PDF superior Gestión de la Calidad en la Educación Superior

Gestión de la Calidad en la Educación Superior

Gestión de la Calidad en la Educación Superior

Se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura como parte del diseño de la investigación. De esta manera se busca documentación que muestre la discusión académica, la difusión y el debate acerca del tema. Además, se conoce que el campo de estudio tiene términos mal definidos que pueden dar lugar a interpretaciones contradictorias de los resultados del estudio. (Sahney, 2016) Las dificultades aumentan debido a la gran cantidad de literatura existente, ya que incrementa los recursos y el tiempo necesario para llevar a cabo una investigación eficaz y reproducible. Es así que, para este estudio, hubo tres fuentes principales de datos bibliométricos: Elsevier Scopus, Thomson Reuters Web of Science (WoS) y Google Scholar, aunque es importante señalar que esta última incluye artículos de fuentes no revisadas por pares. Considerando el potencial de sesgo y soluciones, se utilizó la base de datos Scopus de Elsevier, ya que presenta el mayor número de citas y resúmenes de revistas relacionadas con el tema de investigación. Es decir, la base de datos tuvo un 50% más de resultados que la alternativa, WoS. Además, Scopus cuenta con literatura sobre temas más profundos como la calidad, además de un mayor catálogo de publicaciones interdisciplinarias.
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El componente liderazgo en la validación de un modelo  de gestión escolar hacia la calidad

El componente liderazgo en la validación de un modelo de gestión escolar hacia la calidad

Una de las características más relevan- tes del liderazgo, desde la perspectiva de una gestión de calidad, es la capacidad de generar ambientes al interior de la organización que alienten la innovación, de tal manera que todos sus miembros se sientan motivados a aportar ideas para el mejoramiento continuo en todos los ámbitos de la gestión. En este contexto, re- sulta necesario detenernos en una de las teorías del liderazgo, que apunta al logro de este obje- tivo: La teoría del Liderazgo Transformacional. Al respecto, Geijsel, Sleegers y Van Den Berg (2000), presentan investigaciones de li- derazgo transformacional en las innovaciones a gran escala, donde se describe que las tres dimensiones de liderazgo más importantes son: la visión, la consideración individual y la esti- mulación intelectual. Se espera que estas tres di- mensiones de liderazgo transformacional tengan un impacto positivo sobre la implementación de las innovaciones por parte de los profesores vía su influencia en la participación en la toma de decisiones, sentimientos de incertidumbre y actividades de desarrollo profesional.
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LA AUTOEVALUACIÓN: UNA INICIATIVA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EDUCACIÓN SUPERIOR

LA AUTOEVALUACIÓN: UNA INICIATIVA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EDUCACIÓN SUPERIOR

tificar oportunidades de mejora. Cada instrumento presentó ven- tajas y desventajas, que fueron cubiertas con la aplicación siste- mática de los otros instrumentos. El instrumento A, con formato abierto para evidenciar las respuestas, presentó información cua- litativa que complementa el análisis cuantitativo de los datos generados a partir de la aplicación del instrumento B; por su parte los resultados de la aplicación del instrumento C, validan los resultados del A y el B, sin embargo, la aplicación del ins- trumento D basado en el modelo EFQM, no reporta los mis- mos resultados dada la visión más amplia que tienen estos criterios de la gestión de la calidad. Los resultados genera- *Elaborada por los autores
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Docencia, investigación y gestión: Reflexiones sobre su papel en la calidad de la educación superior

Docencia, investigación y gestión: Reflexiones sobre su papel en la calidad de la educación superior

