PDF superior Formación del Comunicador Organizacional FOCO: Un Modelo Pedagógico para el Campo Profesional de la Comunicación

Formación del comunicador organizacional foco: Un modelo pedagógico para el campo profesional de la comunicación

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JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA: Son numerosos los conceptos que sobre la comunicación se han venido generando a través de los tiempos; algunos autores la consideran como una “herramienta de interacción”, “estimulo del diálogo de saberes”, “intercambio simbólico que permite la construcción del tejido social” y también como un “instrumento al servicio de otros”, sin embargo, en la actualidad este gran campo recobra una significación precisa al demostrar que más allá de su papel mediador, se interpreta como un “proceso social en sí” Martelo, M y Calero S. (2003) citado por grupo de investigación lingüística, comunicación y traducción empresarial EAN (2008), que permite el logro de otras acciones y un intercambio continuo, donde la evolución e interpretación de la información, cumple una función prioritaria dentro de la cotidianidad humana y un papel de responsabilidad frente al interlocutor.
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académico. Tener en cuenta la descripción del espacio académico aportada en el Plan Analítico del Programa. (Máximo 120 palabras). La asignatura gira en torno a la vinculación de los lenguajes comunicacionales en la construcción de identidades, mediante el estudio de los procesos, rituales y comportamientos que se dan en las dinámicas de las organizaciones. Tales elementos se conjugan en el desarrollo de acciones de gestión donde las necesidades e intereses colectivos, mediante el uso de la comunicación, se articulan al fin perseguido por las instituciones. La relación que se presenta a partir de la construcción subjetiva de elementos simbólicos y lingüísticos entre los integrantes de las organizaciones y de éstos con otros niveles de la sociedad, debe ser uno de los aportes básicos, puesto que se convierten en el fundamento de su identidad y dinámica, proyectando una imagen que a su vez establece prácticas comunicativas encaminadas al desarrollo social, tanto endógeno como exógeno de la organización.
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Identificar lo que se quiere lograr dentro de la asignatura de acuerdo a las competencias definidas con ayuda de la Coordinación de Área Respectiva. Los objetivos pueden ser generales y específicos. 1. Conocer el proceso de planeación, organización y funcionamiento de una empresa de COMUNICACIÓN SOCIAL en el nuevo contexto social, económico y cultural.

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El mundo globalizado ha establecido cambios radicales en la concepción del estado y de las organizaciones, los cuales deben adaptarse a un mercado cada vez más competitivo en el que la comunicación juega un papel relevante en los procesos de articulación del individuo con los grupos sociales en la empresa contemporánea. El estado como matriz de la sociedad cambia su estructura integradora de lo político, ético y económico para fortalecerse como ente gerencial y administrativo. Asimismo, la globalización como concepción normativa universal rige a través de organismos internacionales la política económica que regula la economía mundial a nivel empresarial y estatal.
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TEMÁTICO II. PRESENTACIÓN El correcto manejo de las comunicaciones resulta determinante para el éxito de las empresas. El contar con un profesional que conozca la dinámica de los procesos comunicativos internos y externos y que esté preparado para trazar estrategias asertivas que mejoren el clima organizacional y la precepción de la compañía entre los clientes, es una necesidad imperante.

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En esta asignatura se busca fomentar el espíritu gerencial y desarrollar el espíritu ético creativo y crítico, el fomento de la investigación que les permita ser proactivos en las organizaciones. Igualmente, desarrollar un agudo pensamiento estratégico mediante el ejercicio del diagnóstico organizacional y comunicacional que le permitan identificar las necesidades, fortalezas, debilidades y oportunidades, construyendo estrategias que impacten en el mejoramiento y en el éxito de la organización.

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La asignatura gira en torno a la vinculación de los lenguajes comunicacionales en la construcción de identidades, mediante el estudio de los procesos, rituales y comportamientos que se dan en las dinámicas de las organizaciones. Tales elementos se conjugan en el desarrollo de acciones de gestión donde las necesidades e intereses colectivos, mediante el uso de la comunicación, se articulan al fin perseguido por las instituciones. La relación que se presenta a partir de la construcción subjetiva de elementos simbólicos y lingüísticos entre los integrantes de las organizaciones y de éstos con otros niveles de la sociedad, debe ser uno de los aportes básicos, puesto que se convierten en el fundamento de su identidad y dinámica, proyectando una imagen que a su vez establece prácticas comunicativas encaminadas al desarrollo social, tanto endógeno como exógeno de la organización.
