PDF superior Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional – Agencia Loja. Año 2013

Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional – Agencia Loja. Año 2013

Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional – Agencia Loja. Año 2013

En el mundo contemporáneo, que está basado en los avances tecnológicos y de comunicación, en el cual están incluidos todos los actores sociales, empresariales y de negocios, el mejoramiento constante de productos y servicios exige a todos a mejorar en los campos en los cuales están inmersos además todas las acciones que se realizan deben estar encaminadas a la satisfacción de las necesidades de los clientes, que cada día son más exigentes e informados sobre cantidad y calidad en los productos y servicios que se ofertan. Sin embargo, la responsabilidad que como empresa tenemos hacia nuestro público está en marcar estrategias que nos diferencien de nuestros competidores y marquen las preferencias de los clientes; ofertar no es sólo el hecho de presentarnos ante la sociedad con un producto o servicio de enorme calidad sino también en involucrarnos en los procesos internos institucionales, de post-venta y atención al cliente.
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Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Palora Cía. Ltda., del cantón Palora, provincia Morona Santiago.

Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Palora Cía. Ltda., del cantón Palora, provincia Morona Santiago.

“Yo, Fabián Xavier Martínez Ortiz, declaro ser Autor del presente trabajo de fin de maestría: “Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Palora Cía. Ltda., del cantón Palora, provincia Morona Santiago”, de la Titulación Magíster en Gestión Empresarial, siendo el Magíster Medardo Ángel Vanegas Villa, director del presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las ideas, concepto, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad.
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Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada

Al presentarse una situación de caso real, se puede establecer un modelo de gestión orientada a mejorar los procesos en el área crediticia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada”, brindando de esta manera lineamientos aplicables en la administración por procesos y en la mejora continua. El análisis de la situación actual del ente, dio como resultado la definición del plan del proyecto, posterior a esto, se documentará la información relativa acerca de la situación actual en la descripción de las actividades que se dan al interior de la organización, las cuales se ven reflejadas en el diseño de la cadena de valor de la Coop. Chone. El respectivo análisis de las actividades que agregan valor al cliente y a la empresa, permitirán elaborar una propuesta de mejora en relación a la implementación de una línea de crédito comunal y por ende a los procesos del área crediticia de la financiera ya mencionada. Es imprescindible la aplicación de controles para medir la efectividad, reducir la duplicidad de actividades y tomar correctivos en cada proceso, a través del uso de indicadores. Cabe destacar que las acciones antes mencionadas deberán ser aprobadas por el consejo de administración de la Coop. Chone.
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Diseño de un modelo de gestión comercial, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, para el periodo 2017   2018

Diseño de un modelo de gestión comercial, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, para el periodo 2017 2018

El presente trabajo de investigación tiene por objeto realizar el diseño de un modelo de gestión comercial para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico de la ciudad de Riobamba, tiene como finalidad mejorar los procesos de colocación, seguimiento y recuperación de cartera vencida de la institución financiera. En el proceso de investigación se utilizó el método inductivo-deductivo, el método analítico para analizar toda la información recopilada. Asimismo, se empleó la entrevista, la encuesta como instrumentos de investigación a fin de determinar la situación actual de la empresa. También, se realizó el diagnóstico situacional de la cooperativa con la ayuda del análisis del macroentorno, las 5 fuerzas de Porter, el estudio de recursos de la empresa y la matriz EFE y EFI, seguidamente se realizó la investigación de mercados tanto a los clientes reales, potenciales e internos , obteniendo como resultado que el primer segmento manifiesta haber tenido una inadecuada atención por parte del personal, el segundo segmento expresan ser actualmente socios de la COAC Daquilema, mientras que el segmento 3 opinan que han recibido raramente capacitaciones para el desempeño de sus funciones. Posteriormente se definió las capacidades y el alcance del departamento de crédito y cobranzas de la cooperativa, además se determinó el proceso de trabajo del personal implementando estrategias de ventas y comercialización y se desarrolló un cronograma de actividades para la implementación del modelo de gestión comercial. Es recomendable aplicar el modelo de gestión comercial ya que el mismo ayudará a incrementar la cobertura de mercado, aumentar la cartera de clientes, y por ende fortalecer los servicios financieros.
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Diseño de un modelo de gestión por procesos para los productos financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “23 de Enero” año 2014

