Sucursal Villa Clara

relacionado con la GRH y emprender acciones que demuestren su importancia en el logro de mejores resultados. La UEB sucursal Villa Clara de Almacenes Universales S.A se ha adentrado con gran esfuerzo a transformar su conducta y capacidad en el marco de las actividades de GRH, esto motiva la selección de esta entidad como objeto de estudio práctico de la investigación, mostrando toda la problemática anteriormente planteada, en la cual no existen los perfiles de cargo por competencias, lo que provoca que exista una carencia de forma general de los conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes que deben poseer los aspirantes a ocupar los cargos o puestos de trabajo, trayendo como resultado ineficiencia en la gestión de las actividades claves de la gestión de recursos humanos, constituyendo ello la situación problemática de la presente investigación.

La necesidad de brindar un adecuado servicio de almacenamiento al menor costo posible presupone mantener una adecuada planeación, ordenamiento y control de este proceso. A pesar de los esfuerzos y de los avances operados en la Sucursal Villa Clara de Almacenes Universales S.A. (AUSA) aún se presentan problemas, pues en ésta empresa no se han definido indicadores que permitan medir el desempeño en el proceso de almacenamiento y existen reservas de mejora en la economía de los almacenes por el hecho de que no se aprovechan al máximo, debido a que no siempre los recursos se distribuyen dentro del almacén de forma tal que se optimicen las áreas de almacenamiento. Estos aspectos constituyen así la Situación Problemática de la presente investigación.

Los resultados obtenidos evidenciaron que la comunicación interna en la Sucursal Villa Clara de Almacenes Universales S.A, no es funcional; pues a pesar de que organización asume conceptualmente la comunicación desde un enfoque participativo, entendida como: proceso de interrelación, contribuyente a la eficiencia y la disciplina hacia la organización, fortalecedora de las relaciones que se establecen entre los trabajadores de la organización , el estado de cada uno de los indicadores denotan el uso de modelo de tipo transmisivo. Siendo así, las informaciones que se transmiten son de tarea fundamentalmente. Priman los soportes de comunicación formales. Las redes formales e informales coexisten, aunque las primeras con mayor frecuencia, y las informales solo están presentes en los subordinados. Generalmente la información se transmiten a través de espacios directos y los productos comunicativos resultan poco eficiente. Se aprecia la presencia de barreras psicológicas, perceptuales y cognitivas. Se ofrecen recomendaciones de interés para la organización, las cuales contribuyen al mejoramiento de la comunicación en la organización y facilita prácticas comunicativas entre los miembros de esta.

La instalación que se desea remodelar se encuentra ubicada en la empresa de Servicios Técnicos Industriales (ZETI) Sucursal Villa Clara localizada Santa Clara. La nave a intervenir está desarrollada con sistemas de columnas y vigas prefabricadas, sistema surgido en nuestra provincia como variante del sistema de naves industriales. Su superficie esta abarcada por 15 intercolumnios de 6 metros y una luz de 12 metros. Los cierres de las fachadas exteriores y muros divisorios interiores están conformados con muros de bloques de hormigón de espesor 150 mm recubiertos con resano y terminación fina, y planchas metálicas a partir del nivel superior de la carpintería.

Marco teórico-referencial de la investigación “Procedimiento de diagnóstico y mejora a los procesos relevantes del almacén 3-8-2 en la UEB Sucursal Villa Clara de Almacenes Universales S[r]

En la realización de estas entrevistas se pudo constatar que Leatiendo constituye “el puente entre los clientes y Copextel”, “es la cara de Copextel”. El trabajo de este Departamento está subordinado directamente a la Gerencia General de Copextel Sucursal Villa Clara, además éste grupo de trabajo ofrece el parte diario a las Unidades Estratégicas de Negocios (UEN) que conforman la Sucursal, por lo que el trabajo que ahí se realiza se le informa a la dirección del centro y es “el distribuidor de los trabajos técnicos que se hacen aquí en Copextel”, por lo que según los entrevistados las funciones que se realizan en este grupo son calificadas como “claves”¨ dentro del funcionamiento de la entidad y se aporta un criterio favorable sobre la calidad del trabajo.