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ADG:2 TI:2 I. CARACTERÍSTICAS DEL ESPACIO ACADÉMICO 1.1. Justificación El estudio de la COMUNICACIÓN CORPORATIVA en comunicación social y periodismo, es originado por el fuerte impacto que genera el manejo de la información y todos los procesos derivados de ello. Entendida como el uso sistémico del lenguaje a través de símbolos, signos, grafismos y sonidos que generan identidad, identificación e imagen, tanto externa como interna, mediante el uso de cualquier medio o herramienta de comunicación para consolidar una cultura corporativa que se traduzca en altos niveles de competitividad, la comunicación organizacional se convierte en un área transversal en las organizaciones, adquiriendo importancia esencial en sus procesos estratégicos, lo que hace que esta área de estudio adquiera vital importancia en el desarrollo formativo de los futuros profesionales.
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“stakeholders”, quienes son finalmente, los que manifiestan esa aceptación con respecto al reconocimiento que logran construir ante la organización. Como lo afirma Rex Harlow, fundador de la PRSA (Sociedad de Relaciones Públicas de América) “este campo permite establecer líneas de comunicación, comprensión y cooperación mutuas entre una entidad y sus grupos de interés”, abriendo espacios de participación, donde la opinión pública expresa, propone y a través de la crítica, consigue cambios significativos en el direccionamiento de las compañías. Basados en un código ético, que parte de principios y valores muy claros frente a una disciplina, que cobra cada vez más fuerza, las RRPP permite la investigación en contextos reales, la planificación ante proyectos sociales y la organización de eventos encaminados a construir un buen nombre, lo que se traduce en reputación.
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La organización de eventos de relaciones públicas tiene que ver mucho con los objetivos y estrategias que tengan las organizaciones para liderar opinión y lograr respeto y posición entre sus pares, los eventos se pueden dividir en tres grandes áreas que son: los institucionales que reúnen congresos, simposios, convenciones, seminarios, asambleas, foros, etc.; los sociales que reúnen lanzamientos, alianzas estratégicas, convenios, cocteles, desayunos, almuerzos, cenas, banquetes, homenajes, invitados especiales, etc y por último las virtuales, con las redes sociales como facebook, twitter, LinkedIn, para ganar espacios de posición y opinión entre las nuevas generaciones de dirección y comunicación que utilizan estos medios para su participación en la vida "social organizacional"
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Las clases se llevarán a cabo partiendo de la construcción colectiva de conocimiento con los estudiantes, mediante talleres, exposiciones, estudio de casos, y mesas redondas para la discusión de lecturas o investigaciones realizadas y trabajo grupal permanente. Paralelo al trabajo teórico, se realiza un trabajo práctico en el cual los estudiantes aplican los conocimientos de clase a la realidad de una organización, objeto de estudio, mediante el diseño de un Plan Estratégico de Comunicación Organizacional. Se pretende enfocar el aprendizaje hacia el entendimiento de la gestión de la comunicación, desde la visión estratégica de la comunicación organizacional como acción mediadora y como constructora de acciones ciudadanas. El estudiante deberá realizar una serie de lecturas complementarias que le permitirán profundizar los temas de clase, desde diferentes miradas, conceptualizando y creando una opinión personal y estableciendo estrategias enfocadas hacia la construcción de acciones socialmente responsables.
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DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso de Comunicación Organizacional corresponde al campo de formación profesional específico del programa de Comunicación Social de la UNAD, tiene 2 créditos por lo tanto cuenta con dos unidades didácticas. Se inscribe en el Núcleo Integrador de Problema (NIP) Comunicación Transformadora del programa de Comunicación Social y del Núcleo Problémico, Comunicación Cultural, Estratégica y Política. El curso pretende que el estudiante conozca y evalúe las dinámicas de comunicación que pueden estar presentes en los diferentes tipos de organización, tanto corporativas: públicas y privadas, como sociales o comunitarias. Y con ese conocimiento evaluar situaciones de tensión que puedan afectar los procesos comunicativos de las organizaciones a fin de proponer estrategias de comunicación que dinamicen los capitales sociales con que cuentan las organizaciones y generar propuestas participativas y pertinentes con sus contextos. Así mismo, reconocer en la comunicación una estrategia de gestión que visibilice problemáticas y tensiones, promueva la movilización de colectivos e incida en las agendas públicas. Para ello, el curso presenta dos unidades didácticas a través de las cuales se busca que el estudiante conozca algunos fundamentos conceptuales que sustentan este campo de estudio, así como, las herramientas necesarias para diseñar estrategias de comunicación en cualquier tipo de
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TEMÁTICO II. PRESENTACIÓN El un mundo globalizado y los mercados competitivos, han permitido el surgimiento de numerosas organizaciones, llevando a la mayoría de sus dirigentes a fortalecer la relación entre sus miembros mediante la comunicación efectiva. La comunicación dentro de las empresas es indispensable, gracias a ella se crea una buena imagen ante las diferentes áreas de interés, además de propiciar el clima organizacional acorde con el perfil de la organización y demás sectores externos.

