• No se han encontrado resultados

SERVICIO DE GESTIÓN AL CLIENTE (CRM)

Diseño de una estrategia empresarial basada en el CRM para  mejorar el servicio al cliente en Apromar Ltda

Diseño de una estrategia empresarial basada en el CRM para mejorar el servicio al cliente en Apromar Ltda

... el servicio ofrecido por ...al servicio ofrecido por ...el CRM (Customer relationship management) para mejorar el servicio ofrecido a los clientes de la ...mejor gestión de los procesos ...

86

El CRM customer relationship management para mejorar la calidad de servicio al cliente en el banco del litoral para el año 2016

El CRM customer relationship management para mejorar la calidad de servicio al cliente en el banco del litoral para el año 2016

... del cliente interno como del externo, pero con normas y especificaciones en las cuales se deberán plantar pruebas escritas de las mismas, algo en tomar en cuenta de manera muy importante, ya que al plantear ...

118

Implementación de la estrategia CRM para el mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en una empresa importadora de hidrocarburos en el Perú

Implementación de la estrategia CRM para el mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en una empresa importadora de hidrocarburos en el Perú

... de CRM o Gestión de Relación con Clientes, donde más que ser un software es una cultura, es una estrategia para adquirir, conservar, identificar y fidelizar a los clientes, partiendo como base de un enfoque ...

86

Propuesta de implementación de un modelo de CRM para la mejora del servicio al cliente de la empresa  CLEAN ENERGY S A

Propuesta de implementación de un modelo de CRM para la mejora del servicio al cliente de la empresa CLEAN ENERGY S A

... la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al ...al cliente es de vital importancia para las empresas distinguirse frente a la competencia ...

88

DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE BASADO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN CRM HECHO A LA MEDIDA, INTEGRADO CON UNA APLICACIÓN MÓVIL PARA LA EMPRESA SERQUIP CIA  LTDA

DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE BASADO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN CRM HECHO A LA MEDIDA, INTEGRADO CON UNA APLICACIÓN MÓVIL PARA LA EMPRESA SERQUIP CIA LTDA

... El Gerente del Proyecto, conjuntamente con su equipo de trabajo (que cuenta con líderes según áreas requeridas para el proyecto), y expertos se reunieron los días lunes cada dos semanas, para en dichas reuniones llevar a ...

324

La fidelización de los clientes. Técnicas CRM. Las nuevas aplicaciones del marketing moderno.

La fidelización de los clientes. Técnicas CRM. Las nuevas aplicaciones del marketing moderno.

... nuevo servicio de envío a domicilio en 24 horas incluidos los sábados, se trata de una adaptación a las exigencias del mercado pues ahora, generalmente por exigencias del horario de trabajo, se valora que los ...

53

Business case : implementación de un sistema de gestión de la información para clientes en mercadeo B2B

Business case : implementación de un sistema de gestión de la información para clientes en mercadeo B2B

... el cliente acerca del producto o servicio, se pueden presentar diferentes etapas en el relacionamiento con la compañía que van desde la completa apatía, pasando por la curiosidad y la búsqueda de más ...

26

Estrategias de Marketing virtual y CRM para mejorar el servicio al cliente en las principales papelerías de la zona centro en la ciudad de Riobamba

Estrategias de Marketing virtual y CRM para mejorar el servicio al cliente en las principales papelerías de la zona centro en la ciudad de Riobamba

... o servicio y las acciones que el negocio está llevando con este, no siempre va a resultar fácil debido a que en la aplicación de este sistema, se pueden llegar a cometer muchos errores, siendo el principal de ...

116

Referente de Pensamiento eje 4: Gestión de la Cadena de Abastecimiento ¿cómo desarrollar una óptima cadena de abastecimiento en un sector determinado?

Referente de Pensamiento eje 4: Gestión de la Cadena de Abastecimiento ¿cómo desarrollar una óptima cadena de abastecimiento en un sector determinado?

... el cliente, así que viajó a la ciudad de Medellín donde estaba la sede principal de la empresa, tratando de enten- der qué era lo que requería la empresa y el porqué del cambio de mobiliario siendo que era una ...

16

El aporte de las relaciones públicas en la gestión de la imagen institucional en empresas de servicio del sector público para el mejoramiento del servicio al cliente interno y externo, caso: Empresa Eléctrica Quito

El aporte de las relaciones públicas en la gestión de la imagen institucional en empresas de servicio del sector público para el mejoramiento del servicio al cliente interno y externo, caso: Empresa Eléctrica Quito

... al cliente, es decir, cualquier ciudadano que se encuentre inconforme o sienta que de una u otra manera fue estafado, puede acercarse a la Defensoría y poner su queja, allí se encontrará con un sin número de ...

