ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

El instrumento de análisis que se tratara en el presente texto, es de amplio reconocimiento en los estudios acerca de competitividad y representa una visión completa de sus incidencias en la vida y actividades de las empresas y los distintos sectores ansiosos del logro de ventajas en el mercado y sobre sus competidores.

El diamante competitivo formulado por Porter, describe los factores que determinan la ventaja competitiva y contribuyen de manera decisiva a que una organización la genere y la mantenga. Utiliza 5 variables importantes que determinan la competitividad de la organización:

Barreras de entrada

Rivalidad entre competidores existentes Amenaza de sustitutos

Poder de negociación de compradores Poder de negociación de proveedores.

Cada una de las variables se califica resumiendo la evaluación de cada factor con las siguientes apreciaciones:

 Ponderación 5: si el factor de evaluación tiene calificación Alta, lo que sugiere que el comportamiento de la misma es favorable para la organización.

 Ponderación 2.5: si el factor de evaluación tiene calificación media, lo que sugiere una influencia indiferente o neutra para la organización

 Ponderación 1: si el factor de evaluación tiene calificación baja, y su comportamiento tiene influencia desfavorable para la organización.

La calificación general de la variable es el resultado de la sumatoria de las ponderaciones sobre el total de factores evaluados, cifra que será la base para la construcción del diamante de Porter.

Además del Diamante de Porter se exponen los factores clave de éxito para FONDUC como complemento del análisis de la industria, derivados del estudio detallado de los aspectos tratados hasta el momento.

“DIAMANTE DE PORTER”

Cuadro 14 Variable: Rivalidad entre competidores existentes Cuadro 13 Variable: barreras de entrada competidores potenciales

FACTORES PONDERACION CALIFICACION

Normatividad 5 Alta

barreras de entrada 2.5 Media

Diferenciación del producto 5 Alta

Identificación de marca 5 Alta

Protección gubernamental 2.5 Media

FACTORES PONDERACION CALIFICACION

Restricción gubernamental 2.5 Media

Concentración de competidores 2.5 Media

Diferenciación del producto 5 Alto

Identificación de marca 5 Alto

Protección gubernamental 2.5 Media

Barreras de salida

 Especialización de activos  Barreras emocionales

2.5 Media

TOTAL 20 3.33

Cuadro 15 Variable: Amenaza de sustitutos

FACTORES PONDERACION CALIFICACION

Disponibilidad de sustitutos cercanos 2.5 Media

Propensión compradores por sustituir 1 Bajo

TOTAL 3.5 1.75

Cuadro 16 Variable: Poder de negociación de compradores

FACTORES PONDERACION CALIFICACION

sensibilidad al precio 2.5 Media

Impacto calidad/ desempeño 5 Alta

PALANCA DE NEGOCIACIÓN 2.5 Media

Productos sustitutos 2.5 Media

Concentración de compradores 5 Alta

Información compradores 2.5 Media

TOTAL 20 3.33

Cuadro 17 Variable: Poder de negociación de proveedores

FACTORES PONDERACION CALIFICACION

Disponibilidad de insumos sustitutos 2.5 Media

Concentración de proveedores 5 Alta

TOTAL 7.5 3.75

Cuadro 18 RESUMEN DEL DIAMANTE DE PORTER

VARIABLE FRECUENCIA PUNTUACION MEDIA

 Competidores potenciales  Competidores actuales  Productos sustitutos  Poder de compradores  Poder de proveedores 5 6 2 6 2 20 20 3.5 20 7.5 4 3.33 1.75 3.33 3.75

Figura 2: Diamante de Porter “FONDUC”

Fuente: resultados de la investigación

El diamante de Porter muestra la situación de FONDUC respecto a las cinco fuerzas evaluadas. Las barreras de entrada son fuertes para la industria, en especial porque se trata de una entidad solidaria que reúne a un grupo particular de asociados - usuarios. Las principales barreras son la normatividad impuesta para este tipo de entidades y la diferenciación de producto que hacen los usuarios, ya que cuentan con características específicas y favorables para ellos.

Respecto a la rivalidad de competidores, FONDUC compite a la par con otros sistemas crediticios, pero contando siempre con ventajas significativas que son percibidas por los usuarios, situación que es bastante importante para la competitividad de la entidad. barreras de entrada poder de proveedores competidores actuales productos sustitutos poder de compradores 0 1 2 3 4

Los sustitutos que un socio puede encontrar en el mercado son pocos, ya que las características de los servicios de FONDUC son muy superiores a las ofrecidas por el mercado. Hay baja propensión a comparar y sustituir por parte de los usuarios, lo que respalda la actividad de FONDUC.

Los asociados son a la vez usuarios del servicio de FONDUC, por lo tanto su poder de negociación es influyente en calidad de compradores como de proveedores, ya que son ellos los que suministran el recurso operativo de la organización. Sus decisiones en asamblea o por medio de la junta directiva son definitivas para el desempeño de la organización y el comportamiento de los servicios.

4.2.4 FACTORES CLAVE DE ÉXITO .

Los factores claves de éxito para entidades de ahorro y crédito se basan principalmente en la tasa de interés y la excelente relación cliente o socio- entidad al ofrecer un servicio oportuno.

De acuerdo con la anterior apreciación se encuentra que en el Fondo permanentemente se hacen ajustes a las tasas de interés de las distintas modalidades de crédito, ya que existe una competencia agresiva en el mercado liderada por el sector financiero que actúa a nivel nacional y cuenta con los suficientes recursos para tomar este tipo de decisiones.

Además de los aspectos comerciales nombrados anteriormente también debe considerarse el factor educativo que se convierte el factor clave para el funcionamiento de una organización solidaria como el fondo de profesores de la universidad del Cauca FONDUC. Al respecto se encuentra que existe poca

concientización de lo que significa e implica la solidaridad, lo que dificulta en algunos momentos el accionar de la entidad.

Respecto a la relación asociado- entidad, las características del asociado y de la entidad en general establecen una relación basada en la cordialidad y el respeto, además, el estudio de satisfacción del asociado diagnosticó una buena percepción sobre el servicio que en general se brinda en FONDUC por parte de los empleados.