PDF superior Factores relacionados con fatiga y burnout en personal de enfermería en relación a la presencia de exceso de trabajo

Factores relacionados con fatiga y burnout en personal de enfermería en relación a la presencia de exceso de trabajo

Factores relacionados con fatiga y burnout en personal de enfermería en relación a la presencia de exceso de trabajo

La fatiga y síndrome de Burnout son dos estados que afectan al trabajador de enfermería, provocando efectos importantes en su desempeño, que sin duda, repercuten en la calidad de atención a los pacientes. En su producción intervienen, junto con los factores laborales que han sido estudiados ampliamente; factores como la familia, con sus diferentes transiciones vitales, vivencias, cambios y conflictos, que influyen en las personas provocando angustia y preocupación. Convergen en esta conjunción, factores importantes como la necesidad de mejorar los estándares de vida, dar educación a los hijos o enfrentar la vejez de los abuelos, por lo tanto, hoy esta necesidad económica está siendo solventada con la obtención de dos salarios (horas extraordinarias en la misma o en otras instituciones), sin embargo, con inequidad en compartir las labores del hogar respecto del género, lo que significa una sobrecarga en el género femenino. Finalmente, características personales como la edad, enfermedades concomitantes, consumo de sustancias, horas de sueño, entre otras, son factores implicados que pueden influir en el ámbito laboral. En muchos estudios se habla de la carga de trabajo como factor fundamental para la producción de estos síndromes, sin embargo, no se hace una comparación entre los que presentan tal carga y los que no, de tal manera de descubrir si aquellos que no presentan tal carga los desarrollan, y que factores diferentes pudieran influenciar su presencia en relación a los que sí tienen la carga de trabajo, en este sentido, el investigador tomó la decisión de hacer esta división, con el fin de probar que existen diferencias en cuanto al comportamiento de la fatiga y síndrome de Burnout, y a los factores personales, familiares y laborales influyentes en los trabajadores de enfermería aportando al conocimiento del área de salud ocupacional.
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Relación entre trabajo a turnos, estrés y rendimiento laboral en personal de enfermería

Relación entre trabajo a turnos, estrés y rendimiento laboral en personal de enfermería

menor destreza manual y más bajas por enfermedad; lo cual es especialmente importante en profesiones como la enfermería que requiere un alto grado de monitorización (Daus, et al., 1998). Los autores consultados mayoritariamente vinculan la disminución del rendimiento mediada por los errores, la fatiga, el absentismo... con la somnolencia que produce el hecho de trabajar a turnos. Pero además de esto, otros autores presentan otros aspectos como causas principales de aparición de estos problemas. Por ejemplo Chang, et al., (2011) vinculan la mayor probabilidad de cometer errores con mayores dificultades en habilidades perceptivas y motoras debido a la rotación rápida de turnos. Por su parte Camerino, et al., (2010) relacionan el presentismo con el conflicto trabajo-familia que aparecería por el hecho de trabajar a turnos. Lockley, et al., (2007) encuentran que a mayor duración de la jornada laboral, menor vigilancia y por lo tanto más errores. Autores como Tanaka, et al., (2010) consideran que el trabajo nocturno está relacionado con el incremento de errores debido a la fatiga y a la alteración de los ritmos circadianos. Arimura, et al., (2010) considera que el trabajo a turnos genera en los trabajadores más problemas mentales y éstos contribuyen a la comisión de más errores laborales. Finalmente Pan, et al., (2012) concluyen que a mayor percepción positiva e intención de trabajo rotativo mayor satisfacción y rendimiento laboral. Todo ello pone de relevancia que el trabajo a turnos no afecta en una única dirección al trabajador, sino que genera diversas condiciones que llevan a que, entre otras cosas, su rendimiento laboral se vea disminuido. En relación con esta multicausalidad de la disminución del rendimiento laboral es interesante destacar los estudios de Agolubic, et al., (2009) y de Ceslowitz, (1989) donde se pone de manifiesto que el estrés laboral (también cuando evoluciona a burnout) afecta negativamente la salud de los trabajadores y éste a su vez afecta negativamente a la calidad de sus trabajos, es decir rinden peor.
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FACTORES ASOCIADOS A LA APARICIÓN DE SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA: REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA

FACTORES ASOCIADOS A LA APARICIÓN DE SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA: REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA

15 Acosta & Santes Bastián (18) en el año 2015 teniendo como objetivo principal mediar el grado de relación entre el Síndrome de Burnout y la salud mental de las enfermeras de un hospital donde se estudiaron 80 enfermeras de los servicios de pediatría, cirugía, ginecología, medicina interna, quirófano y urgencias con características sociodemográficas de la edad, el estado civil, género, preparación académica, puesto que desempeña, tipo de contratación, servicio en que labora, turno en que labora y frecuencia con la que dobla turno, arrojando como resultados de la investigación que se trabajó con una población en edad joven de entre 20 y 39 años, en su mayoría casadas y más de la mitad de las enfermeras dobla turno, un porcentaje significativo trabaja doble jornada más de dos veces a la quincena también de acuerdo con esta investigación el síndrome de Burnout se presenta en un nivel bajo en los profesionales de enfermería, aunque este dato es bajo, resulta un tanto alarmante por las posibles consecuencias en el trabajo realizado por la enfermera a nivel institucional y en la atención brindada al paciente, se concluye que la presencia de Síndrome de Burnout podrían estar relacionados con las condiciones de trabajo del profesional de enfermería, tales como la escasez de material y equipo, sobrecarga de trabajo, incumplimiento de los indicadores enfermera/ paciente, doble jornada de trabajo entre otros. (18) Por último, pero no menos importante dentro del grupo de artículos internacionales tenemos
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Identificación del síndrome de burnout y factores relacionados con este fenómeno en los profesionales de enfermería

Identificación del síndrome de burnout y factores relacionados con este fenómeno en los profesionales de enfermería

De acuerdo a los datos obtenidos de los 60 profesionales de enfermería encuestados en el cuadro 1 grafico 1 se puede destacar de la pregunta ¿Cuando está en su trabajo se siente de mal humor? el 17 % del servicio de emergencia responde que nunca y el 3% que rara vez, del personal de centro quirúrgico y obstétrico el 18 % responde que nunca y el 2 % que rara vez, del personal de consulta externa el 18% responde que nunca, en el área de cirugía el 20% responde que nuca y el 2 % que rara vez, del personal de ginecología y pediatría el 18% responde que nunca y el 2% que rara vez por lo tanto el 91% de profesionales de enfermería de este estudio no presenta el síntoma de cansancio emocional pero existe un 9% que lo experimenta rara vez por lo que esto los podría predisponer a cansancio emocional. En la tabla dos grafico dos podemos decir que el 18% de los profesionales pueden no estar relacionándose correctamente con los pacientes ya que perciben rara vez la gratitud por parte de estos, lo que podría predisponer a la despersonalización y el 82% percibe una respuesta positiva con lo que determina una buena relación personal-usuario con lo que se descarta la despersonalización.
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Factores relacionados a la presencia del sndrome de burnout en una muestra de enfermeras del sector salud, Ciudad de Mxico

Factores relacionados a la presencia del sndrome de burnout en una muestra de enfermeras del sector salud, Ciudad de Mxico

