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Referencia social: el camino para los servicios de referencia virtual

Referencia social: el camino para los servicios de referencia virtual

Bajo estas premisas, se puede definir al servicio de referencia virtual como aquel que basado en la experiencia de los servicios tradicionales, y desarrollados en un ambiente mediado por las tecnologías de la información, satisfacen de manera interactiva, participativa, colaborativa y personalizada las necesidades y los requerimientos de información y conocimiento de sus usuarios, concepción que incluye los mecanismos de comunicación bidireccional entre operadores y usuarios, y la integración de los productos y servicios que pretenden la satisfacción de sus necesidades formativas e informativas, desde una sola interfaz de comunicación. Generar una comunidad de usuarios colaborativa y participativa, para lograr una mayor satisfacción de sus necesidades de información, ha de ser una condición fundamental de los actuales servicios de referencia virtual. Este proceso es
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Diseño de un Modelo para los Servicios de Referencia en Bibliotecas Académicas -Edición Única

Diseño de un Modelo para los Servicios de Referencia en Bibliotecas Académicas -Edición Única

La profesión bibliotecaria de referencia, es decir, la especialidad profesional que se dedica a proporcionar servicios de referencia tiene sus orígenes en la segunda mitad del siglo XIX, parcialmente en respuesta a los logros más importantes de la época: la difusión de la educación y el cambio de concepción de la biblioteca como almacén de libros a difundir la información almacenada y organizada (Machi & Vitoria, 2006). Conforme aumentó el número de personas en recibir una educación formal, las instituciones educativas y las bibliotecas que dependían de ellas también crecieron en tamaño y complejidad. Ciertos cambios en las prácticas educativas requirieron que más estudiantes usaran las bibliotecas en las universidades. Conforme creció el nivel educativo de la población en general, más personas frecuentaron las bibliotecas públicas para hacer uso de las colecciones. Los usuarios carecían de las habilidades para utilizar la biblioteca en forma adecuada, poco a poco se reconoció que se necesitaba un intermediario entre éstos y la información. Ese intermediario era un bibliotecario, que en breve tiempo se convirtió en un bibliotecario de consulta o referencia (Machi & Vitoria, 2006).
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La calidad de la información telemática: evaluación de servicios públicos de referencia digital

La calidad de la información telemática: evaluación de servicios públicos de referencia digital

Para terminar este apartado y este capítulo previo a la descripción de los servicios de referencia en general y a la práctica de la referencia digital, se quiere dejar constancia de una serie de sitios web de diferente tipología y demostrada utilidad. Dos son los directorios de bibliotecas que emplean servicios de referencia digital: Libsuccess 75 y Liswiki 76 , ambos basados en tecnología wiki, con la que construyen sendos directorios de recursos de biblioteconomía y documentación, sumando entre los dos una buena nómina de bibliotecas que emplean el correo electrónico, chat, mensajería instantánea, SMS o un software específico para recibir y responder consultas de sus usuarios. Otro recurso web de interés es UCLA 245 Information Access 77 , en el que se puede consultar un conato de enciclopedia sobre servicios de referencia, incluyendo personas y términos. También desde el punto de vista terminológico es útil el Question Point Glossary 78 , en el que se definen, en inglés, los principales conceptos relativos a la referencia digital. Dentro de los recursos de esta entidad estadounidense de proyección internacional, también es importante citar como fuente de información Question Point Blog 79 , iniciado en noviembre de 2005, para actuar de boletín informativo para los clientes de esta aplicación y para los miembros de su red de referencia digital. Los contenidos son útiles para la investigación en este ámbito, ya que sus noticias tienen un amplio alcance, siempre dentro de los servicios de información que se prestan por medios telemáticos. Por último, hay que incluir dentro de los recursos web especializados en referencia digital el tutorial Anytime, Anywhere Answers: Building Skills for Virtual Reference 80 , que fue desarrollado como material de formación del Statewide Virtual Reference Project, la red de referencia digital del estado de Washington. El tutorial sirvió de base para la obra que posteriormente editó la American Library Association 81 , en la que se recogen los mismos materiales de la versión electrónica, pero mucho más
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Marco de referencia para la integración de recursos web como servicios de e-learning en .LRN

Marco de referencia para la integración de recursos web como servicios de e-learning en .LRN