Seguidamente como estamos en el caso “Traveler” (más frecuentemente utilizado) debe definirse cuáles son los nodos a visitar, a partir de las necesidades de distribución, desmarcándose los que no serán visitados; se selecciona entonces el nodo de inicio (usando el botón Start Node) y el final (End Node) que en el caso probado sería Almacenes Universales (AU). Es importante señalar que la simbología utilizada está en correspondencia con la leyenda del mapa que se anexa (Anexo 4). Con el fin de realizar una comparación entre los resultados obtenidos con la aplicación del algoritmo propuesto y la documentación que consta en la Sucursal Villa Clara de Almacenes Universales S.A., se realizó el estudio de las Hojas de Ruta realizándose una comparación entre el comportamiento actual de la distribución de mercancías de “Los Portales S.A.” con el mismo caso de distribución pero calculado según el procedimiento aportado.

This research is conducted at the National Office for the Control of Rational Use of Energy (OCRUE) located in Santa Clara, with the aim of implementing a procedure for risk management by processes. To fulfill this purpose the use of techniques of analysis and collection of information, including those used is necessary are the following: review of documents, direct observation, interviews, expert method, diagram Cause and effect, modal analysis failure Mode and effect, flowcharts, among others that contribute to make decisions based on the evidence of the current scenario in which the organization develops. The study is divided into two chapters, the first a literature review on risk management in institutions of power, which facilitates the selection of the tool to be used is made; while in the second the procedure selected for risk management in key business process applies. The main results are focused on identifying failures affecting the processes are analyzed, determining for each cause, effect and priority level, elements that contribute to develop an improvement plan that can work with a proactive approach to help continuous improvement of the services

En cada una de estas entidades, se convertirán de cuatro a cinco terminales y además se utilizarán teléfonos IP. En el caso de Riviera, lugar donde se concentrará el mayor tráfico ya que en ella están la gerencia administrativa, la tienda mayorista, el centro porcionador y la misma tienda, que son los que más consumen en telefonía. Todos ellos se conectan a la sucursal mediante un enlace inalámbrico ubicado en la tienda Riviera a 11Mbps el cual permite mayor disponibilidad de VoIP debido a su alta razón de transmisión. Este mismo enlace lo presenta la división tecnológica.

Los factores claves de éxito para posicionarse mejor en el mercado, están determinados por la forma de actuación de la Sucursal ante tres manifestaciones claras de la demanda: los requisitos esenciales de compra de los clientes y las oportunidades y amenazas que generan las tendencias del mercado. Impera entonces establecer acciones de comercialización sobre la base de potenciar los factores clave de compra de los clientes, explotar intensivamente los cambios positivos de las propensiones del mercado y mitigar sus impactos peligrosos para la Sucursal. El diseño de planes y estrategias fundamentados en estos hechos, realizado con la cientificidad necesaria y ejecutada con la pericia adecuada, serán garantes para optimizar el posicionamiento de la Sucursal en el mercado.

En el diagnóstico realizado se pudo constatar que la sucursal Caracol Villa Clara no cuenta con un procedimiento para la evaluación de los proveedores, no obstante en la revisión de otros documentos del grupo se pudo constatar que la sucursal Caracol de Varadero si cuenta con un procedimiento al efecto (Ver anexo 5). Al analizar el mencionado procedimiento se pudo apreciar que este procedimiento basa el método de evaluación en elementos básicamente cualitativos, por lo que en muchas ocasiones se presentan problemas para efectuar la evaluación. Por estas razones, el autor ha considerado que este procedimiento no es adecuado para las necesidades de la sucursal Villa Clara, por lo que se propone un nuevo procedimiento, que tiene como base para la evaluación, elementos de carácter cuantitativos, utilizando el método de nivel de servicio al cliente planteado por Acevedo, 1998.

