Análisis critico

Para el desarrollo de la presente tesis se han considerado los siguientes conceptos:

Análisis de la situación actual

 Es el primer punto que todo plan de marketing debe tocar por que se van a reconocer los problemas existentes según todos los factores que pueden afectar a la organización.

Formulación de objetivos

 Debe estar estructurada según la metodología que se propone, deben responder a las interrogantes planteadas para el plan y ser claros, por su amplitud se clasifican en:

- Objetivos generales: Orienta y precisa la finalidad del trabajo - Objetivos específicos: Son aquellos que especifican y deben

Análisis PEST

 Es una herramienta que facilita la investigación ayudando a precisar el entorno externo de la organización evaluando los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos y Ambientales los cuales no dependen de la empresa y pueden crear tanto oportunidades como amenazas.

Análisis FODA

 Permite identificar las amenazas y oportunidades que presenta el mercado, y las debilidades y fortalezas que presenta nuestra organización actualmente y así tener un diagnostico que ayude a formular las decisiones estratégicas con claridad.

MEFI

 Permite evaluar las debilidades y fortalezas más importantes en cada área, mediante la asignación de puntajes y ponderados a cada factor propuesto, dándonos así resultados que se pueden analizar y nos servirán para poder formular nuestras estrategias y podamos ser capaces de reforzar, optimizar y solventar los procesos internos.

MEFE

 Permite evaluar las oportunidades y amenazas que afectan a la organización a través de información social, económica, jurídica, competitiva, cultural y tecnológica, asignándoles pesos para poder calificarlos y analizar si están teniendo un buen desenvolvimiento en el mercado.

Matriz CAME

 Es una herramienta utilizada para definir el tipo de estrategias que una empresa debe seguir identificando los aspectos clave del entorno externo y factores internos de la empresa concretando así el plan de acción y actuando directamente en la consecución de objetivos.

Modelo CANVAS

 De acuerdo con Alfonso Prim, El CANVAS es una herramienta útil nueva muy práctica que puede modificar todo lo que se necesita, realizando análisis y formulando hipótesis riesgosas que ponen en análisis la rentabilidad de la compañía. Además, es muy práctico y sencillo de utilizar, se recomienda imprimirlo en tamaño extra grande y trabajarlo en equipo.

Beneficios del modelo CANVAS:

- Sencillez para seleccionar el modelo de negocio de una empresa.

- Facilidad para ver todas las partes necesarias de una compañía. - Adaptación al cambio.

- Trabajo en equipo.

Cinco fuerzas de Porter

 Las cinco fuerzas de Porter nos brinda una visión estratégica para identificar la rentabilidad de un sector, para conocer el valor y la proyección de negocios del sector. Se utiliza en la elaboración de planes estratégicos y planes de negocio de empresas.

1. Poder de negociación de los clientes. 2. Poder de negociación de proveedores. 3. Amenaza de nuevos entrantes. 4. Productos sustitutivos.

5. Rivalidad entre los competidores.

Matriz de Posicionamiento

 La matriz de posicionamiento es una herramienta de análisis en la cual se relacionan la importancia que tiene un atributo para los clientes de un producto con el desempeño de la empresa. En el eje vertical se presentan los atributos más importantes para los clientes, de acuerdo a la información obtenida (importancia) y en el eje horizontal se evalúa el producto o el servicio de la compañía y de la competencia respecto a dichos atributos (valoración).

Los cuatro cuadrantes son:

1. Inferior izquierdo (poca importancia, bajo desempeño). 2. Superior Izquierdo (alta importancia, bajo desempeño). 3. Superior derecho (alta importancia, alto desempeño). 4. Inferior derecho (poca importancia, alto desempeño).

Formulación de Estrategias

 La formulación y elección de la estrategia de marketing comprende examinar el mercado y utilizar esa información para identificar los enfoques que serán adecuados para llegar a los clientes y atraerlos hacia los servicios de la empresa. Primero se determinarán los objetivos, seguido se examinarán las tendencias internas y externas.

Luego, es necesario establecer valores a los resultados de la estrategia. Después, se asignan determinadas tareas a cada departamento para identificar el papel que cada uno en el cumplimiento de objetivos de la estrategia. Por último, se debe tomar la información que se obtuvo en el proceso y elegir la estrategia que encaja adecuadamente a los objetivos y necesidades.

Plan de acción o 5 Ps

 Las 5 P del marketing es el marketing mix más una quinta P (Partners), esta es originada por el internet y las redes sociales.

Producto, es un bien físico, servicio o idea, el cual se brinda al público., acompañado de envase, la etiqueta, modelo, la tapa, la presentación, servicio post-venta, etc. Incluso pueden ser propuestos por el cliente. Precio, es el valor del bien o servicio, calculado por el uso o la satisfacción, derivada de la compra y el consumo del producto, y depende particularmente del mercado, es necesario que las empresas usen diversas estrategias de precio para atraer consumidores y/o para fidelizarlos.

Plaza, son los canales de distribución en los cuales va a llegar el producto al mercado. Los canales varían dependiendo del tipo de producto, y por otro, de cómo quieres llegar a tu mercado.

Promoción: es la publicidad que realiza una compañía para mostrar las mejoras de sus productos, nuevos productos, o simplemente mantener su imagen en el mercado. Es necesario tener habilidad para mostrar los beneficios de los productos, la manera de convencer y atraer al cliente Personal o Post-Venta, son los clientes y colaboradores que realizan actividades después de la venta, y su fin es asegurarse de la

satisfacción del cliente y una posible recompra y generar una recomendación a otros posibles clientes.

Monitoreo y Control

 El monitoreo y control se usa para evaluar un plan, para dar seguimiento a las actividades planeadas según los objetivos y para medir sus resultados mediante métodos de control y actualización, y si es necesario realizar cambios oportunos.