Los dos LMS propuestos en este trabajo implementan servicios web basados en SOAP y publicados por medio de WSDL y se dispone de un servidor de WS-BPEL que implementa procesos a partir de los servicios web dispuestos por los LMS, bajo lo anterior se decide implementar para cada una de las plataformas: Moodle: Para implementar el mecanismo la tecnología apropiada es Moodle2 porque presenta dos características requeridas, el enfoque E-Learning y las consideraciones para orquestación de servicios, presenta el requisito de actualización del Framework Zend, por otra parte OK Tech MoodleWS, no cumple con las consideraciones para composición de servicios por lo que en las condiciones actuales no se recomienda para uso de orquestación de servicios; Los servicios web disponibles en Moodle no son compatibles para el manejo de BPEL. En .LRN: Para implementar el mecanismo la tecnología apropiada es TWiST porque posibilita la publicación de un servicio web funcional. Aunque presenta algunas fallas para los clientes probados como java y cliente SOAP en línea; los servicios web creados con TWiST no son compatibles para el manejo de BPEL. Para las dos herramientas por medio de la implementación de un intermediario/adaptador se brinda compatibilidad de los servicios web de las plataformas y al mismo tiempo se adecua la información sin embargo, la interoperabilidad alcanzada por este medio no es suficientemente satisfactoria.
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Referencia metodológica para implementación de servicios telemáticos basados en identificación digital

Referencia metodológica para implementación de servicios telemáticos basados en identificación digital

La sociedad de hoy ha sido testigo de los primeros y turbulentos años de una revolución tan preponderante, como cualquier otra en la historia de la humanidad. Han surgido nuevos medios para la comunicación que han sobrepasado a cualquiera de sus predecesores (teléfono, televisión). El surgimiento de la Internet ha posibilitado el nacimiento de una economía basada en la interconexión de la inteligencia humana. Así es, como se llega al concepto de Economía Digital, una nueva forma de mirar la adquisición de capital, en la cual la riqueza llega gracias a la aplicación del conocimiento y la inteligencia a estos nuevos servicios de interconexión humana, cambiando a los participantes, las reglas y los requisitos para la supervivencia y el éxito.
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TÉRMINOS DE REFERENCIA TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS

TÉRMINOS DE REFERENCIA TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS

El Contratista anexará la matriz de destinos disponible para la prestación de los servicios cotizados a nivel nacional e internacional. Este cubrimiento debe incluir a las ciudades capitales, ciudades intermedias, municipios, poblaciones de difícil acceso, destinos en carreteras y zonas rurales, para prestar los servicios de recolección, distribución y entrega a nivel nacional o regional según la oferta presentada, mediante la modalidad de mensajería masiva y especializada con prueba de entrega y el transporte de paquetes, piezas especiales y carga.
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Anexo 1 TÉRMINOS DE REFERENCIA TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS. Jefe Unidad de apoyo a operaciones Oscar Junco

Anexo 1 TÉRMINOS DE REFERENCIA TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS. Jefe Unidad de apoyo a operaciones Oscar Junco

El Contratista anexará la matriz de destinos disponible para la prestación de los servicios cotizados a nivel nacional e internacional. Este cubrimiento debe incluir a las ciudades capitales, ciudades intermedias, municipios, poblaciones de difícil acceso, destinos en carreteras y zonas rurales, para prestar los servicios de recolección, distribución y entrega a nivel nacional o regional según la oferta presentada, mediante la modalidad de mensajería masiva y especializada con prueba de entrega y el transporte de paquetes, piezas especiales y carga.
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Consultoría: Términos de Referencia para la contratación de servicios profesionales para la Evaluación

Consultoría: Términos de Referencia para la contratación de servicios profesionales para la Evaluación

evaluación El presupuesto debe incluir los costes de honorarios por servicios profesionales, más seguro médico, más gastos operativos y de logística para (visitas de campo del equipo consultor y cualquier gasto derivado de la consultoría) y los respectivos impuestos (IVA e IR, según corresponda el caso).

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Términos de referencia Contrato para los Servicios de un/a (1) Contratista Individual

Términos de referencia Contrato para los Servicios de un/a (1) Contratista Individual

Para conocer cuáles son las principales brechas legales e institucionales existentes en el país en relación a la implementación de los estándares establecidos en el Paquete de Servicios Esenciales y para identificar arbitrariedades, ambigüedades, contradicciones, vacíos de ley, leyes penales en blanco y “cuellos de botella” en las instituciones competentes, se desea contratar a una persona consultora que realice un Análisis de los marcos legales e institucionales en Guatemala en materia de la prevención, atención, sanción, protección y reparación digna de las niñas, adolescentes y mujeres víctimas y sobrevivientes de violencia contra la mujer.
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Marco de referencia para la elaboración de cartas de servicios TIC universitarios

Marco de referencia para la elaboración de cartas de servicios TIC universitarios

El objetivo de este documento es describir un marco de referencia para la elaboración de cartas de servicios TIC universitarios. El ámbito de aplicación alcanza al conjunto de universidades que componen el Grupo de Trabajo para la generación de una propuesta de Catálogo de Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (en adelante TIC) en el Sistema Universitario Español (en adelante SUE) y se propone como marco de referencia aplicable al resto de universidades incluidas en el SUE.

