9. ESTUDIO DE MERCADEO
9.1 Análisis del Sector
Para el desarrollo de este plan de negocios es necesario analizar el sector Comercio, restaurantes y hoteles haciendo énfasis en el sector hotelero.
Gráfica No 3 Crecimiento del PIB
Fuente: DANE- Mincomercio
La gráfica No 3 muestra el crecimiento del PIB desde el año 2001 hasta el año 2007 en donde se evidencia que en el año 2008 “creció al 2.5%, que contrasta con la variación de 7.5% registrada en igual período del 2007. Por sectores, se registraron tasas bajas en el sector comercio, restaurantes y hoteles (1,3%)
cuando en similar período del 2007 crecía a 8.7%”24
24 Informe Económico 01 –Enero de 2009- COYUNTURA ECONÓMICA DE COLOMBIA 2008 Ministerio de
Gráfica No 4 Variación del PIB 2008
Fuente: Dane-Mincomercio25
En los últimos años el turismo ha experimentado un proceso de crecimiento que no se había registrado antes; según el Ministerio de Comercio, industria y turismo en el año 2007 los ingresos del sector turístico superaron los US$2.260 millones y se prevé que en 2009 serán de US$3.000 millones, además según el presidente de Cotelco se prevé un crecimiento de la economía nacional en tan solo el 2%, el turismo no caerá y se espera que siga la misma línea de porcentaje a la del crecimiento nacional.
25 Informe Económico 01 –Enero de 2009- COYUNTURA ECONÓMICA DE COLOMBIA 2008 Ministerio de
Tabla No 1
Inversión extranjera directa en Colombia según actividad económica (Millones de Dólares)
Fuente: Banco de la República - Informe de la junta directiva al congreso de la república julio de 2008
Las campañas publicitarias promovidas por el Gobierno como: “Colombia es pasión” y “Colombia: el riesgo es que te quieras quedar” junto los beneficios tributarios a quienes promuevan la construcción hotelera, han mostrado al mundo los importantes avances que ha tenido el país en materia de seguridad, economía y calidad de vida lo cual se ha visto reflejado en el interés de invertir en el sector turístico en 2007 por 192 millones de dólares y en el 2008 por 550 millones de dólares.
Según cifras del Departamento Administrativo de Seguridad, DAS, en el 2005 entraron al país 933.244 extranjeros y en el 2008 1.108.312 extranjeros.
El mercado interno ha reaccionado fuertemente a las políticas aplicadas en el sector, los colombianos han vuelto a viajar por las distintas regiones del país con fines de descanso, aventura, salud y cultura, por el terminal de transporte en el 2008 “salieron 9.7 millones de pasajeros y 1.2 millones de vehículos”26
Desarrollo Tecnológico del Sector
El desarrollo tecnológico del sector del turismo ha venido de la mano de los avances tecnológicos del internet y las telecomunicaciones, los cuales han permitido:
• Tecnificar a través de software la administración hotelera • Tener sistemas de reservas informatizadas
• Transferencia de fondos electrónicos • Redes telefónicas digitales
• Tarjetas inteligentes
• Promocionar los servicios del sector turístico a través de páginas web y medios televisivos
• Sistemas de transporte con tecnología estandarizados en aeropuertos Gráfica No 5
Porcentaje de empresas que utilizan computador, internet y web Sector Servicios, Total nacional 2006
Fuente: Dane, Encuesta anual de Servicios27
26
www.terminaldetransporte.gov.co, La terminal en Cifras, Marzo 2 de 2009
27www.DANE.gov.co, Indicadores básicos de Tecnologías de la Información y Comunicación TIC, 2008, Febrero 15 de 2009
En el año 2006 el Dane realizo la primera encuesta sobre tecnología de la información y la comunicación en el sector servicios a 2185 empresas, en el cual se encuentran los Hoteles y restaurantes, objeto de este trabajo de grado, agencias de viajes, correo y telecomunicaciones, entre otros; concluyendo que:
• El 98.3% de las empresas usan computador
• El 96.7% de las empresas tienen acceso a internet • El 54.6% de las empresas tienen presencia en la web
Gráfica No 6
Porcentaje de Empresas según tipo de actividad que realizan a través de internet Sector Servicios
Fuente: Dane, Encuesta anual de Servicios 28
Comportamiento hotelero
En noviembre de 2008, los ingresos de los hoteles disminuyeron 1,5% con respecto al mismo mes de 2007. El empleo aumentó 2,0% en el mismo período de análisis. En lo corrido del año, entre enero y noviembre, los hoteles aumentaron sus ingresos en 1,6%.
El personal ocupado aumentó 3,3%, con respecto a igual período de 2007. El principal motivo de viaje de los residentes alojados en los hoteles durante el mes
28
fue el de negocios al representar 47,1%, seguido por el ocio 37,8%, las convenciones 10,1%, la salud 1,1%, el rubro otros motivos tuvo una participación de 3,4%.
A continuación se observa una tabla realizada por Cotelco a 275 establecimientos donde se relaciona la ocupación hotelera de Bogotá e Influencia Bogotá, entendiéndose a esta ultima como los Municipios aledaños a la Capital Colombiana. Tabla No 2 Ocupación Hotelera CIUDAD % ocupación acumulado 2006 % ocupación acumulado 2007 % ocupación acumulado 2008 Bogotá 69,5 70,8 64,3 Influencia Bogotá 48,1 48,1 49,9
Tendencia del sector
Según la OMT se distinguen dos grupos principales de turismo:
1. Turismo de ocio, recreo y vacaciones: Es tipo de turismo va unido al
desarrollo de este plan de negocios debido a que el Hotel Rondinela ofrece un viaje de descanso y la oportunidad de visitar el municipio de Villeta. Además este tipo de turismo cuenta con otras alternativas que son: turismo urbano, turismo rural, turismo cultural, agroturismo, ecoturismo, etnoturismo, acuaturismo.
Turismo rural: El Hotel Rondinela le va a permitir a las personas visitar el centro urbano de Villeta sus lugares de interés, su arquitectura y demás atractivos.
Ecoturismo: El Hotel Rondinela dentro de sus estrategias de servicio ofrecerá a sus huéspedes la visita al salto de los micos con ayuda de un guía quién llevara a los clientes del Hotel a disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos naturales de esta área.
2. Negocios y profesionales: El hotel Rondinela pretende brindar un portafolio
empresarial, que ofrece el servicio de hospedaje, salón de reuniones, restaurante, spa, parqueadero y piscina, teniendo en cuenta que en Villeta existen sucursales financieras, empresas de producción panelera, sede del Ecopetrol, entre otras. Este tipo de turismo mantiene una demanda
relativamente estable la cual depende básicamente de la evolución de la economía interna y de las posibilidades de negocio.