118

Sistema de gestión del call center de servicio al cliente

Sistema de gestión del call center de servicio al cliente

... El presente proyecto fue el resultado de las observaciones del grupo investigador a través de sus vivencias laborales en una de las sedes del Centro Médico Deportivo (CMD) Bodytech, en donde se observo la falencia que ...

372

Imagen del servicio al cliente en la sección de gestión y asistencia al cliente de la Dian Cartagena

Imagen del servicio al cliente en la sección de gestión y asistencia al cliente de la Dian Cartagena

... primer servicio que es el RUT se tiene un 54% de usuarios completamente satisfechos con respecto a la fiabilidad del servicio en el factor de cumplimiento de lo ofrecido, la imagen de este servicio ...

118

jacqeuline cisneros tesis 2013

jacqeuline cisneros tesis 2013

... el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer, además se tiene que establecer la importancia que le da el consumidor a cada ...

95

Influencia de la gestión logística en la rentabilidad de la empresa Productora de Hortalizas y Legumbres Flores Andinas SRL en los periodos 2014-2015  en la ciudad de Cajamarca

Influencia de la gestión logística en la rentabilidad de la empresa Productora de Hortalizas y Legumbres Flores Andinas SRL en los periodos 2014-2015 en la ciudad de Cajamarca

... Así mismo Calderón y Cornetero (2014), en su tesis “Evaluación de la gestión logística y su influencia en determinación del costo de ventas de la empresa Distribuciones Naylamp S.R.L” concluye: Que la empresa ...

125

Diseño de un modelo para la gestión del servicio y la satisfacción del cliente en la oferta académica en los programas pregrado, basado en la aplicación del modelo Servqual en la Universidad Cooperativa de Colombia sede Bogotá

Diseño de un modelo para la gestión del servicio y la satisfacción del cliente en la oferta académica en los programas pregrado, basado en la aplicación del modelo Servqual en la Universidad Cooperativa de Colombia sede Bogotá

... del servicio, y consistió en un estudio exploratorio longitudinal de las expectativas y percepciones que los estudiantes poseen de los diferentes servicios ...

117

Efectividad de los lineamientos del Project Management Institute, en la implementación del sistema de Relacionamiento con el Cliente (CRM) Siebel, caso UNE Telecomunicaciones sede Medellín

Efectividad de los lineamientos del Project Management Institute, en la implementación del sistema de Relacionamiento con el Cliente (CRM) Siebel, caso UNE Telecomunicaciones sede Medellín

... sistemas CRM o sistemas de gerenciamiento de la relación con el ...El CRM es una estrategia o filosofía corporativa enfocada hacia clientes, tratando de coordinar a las personas, a los procesos y a la ...

37

Propuesta para el mejoramiento de la mesa de servicio de TI empleando las mejores prácticas en el modelo de ITIL V3 Y NTC ISO 20000 1:2012 en la empresa Proyecta S A S Bogotá

Propuesta para el mejoramiento de la mesa de servicio de TI empleando las mejores prácticas en el modelo de ITIL V3 Y NTC ISO 20000 1:2012 en la empresa Proyecta S A S Bogotá

... la Gestión de Servicios de IT, y actúa como un punto único de contacto (SPOC) para todas las actividades de ...un servicio en particular, y permite que sea requerido tanto por un usuario final como por un ...

52

Estrategias de CRM customer relationship management para mejorar la calidad del servicio al cliente en el grupo farmacéutico farmacia la 43 sur

Estrategias de CRM customer relationship management para mejorar la calidad del servicio al cliente en el grupo farmacéutico farmacia la 43 sur

... el cliente ocurre a través de diferentes puntos de contacto, las organizaciones debe asegurarse de contar con los medios que le permitan en cada punto satisfacer las necesidades de ese cada vez más exigente del ...

155

Diseño de un modelo de gestión de la relación con el cliente (CRM): El caso de Andalus Gourmet en el mercado de Emiratos Árabes Unidos

Diseño de un modelo de gestión de la relación con el cliente (CRM): El caso de Andalus Gourmet en el mercado de Emiratos Árabes Unidos

... un CRM adecuado al mercado de destino en los que se encuentren dichos ...el cliente de EAU o de otro país extranjero, (como se ha comentado anteriormente, Andalus Gourmet está comenzando negociaciones en ...

62

Evaluación de la calidad del servicio de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD CCAV Pitalito Zona Sur desde la percepción de los estudiantes y egresados

Evaluación de la calidad del servicio de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD CCAV Pitalito Zona Sur desde la percepción de los estudiantes y egresados

... del servicio lo que permitiría la satisfacción, teniendo en cuenta que es relevante en el desempeño de las labores de forma eficiente lo que incluye el estado de ánimo no solo de los funcionarios sino de los ...

138

Show all 10000 documents...

Related subjects