CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
2.6 Análisis e interpretación de resultados obtenidos en la encuesta aplicada a la empresa
c) Técnica de observación. Se aplicará este instrumento para solucionar los inconvenientes encontrados.
2.6 Análisis e interpretación de resultados obtenidos en la encuesta aplicada a la empresa ferretería Armas de la ciudad de San Gabriel
1. ¿Cómo piensa usted que sería el crecimiento económico y financiero de su empresa al tener un modelo de gestión financiera adecuado?
Tabla 1 Resultados de tener un modelo de gestión financiera
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 5 100%
Malo 0 0%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. Según Andrade (2011) el crecimiento económico y financiero es el avance que tienen las empresas en la producción de bienes y servicio con respecto a su economía, para lo cual el total de encuestados aduce que si el crecimiento económico de la empresa depende del modelo de gestión financiera es necesario el diseño para que de esta manera tome un auge y mejore su rendimiento con el tiempo.
34
2. ¿Qué tan importante es para usted el análisis financiero en la toma de decisiones?
Tabla 2 Resultados de contar con un análisis financiero
Indicador FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 4 80%
Malo 1 20%
Indiferente 0 0%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. De acuerdo a Toro (2010) el análisis financiero es aquel que se recopila, analizá y compara datos para determinar la situación actual de la empresa. Se demuestra que la mayoría de personas encuestadas opinan que el análisis financiero, beneficia de una manera notoria en la toma de decisiones, con lo cual ayuda a obtener una mejor visión real de cómo se encuentra la empresa en la actualidad.
3. ¿En qué medida cree usted que las herramientas financieras ayudarían a su empresa a ser más competitiva en el mercado?
Tabla 3 Resultados utilizar herramientas financieras.
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 5 100%
Malo 0 0%
Indiferente 0 0%
TOTAL
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. Las herramientas Financieras según Villarreal (2013) son recursos que se los utiliza para mejorar servicios. Productos y tener una buena planeación dentro de la empresa. El total de encuestados manifiestan que las herramientas financieras ayudan a que la empresa sea más competitiva dentro del mercado las cuales mejoran los servicios, los productos y a tener una mejor planeación de la cual se lleva a cabo hasta el momento.
35
4. ¿Con información financiera oportuna en qué medida podría mejorar el desempeño gerencial y directivo de la empresa?
Tabla 4 Resultados de tener información financiera oportuna
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 5 100%
Malo 0 0%
Indiferente 0 0%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. El desempeño gerencial y directivo es la medida de la eficiencia y eficacia de las personas que ocupan un alto rango dentro de la empresa, en el cual se mide el cumplimiento de los objetivos planeados (Villarreal, 2013). Se demuestra que el total de personas encuestadas aducen que la información financiera oportuna mejora el desempeño gerencial y directivo de la empresa logrando en su totalidad los objetivos planeados antes del periodo fiscal en curso.
5. ¿Cómo calificaría usted que el nivel directivo de la empresa tenga siempre herramientas adecuadas de gestión financiera?
Tabla 5 Resultados de contar con herramientas de gestión financiera
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 4 80%
Malo 1 20%
TOTAL 5 100%
Investigación de campo
Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. La gestión financiera ayuda a la administración de los recursos, para que estos sean suficientes para cubrir los gastos contraídos. (Andrade, 2011). La mayoría de encuestados se refieren como buena la iniciativa de que los directivos cuenten con herramientas para la gestión financiera de la empresa para que de esta manera puedan llevar un control de los ingresos y egresos que se realicen en la empresa.
36
6. ¿Cómo calificaría usted la creación de un modelo de gestión financiera que promueva la estabilidad económica y financiera de la empresa?
Tabla 6 Resultados de la creación del modelo de gestión financiera
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 5 100%
Malo 0 0%
Indiferente 0 0%
TOTAL 5 100
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. Un modelo de gestión es un esquema de referencia para la administración de una entidad, en el cual se detallan políticas acciones con las cuales se pretenden cumplir con los objetivos planeados (Toro, 2010). En su totalidad los encuestados califican como buena la creación de un modelo de gestión financiera ya que así la estabilidad económica y financiera de la empresa tendrá variaciones positivas.