En el proceso de servicio gastronómico de la unidad Dinos Pizza Salón Juvenil del Grupo Empresarial Extrahotelero Palmares Sucursal Villa Clara, se manifiestan irregularidades con su diseño y enfoque de gestión, lo que se hace evidente principalmente en aquellos horarios de máxima demanda, en que el servicio al cliente se ve afectado, demandando de los recursos humanos en general, un mayor esfuerzo en cuanto a organización y agilidad en el trabajo, lo que indirectamente conlleva a bajar los niveles de satisfacción del cliente. Aun cuando la demanda de los servicios que presta la unidad Dinos Pizza Salón Juvenil hoy se puede considerar alta en medio del incremento sostenido de negocios de restauración en la localidad, es preocupante esta situación por las consecuencias negativas que puede traer para la gestión de dicha entidad.

definido. Estos son: reaprovisionamiento deficiente de los productos líderes, exceso de inventario, largas distancias recorridas en las rutas de distribución que genera grandes costos de transportación, etc. Todo lo anterior constituye la situación problémica que dio origen a la presente investigación. Derivado de esta situación se puede plantear como problema científico a resolver en la presente investigación lo siguiente: el rediseño de la cadena de suministro que permitirá la reducción de los costos de explotación del transporte, el exceso de inventario existente y el gasto excesivo de combustible en la transportación. Para dar respuesta al mismo se plantea como hipótesis lo siguiente: con la aplicación de un procedimiento para el rediseño de una cadena de suministros en la sucursal Villa Clara se contribuye a lograr mejores indicadores de desempeño en los almacenes a partir de elevar su nivel organizativo, reducción de inventario, pero por sobre todas las cosas se mejorará considerablemente los índices de consumo de combustible y un menor gasto de tiempo en las transportaciones.

De estas premisas parte la siguiente investigación que se efectúa para la Sucursal Comercial Caracol en Villa Clara, la cual se encuentra ubicada en Colón No 119 Altos, entre Maestra Nicolasa y Ave. 9 de Abril, Santa Clara, Villa Clara. La Sucursal Comercial Caracol Villa Clara fue creada por el Acuerdo Nro. 15 de la Junta Central de Accionistas del Grupo Empresarial Comercial Caracol S.A. del 8 de diciembre del 2004. El trabajo de diploma se dirige hacia una estrategia de comunicación promocional, que resulta novedoso pues no existen estudios anteriores de este tipo en la institución y su finalidad es resolver una necesidad actual de la misma. La problemática anteriormente descrita, sirve de punto de partida para enunciar el problema científico siguiente:

La Sucursal Emprestur SA Villa Clara con domicilio legal en Carretera Central No. 107 e/ Eufemia y Caneyes, Santa Clara, Villa Clara, se funda el 9 de diciembre de 2004, a partir del Acuerdo No. 41, adoptado en Sesión Extraordinaria de la Junta General de Accionistas del Grupo Empresarial EMPRESTUR S.A., clasificada como empresa de apoyo al Ministerio del Turismo. Dedicada a la prestación de servicios de mantenimiento constructivo, servicios técnicos, acabado y recursos naturales, dirigida fundamentalmente a las entidades pertenecientes al propio ministerio. En ese sentido se consideró como problema de investigación el siguiente: demostrar la afectación económica de la entidad por la aplicación de la ficha de costo de balconeras, considerando los materiales a precio FOB. Como solución al cuestionamiento anterior se propuso el empleo de una nueva ficha de costo elaborada con los precios empresariales.

En opinión de la autora a pesar de existir las NC 18000, de orientar su implementación en las empresas seleccionadas, a las organizaciones les falta el como hacer, no existe la suficiente preparación del personal, tanto de los trabajadores como de los directivos, para vislumbrar la importancia de las acciones dirigidas a detectar, identificar, y evaluar los riesgos, esta tarea la califican de superflua, muchos directivos no entienden su responsabilidad al respecto y se la intentan imputar a los especialistas o técnicos. No es en todas la empresas que la alta dirección destina parte de su tiempo y recursos al tema de la seguridad y salud, alegando en muchas ocasiones que ¿Por qué el Director tiene que ocuparse de todo? En ocasiones como en la Sucursal Cubalse Villa Clara los riesgos que se manifiestan en las áreas de clientes externos se resuelven priorizando el tema “imagen comercial”, cuando la realidad obliga a garantizar la seguridad y salud tanto del cliente externo, como del cliente interno. Al realizar las valoraciones sobre este tema, analizando la experiencia durante mas de 4 años de trabajo en este sector de comercio, se ha observado incluso que existe la tendencia a ignorar la situación riesgosa o el peligro, y dedicar esfuerzos y recursos a otras prioridades administrativas.

