Anexo 8 Entrevista No.6: Transcripción entrevista profesional del

del sector Minero Energético con énfasis en Hidrocarburos en Colombia

Entrevista No.6

Fecha de reallización: 03 de Octubre de 2016

Variables:

SECTOR MINERO ENERGÉTICO EN COLOMBIA A. Perfil del entrevistado:

Nombre: Profesión:

Edad: 47 años Experiencia profesional: 23 años

PMP (Si/No) SI Otras Certificaciones en proyectos:

Empresa 1: Rol 1: Tiempo: 9 años

Empresa 2: Rol 2: Tiempo: 3 años

Empresa 3: Rol 3: Tiempo: 3 años

ENTREVISTA FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA GESTIÓN DEL RIESGO Universidad Externado de Colombia

Ingeniera química

Ecopetrol S.A. Empresas de consultoría Naciones Unidas

Líder de Proyectos

Directora de Consultoría en Proyectos Administradora de Proyectos Gladys Monsalve

B. En que roles ha desarrollado su experiencia en gestión de proyectos?

Entrevistador: E1 Entrevistado: GM

E1: Que entiende usted por Riesgo?

GM: Es un evento con una determinada probabilidad de ocurrencia que puede impactar un proceso, un proyecto o cualquier actividad y que puede afectarlo positiva o negativamente.

E1: En su organización, cómo es concebido o entendido el riesgo en los proyectos?

GM: Eventos que podrían desviar el cumplimiento de una óptima ejecución de los proyectos y que pueden afectar el costo, tiempo o alcance de los mismos.

E1: ¿Qué área de la organización da las directrices para el manejo del riesgo?

GM: La Unidad de Gestión de Riesgos la cual se enfoca principalmente en los riesgos del negocio.

E1: ¿Quién o quiénes en su organización están seriamente comprometidos con el manejo o gestión del riesgo?

GM: Está la Vicepresidencia de Desarrollo Sostenible y Ambiental quienes tienen a cargo los riesgos de seguridad de proceso, riesgos de entorno y riesgos ambientales. Asimismo, la Unidad de gestión de Riesgos y la Vicepresidencia de Ingeniería Proyectos quienes se enfocan en los riesgos de proyectos. Adicionalmente, cada negocio monitorea y controla los respectivos riesgos.

E1: Una vez identificado el riesgo en los proyecto, cómo determinan la

acción a tomar? Es decir, cuál es la estrategia que la empresa implementa frente a éste?

GM: Luego de identificado, el riesgo se valora, se identifica la causa y se define el plan de acción el cual puede ser: Aceptar, Mitigar o Mejorar.

La valoración se hace en relación a la matriz RAM determinada por la empresa. Se dispone de un formato completo donde se consignan todos estos aspectos y se controla cada riesgo monitoreando posible materialización, latencia o cierre.

E1:¿Existe en su organización un rol con dedicación exclusiva a gestión del

riesgo? Cuáles son sus funciones? Cree que desempeña activamente su rol?

GM: Existe en algunas pocas partes de la empresa. No obstante, la situación económica actual de la compañía ha hecho que a estas personas les sean asignadas otras funciones.

E1: Cuántas personas aproximadamente tienen responsabilidad directiva en

los proyectos de la organización? De estas personas, cuántos aproximadamente son formados en gestión del riesgo?

GM: En toda la organización somos más de 350 personas trabajando en proyectos. La gran mayoría tenemos formación (al menos básica) en cuanto a gestión de riesgos. La Dirección de Proyectos divulgó durante varios años un curso básico de gestión de riesgos con participación de un alto porcentaje de funcionarios directos y contratistas.

E1: Bajo que metodología es gestionado el riesgo en los proyectos que ejecuta su organización?

GM: La empresa emplea la metodología tradicional cíclica de Identificar, Valorar cualitativamente, Valorar cuantitativamente (para proyectos grandes), Establecer Plan de Acción, hacer seguimiento a los planes.

E1: ¿En su organización se definen escalas de impacto para medir los riesgos identificados? Cómo se definen? Se tienen en cuenta variables como la incertidumbre y complejidad del proyecto?

