Análisis mediante las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter

Mediante las fuerzas de Porter podemos analizar el atractivo de la industria en la que se va a competir, la industria que será estudiada es la de Intermediación de Servicios Turísticos, para realizar la respectiva valoración se establece la siguiente escala:

Tabla 8

Sistema de valoración

Tipo de barrera Puntuación

Muy débil 1

Débil 2

Mediana 3

Fuerte 4

Muy fuerte 5

Elaborado por: Autora

a. Rivalidad entre Competidores Actuales

Los competidores en intermediación de Turismo y Hotelería son numerosos, debe haber una constante búsqueda de nichos vacantes o mercados emergentes para atraer consumidores. El mercado de esta industria está en crecimiento, por lo que la rivalidad es baja a diferencia de un sector maduro o saturado. La industria de intermediación compite mediante producto

diferenciados generalmente, existe la competencias por disminuir precio en la oferta local, pero a nivel profesional se compite generando valor. La urgencia de diferenciar es producto es síntoma de rivalidad. Las barreras de entrada son altas y las barreras de salida bajas por lo que ya vimos en el análisis de estas variables. Al obtener un promedio de 2,9 de las variables más importantes podemos concluir que la rivalidad entre los competidores en mediana.

Rivalidad entre competidores Actuales Puntuación

Barrera de entrada nuevos competidores 3,8

Posicionamiento del mercado 1

Diferenciación 3

Promedio 2,9

b. Amenaza de Productos Sustitutos

La cantidad de sustitutos en el aspecto turístico para reemplazar es bastante alta, lo que significa que la fuerza de la amenaza de productos sustitutos es muy fuerte. Estos sustitutos en su mayoría son más baratos, además los sustitutos también tiene marcas fuertes.

Amenaza de productos sustitutos Puntuación

Productos sustitutos 5

Sustitutos de menos costo 5

Marca reconocida en Imbabura 2

Promedio 4,0

c. Poder de Negociación de los Proveedores

Las marcas de los proveedores de servicios de intermediación turística no tienen mucha importancia, el cambio de proveedor no tiene costo alguno el problema surge en la confianza que debe generar el proveedor y en Imbabura relativamente no existe mucha variedad de

proveedores. La mano de obra es muy importante en Yuratours, no hay mucha gente calificada para puestos de alta gerencia pero no hay un exceso de demanda por trabajar. La calificación del poder de los proveedores es de 4 lo que significa que el poder de ésta fuerza es fuerte.

Poder de Negociación Proveedores Puntuación

Poca cantidad de proveedores 4

Condiciones de venta 3

Poca demanda de trabajo 5

Promedio 4,0

d. Poder de negociación de los Consumidores

Los compradores del producto tienen acceso a mucha información sobre la oferta turística, por lo que se pude considerar que el consumidor estará informado. La lealtad del producto en turismo puede ser un poco inestable, pero si se genera lealtad con un buen servicio. La fuerza del poder de los consumidores es mediana. Tiene una puntuación de 3,3 lo que significa que su fuerza es mediana o neutral en la industria.

Poder de Negociación Consumidores Puntuación

Consumidor informado 5

Lealtad 2

Muchas opciones de contratación 3

Promedio 3,3

e. Amenaza de Nuevos Competidores

La barreras de entrada como se pudo observar son altas, esto quiere decir que la amenaza de nuevos competidores en ese aspecto puede ser relativamente baja. Las barreras son altas porque se necesita una alta inversión y conocimiento y hay regulaciones rigurosas para

empresas de intermediación turística en Imbabura. El mercado del turismo está en crecimiento, lo que puede ser atractivo para nuevos competidores y la reacción de las empresas que participan en turismo no se ha notado reacción de represalias. La amenaza de nuevos competidores es fuerte, obteniendo 4 puntos de promedio.

Amenaza de Nuevos competidores Puntuación

Altas barreras de entrada 2

Mercado turístico en crecimiento 5

No existen represalias 5

Promedio 4

f. Análisis de la estrella Sectorial

Éste análisis representa cada una de las fuerzas de Porter, distinguiéndolas entre fuerzas que son poderes y fuerzas que son amenazas en la industria.

Tabla 9

Representación estrella sectorial

Intensidad Competitiva

Poderes y amenazas

Muy Débil Débil Mediano Fuerte Muy Fuerte

Proveedores Clientes Competidores Nuevos entrantes Servicios sustitutos

Elaborado por: Autora

A continuación de valorar cada uno de los aspectos inherentes al análisis de las Fuerzas de Porter, se determina que:

Fuerzas Puntuación

Poder de Negociación Proveedores 4 Rivalidad entre competidores Actuales 2,9

Amenaza de productos sustitutos 4

Poder de Negociación Consumidores 3,3

Amenaza de Nuevos competidores 4

Total 18,2

g. Síntesis de la intensidad del Sector

Tabla 10

Representación intensidad del sector

ESCALAS

Poderes y amenazas

Muy Débil Débil Mediano Fuerte Muy Fuerte

5 a 8 9 a 12 13 a 17 18 a 21 22 a 25 Clientes

Elaborado por: Autora

La sumatoria de variables promedio del análisis de Fuerzas Porter arroja un resultado de 18.2, lo que le corresponde a una valoración fuerte pues se encuentra en la escala de 18 a 21 puntos y como tal le considera un poder y amenaza fuerte.

Figura 5: Identificación grafica 5 fuerzas de Porter

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Autora

h. Análisis de las fuerzas de Porter

Las variables que tienen un gran impacto negativo en el atractivo y posible rentabilidad del sector son el Poder de Negociación Proveedores, la Amenaza de productos sustitutos y la Amenaza de Nuevos competidores, como se puede ver en el gráfico, las variables son las más alejadas del origen, por lo que pone en evidencia su impacto en la industria, estas variables son las que pueden causar más daño a la empresa, y en la cuales se debe basar la estrategia de herramientas digitales mercadológicas para poder competir en buenas condiciones.

La rivalidad entre competidores actuales y el poder de negociación consumidores son fuerzas neutrales o medianas, aquellas se encuentran en un espacio intermedio en el gráfico, no tienen una gran fuerza pero igual pueden ser peligrosas o disminuir el atractivo de la empresa de igual forma que puede ser una oportunidad si se las maneja bien.