3. Investigación y calidad de la educación Antes de iniciar con la categoría de calidad de la educación desde las perspectivas de la investigación, se abordará de manera general el concepto y el beneficio de la investigación en las dinámicas de la educación superior. La investigación en su concepto general, se refiere a las actividades sistemáticas y racionales que un sujeto pone en marcha para llegar a un resultado, esto es, una nueva forma de comprender o explicar y de la misma forma controlar y predecir un hecho o un evento del mundo, y por tanto, darle significado a algo que no era visible, algo que en sentido estricto no existía para la humanidad. (Vanegas, Vélez, & Vidarte, 2010). Este concepto en cierto sentido lo que pretende es mostrar el papel de la investigación como una manera de llenar los vacíos teóricos o epistemológicos de determinado problema.
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Percepción de los actores involucrados en la gestión del sistema de aseguramiento de la calidad de la educación superior del ministerio de educación nacional respecto al componente de evaluación

Percepción de los actores involucrados en la gestión del sistema de aseguramiento de la calidad de la educación superior del ministerio de educación nacional respecto al componente de evaluación

Según el APA Diccionario Conciso de Psicología (Núñez & Ortiz, 2010), la percepción es un proceso de o resultado de cobrar conciencia de los objetivos, las relaciones y los sucesos por medio de los sentidos, lo que incluye actividades como reconocer, observar y discriminar. En esta investigación es el resultado de cobrar conciencia de los sucesos relacionados con la gestión de la evaluación de la calidad de educación superior, incluyendo su reconocimiento, por parte de los actores inmersos en el sistema (definidos en la Tabla 1). La percepción fue medida a través de un instrumento desarrollado para este propósito.
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Propuesta de un modelo de gestión para PYMEs, centrado en la mejora continua

Propuesta de un modelo de gestión para PYMEs, centrado en la mejora continua

El presente artículo, basado en el proyecto “Plan de mejoramiento continuo de productividad y calidad, para PYMEs metalmecánicas de la provincia de Valdivia”, se orienta a proponer una herramienta de gestión para el pequeño y mediano empresario. Este modelo de ser aplicado facilitaría al empresario la identificación de los problemas relativos a la administración, procesos y proveedores, entre otros; clasificarlos y priorizarlos, permitiéndole de esta manera encontrar las soluciones y mejoras adecuadas a su propia empresa.

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICERECTORADO PUERTO ORDAZ DIPLOMADO EN GERENCIA MODULO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICERECTORADO PUERTO ORDAZ DIPLOMADO EN GERENCIA MODULO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Es evidente que la implantación de un Sistema de Calidad Total, en primer lugar, mejora la imagen de la empresa, ayuda a la tarea del marketing, impone una nueva cultura informacional, en la medida en que involucra a todos los niveles de la empresa obligando al conocimiento compartido, que favorece el espíritu de equipo y, por último, obliga al individuo a una formación continua. Pero la Gestión de la Calidad Total significa mucho más, ya que implica el establecimiento de Sistemas de Información y Comunicación mucho más fluidos en el camino ascendente, es decir, que abre las puertas de la comunicación entre los empleados y la dirección, obligando a los altos cargos a una respuesta continua que pone en circulación nuevos datos y obliga a nuevos modelos de gestión de estos sistemas para evitar su estancamiento. Como vemos, es evidente la interrelación existente entre el Sistema de Información y Comunicación y el Sistema de Gestión de Calidad Total.
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Administración de Calidad Total

Administración de Calidad Total

En las bibliotecas y los centros de documentación por su relación tradicional con mercados cautivos (los que, de hecho, están reservados para uno o más oferentes a favor de la producción nacional, generalmente a través de fórmulas de proteccionismo arancelario, etc.) y su dependencia del sector público, el argumento para emplear la gestión de calidad total es la reducción de costes y abaratamiento de productos. Los beneficios, en este caso, no se miden en términos monetarios si no que se miden en términos de mejora del servicio. No hay que olvidar que las bibliotecas y centros de documentación no son un producto, son servicios.
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Antecedentes y Programas – CINDA – 2006

