A. Revisión documental: tipos de competencia a. Competencia directa: Trekking Cañón del Colca b. Competencia potencial: Trekking Ruta Llahuar c. Competencia indirecta: Trekking Yanque
d. Competencia producto sustituto: Trekking Cabanaconde
Tabla 70 Tipos de competencia
Tipo de competencia Producto Turístico Descripción
Directa Cañón del Colca
La Ventana del Colca, es una formación geológica ubicada a 4 300 m.s.n.m. que, por erosión eólica y pluvial, ha adoptado la
forma de una ventana. Desde este mirador natural
se puede apreciar claramente la carretera de ingreso al valle del Colca
(por la parte alta), y la confluencia de los ríos La
Pulpera y Colca. Elaboración propia
152
a) COMPETIDORES DIRECTOS
Tabla 71 Recursos y atractivos turísticos
VALLE DEL COLCA SANGALLE, SAN JUAN DE CHUCHO MALATA
Y COSÑIRHUA
LLAHUAR
El valle del Colca cuenta con paisajes y
naturaleza y su principal atractivo está
representado por su Cañón pues en él se encuentran el sobrevuelo del Cóndor, su mirador que es la cruz del Cóndor y diversas zonas de trekking.
El general el valle del Colca tiene
condiciones para realizar diversos tipos de
turismo como natural, cultural, de aventura,
gastronómico
El tour de trekking clásico cuanta con los pueblos ya mencionados los cuales su principal atractivo es la naturaleza que los rodea y caminos de trekking ya muy famosos, donde muchos turistas optan por realizar los circuitos que pasan por estos pueblos tan
pintorescos
La ruta Llahuar presenta recursos poco conocidos como es el caso de sus restos arqueológicos. Existen atractivos y recursos que necesitan ser
estudiados y
acondicionados.
153
Tabla72 Planta turística
VALLE DEL COLCA SANGALLE, SAN JUAN DE CHUCHO
MALATA Y COSÑIRHUA
LLAHUAR
El valle del Colca cuenta con restaurantes y
otros establecimientos que ofertan comida;
de los que se puede considerar que brindan
mejor atención y cuentan con una variedad
y diversidad de platos propios del lugar.
Los pueblos de las rutas de trekking clásicos
cuentan con establecimientos de hospedaje, restaurantes
de los cuales se puede considerar que pueden mejorar la calidad de sus
servicios en cuanto a la atención, limpieza y
restauración.
La ruta Llahuar cuenta con restaurantes ubicados en diversos puntos, los cuales no
se encuentran en las condiciones de satisfacer las necesidades de los visitantes que recorren estos lugares
visitantes.
154
Tabla 73 Servicios complementarios
VALLE DEL COLCA SANGALLE, SAN JUAN DE CHUCHO MALATA Y COSÑIRHUA LLAHUAR Si cuenta con servicios bancarios (Banco de la Nación) y agentes. En cuanto al servicio de transporte existe el transporte público y taxis.
Cuenta con una posta o centro de salud en cada distrito del valle, además existe un hospital de Apoyo en Chivay.
Cuenta con servicio de telefonía e internet
La ruta de los pueblos ya mencionados de la ruta clásica de trekking no cuenta con servicios complementarios como bancos o transporte dentro de los pueblos pero si existe una línea de bus que atraviesa los pueblos hasta llegar a Tapay de manera que la única forma para llegar a los demás pueblos es caminando.
Algunos de ellos solo cuenta con Luz y la mayoría no tiene el servicio de
alcantarillado o desagüe
La ruta Llahuar no cuenta con ningún tipo de servicio bancario ni de movilidad que lleven y traigan a los turistas de un lugar a otro dentro de esta ruta, ya que todas las movilidades salen del pueblo de Cabanaconde.
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b) Análisis de las encuestas realizadas a guías que recorren la ruta Llahuar
Para la determinación de las encuestas aplicadas a los guías, se realizó una encuesta a 6 guías locales del distrito de Tapay y a 14 guías de la ciudad de Arequipa que realizan este recorrido, en total son 20 guías que hacen el recorrido de la ruta Llahuar, estas encuestas nos ayudarán a conocer la información sobre el potencial turístico de la ruta Llahuar según los guías de turismo que se encargan de su guiado.
