[PDF] Top 20 La satisfacción del cliente en los hoteles
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La satisfacción del cliente en los hoteles
... de hoteles de 5 estrellas en el momento de evaluar una prestación hotelera son los siguientes: el hecho de ser mantenidos informados acerca del momento y de la manera en la que el servicio será prestado, la ... See full document
105
Satisfacción del cliente en una empresa retail
... del cliente en este artículo de satisfacción, se va a presentar normalmente entre satisfecha e insatisfecha, y que muy difícilmente alcanzará valores óptimos de mucha satisfacción; entonces se puede ... See full document
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Engagement y satisfacción laboral: ¿Influyen en la satisfacción del cliente?
... y satisfacción laboral las cuales llevan al aumento de la satisfacción del cliente, se entiende que, si bien en este trabajo no se puedo corroborar y aceptar esta teníade ... See full document
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Gestión de Satisfacción al Cliente II
... de Satisfacción al cliente en el consumo de energía eléctrica, en las tarifas residenciales de las ciudades de Milagro, Bucay, El Triunfo, Naranjito, Simón Bolívar y Coronel Marcelino Maridueña, de la ... See full document
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El insight del cliente y la satisfacción en el servicio
... al cliente, en ocasiones las tarifas de transporte son elevadas, dependiendo de la hora del servicio, es por ello que la investigación realizada plantea conocer el insigth de los clientes y la satisfacción ... See full document
8
La satisfacción laboral y su efecto en la satisfacción del cliente, un análisis teórico
... Resumen: Existen varios estudios que indican que existe una correlación directa entre la satisfacción laboral y la satisfacción del cliente. En el ámbito del servicio se denotan varios componentes de ... See full document
7
Satisfacción del cliente mediante la medición para mejorar el turísmo en los hoteles del Cantón General Villamil Playas Provincia del Guayas
... el cliente no se sentirá satisfecho, generando en éste la percepción que su dinero no ha sido devengado de manera justa a través de un buen servicio; razón por la cual elaborar un análisis de satisfacción ... See full document
10
Calidad de servicio y satisfacción de huéspedes en hoteles Libertador Puno
... entre satisfacción de huéspedes y calidad de servicio para hoteles Libertador - Puno para tener un elemento de medición interno ad hoc que permita contrastar resultados emitidos por redes ... See full document
45
El valor entregado, la cultura de servicio y la orientación al cliente en los hoteles de España
... al cliente, cultura de servicio y percepción de la satisfacción del cliente, testados sobre una muestra de 200 directores de hoteles de 3, 4 y 5 estrellas en Madrid, Barcelona y ...al ... See full document
18
Manejo eficiente y efectivo de las TIC en la entrega de experiencias al cliente en los hoteles de tres y cuatro estrellas en el Distrito Metropolitano de Quito
... al cliente en los hoteles de tres y cuatro estrellas en el Distrito Metropolitano de Quito, tomando en cuenta la percepción que tiene el consumidor al respecto, así como los factores que influyen en la ... See full document
70
Evaluación en la calidad de servicio y satisfacción del cliente en los hoteles de dos y tres estrellas de la ciudad de Abancay
... El enfoque de la investigación fue cuantitativo, porque utilizó “la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y ... See full document
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Estudio de la Satisfacción del Cliente Chileno en Hoteles Tres Estrellas, Tacna 2018
... La satisfacción del cliente ha tenido transformaciones con el paso del tiempo; años atrás, el concepto se asociaba a algo adicional que ofrecían las compañías, hoy día ha cambiado tal concepción, puesto ... See full document
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Calidad de Servicio y satisfacción del Cliente en los Hoteles de la ciudad de Juliaca, Provincia de San Román, año 2019.
... En la Región de Puno, a medida que pasan los años se van generando empresas hoteleras con diferentes tipos de giros de negocio, como son Restaurantes Turísticos quintas y pollerías. Asimismo, a pesar de que existan ... See full document
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Satisfacción del cliente
... un cliente es malo cuando sus con- tactos comerciales con la empresa son escasos, son de poca cuantía, el cliente da mucha importancia al precio, es muy exigente o es " infiel" (en el sentido de ... See full document
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La calidad de servicio mediante el modelo Servqual y su relación con la satisfacción del cliente del hotel Aristi de la ciudad de Chiclayo – región Lambayeque
... En Lambayeque el sector turismo no es competitivo, de acuerdo a la información sobre la llegada de visitantes nacionales y extranjeros y en vista que no ahí calidad en los servicios turísticos y en especial hoteleros, ... See full document
160
Relaciones entre imagen de marca corporativa, satisfaccion y lealtad: estudio en una escuela de negocios de la Argentina
... del cliente expresa la intención conductual (behavioral intention) relacionada a un producto o un servicio 30 ...la satisfacción del cliente debe vincularse a la ... See full document
28
Investigación de mercados de los derivados del lulo chocoano “Cocona”
... Plan estratégico de Marketing, Variable satisfacción al cliente PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING VARIABLE: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO JULIO 2017, DICIEMBRE 2017 Y[r] ... See full document
141
Evaluación de la percepción de los atributos no financieros actuales respecto al grado de satisfacción de los titulares de cuentas corrientes
... el cliente sobre sus bancos, información que a su vez permitiría lograr una mayor eficiencia, frente a una futura planificación estrategia que esté dirigida a los ... See full document
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Diseño un sistema de gestión de calidad, con base a la norma ISO 9001:2008 para el proceso de elaboración de ESAC DE PET RECICLADO en la planta SOREMA de la Empresa ENKADOR S A: Manual de calidad
... generando satisfacción al cliente, porque si no está satisfecho con el producto final no habrá un segundo pedido y uno de los detalles importantes de esta empresa es que el cliente ya no busque otra ... See full document
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Calidad total como estrategia competitiva aplicada al servicio al cliente de la peluquería Domino, Santo Domingo, 2008
... AL CLIENTE DE LA PELUQUERÍA DOMINO, SANTO DOMINGO, ...el cliente, cuya satisfacción lleva consigo el adelanto empresarial y económico del mismo aparte de lograr influencias en cuanto a el ... See full document
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