Anexo I: Listado de preguntas entrevistas

Entrevistado Detalle de Preguntas

1- ¿Existe algún documento donde se describa conceptualmente qué es Prodoc? 2- ¿Con qué propósito la compañía implementó Prodoc?

3- El proyecto de implementación ¿se desarrolló con recursos propios o vía consultora? 4- ¿Cuándo se implementó Prodoc?

5- ¿Cuáles fueron los fundamentos para migrar de Inves a Prodoc? 6- ¿Quiénes tienen acceso a Prodoc?

7- ¿Con qué criterio se codificaron los procedimientos?

8- ¿Cuándo se dispara el sistema de mailing: ante bajas, altas o modificaciones de procedimientos? 9- ¿A quiénes les llega los mails de Prodoc?

10- ¿Las actualizaciones de procedimientos tienen una periodicidad determinada o son a discreción del dueño del procedimiento? 11- ¿Las actualizaciones de procedimiento requieren niveles de autorización?

12- ¿Todos los procedimientos tienen los mismos niveles de autorización? 13- ¿Existe algún responsable del mantenimiento de la herramienta?

1- ¿Las auditorías de las Normas ISO que corresponden a la revalidación poseen una periodicidad diferente respecto a las auditorías de mantenimiento (auditorías internas/externas)?

2- En 2015 se incorporó a la norma ISO 9001 el concepto de riesgo a la gestión de la calidad: ¿cómo se introdujo dicho cambio en el SIG de nuestra empresa?

3- ¿A partir de este nuevo enfoque, los auditores internos fueron capacitados bajo esta nueva normativa? 4- ¿Existe un proveedor para capacitar a los auditores internos?

5- ¿Cuál fue el impacto de la implementación de este cambio en la normativa en las auditorías internas de nuestros procesos? 6- ¿La nueva normativa introdujo cambios en la matriz de riesgos de la organización?

1- ¿Con qué periodicidad el Jefe de Producción informa las necesidades de materias primas? 2- ¿Cuál es el medio que utiliza el Jefe de Producción informar las necesidades de materias primas? 3- ¿Cuál es la interacción en cuanto a envío y recepción de información con TGS?

4- ¿Existe algún envío adicional de los consumos mensuales? 5- ¿Por qué TGS hace dos envíos, uno provisorio y otro definitivo? Coordinadora Soporte Aplicaciones Analista de Calidad y Gestión Ambiental Coordinador Análisis y Control de Costos e Inversiones

115 Fuente: Elaboración propia

Entrevistado Detalle de Preguntas

1- ¿Cuándo fue generado el procedimiento de Logística de Materias Primas y energías de recepción continua?

2- Desde que fue creado el procedimiento ha sufrido 6 actualizaciones, las razones de actualización provienen de iniciativa propia o por requerimiento externo?

3- Por defecto PRODOC establece que la vigencia del procedimiento es por 3 años. Internamente, ¿se ha establecido algún período implícito en el cuál se revisa el procedimiento y se dispone su potencial actualización?

4- ¿El procedimiento interno ha sido auditado desde su generación? ¿Auditoría interna o externa?

5- En el procedimiento interno de “Logística de materias primas y energías de recepción continua” y de acuerdo a la ley N° 24.076, se establece que la comercialización de gas natural es libre, aunque las compras de gas deben informarse al ENARGAS. Es así? De qué manera se informan?

6- En el caso de los contratos en firme de transporte, también son informados al ENARGAS?

7- De acuerdo a tu criterio, cuáles son los principales beneficios que se obtienen a partir de la participación en ACIGRA Y AGUEERA? 8- De acuerdo a tu criterio, la implementación del Comité de Crisis en el ENARGAS ha sido positivo para la gestión del insumo para nuestra organización? Por qué?

9- De acuerdo a tu criterio, cuál será el impacto del desarrollo no de Vaca muerta en nuestra organización? 1- ¿Cuál fue el origen del procedimiento de Logística de Materias Primas y energías de recepción continua?

2- De acuerdo a tu criterio, ¿cuáles son las premisas para la actualización de procedimientos? (tiempo; modificaciones del proceso) 3- ¿El procedimiento interno ha sido auditado desde su generación?

4- De acuerdo a tu criterio, cuáles son los principales beneficios que se obtienen a partir de la participación en ACIGRA Y AGUEERA? 5- De acuerdo a tu criterio, la implementación del Comité de Crisis en el ENARGAS ha sido positivo para la gestión del insumo para nuestra organización? Por qué?

6- De acuerdo a tu criterio, ¿cuál es el impacto del desarrollo de Vaca muerta en nuestra organización?

7- De acuerdo a tu criterio, ¿cuál es el impacto del desarrollo de las energías renovables en nuestra organización? 8- De acuerdo a tu criterio, ¿cómo concibe al riesgo la organización?

9- De acuerdo a tu criterio, ¿cuál es el aporte de este tipo de estudio para la organización?

1- El nivel de consumo diario de gas natural para ser considerado cargador directo es de 5.000m3? De ser así, conoces cuál es la legislación que establece dicho nivel de consumo?

2- De acuerdo a la bibliografía consultada, los cortes de gas a las industrias en Argentina comenzaron a partir del año 2003, estás de acuerdo con esa afirmación o considerás que otro período es más representativo? En el caso de nuestra empresa comenzaron a partir de 2007.

3- ¿Cuál es la diferencia entre la producción de gas natural y el gas natural inyectado?

4- De acuerdo a tu criterio, cuál sería hoy el porcentaje de probabilidad de desarrollo efectivo de Vaca Muerta?

5- Si tuvieras que estimar en años, en cuánto tiempo podríamos ver el impacto de la producción adicional de gas natural proveniente de Vaca Muerta? ¿Por qué?

6- De acuerdo a tu criterio, cuáles son las principales fortalezas y debilidades del desarrollo de energías renovables en Argentina? 7- De acuerdo a tu criterio, cuáles son las debilidad del sistema eléctrico nacional? ¿Por qué?

Consultor Externo sobre Insumos Críticos Jefe de Presupuestos, Insumos Estratégicos y Control de Gestión Gerente de Planeamiento, Insumos Estratégicos y Control de Gestión

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