Servicio de información al cliente
Modelo Predictivo del Índice NPS Basado en Información Textual de Percepción del Servicio al Cliente
... Finalmente de cara a la gestión y a la mejora del índice de recomendación, los hallazgos encontrados no deberían quedarse en este documento, lo que tocaría debería ser poder en ejecución las recomendaciones e involucrar ...
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Implementación de un sistema de información de servicio al cliente para las mipymes del sector metalmecánico del Perú
... como Servicio y es un tipo de cloud computing que consiste en la entrega como un servicio, de un conjunto de plataformas informáticas orientadas al desarrollo, testeo, despliegue, hosting y mantenimiento de ...
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Diseño de estrategias de servicio al cliente en el GAD Municipal de Huamboya, en la provincia de Morona Santiago
... del servicio y atención al cliente en el GAD de Huamboya, teniendo en cuenta la evolución de los diverso escenarios del entorno en que nos toca vivir, plantando desafíos a quienes desarrollan actividades ...
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Plan de Mejoramiento de Servicio al Cliente en la Línea Carcueros de Sauto Andina S A S
... la información que se le brinda no es clara, porque existe dificultad para identificar de manera rápida el producto en el proceso, por lo tanto se necesita el apoyo del área de producción o programación para ...
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Servicio al cliente en el Ecuador
... En el país, según el Censo Económico del 2010, elaborado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), existen 47 empresas de este segmento. Y a pesar de la incursión de las redes sociales como Facebook o ...
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SOLUCIÓN DE LAS DISCREPANCIAS DENTRO DEL MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO
... del cliente y la información clave para la mejora de los procesos de servicio en las organizaciones hoteleras y extrahoteleras que participan en un circuito turístico en ...
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Propuesta de automatización y control de inventarios en la empresa Sign Supply S.A.S
... de servicio deseado (o esperado) para sus clientes” (AGUILAR SANTAMARIA, 2004) Obtener la información real del inventario en almacén es un valor agregado de servicio al cliente, quien ...
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Propuesta para el mejoramiento del proceso de gestión administrativa de la empresa Syslan S A S
... del servicio que se presta, si no de temas de moda y de interés general, con el fin de mostrar una imagen juvenil e impactante para los seguidores del perfil de la ...tener información sobre el ...
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Auditoría funcional del servicio al cliente en los almacenes Bath Center de la ciudad de Quito
... de información, largos tiempos de espera para ser atendidos, falta de conocimiento sobre los productos/servicios ofrecidos y un trato personal que no es el esperado para calificar a una empresa como de excelente ...
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Estrategias para mejorar el servicio de atención al cliente, de la Empresa Tabacalera La Meca km 79 via Duran Bucay, cantón El Triunfo, provincia del Guayas, periodo 2015 2016
... La información se recopiló mediante la aplicación de cuestionarios; así como también se preparó la ficha de observación, todos estos instrumentos han aportado información sustancial para el análisis de los ...
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Supply Chain Management y Logística en la empresa "Surcolac"
... de información, recursos obtenidos, materiales y la demanda con el fin de asegurar esquemas de funcionamientos y soluciones integrales que asegure un alto nivel de servicio al cliente con el mínimo ...
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Innovación de los procesos de servicio gastronómico y atención al cliente en la marisquería balboa en el cantón Ambato provincia de Tungurahua
... características, información del producto (corte, peso, precio y ofertas) adornos deben estar limpios y desinfectados y ser de materiales aptos para colocarlos junto a los alimentos, evitando la exposición sobre ...
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Fundamentos de servicio al cliente
... la información de la organización y busca cumplir la misión organizacional y alcanzar la visión (construcción de una imagen futura) ...de servicio al cliente procura estandarizar y mejorar las ...
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Propuesta de mejoramiento en el proceso de atención a solicitudes y reclamos de los clientes en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura [recurso electrónico]
... del Cliente a la Empresa, expresan que: la Solicitud de reclamaciones o quejas; es una forma de investigación ya que por medio de estas las empresas recolectan y documentan las reclamaciones de los clientes y ...
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Importancia estratégica y modelamiento de sistemas de inventario de red para empresas de telecomunicaciones
... la información de los pares de cobre, pelos de fibra óptica y línea de vista de radio estaciones y al inventario ...de cliente específica en función del medio de acceso solicitado ( cobre, fibra óptica o ...
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Referente de Pensamiento eje 4: Gestión de la Cadena de Abastecimiento ¿cómo desarrollar una óptima cadena de abastecimiento en un sector determinado?
... de servicio al cliente, el cual ofrece la cara de la empresa al cliente y según debe ser la única fuente de información para el mismo, por esta razón, el servicio al cliente debe ...
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La calidad de servicio al cliente y su incidencia en la afluencia turística de la finca orgánica el gato de la comuna la badea del catón San Vicente,año 2015
... Por lo anterior expresado se plantea que para los servicios de calidad se utilice SERVQUAL (Joseph et al., 1994) como mecanismo de análisis, aunque este instrumento ha tenido siempre sus críticas. Pues se considera que ...
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Implementación de una aplicación web utilizando metodologías ágiles para mejorar el proceso de ventas de la empresa divino Niño Jesús
... El cliente es el núcleo en torno al cual debería girar siempre la política de cualquier ...del cliente, concebido éste como el mayor valor de las organizaciones y ante el que se supeditan todos los ...
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Fundamentos de mercadeo: tendencias del mercado y comportamiento del consumidor
... b. Relaciones públicas: crear buenas relacio- nes con los diversos públicos de una com- pañía mediante la obtención de publici- dad favorable y pueden llegar a muchos prospectos que evitan a los vendedores y a los ...
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Evaluación del servicio al cliente en el restaurante hippos de Managua durante el primer semestre del 2005
... de servicio puede hacer que una empresa anónima llegue a tener una personalidad exclusiva y que marque la diferencia entre sus clientes, creando un vínculo afectivo y el hábito como en evaluaciones objetivas de ...
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