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resolvimos de esta manera sí, y estos son los errores que se cometen, estos son los fallos, estos son los aciertos, esto es lo que se hace y esto es lo que no se hace, creo que en ese momento es cuando valoro esas cosas que me han pasado en lo profesional que puedo poner al servicio de los estudiantes, y entonces digamos que van surgiendo los casos a medida que vamos viendo los temas, entonces si por ejemplo vemos cultura, entonces les digo miren una cultura de tal forma, como tuve una experiencia en tal lado donde pasaba esto, esto se hace, esto no se hace, o de clima se presentó un problema de clima en donde tal cosa o crisis entonces traemos a colación los problemas de crisis en el momento que ha pasado un año y el problema de crisis dentro de mi organización y como lo resolvimos, entonces creo que para ellos si es valioso porque de alguna manera es también decirle al estudiante mire yo estoy aquí dictándole esta clase porque también tengo la experiencia, no solamente porque soy profesora, sino porque en algún momento me toco a mi hacer boletines informativos, me toco entrevistar gente de la organización, me toco hacer un video de los 50 años, me toco hacer una revista conmemorativa, me toco sacar un boletín informativo mes a mes durante 7 años tuve que hablar con stakeholders de la empresa en la parte de internacionalización, asistí a reuniones de las clínicas de Bogotá como representante de mi empresa hacer relacionamiento público, me toco bueno en fin si las mil cosas que me pudieron haber pasado en la parte organizacional el servicio de la educación de los, yo lo veo así, ojala ellos lo vean de la misma forma podría ser que fastidio otra vez otra carreta de esas, pero yo creo que los estudiantes si lo valoran porque de echo ellos se lo dicen a uno y cuando ya empiezan a trabajar no falta el que dice por internet: mira ¿Clemencia cómo estás?, espero que bien, tengo un problema, ¿cómo hago?, auxilio, sí, entonces creo que esa parte si la aprovecho y tú me dices que cómo involucro mi parte personal, pues simplemente siendo como soy, soy una mujer completamente autentica así como me estás viendo en este momento soy, con todos los errores y todas las fortalezas que pueda tener pero intento ser yo misma en el aula de clase, que el estudiante sienta que tiene una persona cercana con la que puede hablar, con la que puede de pronto tener un primer momento de colegaje y creo que siempre me ha funcionado mucho, donde he ido los estudiantes me aprecian.
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Me dicen “usted tiene que darnos una conferencia de qué es comunicación organizacional”, no a mí me dio pánico total, yo decía pero de qué voy a hablar con el gerente de ésta compañía, y yo decía “ yo no me he graduado”, mi jefe en ese momento era Carlos Mario Medina un tipo que me dio también mucho cátedra, y ahí empecé, ahí descubrí lo que era trabajar con gente, yo fui como a tres capacitaciones en Paipa, en fin, se empezó a dar la dinámica y yo me sumergí, con decirle que mi tesis estaba planeada para hacerse en seis meses y la entregué en un año, entonces me demoré, y lo mismo con Siemens casualmente porque ella estaba en el mismo tema y empezamos, hicimos “cómo mejorar las comunicaciones en Siemens y en General Motors”, sus etapas desarrollos y lo entregamos y ya no teníamos contrato con nadie más y yo dije “tengo que buscarme un desarrollo personal”, mi papá tenía una empresa y me decía “venga a trabajar con nosotros”, pero a mí me parecía que no, porque eso era como facilitarme la vida y yo dije no espere un momentico, voy y trabajo un pedazo con mi papá pero después sola, y efectivamente me salió así, tuve un trato con una señora que casualmente me conectó con telas Lafayette, que es gigante y me llamaron, la que era el personal Carolina Plaza y fui y le presenté un proyecto sensacional, se lo presente a la jefe de confecciones y me dijeron venga.