El síndrome de Burnout fue descrito como el resultado de una respuesta al estrés prolongado, originado por una serie de estresores crónicos emocionales e interpersonales (Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001). Dicho síndrome consiste en la presencia de agotamiento emocional, despersonalización, y sensación de pobre realización personal ante la exposición a estrés crónico. Se ha considerado que el agotamiento emocional es el principal componente del síndrome de Burnout, y se caracteriza por la falta o carencia de energía y entusiasmo (Maslach et al., 2001); mientras que la despersonalización es una actitud distante y cínica hacia el trabajo; la realización personal disminuida se define como el sentimiento de no ser capaz de hacer el trabajo con eficacia. Con base en la descripción del síndrome de Burnout, se creó el inventario de evaluación de Maslach, que evalúa los tres factores de este síndrome: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal (Maslach & Jackson, 1981) y este instrumento ha sido utilizado para evaluar a poblaciones con diferentes profesiones. El personal de salud ha mostrado ser más vulnerable a sufrir síndrome de Burnout; particularmente en el caso de las enfermeras se ha documentado una alta prevalencia de este síndrome (Raftopoulos, Charalambous, & Talias, 2012), lo cual probablemente se derive del contacto cercano con pacientes de difícil manejo, o del temor a cometer errores en el cuidado de la salud (Ferreira & Lucca, 2015). De igual manera pueden ser factores moduladores del estrés la ambigüedad en el rol que se cumple, la carga de trabajo, la edad, la resiliencia, un estilo de afrontamiento activo y el apoyo social (Duquette, Kérowc, Sandhu, & Beaudet, 1994). Por otro lado, es importante evaluar el papel de la satisfacción laboral (Kalliath & Morris, 2002), de la motivación, el liderazgo, el empoderamiento y la confianza (Papathanasiou et al., 2014) como factores que pueden disminuir la presencia de Burnout en personal dedicado a la enfermería. Tanto la satisfacción personal como los niveles de Burnout pueden estar determinados por condiciones laborales como estresores en el sitio de trabajo (Lambert, Lambert, Petrini, Li, & Zhang, 2007), como pueden ser el control de los insumos, el equipamiento inadecuado o pobre, las condiciones de seguridad inadecuadas en el sitio de trabajo, el manejo del personal y las dificultades para adherirse al presupuesto del hospital (Khamisa, Oldenburg,
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Identificación del síndrome de burnout y factores relacionados con este fenómeno en los profesionales de enfermería

Identificación del síndrome de burnout y factores relacionados con este fenómeno en los profesionales de enfermería

De acuerdo a los datos obtenidos de los 60 profesionales de enfermería encuestados en el cuadro 1 grafico 1 se puede destacar de la pregunta ¿Cuando está en su trabajo se siente de mal humor? el 17 % del servicio de emergencia responde que nunca y el 3% que rara vez, del personal de centro quirúrgico y obstétrico el 18 % responde que nunca y el 2 % que rara vez, del personal de consulta externa el 18% responde que nunca, en el área de cirugía el 20% responde que nuca y el 2 % que rara vez, del personal de ginecología y pediatría el 18% responde que nunca y el 2% que rara vez por lo tanto el 91% de profesionales de enfermería de este estudio no presenta el síntoma de cansancio emocional pero existe un 9% que lo experimenta rara vez por lo que esto los podría predisponer a cansancio emocional. En la tabla dos grafico dos podemos decir que el 18% de los profesionales pueden no estar relacionándose correctamente con los pacientes ya que perciben rara vez la gratitud por parte de estos, lo que podría predisponer a la despersonalización y el 82% percibe una respuesta positiva con lo que determina una buena relación personal-usuario con lo que se descarta la despersonalización.
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Síndrome de Burnout, funcionalidad familiar y factores relacionados en personal médico y de enfermería de un hospital de Villahermosa, Tabasco, México.

Síndrome de Burnout, funcionalidad familiar y factores relacionados en personal médico y de enfermería de un hospital de Villahermosa, Tabasco, México.

Existe relación entre la presencia del Síndrome del Burnout y la funcionalidad familiar en el personal médico y enfermeras del Hospital de Especialidades Médicas. Una tercera parte de la población estudiada presenta sSíndrome de Burnout, en un rango de edad de 33-54 años, predominado las mujeres, con nivel de licenciatura, estado civil sin pareja, con dos hijos en promedio. Las enfermeras presentan mayores porcentajes del síndrome a diferencia de los médicos, poseen un contrato eventual o de base en el área de urgencias del turno nocturno, cuentan con tres trabajos, una antigüedad laboral de 10 a 20 años y presentan incapacidades por lumbalgias y enfermedades respiratorias.
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FACTORES RELACIONADOS AL SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE SALUD DEL HOSPITAL REGIONAL DE ICA, 2016

FACTORES RELACIONADOS AL SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE SALUD DEL HOSPITAL REGIONAL DE ICA, 2016