- LISTA DE GUÍAS A NIVEL LOCAL (DISTRITO DE TAPAY) Patricio Mendoza
Jetulio Picha Remigio Castro Jarly Castro Sebastián Cayani
Ludwing Betalleluz Uribe - LISTA DE GUIAS - AREQUIPA
Gustavo Taco Jose Sardon Carlos Soto Alain Olivera Ivan Huisacayna Juan Mamani Marcos Manrique Roy Ascuña Frank Delgado Edison Gomosio Edison Falcon Roy Ychocan Ismael Ychocan Jarly Salas
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ENCUESTAS A GUÍAS
Tabla 74 ¿Cree Ud. que la ruta Llahuar cuenta con el potencial turístico necesario para motivar la visita de turistas tanto nacionales como internacionales?
f % % válido % acumulado
Si 20 100,0 100,0 100,0
Elaboración propia
Figura 41 ¿Cree Ud. que la ruta Llahuar cuenta con el potencial turístico necesario para
motivar la visita de turistas tanto nacionales como internacionales?
Elaboración propia Interpretación
En el anterior gráfico se puede observar que, del total de guías, tanto locales como de la ciudad de Arequipa, el 100% coincide en que la ruta Llahuar cuenta con el potencial turístico necesario para motivar la visita de turistas.
157
Tabla 75 ¿Qué tan importante es la ruta Llahuar como atractivo turístico para el
desarrollo del turismo en el Valle del Colca?
f % % válido % acumulado
Importante 20 100,0 100,0 100,0
Elaboración propia
Figura 42 ¿Qué tan importante es la ruta Llahuar como atractivo turístico para el desarrollo del turismo en el Valle del Colca?
Elaboración propia Interpretación
En el anterior gráfico se puede observar que del total de guías tanto locales como de la ciudad de Arequipa, el 100% coincide en que la ruta Llahuar es importante como atractivo turístico para el desarrollo del turismo en el Valle del Colca.
158
Tabla 76 ¿La ruta Llahuar cuenta con una adecuada planta turística en lo que refiere a establecimientos de hospedaje para la llegada y visita de turistas?
f % % válido % acumulado Si 4 20,0 20,0 20,0 No 4 20,0 20,0 40,0 Falta mejorar 12 60,0 60,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 43 ¿La ruta Llahuar cuenta con una adecuada planta turística en lo que refiere a
establecimientos de hospedaje para la llegada y visita de turistas?
Elaboración propia Interpretación
En la anterior figura se puede observar que el 60% considera que falta mejorar la planta turística en lo que refiere a establecimientos de hospedaje para la llegada y visita de turistas, un 20% dijo que no y un 20% dijo que si cuenta con la adecuada planta turística.
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Tabla 77 ¿La ruta Llahuar cuenta con una adecuada planta turística en lo que refiere a restaurantes para satisfacer a los turistas que la visitan?
f % % válido % acumulado Si 4 20,0 20,0 20,0 No 6 30,0 30,0 50,0 Falta mejorar 10 50,0 50,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 44 ¿La ruta Llahuar cuenta con una adecuada planta turística en lo que refiere a
restaurantes para satisfacer a los turistas que la visitan?
Elaboración propia Interpretación
En la figura anterior se aprecia que el 50% de los guías consideran que falta mejorar la planta turística en lo que refiere a restaurantes, un 30% dijo que no cuenta con planta turística y un 20% manifestó que si cuenta con una adecuada planta turística.
160
Tabla 78 En su trabajo como guía, ¿Qué servicios complementarios de la Ruta Llahuar considera que deben de mejorarse?
f % % válido % acumulado
Servicios de salud 6 30,0 30,0 30,0
Conectividad entre poblados y anexos 4 20,0 20,0 50,0 Servicio de seguridad para los turistas 10 50,0 50,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Elaboración propia
Figura 45 En su trabajo como guía, ¿Qué servicios complementarios de la Ruta Llahuar
considera que deben de mejorarse?
Elaboración propia Interpretación
En la figura anterior se puede apreciar que el 50% de los guías desea mejorar el servicio de seguridad para los turistas, un 30% dijo que los servicios de salud deben mejorarse y solo un 20% que es la conectividad entre poblados y anexos debe mejorarse.
161
Tabla 79 ¿Cómo considera el servicio de transporte que realiza el traslado de turistas al
Cañón del Colca?
f % % válido % acumulado Adecuado 4 20,0 20,0 20,0 Más o menos adecuado 8 40,0 40,0 60,0 Poco adecuado 8 40,0 40,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 46 ¿Cómo considera el servicio de transporte que realiza el traslado de turistas al
Cañón del Colca?
Elaboración propia Interpretación
En la figura anterior observamos que un 40% considera poco adecuado el servicio de transporte que realiza el traslado de turistas al cañón del Colca, un 40% menciono que este servicio es más o menos adecuado y solo un 20% considera adecuado el servicio de transporte.