7. ¿Cómo calificaría usted que la gerencia ocupe nuevas herramientas gerenciales y organizativas en la empresa?
Tabla 7 Resultados de nuevas herramientas gerenciales
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 5 100%
Malo 0 0%
Indiferente 0 0%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. Las herramientas gerenciales son técnicas actuales que permiten a los gerentes tomar decisiones oportunas ante un problemas que se presente en la empresa (Thompson, 2011). Se demuestra que todos los encuestados aprueban como bueno la ocupación de nuevas herramientas gerenciales y organizativas para que la empresa tenga mejores beneficios y así se pueda tomar decisiones oportunas, para subsanar las desviaciones que se presenten en el periodo.
37
8. ¿Conoce Ud. cuál es el monto de utilidades de la empresa?
Tabla 8 Resultados de conocimiento de utilidad
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 0 0%
NO 5 100%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. La utilidad es la capacidad de satisfacer la necesidad de un ser humano ya sea está a nivel individual o a nivel colectivo dependiendo de las circunstancias (Thompson, 2011). Se demuestra que los empleados de la empresa tienen desconocimiento de las utilidades alcanzadas en el periodo con lo cual no tiene definido en donde están ni hacia donde se dirigen.
9. ¿De acuerdo a la inversión Ud. piensa que las utilidades son acordes?
Tabla 9 Resultados de la utilidad con respecto a la inversión
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 1 20%
No 4 80%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. La inversión es una colocación de un cierto capital en una operación el cual se generan unas ganancias futuras (Thompson, 2011). El mayor número de los encuestas no están de acuerdo en que el monto de inversión es acorde a las utilidades ya que estos desconocen del monto y no tiene una noción clara de que si la empresa genera o no ganancias futuras.
38
10.¿Si la empresa incrementara sus utilidades su desempeño mejoraría?
Tabla 10 Resultados del desempeño
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 5 100%
NO 0 0%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. Se concluye que el total de los encuestados incrementarían un desempeño siempre y cuando las utilidades de la empresa crecieran acorde a lo que realizan es decir que entre más ganancias genere la empresa mejor será el desenvolvimiento de los empleados en sus labores.
11.¿Existe comunicación de utilidades por parte de la gerencia para el personal de la empresa?
Tabla 11 Resultados de la comunicación de utilidades
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 0 0%
NO 5 100%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. Se demuestra que no existe ninguna comunicación por parte de la gerencia acerca de las utilidades alcanzadas en el período para que el personal se encuentre informado por lo cual la empresa no tendrá unas ganancias acordes ya que la desinformación conlleva a que no cubrir desviaciones que se presenten.
12.¿Conoce Ud. acerca de procesos financieros dentro de la empresa?
Tabla 12 Resultados de procesos financieros
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 1 20%
NO 4 80%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
39
ANÁLISIS. Los procesos financieros son aquellos que sirven para llevar un buen mantenimiento de los ingresos y equilibras los ingresos con los gastos que se realicen (Thompson, 2011). El mayor porcentaje de personas encuestadas aducen no saber acerca de proceso financieros dentro de la organización ya que de esta manera no tienen claros los desembolsos de dinero que se realizan, por lo cual no mantiene un equilibrio entre ingresos y egresos percibidos.
13.¿Con la adaptación de procesos financieros, estos ayudarán a mejorar el desarrollo de la empresa?
Tabla 13 Resultados de procesos financieros
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 5 100%
NO 0 0%
TOTAL 5 100%
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Andrés Jiménez
ANÁLISIS. El su totalidad los encuestados aducen que la adaptación de los procesos financieros ayudaran al mejoramiento de ingresos y egreso que tiene la empresa, a optimizar
recursos y de esta manera a que se desarrolle la empresa.
2.7 Análisis e interpretación de resultados obtenidos en la entrevista aplicada a la