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Entrevistada: A todo, a todo le doy importancia, al conocimiento grupal porque me interesa mucho evidenciar el trabajo en equipo donde más presentan problemas los estudiantes porque son comunicadores, pero no generan mecanismos de negociación increíblemente y la evaluación individual, me encanta también conocer el conocimiento, conocer perdón la redundancia, conocer la preparación en esa parte el conocimiento de cada estudiante , entonces mis evaluaciones pueden ir desde las mismas exposiciones que se evalúan, los mismos conversatorios de acuerdo a la participación de cada integrante, la resolución de los casos en el tema de equipo y desde la parte individual hago dos cosas o pueden ser evaluaciones escritas que me guía si la fundamentación teórica, ósea que hay un conocimiento en esa teoría o lo que estoy implementando este semestre en algunos grupos que es la evaluación oral; sí se ponen nerviosos, pálidos, les da el “very very” pero siento que es una forma para que ellos enfrenten en el manejo no sólo de una auditorio, en el manejo de su argumentación si no para que aprendan a auto controlar que nos pasa a todos ciertos procesos o más que procesos ciertas actitudes de nerviosismo que den un caso donde tengamos que presentarnos para una empresa y sea nuestra única oportunidad podría llegar a obstaculizar cierto, nuestro propio conocimiento, entonces siento que esos espacios son interesantes para que ellos vean en que están fallando a nivel de ese lenguaje verbal y también para que reconozcan que haría falta trabajar porque si a ustedes los citan a una junta directiva a sostener o más bien a direccionar u8na reunión pero adicional a generar su discurso por que el presidente de su compañía se enfermo y a usted le toco hablar o además porque el medio de comunicación hubo una situación crítica y a usted como comunicador le correspondió pues que tengamos la preparación por lo menos básica, porque se puede seguir trabajando en eso para saber cómo enfrentar, como enfrentar ese tipo de situaciones puntuales.
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Anteriormente siento que había un deseo mayor por la parte profesional y los estudiantes querían ser buenos profesionales en lo que habían escogido, generalmente cuando llegan a éste énfasis pues es lo que quieren hacer, entonces digamos que esa parte ya viene ganando, no les toca sino es lo que quieren. Pero también, el campo generacional también se nota el desempeño de los estudiantes, entonces esta generación actual es una generación muy despreocupada, una generación light, del día a día, que no miran mucho al futuro sino que simplemente hacen las cosas porque hay que hacerlas, sin tener un sentido como de “vamos a hacer lo mejor posible y a darle lo mejor a esto”, sino simplemente “ bueno hay que hacer esto, tenemos que hacerlo y lo hacemos”, claro, yo entiendo que en el momento que lo hacen lo están haciendo lo mejor que pueden, pero no hay un esfuerzo, no hay una dedicación, no hay una investigación, no hay algo a lo que yo llamo la pasión con lo que se hace y no solamente pienso que es en esta carrera, es en toda la vida misma, en las mismas acciones que hacen para su trabajo, para su vida para todo. Entonces la cuestión del internet, de todas las redes sociales, el poco contacto personal que hay día a día, porque todo se maneja a través de la red y eso hace que haya una despersonalización como que todo es muy superficial.
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Entrevistadora. Nárrenos sobre el desarrollo de sus clases de comunicación organizacional, como las inicia, cómo evolucionan, qué hace para mantener el interés de sus estudiantes, ¿cómo incentiva su espíritu creativo? Entrevistado: Lo primero que yo hago cuando ya me enfrento a un grupo de estudiantes es hacerlos ver que es real, ósea que la com. Organizacional no es una teoría si no que es real que en el país y el Latinoamérica hay muchas de necesidad de comunicación organizacional, entonces surjo o me inicio de eso de decirles se necesita y hacerles ver con evidencias como muchas de las cosas que vemos en los medios de las noticias que se encuentran en los periódicos, de las mismas organizaciones en las que ellos trabajan, inclusive desde la misma universidad hay situaciones en las que el tema de la comunicación es crítico y requieren de una solución desde lo organizacional o por el contrario hay buenas prácticas de comunicación organizacional entonces es mostrarles los verdaderos beneficios que eso trae entonces lo primero es evidenciar que eso es real y que tiene una salida profesional, que ellos van a poder vivir de eso si lo hacen de una manera organizada, lo segundo pues ya es empezar a cómo te decía hace un ratico a explorar las teorías, pero eso siempre aplicado y no que se vuelvan las lecturas de hacerla para la próxima semana leerse estas 100 hojas que no, leer cosas especificas e inmediatamente en el aula empezar a desarrollar, a estudiar aplicando situaciones reales a cosas concretas, los casos que ellos traen de sus oficinas, algunas de esas empresas o personas de las que yo les doy asesoría pues anónimamente traigo el caso y les digo como lo resolverían ustedes, pero con situaciones reales, es que yo creo que pedirles a la personas que hagan algo a a partir de imaginarios pues no funciona, lo mejor es con cosas concretas.