Villahermosa, Tabasco, México”; cuyo objetivo fue Determinar la presencia del síndrome y su relación con la funcionalidad familiar en el personal médico y de enfermería de un Centro de Especialidades Médicas de Tabasco. Se realizó un estudio de tipo observacional, transversal y analítico al personal médico y de enfermería de un Centro de Especialidades Médicas de Tabasco. México, se utilizó el cuestionario MaslachBurnoutInventory de 22 ítems y el cuestionario FF-SIL con 14 ítems. El universo de estudio fueron 458 trabajadores, la muestra fue de n=201. Se utilizó el paquete SPSS versión 18.0, estadística descriptiva e inferencial. El 74.6% de la población estudiada presentó síndrome de Burnout, predominando las mujeres en un 61%, la media de edad fue de 43 años, la antigüedad de 11 años, unidos a una pareja el 70%, con plaza de base el 68%, ha presentado incapacidad el 20%, incapacidad por lumbalgias el 85%, con síndrome de Burnout en el nivel leve 55%, moderado 17%, grave 2%. La disfuncionalidad familiar se presentó en el grupo de los médicos. La relación entre el síndrome y funcionalidad familiar fue estadísticamente significativa con una chi 2 =16.771 y una p=0.000. Concluyendo que Las enfermeras fueron el grupo más afectado con el síndrome y los médicos con mayores niveles de disfuncionalidad familiar. La mitad de los que presentaron el síndrome de Burnout forman parte de una familia disfuncional. 24
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Factores predisponentes del Síndrome de Burnout en el personal de enfermería del Hospital Regional de Cajamarca – 2015

Factores predisponentes del Síndrome de Burnout en el personal de enfermería del Hospital Regional de Cajamarca – 2015

El procesamiento de datos permitió determinar la presencia de casos de Síndrome de Burnout en el período estudiado, que fue del 3,5% presentándose como factor predisponente: la edad en menores de 30 años (2.1%), en cuanto al sexo 3.5% corresponde al femenino, en el estado civil solteros (1.4%) y casados(1.4%), así mismo se observó que el mayor número de casos se presentó en el servicio de hospitalización con un 1.4%, el total de casos de Síndrome de Burnout se presentó en enfermeras con experiencia laboral de menos de 5 años (3.5%), condición laboral de contratados (1.4%), percepción de salario malo (2.8%), la relación con los jefes y compañeros de trabajo regular (2.1%).
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Estrés en el ambiente laboral y su relación con el Síndrome de Burnout, en el personal de enfermería del Hospital Malargüe

Estrés en el ambiente laboral y su relación con el Síndrome de Burnout, en el personal de enfermería del Hospital Malargüe

Las personas están sometidas a un ritmo de vida sumamente acelerado, donde las exigencias de la vida, social y laboral son elevadas. En el caso particular de los enfermeros, enfrentan diariamente situaciones muy complejas derivadas de la responsabilidad en el trabajo, de las condiciones físicas,de las relaciones con los compañeros de trabajo, trato con los pacientes (impacientes)estos hechos indujeron a pensar que era necesario identificar presencia de estrés en el personal de enfermería, pues los resultados podían conducir a las recomendaciones pertinentes relacionadas con la orientación que debe tener este profesional sobre medidas preventivas y manejo efectivo del estrés, ya que este se plantea en la realidad como una respuesta del resultado de la interacción entre las características de la persona y las demandas del medio, alterando su equilibrio biológico y psicológico.
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Factores laborales relacionados a la presencia de síntomas de ansiedad en personal de enfermería del servicio de emergencia del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza de  Arequipa 2016

Factores laborales relacionados a la presencia de síntomas de ansiedad en personal de enfermería del servicio de emergencia del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza de Arequipa 2016

Aunque en nuestro estudio no abordamos factores sociales como el estado civil, y por otro lado no encontramos niveles muy elevados de ansiedad a pesar de haber empleado el mismo instrumento, coincidimos en que factores como que la satisfacción laboral puede desempeñar un papel importante en la ansiedad; en nuestro estudio identificamos una relación inversa entre la ansiedad y la satisfacción laboral, es decir, a mejor satisfacción laboral, menor ansiedad. Esto puede deberse sobre todo a factores como el ingreso salarial y las condiciones laborales. El Hospital Honorio Delgado Espinoza tiene 58 años de funcionamiento, y no se han realizado mejoras importantes en su infraestructura, y carece de la cantidad de personal ideal, con material obsoleto y falta de recursos, que pueden afectar la calidad de los servicios brindados a la comunidad.
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Fatiga compasiva en el personal de enfermería de una Unidad de Cuidados Intensivos