En cuanto a la actividad de Seguridad Informática es importante destacar que se elaboró el Plan de Seguridad Informática (PSI), hoy impreso y firmado por todos los factores y existen los procedimientos necesarios para llevar a cabo esta actividad. Se ha designado el responsable de la actividad informática, dándole cumplimiento al capítulo II del Sistema de Seguridad Informática, artículo 10 del propio reglamento. Se verificó que se contempla en el PSI los controles a realizar así como la forma de analizar el resultado de las trazas del correo electrónico y demás procesos que se tienen activados. Así mismo se definen otras acciones de inspección de Seguridad Informática, y se recomienda que las evidencias de este proceso se plasmen a través de un informe que contenga entre otros el Plan de acciones, la fecha de cumplimiento y los responsables para cumplimentar estas siendo este un punto de análisis del Comité de Prevención y Control de la Sucursal.

La carrera de Estomatología en Villa Clara se inició en el curso académico 1979–1980, anexa a la Facultad de Medicina del Instituto Superior de Ciencias Médicas de Villa Clara, con una matrícula de 69 estudiantes; funcionaban dos departamentos: el de área básica y el de área clínica, con sus respectivos jefes. El de área básica se nutrió de profesores de la carrera de Medicina, por lo que el trabajo metodológico se focalizó en su preparación hacia la didáctica especial de la enseñanza de la Estomatología. En esa etapa se comienza un trabajo metodológico muy incipiente, en correspondencia con la estructura existente y el claustro que lo conformaba, según entrevista realizada al Dr.C. Bernardo Canto Vidal, el cual fue nombrado como primer decano por Resolución Ministerial No 28 del Ministerio de Salud Pública, con fecha 27 de enero de 1981.

PESCA VILLA, ubicada en Carretera de Sagua, Santa Clara, Villa Clara, con el objetivo de desarrollar un procedimiento para detectar opciones de Tecnologías Limpias TL que contribuya al a[r]

La primera etapa identificada en la investigación estuvo destinada a tener un acercamiento a la organización, lo cual no fue una experiencia nueva pues en años anteriores se han realizado otras investigaciones en el BANDEC Villa Clara, lo que resultó ser un contexto familiar ya que la investigadora conoce las principales características de dicha entidad. Aún así, fue preciso tener un encuentro con el psicólogo, quien brinda sus servicios en dicha organización el cual facilitó la negociación de la demanda de la entidad y los objetivos de la investigación. La demanda estuvo orientada a identificar las competencias laborales en un puesto de trabajo vinculado directamente a la Gestión Comercial y el servicio que brinda el BANDEC en Villa Clara, con la finalidad de elaborar posteriormente su perfil de competencias, ya que, en dicha institución no se encuentra consolidado este enfoque que cuenta con gran reconocimiento en la actualidad y que propicia un mejor funcionamiento en la organización, constituyendo este el objetivo del trabajo. Para ello se determinaron los pasos a seguir dentro de la investigación comenzando con una exploración del sistema de gestión de recursos humanos (GRH) en la organización, lo cual es considerado un punto importante dentro del enfoque de competencias. Posteriormente se decide continuar con la exploración de las características del puesto de trabajo seleccionado para luego identificar las competencias laborales y conformar así su perfil de competencias. Por otro lado, se identificaron los principales planteamientos teóricos que sustentarán la investigación como: los principales conceptos, principios y modelos de evaluación del sistema de GRH, así como la revisión de literatura sobre el enfoque de competencias. Además se revisaron los principales métodos utilizados en investigaciones precedentes para seleccionar los más viables, efectivos y adecuados al contexto y características de la organización.