162
Tabla 80 ¿Cómo considera la infraestructura básica de la ruta Llahuar en lo referente a sus rutas de acceso, sus comunicaciones, el agua potable, el alcantarillado y el alumbrado público para el adecuado servicio a los turistas que la visitan?
f % % válido % acumulado Adecuado 8 40,0 40,0 40,0 Más o menos adecuado 6 30,0 30,0 70,0 Nada adecuado 6 30,0 30,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 47 ¿Cómo considera la infraestructura básica de la ruta Llahuar en lo referente a
sus rutas de acceso, sus comunicaciones, el agua potable, el alcantarillado y el alumbrado público para el adecuado servicio a los turistas que la visitan?
Elaboración propia Interpretación
En la figura anterior un 40% considera adecuada la infraestructura básica, un 30% lo considera más o menos adecuado y un 30% considera nada adecuada la infraestructura básica en lo referente a sus accesos, sus comunicaciones etc., para el servicio brindado a los turistas.
163
Tabla 81 ¿La demanda potencial existente en la Ruta Llahuar ayuda al desarrollo del turismo del Valle del Colca?
f % % válido % acumulado Muy poco 6 30,0 30,0 30,0 Mucho 4 20,0 20,0 50,0 Regular 10 50,0 50,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 48 ¿La demanda potencial existente en la Ruta Llahuar ayuda al desarrollo del turismo del Valle del Colca?
Elaboración propia Interpretación
Según los guías que hacen la ruta Llahuar, manifiestan que la demanda potencial ayudara de manera regular al desarrollo del turismo en el valle del Colca, mientras que un 30% mencionó que ayudará muy poco y solo un 20% que ayudará mucho al desarrollo del turismo en el Colca.
164
Tabla 82 Al término de los servicios ofrecidos del tour a la Ruta Llahuar, ¿Cuál considera
que es el nivel de satisfacción de los turistas internacionales?
f % % válido % acumulado Muy satisfechos 6 30,0 30,0 30,0 Satisfechos 12 60,0 60,0 90,0 Poco satisfechos 2 10,0 10,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 49 Al término de los servicios ofrecidos del tour a la Ruta Llahuar, ¿Cuál considera que es el nivel de satisfacción de los turistas internacionales?
Elaboración propia Interpretación
Según la figura anterior, un 60% de los guías manifiestan que los turistas internacionales quedan satisfechos por los servicios ofrecidos, un 30% dijo que quedaron muy satisfechos y solo un 10% que quedaron poco satisfechos por los servicios ofrecidos.
165
Tabla 83 Al término de los servicios ofrecidos del tour a la Ruta Llahuar, ¿Cuál considera
que es el nivel de satisfacción de los turistas nacionales?
f % % válido % acumulado Satisfechos 6 30,0 30,0 30,0 Más o menos satisfechos 8 40,0 40,0 70,0 Poco satisfechos 6 30,0 30,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 50 Al término de los servicios ofrecidos del tour a la Ruta Llahuar, ¿Cuál considera que es el nivel de satisfacción de los turistas nacionales?
Elaboración propia Interpretación
Según la figura anterior, un 40% de los guías manifiestan que los turistas nacionales quedan satisfechos por los servicios ofrecidos, un 30% dijo que quedaron poco satisfechos y un 30% que quedaron satisfechos por los servicios ofrecidos.
166
Tabla 84 ¿Cuál cree Ud. que será la tendencia de la oferta de servicios turísticos dentro de
la Ruta Llahuar para los próximos años?
f % % válido % acumulado
Aumentará 8 40,0 40,0 40,0
Mejorará 12 60,0 60,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Elaboración propia
Figura 51 ¿Cuál cree Ud. que será la tendencia de la oferta de servicios turísticos dentro
de la Ruta Llahuar para los próximos años?
Elaboración propia Interpretación
En la figura anterior apreciamos que un 40% de los guías que realizan la ruta Llahuar manifiestan que la tendencia aumentara mientras que el 60% restante dijo que la tendencia solo mejorará.
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Tabla 85 ¿Cuál cree Ud. que será la tendencia de la demanda de la Ruta Llahuar para los
próximos años? f % % válido % acumulado Aumentará 14 70,0 70,0 70,0 Mejorará 6 30,0 30,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Elaboración propia
Figura 52 ¿Cuál cree Ud. que será la tendencia de la demanda de la Ruta Llahuar para
los próximos años?
Elaboración propia Interpretación
Según la figura anterior, un 70% de los guías manifiesta que la tendencia de la demanda de la ruta Llahuar aumentará mientras que un 30% mencionó que solo mejorará.
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4.8 ANÁLISIS DE LAS TENDENCIAS EN TURISMO