[PDF] Top 20 Gestão do atendimento ao cliente: uma análise da Central de Relacionamento dos Correios
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Gestão do atendimento ao cliente: uma análise da Central de Relacionamento dos Correios
... “ser uma empresa de classe mundial” e os seus valores: a ética, pautada na transparência em seus relacionamentos e em boas práticas de governança; a meritocracia, pela valorização dos empregados por seu ... See full document
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Análise da qualidade da gestão do atendimento no Programa Brasil Sorridente no Hospital Universitário João de Barros Barreto, na Cidade de Belém-Pa
... qualidade da gestão do atendimento no Programa Brasil Sorridente, no Hospital Universitário João Barros Barreto (HJBB), na cidade de ...clientes dos atendidos; Estabelecer o grau de ... See full document
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Análise do uso dos canais alternativos de auto atendimento por parte dos clientes da Agência Bancária do BCA da Rua Santo António
... comportamento do cliente bancário sofreram profundas ...evolução da sociedade contemporânea determinou o aparecimento de uma multiplicidade de segmentos com estilos de vida e experiências ... See full document
70
Analise do modelo de gestão do relacionamento com o cliente na agência do Banco do Brasil
... antenada ao que acontece no mundo ...qualidade do atendimento, se torna necessário por parte da empresa, um acompanhamento minucioso e contínuo dos resultados e consequências da ... See full document
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Gestão da Cadeia de Suprimentos Verde: uma Análise da Relação Fornecedor e Agroindústria de uma Empresa do Sul do Brasil
... considerada uma parte principal da estratégia organizacional de empresas que querem tornar-se amigas do meio ambiente e socialmente responsáveis, para atender às demandas dos clientes e se ... See full document
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Organização do atendimento pré-hospitalar móvel de emergência:: uma questão de gestão dos serviços de saúde
... Avançada do SAMU. As duas instituições funcionam a partir de central de chamadas diferentes que recebem as solicitações e enviam as equipes para o ...a central que recebe as solicitações para o SAMU ... See full document
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Engenharia do conhecimento aplicada ao serviço de atendimento ao cliente na indústria do software
... na análise feita no sistema em questão, recomenda-se a implementação de um sistema de gestão de conhecimento para o serviço de atendimento ao usuário de ...foco do sistema seja ... See full document
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Marketing de relacionamento voltado para qualidade no atendimento
... em relacionamento deve resultar em ações para manter os ...exigirá uma relação transparente e comprometida com eles, conforme os padrões de ética, moral e bons modos, obtida principalmente pela qualidade no ... See full document
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Declarações de uso insignificante no estado do Tocantins: uma análise da tragédia dos comuns como resultado dos aspectos da gestão hídrica e deficiência normativas
... relevantes dos comitês é estabelecer um conjunto de mecanismos e de regras, decididas coletivamente, de forma que os diferentes interesses sobre os usos da água na bacia sejam discutidos e negociados ... See full document
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Proposta de análise da satisfação do cliente
... encarregues da limpeza, desinfeção, arrumação e apresentação de todas as divisões das unidades de alojamento (quarto, casa de banho, e sala no caso das ...de uma saída). A realização da checklist ... See full document
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A gestão socioambiental em pauta: a análise do caso de uma Rede de Supermercados da Região Central do RS
... esperam da so- ciedade uma compreensão racional quanto ao uso, consumo e reaproveitamento daquilo que ...maioria dos supermercados está incorporando a ideia de desenvolver ações ... See full document
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Atendimento ao cliente com ênfase na gestão pública
... persecução do bem comum, por meio do exercício de suas competências de forma imparcial, neutra, transparente, participativa, eficaz, sem burocracia e sempre em busca da qualidade, primando pela ... See full document
17
Direito ao esquecimento: uma análise frente ao direito de ressocialização dos egressos do sistema penitenciário brasileiro
... perspectiva do precedente, o direito ao esquecimento surge, realmente, como uma figura ...direito do indivíduo de não ter vasculhados nem divulgados, sem consentimento, os assuntos de sua vida ... See full document
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Da Galeria Collectio ao Banco Central do Brasil : percursos de uma coleção de arte
... Plásticas do Brasil, do Roberto ...horas do dia 17, e vai continuar nos dias 18 e ...Batista da Costa, Bandeira, Darel, Bonadei, Rebolo, Graciano, Guignard, todos eles vão fazer muita gente ... See full document
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Mídia ninja: uma análise dos textos do observatório da imprensa
... caminho. Ao meu pai Ures, que deixou saudade e mesmo que não possa partilhar desse momento junto a mim, espero que de onde ele esteja também se sinta orgulhoso dessa etapa ...espelho do que eu ...sorriso. ... See full document
51
O impacto da personalidade da marca no comportamento do consumidor: uma análise ao papel do amor pela marca
... personalidade da marca pode evocar o afeto pela marca, conferindo-se destaque para a vertente afetiva das caraterísticas da ...de uma marca para despertar uma resposta emocional positiva no ... See full document
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As políticas públicas voltadas ao idoso: uma análise à luz dos princípios do mínimo existencial e da reserva do possível
... discussão do tema sobre o envelhecimento é de suma importância, tanto no Brasil como no mundo inteiro, pois está havendo uma alteração na pirâmide etária na medida em que a população está ...importância ... See full document
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Analisando a gestão educacional em uma escola pública: o atendimento ao alunos com altas habilidades/superdotação
... Tem-se conhecimento que a modalidade Educação Especial abrange muitas pessoas, com diversas necessidades educacionais especiais, sendo que inclui também a educação de pessoas com carac[r] ... See full document
19
Uma proposta de fluxograma do atendimento de qualidade ao portador de epilepsia para a atenção básica
... acesso do portador de epilepsia ao sistema de saúde, observa-se a necessidade de um fluxograma de atendimento de qualidade ao portador de epilepsia na Atenção ...de atendimento ... See full document
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Análise geoambiental e socioeconômica dos municípios costeiros do Litoral Norte do Estado de Sergipe – diagnóstico como subsídio ao ordenamento e gestão do território
... tratando da área dos municípios costeiros do Litoral Norte de Sergipe as Unidades Territoriais Básicas – “células elementares de informação e análise para o zoneamento ecológico econômico ... See full document
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