Análisis de perfil del visitante

El conocimiento del perfil de las personas que visitan un destino posibilita no sólo orientar la oferta a sus expectativas, sino también personalizar las acciones de publicidad y comercialización en los segmentos de interés. Para la comprensión de la demanda y los atributos del mercado es clave el conocimiento de las características demográficas, que tienen en cuenta aspectos sociales y socio-económicos como: la edad, el género, el empleo, capacidad de adquisición. Así mismo, se hace imprescindible la comprensión de aspectos relacionados con la forma en que los visitantes organizan su viaje, las motivaciones para viajar al destino, las actividades de mayor preferencia, la imagen que tienen del atractivo, y su satisfacción con la experiencia turística.

Tabla 33 Perfil del visitante

Alto Medio Bajo

Motivo de viaje Diversión (57,1 %) Salud (16,2 %)

Descanso o placer (15,2 %)

Cultura (5,1%) Otros (6,6 %)

Ocupación Empleado privado

(48,0 %)

Negocio propio (26,2 %)

Empleado publico (25,8 %)

Frecuencia de viaje Mensual (60,1 %) Anual (20,7 %) Trimestral (9,6 %) Semestral (9,6 %)

Sexo Mujer (58,6 %) Hombre (41,4 %)

Edad (años)

55-mas (51,5 %) 12-19 (16,7 %) 20-35 (16,7 %)

36-55 (15,2 %)

Forma de viaje Amigos (33,3 %) Familiar (27,3 %) Otros (22,2 %) Pareja (17,2 %) Procedencia Pastocalle (52,0 %) Toacaso (20,2 %) Tanicuchi (12,1 %) Lasso (9,6 %) Latacunga (3,0 %) Mulalo (3,0 %) Tiempo de permanencia 1 a 2 días (61,6%) Más de 5 días (32,3 %) 3 a 5 días (6,1 %) Medios de comunicación por los cuales se informan Redes sociales (42,4 %) Prensa escrita (26,3 %) Recomendaciones (18,2 %) Televisión (8,1 %) Radio (5,1 %)

Presupuesto de viaje 10-20USD(57,6 %) 5-10 USD (26,8 %) 20-30 USD (10,6 %) 30-más USD (5,1 %) Trabajo de campo (2018). Elaborado por: Chacha (2018)

Una vez recopilada la información del perfil de visitante se hará énfasis en los porcentajes

altos en donde se enfocaráen potenciar y trabajar en los segmentos de mayor porcentaje

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3.2. 8 Análisis FODA

La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. A continuación, se detalla las diferentes temáticas, mismas que se van a tener en cuenta al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.

Tabla 34 Análisis FODA

FORTALEZA OPORTUNIDADES

- Estar ubicado dentro de la Reserva Ecológica los Ilinizas.

- GAD parroquiales consideran la actividad turística como uno de los ejes de desarrollo. - Vías de acceso principal en buen estado. - La creación de créditos financieros por parte

del estado para fortalecimiento del turismo comunitario.

- Cercanía con el Nevado los Ilinizas. - Accesibilidad para ingreso de turistas nacionales y extranjeros.

- Especies de flora y fauna endémicas - Creación de circuitos con otros atractivos turísticos.

- Accesibilidad para el estudio del atractivo. - Accesibilidad a diferentes atractivos. - Riqueza natural en ríos, cascadas vertientes

naturales.

- Aumento de flujo de turistas nacionales. - Ubicación dentro de la Avenida de los

Volcanes.

- Nueva fuente de ingreso económico a la parroquia.

DEBILIDADES AMENAZAS

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- Carencia de especialistas en planificación de actividades y proyectos turísticos.

- Zona de riesgo de desastres naturales. - Falta de presupuesto para proyectos

turísticos.

- La crisis económica que atraviesa el país. - Vías de acceso secundario en mal estado. - Deterioro de los recursos por mal manejo. - Escasa infraestructura turística dentro del

atractivo.

- Malas prácticas turísticas y uso inadecuado del recurso.

- Inexistencia de un registro de turistas que visitan el lugar.

- Escaso apoyo por parte de autoridades cantonal y provincial.

Trabajo de campo (2018). Elaborado por: Chacha (2018)

Una vez determinado las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas se procede con la elaboración del FODA cruzado o matriz de estrategias que busca cumplir con los objetivos propuestos en el presente proyecto. Buscando contribuir al fomento del turismo en la Parroquia San Juan de Pastocalle y por ende mejorar la calidad de vida de sus habitantes siendo participes directos e indirectos del mismo.

El FODA cruzado permite conocer la situación actual en la que se encuentra las aguas termales la cual permite plantear estrategias, analizando las características internas (debilidades y fortalezas) y la situación externa (amenazas y oportunidades) en una matriz cruzada, en la cual permite identificar las ventajas competitivas y carencias que tiene el atractivo.

Posteriormente, determinado las estrategias mediante el FODA cruzado, se continúa con el plan de acción en donde se busca implementar las estrategias establecidas en la matriz cruzada, mediante el mismo se busca dar solución a la problemática y cumplir con la propuesta establecida en el presente proyecto, estructurando un producto turístico en la parroquia San Juan de Pastocalle, cantón Latacunga. Caso: “Aguas termales Cunuyacu” satisfaciendo las necesidades de los turistas y visitantes mediante un turismo de calidad con todas las facilidades y servicios.

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