro Compromiso con la Calidad: Todo el esfuerzo que realizamos en nuestra empresa se orienta hacia la satisfacción de nuestros consumidores. Me parece importante destacar que todos los avances ...
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Nuestro Compromiso con la Calidad: Todo el esfuerzo que realizamos en nuestra empresa se orienta hacia la satisfacción de nuestros consumidores.
... plena satisfacción de nuestros consumidores, por ello trabajamos de forma continua para que el sistema de gestión de la calidad del Grupo DULCESOL no sea estanco y que vaya mejorando continuamente, buscando ...
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Presentación de Resultados Indice Nacional de Satisfacción de Consumidores Segundo Semestre 2005
... SEGUNDO SEMESTRE 2005 SATISFACCIÓN VALOR Servicio NO satisfactorio y Bajo Costo Servicios Satisfactorios y Precio Adecuado Servicios Satisfactorio y Alto Costo Servicio NO Satisfactori[r] ...
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CONSUMIDORES BANCARIOS: EMOCIONES, VALORACIONES COGNITIVAS Y SATISFACCIÓN ANTE FALLOS Y RECUPERACIONES DE SERVICIO
... la satisfacción de los clientes, los efectos relativos de las distintas dimensiones de justicia en la satisfacción global o acumulada no se han estudiado lo ...la satisfacción (Andreassen, 2000; ...
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AGENDA 2017 CONSUMIDORES MAYORES CONSUMIDORES PRUDENTES
... Reparaciones y reformas (fontanería, electricidad,…) Servicios técnicos (electrodomésticos).. Otros gastos del hogar.[r] ...
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← Volver a los detalles del artículo La información como instrumento de protección de los consumidores, los consumidores financieros y los inversionistas consumidores
... La posibilidad de que una crisis de confianza se origine en el mal entendimiento del riesgo de productos y servicios por parte de los consu- midores financieros, hizo surgir un gran interés por el otorgamiento de ...
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Consumidores y solitarios
... de consumidores, el valor supremo frente al cual todos los demás valores deben justificar su peso, es una vida ...de consumidores es quizás la única en la historia humana que promete felicidad en la vida ...
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