Diseño de un modelo de gestión por procesos para los productos financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “23 de Enero” año 2014

“Yo , Sócola Córdova Diana Jacoba declaro ser autor (a) del presente trabajo de fin de titulación de maestría diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios financieros de la cooperativa de ahorro y crédito “23 de Enero” Ltda. año 2014., de la titulación magister en gestión empresarial, siendo Rentería Torres Bairon Manuel, MBA. Director del presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las ideas, concepto, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad.
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Diseño de un Modelo de Gestión basado en procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, cantón Pallatanga, provincia de Chimborazo

Diseño de un Modelo de Gestión basado en procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, cantón Pallatanga, provincia de Chimborazo

El presente trabajo de titulación es un Diseño de un Modelo de Gestión Basado en Procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, cantón Pallatanga, provincia de Chimborazo, con el mismo se espera obtener un cambio en el desarrollo organizacional y en la estandarización y homologación de los procesos internos en especial en el área de créditos que es el pilar fundamental o factor crítico de éxito de toda entidad de intermediación financiera y sobre todo marcará un punto de partida para la ejecución del Manual de Procesos que lleva a mejorar la competitividad y permanencia en el mercado. Dicho Modelo de Gestión por procesos presenta información relevante y confiable de la cooperativa, su reseña histórica, su estructura orgánica y su filosofía. Se inició con el análisis documental para el levantamiento de la información tanto de la situación de la empresa como también sobre los procesos. Para el desarrollo del Modelo de Gestión basado en Procesos se utilizó procesos estandarizados los mismos que permiten mejorar y optimizar recursos que aseguren la confiabilidad de los socios y alcance la satisfacción de las necesidades. Se recomienda a la alta dirección que señale una serie de pautas para llevar a cabo una gestión eficaz para el desarrollo del mismo ya que este modelo tiene como fin promover la mejora continua de la organización y se estructuran en una serie de criterios, cuyo propósito es guiar la práctica y asegurar que se cumplen los principios de excelencia.
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Elaboración de un modelo de gestión comercial para mejorar los procesos de colocación, seguimiento y recuperación de crédito de la “Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda ” de la ciudad de Riobamba, período 2017

Elaboración de un modelo de gestión comercial para mejorar los procesos de colocación, seguimiento y recuperación de crédito de la “Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda ” de la ciudad de Riobamba, período 2017

La elaboración de un modelo de gestión comercial para mejorar los procesos de colocación, seguimiento y recuperación de crédito de la “Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda.”, de la ciudad de Riobamba, periodo 2017, motivó la realización de un análisis situacional que permita desarrollar estrategias para distinguirse entre sus competidores permitiendo con ello captar mayor cantidad de socios y fidelizándolos con la misma. Se ha seleccionado una muestra de la población de estudio, a quienes se aplicó los cuestionarios respectivos y en base a ellos se pudo obtener un diagnóstico de las condiciones actuales de la entidad financiera con referencia a los procesos crediticios. La propuesta es el desarrollo integral de un Modelo de Gestión Comercial presentado por The Boston Consulting Group que a base del análisis situacional, le brinda una estructura formal a la entidad financiera, por medio de la planificación estratégica, lo cual permitirá mejorar dichos procesos contribuyendo al desenvolvimiento y crecimiento de la entidad financiera. Se recomienda realizar de forma continua estudios guardando con ella referencia acerca del comportamiento de los socios, para de esta manera identificar los problemas o necesidades suscitados, resolviéndolos de manera eficaz y eficiente.
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Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Ciudad de Zamora” Ltda, Año 2014

Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Ciudad de Zamora” Ltda, Año 2014

“Yo Sarango Yaguana, Rosa Oliva declaro ser autor (a) del presente trabajo de titulación: Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Ciudad de Zamora” Ltda , Año 2014, de la Titulación Magister en Gestión Empresarial, siendo el Mg. Sc Beder Aguilar Campoverde director del siguiente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las ideas, concepto, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo son de mi exclusiva responsabilidad.
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Diseño de un modelo de gestión por procesos para los productos financieros ofertados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional Ltda.

Diseño de un modelo de gestión por procesos para los productos financieros ofertados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional Ltda.