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manera, pero cuando tú lo aprendes y cuando tú lo has vivido y cuando tú has cometido los errores y cuando tú te has ganado un regaño o cuando las experiencias han sido exitosas uno entiende como debe hacerlo, uno entiende que no es simplemente un manual en esta línea uno no puede ser solamente manual, ósea yo no podría comprender a un profesor de organizacional que no haya tenido experiencia en organizacional o como yo puedo dictar cosas de antropología puramente teóricas y no necesariamente tuve que haber trabajado en ello pero acá es casi imposible ósea yo como le digo la estrategia puede funcionar o la estrategia no puede funcionar si yo no comprendo cual puede ser el alcance, por ejemplo los valores que ustedes están agregando al presupuesto se están pasando por que esto no0 se va a pagar, que no lo dice ningún manual pero uno sabe que hay ciertos porcentajes ocultos que nadie va a aceptar, entonces esas cosas sí son fundamentales ósea yo creo que mi experiencia de vida es necesaria, es esa la que me ayuda como a navegar cada vez que a un estudiante le pasa algo, presenta algo, creo que ha pasado esto o nunca vayan a hacer esto, si les llegan a decir tal cosa no vayan a aceptar cosa o valoren su trabajo, piensen cuanto van a ganarse ustedes, a mí nunca me lo enseñaron en la Universidad, Salí de la universidad sin saber cuánto podía costar mi trabajo y eso es una falla grande porque tu sales de la universidad regalándote, no sé $10.000, pero es que $10.000 no son, ósea cuanto vale tu trabajo, cuanto vales tú cómo profesional y esa es la experiencia ósea es realmente la experiencia es fundamental en esta área, fundamental, en un campo tan aplicado como es la comunicación sí tú no sabes de comunicación no puedes hacerlo, yo trabaje en una editorial muchos años, eso me ayudo para entender muchas cosas desde realización de videos hasta materiales alternativos que se podrían realizar
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cuando alguien te habla de tu papá o te responde sí, no, no te responde buen mal, no, pero cuando alguien viene y te dice aquí esta esa experiencia mía te habla es del testimonio de vida así sea el testimonio de la vida, además a todos nos encanta el morbo, a ver qué fue lo que pasó, si traes tu experiencia de vida, porque es tuya, única e irrepetible, la combinas con tu experiencia laboral, miré yo hice esto, me paso esto y contar la anécdotas del caso, tú le puedes decir a otra persona sí se puede, constantemente les hablaba de experiencias de vida y como había casos tan complejos en muchos escenario, o sea unos voltajes que yo llegaba a la casa y decía no, “juepucha”, les daba entonces testimonio de mi vivencia como ser humano, les daba testimonio de mi vida en Cristo, soy católico y católico consagrado además de todo, les daba testimonio de vida en Cristo, le hablaba de otros cosas y les comentaba de otros casos, pero como habían muchos muchachos que me buscaba a mí de manera personal, preferían hablar con migo y no con los psicólogos de la Universidad, entonces utilizaba o que ellos me decían en mis clases, pero sin decir oiga imagínense que Nancy me vino y me conto que ta, ta, ta, pero si les contaba mire había una vez una persona que me contacto y me comento esto y les contaba una historia adaptando algunas pues para que no se dieran cuenta del personaje, entonces claro a la luz de eso lo utilizaba para engancharlo al tema, busco y he buscado siempre eso dentro de mi ejercicio de clase conectar mi experiencia personal con la clase que siempre tengo una experiencia graciosa, otra penosa y las penosas uno no las cuenta o bueno las cuenta y las arregla para que sean más chistosas pero insisto es la alternativa cuando el otro es importante todo cambia y no solamente en organizacional, en organizacional se va a ver potenciado a la mil, si
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