Análisis de la Matriz de la Matriz de Involucrados

La Matriz de Involucrados analiza todos los autores que se involucran a la hora de

desarrollar el proyecto, los cuales se identificaron en el mapeo de involucrados; y se describe el interés que cada uno de ellos tienen sobre el problema central, los problemas que pueden

percibir, recursos, mandatos y capacidades existentes, el interés sobre la realización del proyecto y por último los conflictos percibidos.

Como primer involucrado se tiene al Ministerio de Trabajo que tiene un interés al poder brindar información sobre casos similares, sus causas y consecuencias si no se llega a controlar; se llega a percibir un problema por el bajo interés de los altos mandos de la empresa, para comunicar y hacer algo al respecto; pueden brindar recursos humanos como auditores, y todo esto se puede realizar en base al reglamento interno y lo estipulado en el código de trabajo:

Art. 3. - Corresponde a este Ministerio, en materia de Seguridad e Higiene en el Trabajo, las facultades siguientes:

Impulsar, realizar y participar en estudios e investigaciones sobre la prevención de riesgos y mejoramiento del medio ambiente laboral; y, de manera especial en el diagnóstico de enfermedades profesionales en nuestro medio. (Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores). El promover buenas relaciones interpersonales en el entorno laboral es el interés sobre el proyecto; como último se tiene como un conflicto potencial que haya trámites inconclusos y cambios de personal ().

El segundo involucrado es el departamento de talento humano de la empresa el cual, tiene un interés de fomentar un entorno laboral adecuado para el correcto desarrollo de las actividades; con inconvenientes por los problemas personales que hay entre los colaboradores y esto llega a influir en lo laboral; existen recursos humanos que consta del personal de la empresa y la atención que se puede ofrecer, todo dependiendo a lo ya estipulado en el reglamento interno, el proyecto ha sido de interés porque puede mejorar el rendimiento de la empresa a través del bienestar general de los trabajadores; un conflicto potencial a todo esto es el poder organizar los tiempos y que haya la adecuada colaboración de los trabajadores para los planes.

El tercer actor involucrado es el cliente interno, tiene interés en el problema ya que son los principales afectados y con el proyecto se pretende aumentar su bienestar y evitar

consecuencias negativas de las malas relaciones interpersonales; un problema para lograrlo es que hay personal que no participa activamente en los planes de la empresa; todo el personar debe participar de forma activa en las capacitaciones, guiándose en el (Plan Nacional de Desarrollo Toda una Vida, 2017- 2021) en su Objetivo número 1 el cual es, garantizar una vida digna con iguales oportunidades para todas las personas, específicamente define:

1.7 Garantizar el acceso al trabajo digno y la seguridad social de todas las personas. 1.16 Promover la protección de los derechos de usuarios y consumidores de bienes y servicios.

El proyecto es importante para mantener un buen desarrollo de sus actividades, debido a que se logrará tener un excelente clima laboral; a esto se interpone el que haya un desinterés en las actividades que tienen las capacitaciones.

El cliente externo es el cuarto involucrado, quien tiene interés en la problemática ya que, aprecian el ser atendidos por un personal amable y productivo; el gran problema para que esto se cumpla es que hay clientes que no aprecian el servicio recibido por los trabajadores; los

supervisores tanto como los empleados de servicio al cliente y cajeros van a influir al

cumplimiento de los objetivos; el interés principal es que el proyecto logrará agilizar los trámites que llevan a cabo con una excelente atención y el problema es que habrá personal que no cumple en su totalidad lo recibido en el programa.

Para finalizar el Instituto Tecnológico Superior “Cordillera” tiene interés en el problema con el fin de desarrollar la capacidad de los estudiantes para poner en marcha este tipo de

proyectos sin dificultad; existen problemas económicos y una baja apertura de las empresas para el desarrollo de estos proyectos que pueden frenar la gestión de los estudiantes; docentes,

autoridades de la institución influyen en la realización del proyecto, todo basado en el

reglamento interno del ITSCO en donde en el Titulo II De los Grados y Títulos en el Art 1 dice La graduación es la fase culminante de los diferentes programas de estudio en el Instituto y se sujetara a las disposiciones constantes en el artículo 21 en el Reglamento de Régimen

Se considera trabajos de titulación en las carreras de formación técnica superior, y sus equivalentes, y en la formación de nivel superior de grado, los siguientes proyectos de investigación, proyectos integradores, ensayos o artículos académicos, etnografías, sistematización de experiencias prácticas de investigación y / o intervención, análisis de casos, estudios comparados, propuestas metodológicas, propuestas tecnológicas, productos o presentaciones artísticas, dispositivos tecnológicos, modelos de negocios, emprendimientos, proyectos técnicos, trabajos experimentales, entre otros de similar nivel de complejidad, el interés del proyecto es que el estudiante ponga en práctica todos los conocimientos adquiridos dentro de su vida estudiantil, logrando así cumplir sus objetivos propuestos, los conflictos potenciales es que hayan cambios en las normativas y procedimientos educativos a nivel superior.