Antecedentes y Programas – CINDA – 2006

Esta política comprende el aporte del Estado, los subsidios y otros mecanismos. En todo el mundo, los Estados se han visto presionados por múltiples demandas sociales que han modificado la lógica con la que se asignaban recursos a la educación superior. La necesidad o conveniencia de que el costo de la educación superior sea compartido entre el sector público y el privado se ha puesto sobre la mesa en todos los países, con distintas respuestas, que en general apuntan a la necesidad de diversificar las fuentes de financiamiento, que ya no se encuentra garantizado desde el Estado. Una de las consecuencias de la necesidad de buscar nuevas fuentes de recursos ha sido la vinculación de las instituciones de educación superior con las oportunidades de mercado, que reducen su autonomía y las obliga a desarrollar actividades porque son rentables y no porque las consideren parte importante de su proyecto educativo. Al mismo tiempo, esta presión ha obligado a las instituciones a revisar los mecanismos de gestión y de administración, aunque este proceso de profesionalización todavía es incipiente en muchos países.
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capitulo2

capitulo2

La Calidad Total es el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo. Al hablar de Control de Calidad, se entiende como la primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
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Origen de la Administración de Calidad Total TQM

Origen de la Administración de Calidad Total TQM

El campo de aplicación de la TQM es amplio. La Tabla 4 es una lista de características típicas de empresas en problemas, que se beneficiarían con la adopción de un sistema de TQM. Diversos estudios de casos muestran que la aplicación sistemática de la TQM puede aliviar y eliminar los problemas enunciados. La TQM parece tan promisoria que las empresas deberían abrazarla sin ambages. Sin embargo, no sólo en la Argentina, sino también en los países más desarrollados, se percibe una crisis de la calidad y de su gestión. Richard Lester, profesor del M.I.T. y director de su Industrial Performance Center, nota una caída en el entusiasmo por los programas de calidad, que atribuye a diversas causas: Programas de TQM que no tienen mayor impacto sobre la competitividad; expectativas poco realistas; evaluación incorrecta del esfuerzo necesario; confusión de medios y fines. Llama la atención su comentario sobre la calidad como objetivo comercial, que sería “inherentemente contingente”. Escribe Lester xx :
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La influencia positiva de la mediación escolar en la mejora de la calidad docente e institucional: percepciones del profesor mediador

La influencia positiva de la mediación escolar en la mejora de la calidad docente e institucional: percepciones del profesor mediador

En este sentido la mediación favorece la vinculación afectiva del alumnado con el colegio al establecer cauces participativos, interés en las relaciones interpersonales, proyectos comunes entre profesores/as y alumnos/as, atendiendo la diversidad y facilitando la gestión de las normas de disciplina. Se asocia a marcos de convivencia que generan formas positivas de sentir, de pensar y actuar. Precisamente, en un momento en el que la atención al clima escolar ha pasado a considerarse importante en la prevención de conductas violentas y de problemas de disciplina en los centros (Monjas, 2007, p. 32) e incluso de conductas desadaptadas de profesores/as como el síndrome del profesor quemado (burn out) (Jennings y Greenberg, 2009; Trianes, Blanca, De la Morena, Infante y Raya, 2006). La existencia de un equipo de mediación en el centro se convierte en una instancia de intervención, formación y prevención en sí misma (Boqué, 2002; Tórrego, 2008) y en este sentido, el profesorado se convierte en núcleo fortalecedor de la convivencia en el centro por lo que resulta de gran interés conocer de qué manera percibe su implicación desde la práctica de la mediación escolar.
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Unidad I: Administración de Calidad Total