Fatiga compasiva en el personal de enfermería de una Unidad de Cuidados Intensivos

rballest@uji.es Resumen La fatiga compasiva comprende un conjunto de emociones y conductas resultantes del contacto con eventos traumáticos experimentados por otros. A pesar de que se han documentado síntomas relacionados con este síndrome, las investigaciones sobre fatiga compasiva son limitadas. Estudios realizados en unidades médicas muestran prevalencias de fatiga compasiva elevadas, lo que resalta la necesidad de que los profesionales médicos se cuiden a sí mismos. Por ello, el objetivo de este estudio ha sido explorar la fatiga compasiva en enfermeras/os de uci y analizar su relación con diversas variables demográficas/laborales.
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Factores relacionados al síndrome de burnout, en el personal de salud del Hospital Regional Hermilio Valdizán en el período 2014

Factores relacionados al síndrome de burnout, en el personal de salud del Hospital Regional Hermilio Valdizán en el período 2014

General: El grupo ocupacional, tiempo de labor en la institución y carga laboral semanal se encuentran relacionados al Síndrome de Burnout, en el personal salud del Hospital Regional Her[r]

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Factores relacionados con la presencia de cadas en pacientes hospitalizados

Factores relacionados con la presencia de cadas en pacientes hospitalizados

Ante este panorama, un reto para las institucio- nes de salud es mantener un ambiente libre de ries- gos, que garantice a los usuarios alcanzar la mejoría esperada; no obstante, cada unidad hospitalaria es de suma complejidad debido a la interacción cons- tante de la persona con su entorno, lo que hace nece- sario tener claro conocimiento sobre las variables que pueden influir en dicha situación, con la inten- ción de gestionar un sistema de prevención oportu- no, eficaz y eficiente. Dada la importancia, en este estudio se describen los factores intrínsecos y ex- trínsecos que están relacionados con la presencia de caídas en los pacientes hospitalizados.
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Sindrome del desgaste profesional o de burnout en el personal de enfermería.

Sindrome del desgaste profesional o de burnout en el personal de enfermería.

Actualmente existen muchas deficiencias en cuanto a materiales, equipo y entorno laboral en los hospitales del país, pues las y los enfermeros tienen que lidiar con un ambiente que limita su accionar. Las constantes deficiencias en cuanto a recurso material y planta física demandan un grado de sobreesfuerzo para realizar una labor de enfermería productiva y de calidad, tratando en la medida de lo posible conservar sus principios. En resumen, en la mayoría de los casos el ambiente laboral es un factor estresante y que podría colaborar con la aparición del Síndrome de Desgaste Profesional, como lo respalda la teoría. Para la observación no participante se elaboró una guía de observación, que constaba de tres preguntas a indagar: qué hace, cómo lo hace y cómo son las relaciones interpersonales del profesional de salud que brinda cuidado directo.
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El síndrome de burnout en el personal de enfermería de residencias de ancianos

El síndrome de burnout en el personal de enfermería de residencias de ancianos

Consideramos que se podrían realizar estudios comparativos en diferentes centros residenciales, en los que la carga de trabajo sea similar, pero la incidencia del síndrome de Burnout sea diferente, pudiendo dilucidar quizá cuáles son los factores (variables organizacionales y ambientales concretas) más estrechamente relacionados con su aparición; y asimismo establecer, de este modo, cuáles podrían ser las medidas preventivas sobre los riesgos psicosociales a implantar para proteger a los trabajadores de este riesgo. En relación con ello, consideramos que también se deberían realizar más estudios específicamente focalizados en analizar todas las consecuencias de las intervenciones preventivas implantadas para seleccionar cuáles ofrecen verdadera fiabilidad y resultados positivos perdurables a largo plazo.
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Síndrome de burnout y la salud emocional del personal de enfermería

