ANALISIS DE LA SITUACION ACERCA DEL MERCADO

En este análisis empecé por definir con precisión a qué se denomina mercado, puesto que en mi experiencia personal he comprobado que este concepto en muchos profesionales no está precisado.

Tradicionalmente, un "mercado" era aquel lugar en el que vendedores y compradores se reunían para comprar y vender bienes. Los economistas describen un mercado como el conjunto de compradores y vendedores que negocian con un producto concreto o con una clase de productos determinada (por ejemplo, el mercado inmobiliario o el mercado de cereales). En las economías modernas abundan estos mercados (…) Por último, venden sus productos terminados a los intermediarios, que a su vez los venden a los consumidores (…) El gobierno recauda impuestos para adquirir bienes de los mercados de recursos, productores e intermediarios, y emplea estos bienes y servicios para prestar servicios públicos. Tanto las economías nacionales como la economía mundial se componen de conjuntos de mercados vinculados entre sí mediante procesos de intercambio. (KOTLER, KELLER. 2006, p.10)

Por otra parte, los mercadólogos utilizan el término mercado para referirse a las distintas agrupaciones de consumidores. Así, entienden que los vendedores constituyen la industria y los compradores constituyen el mercado. Hablan de mercados de necesidades (el mercado de todos aquellos que buscan seguir una dieta), de mercados de productos (por ejemplo, el mercado del calzado), de mercados demográficos (el mercado formado por jóvenes), o de mercados geográficos (el mercado francés). También amplían el concepto para abarcar otros mercados, como el de votantes, el de trabajadores o el de donantes. (KOTLER, KELLER. 2006, p.10).

Por lo tanto se entiende muy claro que para el marketing, los fabricantes son los mercados oferentes (conjunto de personas jurídicas o naturales que ofrecen productos) y los mercados de compradores o demandantes (conjunto de personas naturales o jurídicas que compran o demanda los productos). (El autor)

Deduje que el análisis de las características del mercado de compradores es fundamental para los productos de una empresa, de allí que la falta de un conocimiento preciso de las características del mercado es una de las desventajas muy serias que puede tener una industria.

Los artículos de consumo durables tales como casas, automóviles y artefactos para el hogar (…), presentan campos particularmente fértiles para este tipo de investigación. La determinación de la importancia relativa y de relación entre influencias tales como el propietario, el constructor y el arquitecto en la compra de los materiales utilizados para la construcción y para equipar una casa, presentan un intrincado problema en la investigación de los consumidores. (BROWN, 1972, p.36)

Por lo tanto para este proyecto precisé el por qué y para qué compran cerámicas para pisos y paredes los distintos involucrados en el flujo del producto, que son quienes constituyen los distintos mercados, los cuales van desde el fabricante hasta el consumidor o usuario.

El mercado de las personas particulares (usuario final) compran cerámicas para pisos y paredes porque desean decorar integralmente sus casas, edificios, piscinas, oficinas, viales de jardines y aparcamientos, etc., para transformar el lugar donde viven, trabajan, descansan o se entretienen; reciben a sus amigos, los hijos crecen y transcurre la vida, creando de esta manera un espacio confortable en el que se rodeen de bienestar, emociones y sensaciones, satisfaciendo así sus necesidades de estilo de vida, tanto estéticas como funcionales. Siendo ésta una decisión importante en la que aplican el estilo y equilibrio deseado, de acuerdo a la personalidad de quienes allí habitan. Este tipo de mercado tiene un comportamiento de compra dependiendo a la clase económica y social a la que pertenezca.

El Mercado de Gobierno Nacional y seccionales compran cerámicas para pisos y paredes porque deben decorar y crear oportunidades

de flujo de actividades económicas que permitan fomentar fuentes de ingreso y ocupación en los lugares de sus gobiernos; para aplicar un ambiente de calidad y de belleza ornamental en edificios públicos, obras de regeneración urbana, programas de viviendas populares, centros de salud y hospitales, escuelas, colegios, universidades, parques, etc. y todas las demás que se relacionan con la construcción pública. Este tipo de mercado tiene un comportamiento de compra definido por normas y reglamentos establecidos legalmente del que no se pueden apartar y sobre todo basados en menores costos, alta calidad y las más altas ventajas de adquisición.

El mercado de las empresas constructoras de viviendas, condominios, parques, escenarios deportivos, centros comerciales, centros históricos, museos, edificios públicos y privados, hoteles, urbanizaciones, y etc., compran cerámicas para pisos y paredes porque deben decorar y rodear de belleza arquitectónica a sus obras, para establecer imagen de prestigio a través de crear armoniosos y novedosos diseños de las obras por ellas construidas.