Unidad I: Administración de Calidad Total

La Mejora Continua implica tanto la implantación de un Sistema, el aprendizaje continuo de la organización, el seguimiento de una filosofía de gestión, y la participación activa de todo el personal. Las empresas no pueden seguir dando la ventaja de no utilizar plenamente la capacidad intelectual, creativa y la experiencia de todo su personal. Ha finalizado la hora en que unos pensaban y otros sólo trabajaban. Como en los deportes colectivos donde existía una figura pensante y otros corrían y se sacrificaban a su rededor, hoy ya en los equipos todos tienen el deber de pensar y correr. De igual forma como producto de los cambios sociales y culturales, en las empresas todos tienen el deber de poner lo mejor de sí para el éxito de la corporación. Sus puestos de trabajo, su futuro y sus posibilidades de crecimiento de desarrollo personal y laboral dependen plenamente de ello.
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PUESTOS Q UE MANEJ EN ORDENADOR

PUESTOS Q UE MANEJ EN ORDENADOR

Es el constituido por un equipo con pantalla de visualización de datos (pantalla de ordenador), teclado, asiento y mesa de trabajo.... Dependa del equipo con pantalla para su[r]

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Como crear metáforas y paradojas en el aula (Judith Cobo)

Como crear metáforas y paradojas en el aula (Judith Cobo)

La paradoja es una expresión utilizada para exponer una idea sobre la realidad, utilizando una expresión contraria a la lógica, a la forma común de pensar o directamente ut[r]

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METÁFORAS Y PARADOJAS EN EL AULA

METÁFORAS Y PARADOJAS EN EL AULA

 Tengo todo: El auto más caro, la ropa del mejor diseñador, paseo con la mujer más hermosa… sin embargo mi vida es vacía: tengo que trabajar en algo que no me gusta, escuchar [r]

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La motivación y la estrategia de la enseñanza de aprendizaje

La motivación y la estrategia de la enseñanza de aprendizaje

 • “Las estrategias de aprendizaje comprenden todo el conjunto de procesos, acciones y. actividades que los/ las aprendices pueden desplegar intencionalmente para apoyar y mejorar su[r]

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA PROGRAMA DE VINCULACIÓN CON LA COLECTIVIDAD

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA PROGRAMA DE VINCULACIÓN CON LA COLECTIVIDAD

Uno de los roles más importantes dentro de una organización, es la referida a la motivación y la manera cómo el gerente logra mantenerla cuando debe alcanzar una meta que genere la productividad dentro de un liderazgo transformacional. Es por ello que Robbins (1993), define la motivación como “el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual”. Plantea también el autor, “que el esfuerzo representa la intensidad de poner todo el empeño cuando se está motivado, pero considera que la calidad del esfuerzo e intensidad del mismo, deben redundar en beneficio de la empresa para poder considerarlos favorables a la meta de la organización”.
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La Asociatividad2 : Es "un mecanismo de

La Asociatividad2 : Es "un mecanismo de

Asesoría: Servicio profesional que proporciona, in situ, orientación y guía a los empresarios en el desarrollo sistemático de sus propias destrezas, así como la identificación y resolución de problemas de gestión, de modo que los puedan solucionar. La asesoría la realiza mediante visitas en situ a través de los gerentes de tiempo parcial. Capacitación: Proceso formativo con el fin de ampliar conocimientos, desarrollar destrezas y habilidades, y modificar actitudes.

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Importancia de la metodología enfermera en la mejora de la calidad de los cuidados en el paciente con traumatismo craneoencefálico grave. Revisión de la literatura

Importancia de la metodología enfermera en la mejora de la calidad de los cuidados en el paciente con traumatismo craneoencefálico grave. Revisión de la literatura

que contribuye a homogeneizar el lenguaje y la disciplina de los cuidados reduciendo la variabilidad en la práctica asistencial. Creemos que favorece las tareas de identificación, validación, estandarización y clasificación de los problemas de salud susceptibles de ser tratados por el personal de Enfermería. Además ayuda a priorizar aquellos problemas que precisan de una rápida intervención por poder empeorar la situación del paciente y repercutir negativamente en el resto de problemas 39-42 . De esta manera permite planificar y ejecutar una asistencia sistematizada, personalizada y así favorecer la mejora de la calidad de los cuidados de enfermería 7, 43 .
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