Síndrome de burnout y la salud emocional del personal de enfermería

Entrenamiento asertivo, habilidades sociales, manejo de la conducta y autocontrol. El entrenamiento en las habilidades sociales sirve para mejorar la eficacia de las relaciones personales, para tratar diferentes patologías de origen psicológico y así influir en la mejora de la calidad de vida, la técnica que sirve para controlar el estrés se concentran en buscar el equilibrio, encontrar la seguridad del individuo en donde se incentiva al afrontamiento de las situaciones que le causan estrés, donde es necesario conocerlas y utilizar nuestra respiración y afrontar que emociones nos causa analizando las posibles salidas o soluciones entre ellas cambiar el ambiente laboral implementando recursos de distracción o de descanso. Las técnicas operantes se dividen en las del desarrollo de conductas, donde las personas de forma voluntarias dicen cómo se sienten y pueden controlarlas en donde se puede reducir o eliminar las conductas que influyen de forma negativa al desarrollo social y personal del mismo, las técnicas de reducción de conductas en donde se incita al individuo a practicar nuevas conductas y eliminar conductas como gritar a los familiares, fumar o ser impuntual y las del sistema de organización de contingencias en donde se realizan sesiones grupales o donde se intentan modificar varias conductas negativas a la vez, exige un control riguroso en donde se utilizan contingencias positivas (66).
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FACTORES ASOCIADOS AL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

FACTORES ASOCIADOS AL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

Objetivo: Determinar los factores que se asocian al síndrome de Burnout en el personal de enfermería del servicio de emergencia del Hospital San de Lurigancho. Materiales y métodos: Para llevar a cabo este Proyecto de Investigación No experimental, aplicativo, descriptivo, analítico, de corte transversal y explicativo se realizó como primer paso la ubicación del área de estudio en el Hospital de San Juan de Lurigancho en el servicio de emergencia. A partir de la delimitación del área se determinó la población, el cual está conformado por 35 enfermeras que laboran en el servicio de emergencia, las cuales se encuentran distribuidas en los diferentes tópicos; no se escogió un grupo muestral, porque se trabajó con toda la población de enfermeras que laboran en el área de emergencia. Para determinar la asociación entre los factores personales, profesionales e institucionales y el síndrome de Burnout, se utilizó el instrumento la técnica de encuesta y como instrumento se usó cuestionario Maslach BurnOut Inventory (MBI), administrado a profesionales de salud, con el cual se midió la presencia del síndrome. El cuestionario incluía además una serie de datos relacionados al aspecto personal, profesional, institucional y fue aplicado de forma personal a cada profesional de salud. Conclusión: La aplicación de este cuestionario se realizó con la finalidad de proporcionar la información necesaria como insumo para tomar medidas necesarias o evitar una tendencia a desarrollar este síndrome en los profesionales de salud.
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Síndrome Burnout en el personal de enfermería en el servicio de urgencias hospitalarias

Síndrome Burnout en el personal de enfermería en el servicio de urgencias hospitalarias

El Síndrome de Burnout, tiende a darse en profesiones que conllevan una relación continuada y directa con otras personas, con sobrecarga por una constante demanda de esfuerzo a los profesionales, por parte de los usuarios. Dentro del personal de riesgo se encuentran distintos profesionales, como personal docente, dependiente o fuerzas de seguridad, pero si en un ámbito cobra especial importancia es el ámbito de los profesionales de la salud, en el personal sanitario, como pueden ser médicos, enfermeras y auxiliares, entre otros.
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Factores relacionados al síndrome de Burnout en enfermeras de de la unidad de cuidados intensivos

Factores relacionados al síndrome de Burnout en enfermeras de de la unidad de cuidados intensivos

Analizando dichos indicadores (anexo fig. 11-13) encontramos que para el indicador control el 94.1% se encuentra en el nivel bajo lo que significa que pueden controlar los acontecimientos estresantes y manejarlo de manera positiva, en el indicador reto el mayor porcentaje también se ubicó en el nivel medio con el 53.9% seguido por el nivel alto (41.2%). Esto les permite afrontarlo como un desafío personal favoreciendo en la solución del problema; y finalmente el indicador compromiso obtuvo el 47.1% tanto en el nivel medio como alto, esto se refiere a que poseen tanto las habilidades como el deseo de enfrentarse exitosamente a las situaciones de estrés; de manera general se puede resaltar que la mayor parte de las enfermeras cuentan con las características personales pertinentes para afrontar la mayoría de situaciones problemáticas, sin embargo, estas cualidades positivas, aún están en desarrollo e ahí la importancia de reforzar dichas cualidades con la finalidad de que el profesional de enfermería pueda afrontar adecuadamente cualquier acontecimiento estresante.
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