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Reporte del uso y satisfacción de los servicios del Centro de Información y Referencia-Sineace

Reporte del uso y satisfacción de los servicios del Centro de Información y Referencia-Sineace

La satisfacción general con los servicios del CIR, que se encuentra en 84.9%, muestra que existe margen para el crecimiento en la satisfacción. Dos servicios muestran niveles de satisfacción superiores al 90%, con lo cual, si bien existe margen para la mejora, ya se encuentran en niveles altos de satisfacción. No obstante, deben explorarse un poco más los motivos de la insatisfacción pues podrían estar referidos a características propias de los servicios. Por ejemplo, la insatisfacción con las bases de datos puede referirse a que los usuarios desean obtener más referencias de lo que les brinda la suscripción actual. Es menester considerar, al momento de crear las estrategias de mejora de los servicios, las propuestas de mejora que los mismos usuarios reportan ya que puede precisar y orientar las acciones para llegar de manera óptima a cumplir el fin último de las estrategias a plantear.
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TERMINOS DE REFERENCIA CONTRATACION SERVICIOS PROFESIONALES DE CONSULTORIA PERSONA FISICA

TERMINOS DE REFERENCIA CONTRATACION SERVICIOS PROFESIONALES DE CONSULTORIA PERSONA FISICA

La Representación IICA Costa Rica, a través de su representante, o quién este delegue, será el responsable de dar seguimiento en todo momento a las actividades, servicios y/o productos estipulados en los Términos de Referencia y proporcionarán al consultor por escrito las observaciones e indicaciones que estime pertinentes, relacionadas con su ejecución, así como las modificaciones que en su caso dispongan.

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TERMINOS DE REFERENCIA PARA LA PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES. Convenio 812 de 2015

TERMINOS DE REFERENCIA PARA LA PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES. Convenio 812 de 2015

Aldeas Infantiles SOS es una Organización Internacional que aglutina a más de 133 asociaciones nacionales de Aldeas Infantiles SOS en el ámbito mundial. Aldeas Infantiles SOS es una organización no gubernamental y no confesional, centrada en los niños y niñas, que proporciona servicios directos en las áreas de atención, educación y salud para la infancia y la adolescencia en situación de riesgo de perder el cuidado parental, y para quienes ya lo han perdido. Es una organización pionera en el desarrollo de capacidades, a través de la atención de las familias en riesgo, así como en la provisión de un cuidado familiar para aquellos niños, niñas y adolescentes que perdieron su propia familia. La organización también fomenta las capacidades de los cuidadores y cuidadoras de los niños y niñas, sus familias y comunidades para que acompañen el desarrollo de sus hijos e hijas, o quiénes tienen a su cargo. Aldeas Infantiles SOS cree en las habilidades y potencialidades de cada uno; apoya y respeta a todos y busca construir un entorno donde pueda cumplir sus responsabilidades con confianza, cultivando relaciones duraderas con los socios, donantes, colaboradores y comunidades y cumpliendo nuestras promesas.
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Centros, Servicios y Unidades de Referencia (CSUR) del Sistema Nacional de Salud (SNS)

Centros, Servicios y Unidades de Referencia (CSUR) del Sistema Nacional de Salud (SNS)

Las características de las enfermedades para cuya atención se están designando CSUR, son requerir alta tecnología, alta especialización o tratarse de enfermedades raras. Es preciso que cualquier procedimiento para cuya realización sea preciso designar un CSUR debe estar previamente incluido en la Cartera de Servicios Comunes del SNS.

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PROCESO CAS N SERFOR TERMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACION ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS

PROCESO CAS N SERFOR TERMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACION ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS

Asimismo, para la suscripción y registro del contrato administrativo de servicios, el postulante deberá presentar obligatoriamente a la Oficina de Recursos Humanos de la sede central o la Sede a la que postula: Hoja de vida narrativo y documentos originales para su verificación y presentación en copia fedateada, que acredite todos los requisitos mínimos solicitados en las bases del proceso de selección, los mismos que formarán parte de su legajo personal.

