[PDF] Top 20 Servicio al cliente como oferta de valor (Aplicación Alpina S.A.)

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... etimológicamente servicio viene del latín servus - siervo- , su origen fue bélico, y se refiere al momento en el que los ganadores de la guerra dejaban algunos vencidos para que realizara oficios humildes en las ... See full document

... del valor nominal de cada participación y su saldo deberá cancelarse en un plazo no mayor a doce ...su valor, la transferencia de dominio a favor de la compañía, y dichos bienes serán avaluado por los ... See full document

... del cliente, se puede conocer el grado de lealtad hacia la ...un cliente insatisfecho cambia una marca o proveedor de forma inmediata (deslealtad condicionada por la empresa), por su parte el cliente ... See full document

... Sin embargo, de acuerdo con el informe trimestral de ventas de la empresa RAYOGAS S.A E.S.P. se evidenció un decrecimiento en las ventas del canal granel, de acuerdo al presupuesto proyectado para el 2017. (Direccion ... See full document

... al cliente” y orientar la oferta sólo a satisfacer sus necesidades y ...el cliente nos diferencie y nos prefiera entre la multitud de propuestas de todas partes que bombardean permanentemente a los ... See full document

... El Servicio al Cliente es en la actualidad un punto neurálgico en las compañías, a través de la historia hemos estudiado la evolución del concepto de empresa hasta llegar al punto donde nos encontramos ... See full document

... propio valor por parte de los clientes y de las compañías que les ofrecen sus ...un cliente son: velocidad, inteligencia y trato ...el cliente se siente insatisfecho necesita expresarse rápidamente ... See full document

... de servicio bien concebida debe centrarse en atender las necesidades del cliente, demostrándole que la gestión del banco es en beneficio y conveniencia suya, por eso es recomendable que se maneje ... See full document

... el cliente queda limitado a dar respuesta ...de servicio ya que no hay actualmente designada una persona encargada de notificar al cliente, ni tampoco está definido el canal por el que se le debe ... See full document

... el cliente se sienta bien asesorado, por alguien que le atribuya confianza y ...el cliente decide cual es el proveedor al que le hará la compra, puede ser que los clientes no utilicen el servicio de ... See full document

... Servicios y materiales Valor total ocasionado para el soporte del servicio al cliente, imputado a este, en proporción a sus compras/portafolio. Publicidad y Promoción Valor total* impu[r] ... See full document

... de Alpina buscará mostrar al estudiante las estrategias desarrolladas por la empresa para la generación de valor compartido y los efectos de las mismas en los resultados del negocio y los resultados para la ... See full document

... actitud terapéutica más que hay que tener presente. El pacien- te en Urgencias se encuentra inmerso en una situación inespe- rada, llena de incertidumbre y la información va a aliviar su angustia y la de sus familiares. ... See full document

... La primera aplicación del cuestionario la realizó, en reunión con los clientes del módulo, la analista principal en Venezuela. Con esta parte, se captaron sus expectativas antes de que se desarrollaran los ... See full document

... un valor agregado de más de $240 millones, el 31% corresponde a empleo y del sub-sector secundario sumado a construcción, comercio y transporte aportaron el mayor valor agregado para la madera producida ... See full document

... del servicio para aumentar la satisfacción del cliente de la asociación share, sede Huehuetenango", tuvo como objetivo verificar si la calidad del servicio aumenta la satisfacción del ... See full document

... La práctica profesional fue desarrollada en el departamento de shopping centers, que tiene como objetivo la comercialización de espacios comerciales, lo que permite que a lo largo de la práctica se dé la oportunidad de ... See full document

... Productividad, Servicio, Calidad y Satisfacción del Cliente no se conciben sin un componente activo humano comprometido, que comparta los valores y objetivos que se desean ...generen valor para la ... See full document

... Estar siempre disponibles resulta también de interés al grupo tomado como referencia y más aún cuando se logren niveles iguales o superiores a los de la competencia, en este sentido será necesario realizar alianzas con ... See full document