satisfacción de usuarios
Estrategias de ponderación de la respuesta en encuestas de satisfacción de usuarios de servicios
... de Satisfacción de Usuarios son un instrumento fundamental para medir la calidad de un servicio a partir de las puntuaciones dadas por sus usuarios a los distintos aspectos del ...de ...
19
Encuesta telefónica de satisfacción de usuarios de un servicio especial de urgencia
... la satisfacción de los usuarios, con el fin de comprobar si los seis ítems inicialmente planteados para medir dicha satisfacción (2 a 7) se comportaban de manera ...de satisfacción, ...
7
Satisfacción de usuarios con la implementación de un sistema de entrega diferenciado de turnos
... la satisfacción del paciente, en ese sentido, una tarea puntual es el mejoramiento del proceso de admisión y otorgamiento de turnos, disminuir los tiempos de espera y la demanda rechazada; para eso se deben ...
68
Satisfacción de los usuarios de Farmacia comunitaria con un servicio de dispensación pilotado
... La satisfacción de los pacientes con el servicio de dispensación recibido fue evaluada por 189 pacientes (59,1%) como muy satisfactoria, algo más de la tercera parte de los pacientes (35,3%) se declararon ...
8
Factores asociados al nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de farmacia del Instituto Regional de enfermedades Neoplásicas Dr Luis Pinillos Ganoza IREN NORTE
... de satisfacción de un usuario en los servicios de salud ha evolucionado tanto que es necesario aplicar las metodologías adecuadas para la medición de los niveles de satisfacción o insatisfacción de los ...
88
Satisfacción en el servicio de urgencias de un hospital cubano Informe de usuarios
... O bjetivo: conocer la satisfacción de los pacientes en el Servicio de Urgencias a través del informe de usuarios. Método: Se construyó un cuestionario basado en la obligacio- nes de cada puesto de trabajo ...
6
Nivel de satisfacción de los usuarios de servicios odontológicos de un centro de salud del ministerio de salud y una clínica privada
... Lara N y Cols (2000). México. Evaluaron la opinión de los pacientes del servicio de odontología de los Centros de Salud Comunitarios de Zapotitlán y San José, en Tláhuac, D.F., acerca de sus percepciones sobre la ...
84
Satisfaccin de los usuarios de Urgencias basada en la sistematizacin del Servicio Hospital General Dolores Hidalgo; Guanajuato, Mxico
... la satisfacción de los usuarios con la sistematización del servicio, con una disminución notoria en el tiempo de espera, siendo mayor la cantidad de pacientes atendidos en los primeros 30 minutos, con una p ...
7
La gestión de compra de equipos informáticos y la satisfacción de los usuarios en la UGEL nº 301 Cangallo Ayacucho
... Los Usuarios de los equipos informáticos son los profesores y personal administrativo de los Colegios de la UGEL Nº 301 de la provincia de Cangallo Ayacucho, a quienes no se le consulta sobre las características ...
108
Gestión de encuestas de satisfacción con los servicios de la Universidad de Burgos on-line (GESSOL)
... la satisfacción de los 9.5 Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y distintos colectivos implicados (estudiantes, personal ...
19
Prototipo de herramienta para la medición socio-técnica de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
... La enunciación “Usuario Satisfecho”, será la guía conductora del presente trabajo. Muchas veces ocurre que en las organizaciones, el capital humano todavía no forma parte de todos los sistemas de trabajo. Las personas ...
10
Percepcin sobre calidad de la atencin en el centro de salud CAI III
... La metodología del presente estudio tuvo un enfoque cuantitativo, su diseño fue no experimental, de corte transversal, y se aplicó en el periodo entre enero-agosto del 2018. La población del Centro de Salud se estimó en ...
17
Satisfacción del usuario del servicio de farmacia del hospital general José Soto Cadenillas, Chota , 2015
... de satisfacción del usuario del Hospital Regional Docente y Hospital Belén de Trujillo y Hospital Goyeneche de Arequipa, donde participaron un total de 1954 usuarios, se encontró que el promedio de ...
76
Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
... En el pasado como en la actualidad, muchas veces los valores de los profesionales de sistemas y gerentes están influenciados por el aumento de la eficiencia al introducir sistemas técnicos y los diseños de estos sistemas ...
5