GM: La organización cuenta con una matriz RAM con las escalas N, L, M, H y VH que relaciona probabilidad con impacto. La escala de probabilidad tiene 5 posibilidades y la de consecuencias tiene 6. Me permito enviárselas.

E1: Una vez se termina un proyecto, en la etapa de cierre se realiza alguna clase de retroalimentación de lecciones aprendidas? Existe una base de datos centralizada sobre proyectos pasados?

GM: Si. Se realizan varios talleres de lecciones aprendidas a lo largo del proyecto y las conclusiones finales se publican en un sitio corporativo para que puedan ser consultadas por otras personas. El modelo de maduración y gestión de proyectos exige consultar lecciones aprendidas de proyectos similares. Es un entregable que se controla en el aseguramiento.

E1: ¿Considera que en los proyectos que ejecuta su organización se

administra de maneja eficiente y adecuada la gestión del riesgo? Por qué? GM: Pienso que sí porque se tienen establecidas las directrices a nivel corporativo y a nivel de proyectos. Cada día más personas hemos tomado conciencia de la importancia de este análisis en la óptima ejecución de los proyectos. Adicionalmente, los análisis de riesgos de proceso han ayudado a fortalecer la cultura del análisis y gestión de riesgos.

E1: En su experiencia en la ejecución de proyectos del sector Minero

Energético, específicamente en el tema de Hidrocarburos, cuáles piensa que son los factores que dificultan una adecuada gestión del riesgo?

GM: Creo que en todos los sectores la principal barrera tiene que ver con la cultura, si no hay interés de las personas en hacer una adecuada gestión de riesgos, llevarla a cabo es muy difícil. Pienso que incorporar adecuadas prácticas

de gestión de riesgo en las empresas tiene cierto matiz de apostolado para "enamorar" a quienes trabajamos en proyectos a que los gestionemos adecuadamente.

E1: ¿Cree usted que la gente en algunos casos no sigue los protocolos de metodología de riesgos planteados por la teoría?

GM: Si. La urgencia del día a día y los afanes en la toma de decisión son factores que pueden llevar a que no se sigan los protocolos de gestión de riesgos. Otro aspecto importante es no disponer de una herramienta adecuada para la gestión de riesgos dado a que esto puede desestimular la práctica.

E1: A manera personal, qué lecciones aprendidas puede compartir con nosotros acerca del riesgo y su manejo en los proyectos desarrollados en el sector?

GM: Debido a lo que comentaba en la anterior de factores que dificultan una adecuada gestión del riesgo, he aprendido que para "enamorar" a la alta administración para impulsar la gestión de riesgos, ésta debe estar enfocada también a la estimación de métricas que permitan calcular beneficios económicos y financieros de prevenir la mitigación de riesgos, es decir, demostrar con datos y hechos que es mejor gestionar los riesgos que implementar planes de contingencia cuando los riesgos no identificados se materializan y son potencial de pérdida.

E1: En los proyectos desarrollados, indique el grado de relevancia que en su experiencia tiene cada factor de riesgo en los objetivos del proyecto. (Siendo 1 nada relevante y 10 extremadamente relevante)

FACTOR DE RIESGO RELEVANCIA DEL RIESGO

EN EL SECTOR

Disminución en el precio del petróleo por bajas en la demanda mundial

9

Riesgo Político 7

Riesgo Social 10

FACTOR DE RIESGO RELEVANCIA DEL RIESGO

EN EL SECTOR

Riesgo de fuga de profesionales

especiallizados 8

Riesgo Climático 7

Orden Público y seguridad

nacional 9

Riesgos operacionales 8

Riesgo Ambiental 10

E1: Informes del sector Minero - Energético específicamente el sector Hidrocarburos, indican que el impacto social generado por estos proyectos es alto y por lo tanto debe ser necesariamente gestionado. Por que razón considera que hoy en día continua siendo uno de los principales impactos causados por el sector? Que esta causando que como factor de riesgo siga causando alto impacto?

GM: Creo que este riesgo sí es muy alto y debe ser gestionado adecuadamente porque finalmente es la comunidad quien otorga el permiso para operar. No obstante, no tengo un conocimiento muy profundo de este tema ya que todos los proyectos que he manejado en los últimos 15 años han sido desarrollados al interior de la refinería y en este entorno los temas sociales están muy resueltos