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Calidad : ¿en los servicios de salud? 
	Cota: TESIS.GSAS2006.F3 / Referencia: AAR1755

Calidad : ¿en los servicios de salud? Cota: TESIS.GSAS2006.F3 / Referencia: AAR1755

Bajo los preceptos de Donabedian, otros autores han escrito sobre las dimensiones de la calidad. Tal es el caso del Dr. Oscar Alonso Dueñas Araque (Colombia), quien las resume en tres dimensiones: la dimensión técnico científica con lo cual se pretende garantizar servicios seguros a los usuarios dentro de la balanza riesgo-beneficio, la dimensión administrativa referida a las relaciones prestadores-consumidores que se relacionan con los procesos de atención de que dispone la organización, y hace un especial énfasis a la dimensión humana tradicionalmente desconocida y poco tratada cuando se habla de calidad siendo la parte fundamental de la atención en salud ya que la razón de ser del servicio de salud es el ser humano como un todo biosicosocial.
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LOS SERVICIOS LOCALES  ESPECIAL REFERENCIA A LA PRESTACIÓN BAJO FORMULAS SOCIETARIAS

LOS SERVICIOS LOCALES ESPECIAL REFERENCIA A LA PRESTACIÓN BAJO FORMULAS SOCIETARIAS

Bajo la vigencia de la legislación preconstitucional de Régimen Local, se distinguía como en el ordenamiento presente entre la gestión directa de los servicios públicos locales y la indi[r]

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MIDDIS: Arquitectura de referencia para la interacción de servicios basados en SOA e IMS

MIDDIS: Arquitectura de referencia para la interacción de servicios basados en SOA e IMS

Fraunhofer de Berlin para la investigación y desarrollo de sistemas de comunicaciones móviles, de código abierto, en redes fijas e inalámbricas, FOKUS (Fraunhofer institute Für Offene Kommunications sisteme), implementó el Open ims Core, que a su vez está inscrito dentro del proyecto “Open ims Playground @ FOKus”, un marco de desarrollo de aplicaciones para la tecnología ims, dentro del cual se puede encontrar diferentes tecnologías de acceso, además de la implementación de referencia de todos los componentes del núcleo de ims y las herramientas para su gestión. Por lo tanto, el Open ims Core instalado proporciona la CSCF, los elementos centrales para el enrutamiento de la señalización IMS, y el servidor local del suscriptor (Home subscriber server, Hss), para gestionar los perfiles de usuario y las reglas de enrutamiento asociadas [32].
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Instructivo de Tarifas. Referencia: Tarifas aplicables a los servicios de Deceval para el 2020

Instructivo de Tarifas. Referencia: Tarifas aplicables a los servicios de Deceval para el 2020

Representa el valor de la afiliación como Depositante Directo que será pagada por esta entidad a DECEVAL por una única vez para tener el derecho a utilizar los servicios por ésta, ofrecidos y a operar como Depositante Directo en el sistema de depósito centralizado de valores administrado por DECEVAL y a la instalación del Sistema de Información del mismo. El pago del derecho se causa al momento de la firma del contrato de depósito respectivo. Si la entidad mantiene una relación contractual vigente con DECEVAL y la entidad suscribiera otro contrato para otro servicio, esta tarifa no se causará; por el contrario, si no existiera relación contractual, así la hubiere habido en algún momento, el derecho se causará y deberá ser pagado por la entidad para la nueva relación contractual. La tarifa se facturará al cierre del mes calendario en el que se haya suscrito el contrato para una de las líneas de servicio.
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Arquitectura de referencia para la composición de servicios en ambientes de computación ubicua

Arquitectura de referencia para la composición de servicios en ambientes de computación ubicua

Encadenamiento de servicios: existen dos clases de encadenamiento, hacia adelante (forward chaining) y hacia atrás (backward chaining). El primero inicia seleccionando los servicios que respondan a las entradas y precondiciones establecidas por la tarea que se desea realizar, una vez realizada esta selección se pude inferir que servicio encadenar basándose en la compatibilidad de sus signaturas. El encadenamiento finaliza cuando se generan todas las salidas y efectos esperados por la tarea. Por su parte, el encadenamiento hacia atrás inicia buscando aquellos servicios que generan los efectos deseados por la tarea a realizar. Posteriormente, emplea un algoritmo recursivo que le permite encontrar los servicios necesarios para crear las precondiciones requeridas por la tarea. Diferentes propuestas de investigación han adoptado estos enfoques de composición (Ponnekanti, y otros, 2002) (Martínez, y otros, 2004) (Masuoka, y otros, 2003) (Ramasamy, 2006), corroborando su aplicación en contextos tales como los servicios web. La complejidad de estas técnica depende de la cantidad de servicios que se deben encadenar, especialmente en el encadenamiento hacia adelante, donde se pueden crear caminos de encadenamiento infructuosos que no conduzcan al logro de los efectos deseados (Küster, y otros, 2005). Adicionalmente, el proceso de encadenamiento esta guiado únicamente por la compatibilidad en la signatura de los servicios, abriendo la posibilidad de emplear capacidades no apropiadas, generando un grado de incertidumbre con respecto a la manipulación de la información del usuario y la conformación semántica del servicio compuesto.
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