[PDF] Top 20 El clima organizacional aspecto estratégico en el servicio al cliente

... el clima se puede analizar desde dos puntos de vista a tratar: a) Las características que se dan en el ambiente de un grupo humano expresa al conjunto de aspectos psicológicos, tales como el liderazgo, la ... See full document

... al cliente pide las disculpas, pero el cliente no los acepta entonces se le dice:” Le traemos otro corte, señor…”, le ofrece quien lo atendió en primer lugar, pero el comensal rechaza la propuesta e insiste ... See full document

... del cliente, esto ha generado que se incremente la demanda de servicios, es decir siempre se mantenga en aumento, sin embargo al no presentar cambios en la planta física y tampoco en la metodología de ... See full document

... No se puede subestimar el valor de la retro alimentación continua del cliente. Desafortunadamente, muchas empresas atienden una queja a la vez y no analizan el contenido de las quejas como un grupo. El marriot de ... See full document

... el servicio al cliente es muy importante en cualquier organización, un buen servicio lleva consigo grandes consecuencias para la organización en todo ...del servicio prestado, basada en ... See full document

... el clima organizacional como son: motivación, comunicación, apertura a cambios tecnológicos, recursos humanos y toma de decisiones entre los más ...del clima organizacional, siendo considerado ... See full document

... A la vez, la tabla muestra que el 11.4% está indeciso con que el hotel cuenta con instalaciones modernas y atractivas, sin embargo, el 2.9% se encuentra indeciso sobre su compromiso a hacer algo para algún huésped. ... See full document

... excelente servicio al cliente siendo vínculo con planta y trabajando cerca con otros procesos para asegurar y mantener una buena relación con el cliente otorgando información en tiempo y forma a ... See full document

... al cliente se encuentran entre tres a cinco señoritas que se encargan de la atención al cliente, las cuales se encargan de brindar stickers de identificación o mapas del sitio, así como disipar alguna duda ... See full document

... buen servicio o atención al cliente que radica en los siguientes aspectos: Este debe estar presente en todos los aspectos del servicio al usuario en donde haya alguna interacción con el ... See full document

... usuario, cliente, proveedor, aliado, competidor, regulador, ...pensamiento estratégico obligó a “reinventar” las organizaciones “desde el otro” en lo que se dio por llamar la estrategia “de afuera hacia ... See full document

... un clima tenso dentro de la empresa, es así que también se pudo observar que los funcionarios trabajan bajo alta presión laboral, conflicto entre compañeros, donde los trabajadores están obligados a cumplir con ... See full document

... La misma explicación se aplica para entender la asociación entre la experiencia dentro de la empresa que está determinada por los años de servicio y el nivel de satisfacción logrado. Cuando la persona empieza a ... See full document

... Otro aspecto a considerar es la cultura organizacional de la empresa, todo ese sistema de valores, metas que es percibido por el trabajador y expresado a través del clima organizacional ... See full document

... Los operadores logísticos prestan servicios relacionados con el almacenamiento, gestión de inventarios, transporte, distribución física, según las necesidades específicas de cada cliente. El operador logístico ... See full document

... un aspecto inherente y natural de la vida de cualquier escuela, y cuando es abordada y desarrollada de una manera adecuada, puede contribuir a ordenar y promover su desarrollo para la mejora de la ... See full document

... del clima y la cultura organizacional considerados como dos componentes muy importantes para el incremento del proceso de conocimiento y la cultura, elaborado con la finalidad de identificar las principales ... See full document

... ἀναβατησ, ἀναβατικόσ, ἀναβατόσ ἀναβάςιμοσ, α να βα ςι ον, ἀνϊβαθρον, ἀναβαθμόσ ἀναβαθμύσ ἀναβϊδιςισ ἀνϊβαθρα ἀναβϊδην ἀναβαδόν α να βι βα ζω, εἰςαναβαύνω,.. ἐξαναβαύνω, ἐπαναβαύνω, [r] ... See full document

... Para establecer la relación entre uno y otro tipo de enunciado, partiremos de la afirmación de 1395a12 acerca de que, en determinadas circunstancias, un proverbio es una sentencia: ἔτι ἔ[r] ... See full document

... Se considerará este proceso de feminización como condición de posibilidad del filicidio, al entender que la muerte de un hijo varón ocasionada por su padre es un hecho muy grave e inusua[r] ... See full document