Ante la necesidad de identificarse con el alcance de la gestión de procesos, nos aporta Un Portal de estudiantes de recursos humanos, que recordemos que la gestión tradicional ha estado orientada al efecto, el beneficio, olvidando su principal causa inmediata: Contar con clientes satisfechos y fieles. Cada persona concentra su esfuerzo en la tarea que tiene asignada, tratando de hacerla conforme a las instrucciones y especificaciones recibidas, pero con poca información con relación al resultado final de su trabajo. Aún en los procesos fabriles no es extraño que un productor no sepa, al menos claramente, cómo contribuye su trabajo al producto final. En los trabajos administrativos y de gestión esto es aún más frecuente.
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Modelo de gestión por procesos para reducir el indicador de morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltda.

Modelo de gestión por procesos para reducir el indicador de morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltda.

Siendo el área de negocios el motor que impulsa a la organización, es primordial que se le dé la importancia que representa. Captaciones aporta la liquidez que permite colocar créditos que generan utilidad; Crédito y Cobranzas promociona los productos crediticios; aclara las dudas de los socios y posibles socios; recopila la información requerida, presenta los archivos crediticios y realiza el seguimiento respectivo para las respectivas recaudaciones. El movimiento del negocio se resume en captar, colocar y cobrar; lo ideal sería que no se presenten retrasos en ningún elemento; lastimosamente el tema de la recuperación de cartera en cooperativa de ahorro y crédito Andina Ltda., presenta muchos inconvenientes que han generado que el índice de morosidad sea alto.
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Diseño de un modelo de gestión de procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Solidaria Ltda., de la ciudad de Loja, año 2013

Diseño de un modelo de gestión de procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Solidaria Ltda., de la ciudad de Loja, año 2013

En vista de las necesidades actuales de los sectores informales a los cuales el sistema financiero tradicional relego por mucho tiempo, y motivados por los principios universales del cooperativismo como son la solidaridad, ayuda mutua y el bien común, surge la iniciativa de un grupo de socios fundadores de crear una Cooperativa de Ahorro y Crédito que preste apoyo tanto en el financiamiento como también en el incentivo para el ahorro; y, además que preste servicios financieros acordes a las necesidades que se vayan presentando en el transcurso del desarrollo de su actividad económica y tener una fuente de ahorro y financiamiento para dar un servicio de calidad a los futuros socios y comunidad en general.
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Diseño de un modelo de gestión financiera de la Cooperativa Policía Nacional agencia Guaranda en la provincia de Bolívar, para definir un instrumento de estrategia financiera en el año 2014

Diseño de un modelo de gestión financiera de la Cooperativa Policía Nacional agencia Guaranda en la provincia de Bolívar, para definir un instrumento de estrategia financiera en el año 2014

Será importante considerar la base y cumplimiento del Plan de Trabajo aprobado en la puesta en marcha de la cooperativa, de su correcta ejecución parte el sustento del análisis de financiamiento para el año posterior, no sin antes dejar la posibilidad abierta de reajustes en caso de existir cambios en la parte económica del país, de no haber ninguna novedad, el plan es práctico y ejecutable. Por lo tanto, la cooperativa debe ponderar al máximo la viabilidad y captación de recursos, en base a las aperturas de cuentas de ahorro y crédito para cada socio y pagar tasas mínimas en esas captaciones y buscar tasas máximas de colocación, tratar de generar una relación de largo plazo con los socios. De aquí el concepto que el activo más valioso para una cooperativa de ahorro y crédito, la confianza de depositantes y ahorristas. En fin de cuentas, ellos suministran los recursos necesarios para la operación.
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Modelo de gestión de cobranza para disminuir la cartera vencida en la cooperativa de ahorro y crédito Pakarymuy Ltda agencia Pelileo

Modelo de gestión de cobranza para disminuir la cartera vencida en la cooperativa de ahorro y crédito Pakarymuy Ltda agencia Pelileo

Mediante las encuestas realizadas a la población investigada (Jefes de Agencias, Jefes de créditos, Asesores de créditos y socios) y con las entrevista ejecutada al Gerente General de la Institución antes mencionada, se ha llegado a la conclusión de que la presente investigación es muy importante para la cooperativa “Pakarymuy”, ya que ha realizado preguntas claves como # 1 y #2, aplicada al Gerente General ratifica que no cuentan con un de Modelo de Gestión de Cobranzas y se confirma la necesidad de establecer una guía que conlleve a restructurar procesos, políticas y por ende una recuperación de cartera efectiva .
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Diseño de un modelo de gestión administrativo – financiero basado en cuadro de mando integral para la Empresa Metalarco Cía  Ltda  del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana

Diseño de un modelo de gestión administrativo – financiero basado en cuadro de mando integral para la Empresa Metalarco Cía Ltda del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana

La presente propuesta tiene como finalidad diseñar un modelo de gestión administrati vo - financiero para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ejército Nacional período 2013-2017, tomando en cuenta el diagnostico general del desempeño de la Cooperativa y los fundamentos técnicos de modelos de gestión administrativos-financieros, por lo cual se debe caracterizar el desempeño de la institución para luego Investigar los modelos de gestión administrativo-financiero que existen, aplicables a este tipo de instituciones y finalmente poder desarrollar el modelo de gestión administrativo- financiero para dicha cooperativa y de esta manera generar un crecimiento sostenido y ordenado para el período 2013-2017, concluyendo que el nivel de gestión de la entidad es aceptable por lo cual se asume las estrategias, planes y proyectos a futuro que permitirán identificar acciones a mediano plazo, además se evidenció que la cooperativa se encuentra desarrollando su mercado con diversidad de productos y servicios para mejorar su imagen, por lo que se recomienda a la institución, la implementación de un manual de funciones y el código de buen gobierno corporativo propuesto, conjuntamente con el plan operativo anual para fortalecer su estructura frente a la competencia.
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Modelo de crédito cobranza y gestión financiera en la cooperativa de ahorro y crédito la benéfica agencia la Concordia

Modelo de crédito cobranza y gestión financiera en la cooperativa de ahorro y crédito la benéfica agencia la Concordia

Con la información recogida y analizada del marco teórico se pudo concluir que la empresa debe analizar los procesos contables que se llevan en la actualidad y verificar si se cumple fielmente con el registro y control de las cuentas contables. Además que este proceso debe ser auditado periódicamente para que tenga validez y confiabilidad para la toma de decisiones. De la misma manera que se debe concienciar a la actual administración de que la gestión del crédito en las organizaciones es muy importante especialmente para las empresas financieras; ya que cuando la empresa no consigue cobrar a sus deudores no puede atender sus propias obligaciones de pago.
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Propuesta de un modelo de gestión comercial para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Luz de América Ltda  de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2017

Propuesta de un modelo de gestión comercial para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Luz de América Ltda de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2017

La propuesta de un Modelo de Gestión Comercial para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Luz de América Ltda., de la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo ha sido desarrollada con la finalidad de mejorar los procesos de comercialización de los productos financieros. La investigación parte de la identificación del problema institucional, mediante encuestas que fueron aplicadas al personal, la entrevista realizado al Gerente, lo que permite recopilar datos bibliográficos para la ejecución de las estrategias de gestión, se define la modalidad en la cual se puntualiza, el método deductivo y el método teórico bajo los cuales se desarrolló la investigación. La Cooperativa no dispone de un Modelo de Gestión Comercial, no cuenta con un Organigrama Estructural y Funcional lo que dificulta que el personal realice sus actividades adecuadamente, falta de Publicidad de las servicios que ofrece la Institución lo cual causa que los clientes desconozcan y acudan a otras entidades Financieras. Las estrategias comerciales se realizaron de acuerdo a las necesidades de la cooperativa con la finalidad de mejorar áreas de la empresa como son talento humano, áreas comerciales. Estas estrategias se centran en aspectos como precio, plaza, promoción y personas que permitirán la mejora de los procesos comerciales de la entidad financiera ya que cada estrategia cuenta con su desglose que es objetivo, táctica, responsable, costo, duración, y además el indicador, este último nos facilitará medir el nivel de avance de cada estrategia. Se recomienda implementar el Modelo propuesto, como una herramienta importante para la gestión Comercial en la Cooperativa Luz de América Ltda.
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Diseño de procesos para el funcionamiento del departamento financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional

Diseño de procesos para el funcionamiento del departamento financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional

• Toda vez que la cooperativa cuenta con una profesional en ingeniería en procesos en su nomina de empleados, es recomendable que esta persona especialista en Gestión por Procesos efectué el seguimiento de la implantación del Manual de Procesos en el departamento financiero producto del presente proyecto, y establezca a la vez los correctivos que sean necesarios. Además se considera que es indispensable crear en la matriz una unidad administrativa de Gestión por Procesos, para que gestione la implantación y mantenimiento de los procesos tanto en el resto de las dependencias de la matriz, como en todas las agencias que mantiene la cooperativa a nivel nacional.
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Incidencia de la morosidad en la cartera vigente de la agencia Mañazo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cabanillas   Mañazo Ltda, período 2010   2012

Incidencia de la morosidad en la cartera vigente de la agencia Mañazo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cabanillas Mañazo Ltda, período 2010 2012

El presente informe titulado “Incidencia de la morosidad en la cartera vigente de la Agencia Mañazo de la Cooperativa Cabanillas – Mañazo Ltda, período 2010- 2012”, tiene como objetivo central explicar la incidencia de la morosidad en la cartera vigente de la Agencia Mañazo, que durante el periodo 2010-2012 se ha mostrado una tasa de morosidad del 28.02%. Esta tuvo origen por la falta de seguimiento a la cartera, la mala administración, el control inadecuado del proceso crediticio, habiendo responsabilidad de la gerencia general. Se utilizó para el primer objetivo específico el diagnóstico de la Agencia, para el segundo objetivo específico de determinó el modelo planteado encontrando la relación entre la morosidad y la cartera vigente, siendo su ejecución el procesamiento de datos e información del tipo deductivo, econométrico y analítico. Para el tercer objetivo específico se adoptaron las siguientes medidas correctivas: Revisión de expedientes, scoring, verificación de deudores con visitas a domicilio, conocer la situación de cada socio, entrega de notificaciones, propuestas de pago y coordinación permanente con el área de asesoría legal.
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Línea de costa y sistemas de información geográfica: modelo de datos para la caracterización y cálculo de indicadores en la costa andaluza

Línea de costa y sistemas de información geográfica: modelo de datos para la caracterización y cálculo de indicadores en la costa andaluza

Los datos del modelo de datos de producción, son tratados posteriormente, por un procedimiento en la base de datos (programado en PL/SQL o PL/PgSQL) que carga la información, de forma controlada, normalizada y detectando errores (con lo cual sirve de mecanismo de control de calidad) en el modelo de explotación. En este apartado del modelo de producción destacan las herramientas ESRI, ya que éstas proporcionan un marco inmejorable para la edición rápida y eficaz de datos. Ello hace que el proceso de digitalización sea ágil. El modelo de producción, por tanto, se basa en muy pocas tablas; de hecho, lo deseable es que el digitalizador sólo tenga que utilizar una en su tarea. Es sin duda el escenario de digitalización más ágil, ya que el digitalizador no tiene que estar introduciendo claves en las tablas, navegando por la relaciones de las mismas o rellenando formularios, concentrando su atención en la interpretación e introducción de datos en dicha tabla única.
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La escuela: un escenario de formación y socialización para la construcción de identidad moral

La escuela: un escenario de formación y socialización para la construcción de identidad moral

Una acción discursiva, dice Habermas, hace posible una formación juiciosa de la voluntad que garantiza las tomas de postura con un sí o con un no, y motiva racionalmente a que los sujetos pongan en juego sus intereses y los contrasten con los intereses del colectivo, sin que tenga por ello que quebrarse el vínculo social que une procedimentalmente entre sí a los participantes orientados al entendimiento en su actitud transubjetiva; la ética filosófica debe ser asumida como una teoría y práctica de la argumentación, leída desde el principio de universalidad normativa, que es diferente al principio kantiano, que el mismo autor describe así: “Toda norma válida ha de satisfacer la condición de que las consecuencias y efectos secundarios que se derivan previsiblemente, de su aceptación general para la satisfacción de los intereses de cada particular, pueda ser aceptada libremente por cada afectado” (Habermas 1999, p. 142). Con la práctica argumentativa se pone en marcha una competición cooperativa a la búsqueda de los mejores argumentos, competición que une al comienzo a los participantes en el orientarse al objetivo del entendimiento. El supuesto de que la competición puede conducir a resultado aceptables racionalmente, e incluso convincentes, se fundamenta en la fuerza de convicción de los argumentos. La aceptabilidad racional de una emisión reposa en último término en razones conectadas con determinadas propiedades del mismo proceso de argumentación. Habermas (1999, p. 76) nombra las cuatro más importantes:
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