El mercado de comerciantes (Distribuidores: mayorista y detallistas), conocidos como puntos de venta, compran cerámicas para pisos y paredes con el propósito de revenderlas y facilitarles la gestión de compra a los usuarios finales y consumidores, que por obvias razones del poco monto de compra individual no son atendidos ni pueden acudir hasta el punto de fabricación.

Al haber precisado el por qué y para qué compran cerámicas para pisos y paredes determiné que existe un factor común que es el de “decorar”, mientras que los beneficios que buscan son distintos. Por lo tanto investigué si están siendo satisfechos con los productos que ofrecen las empresas industriales ecuatorianas.

En este estado del análisis hay que recordar que el Gerente de Región 2 Ing. John Cuenca (2014-08-22) de Ecuacerámica manifestó que “ellos lanzaban cerámicas para pisos y paredes al mercado ecuatoriano de acuerdo a las tendencias del mercado mundial y que además estudian los gustos y preferencia de los consumidores”. Por lo que consideré que más se orientan a satisfacer las expectativas de los mercados de exportación y a las clases alta y muy alta del mercado nacional, pude conocer que muy poco o nada se cumple en cuanto a estudiar los gustos y preferencias de los consumidores del mercado nacional de las clases económicas media alta, media y media baja, quienes son el segundo mercado en importancia.

En la entrevista con el Director Comercial, Ing. Claudio Patiño (2014- 08-25) empresa Graiman informó que las máquinas organizan las tres calidades de producción en la que la de primera calidad es para exportación ya que no tiene defectos de producción, la segunda es comercial o estándar con defectos visibles a menos de un metro de distancia y la tercera o económica que es aquella que sus defectos se ven a más de un metro de distancia.

Consideré lógicamente que la mayor producción de la empresa Graiman está destinada a la exportación y al consumo del mercado nacional de las clases económicas alta y muy alta y por lo tanto poca producción se destina al mercado nacional de clase media alta y media que es el segundo mercado en importancia, para estas industrias, por que de lo contrario estarían teniendo un alto porcentaje de cerámica defectuosa, lo que resultaría ser algo muy incongruente con lo expresado en las entrevistas y los propósitos de una organización. Esto no es razonable por lo que planteé la hipótesis No, 7 (ver anexo No, 1)

Recordemos que la incursión de los industriales españoles, italianos, brasileños, colombianos, peruanos y chinos al mercado ecuatoriano se

debió a que tuvieron la oportunidad de vender sus cerámicas para pisos y paredes para la construcción a menores precios, con buena calidad, así como por la variedad de sus estilos en los estratos económicos medio y medio alto, por lo tanto estas características se constituyeron en las ventajas diferenciales de las cerámicas importadas que influenciaron en las decisiones de compra de los usuarios y consumidores nacionales de los estratos mencionados y que fueron capaces de afectar enormemente a la industria ecuatoriana de cerámicas para pisos y paredes Por lo tanto el segundo gran mercado de consumo de las cerámicas nacionales son los estratos medio alto y medio. Lo que ratificó la validez de la hipótesis No. 7.

En la actualidad, la demanda de las cerámicas para pisos y paredes para la vivienda se ha incrementado de acuerdo a lo expresado por el Ing. Mauricio Martínez Fernández, Vicepresidente de la Cámara de la Industria de la Construcción:

“El actual incremento de la demanda de cerámicas tiene relación con el crecimiento de la construcción y remodelación de las viviendas, porque el gobierno está otorgando facilidades a través de préstamos hipotecarios para adquisición de casas y por el aumento de obras públicas”, (entrevista el 15 de Octubre, 2014).

Esta situación del mercado ecuatoriano me llamó la atención por que al existir incremento de la demanda de cerámicas nacionales, como lo indicó el Vicepresidente de la Industria de la Construcción, debería ser por que están siendo atendidos los mercados, con buenos productos de elaboración nacional, pero resultó ser que a los mercados consumidores nacionales no les queda otra situación que la de comprar las cerámicas que fabrican en las empresas ecuatorianas, sean estas buenas, regulares o malas. Esta segunda situación abonó para afirmar que si las medidas proteccionistas del Gobierno o si el Gobierno mismo desaparecen se

repetirán las situaciones negativas por las que ha atravesado este tipo de industria.

3.1.11 ANALISIS DE LA SITUACION ACERCA DE LOS CANALES DE