Antecedentes.
Nono, al igual que Zámbiza y Mindo, es una de las parroquias rurales más antiguas del Distrito Metropolitano de Quito. Los restos arqueológicos muestran que la zona ya estuvo habitada desde los años 500 D.C., cuando en el sector se conformaron pequeños caseríos dispersos. Se constituyó como parroquia eclesiástica en 1660, pero solo luego de 30 años se construyó́ su iglesia, por gestión de los padres jesuitas. El 13 de agosto de 1720 Nono se convirtió́ en parroquia civil. (QUITO CULTURA, 2018)
Está localizada a 2.724 metros sobre el nivel del mar. Se ubica al norte de la ciudad de Quito, en las faldas del volcán Pichincha. (QUITO CULTURA, 2018)
En los alrededores de su centro poblado se encuentran las comunidades de Alto Perú́ , Yanacocha, A lambí́, Alaspungo, Nonopungo y La Merced. Su clima varía entre los 12 y los 18 grados C. Su vegetación es montañosa y selvática, de modo que alberga
una gran riqueza mineral, de fauna y flora. Sus bosques, con diferentes altitudes, van desde el bosque húmedo tropical en la parte más baja, hasta el bosque pluvial
subalpino, en la zona más alta; por lo que es una tierra fértil y propicia para la agricultura y la ganadería. (QUITO CULTURA, 2018)
Atractivos
● Iglesia de San Miguel de Nono
● Reserva Verdecocha
● Reserva Ecológica Yanacocha
● Eco Ruta
Reserva Orquideológica Pahuma
Es un bosque montano bajo que contiene una rica muestra de plantas nativas como orquídeas, bromelias o anturios. Además, es el lugar de anidamiento del gallo de la peña. Existen varios senderos para recorrer esta zona y admirar la flora y la fauna. (QUITO CULTURA, 2018)
La escasa utilización de señalética turística en la reserva ha causado la dificultad de autoguianza en los diferentes senderos.
Marco conceptual
Manual
El autor Duhalt K. M. define al manual, como “un documento que contiene en forma ordenada y sistemática información y/o instrucciones sobre historia, políticas, procedimientos, organización de un organismo social, que se consideran necesarios para la mejor ejecución del trabajo. (MILENIO, 2014)
Señalización
La señalización define toda la comunicación de seguridad vial internacional, que tiende en forma continua a la unificación global de los mensajes (rutas, caminos, aeropuertos, trenes, etc.). El emisor de la señalización es neutro y absolutamente anónimo, sea este público o privado. No se influye en la imagen del entorno. (CONGOPE, 2013, pág. 14)
Señalética
La señalética es un sistema cuyo emisor es una institución pública nacional, provincial, municipal, empresa pública o corporación privada. El emisor se incluye en los mensajes y, por lo tanto, cada sistema señalética adquiere, además de los mensajes, un carácter de identidad visual institucional. La señalética genera nuevas soluciones en un entorno definido, en nuevas situaciones espacio - temporales dentro de las ramas circulatorias, viales, urbanas y rurales, pudiéndose agregar senderos, rutas y circuitos. Pero la eficacia dependerá en gran medida del respeto y la coherencia que se adopten (CONGOPE, 2013, pág. 14)
Tipos de señalética
Señalética informativa
Se aplica para dar a conocer referencias del poblado, la composición del territorio, qué vías de comunicación se pueden utilizar, dónde se puede pernoctar y comer, y todas las posibilidades de ocio, deportivas y culturales existentes. (CONGOPE, 2013, pág. 19)
Su representación gráfica tiene que ser atractiva, adecuada y precisa, puesto que no es posible representar en un panel informativo toda una guía turística. Este tipo de señalética se ubica mediante placas o paneles de poco texto al frente del recurso. Se debe plasmar información verdadera, concisa, de valor histórico u otro elemento llamativo y de interés.
Es importante que estas señales no obstaculicen ni la circulación y mucho menos el paisaje. Este tipo de señales están orientadas a complementar la información entregada en el panel de inicio o referente al tramo donde se encuentra, es preferible ubicarla en los nodos o intersecciones de alta y media carga de visitantes. (CONGOPE, 2013, pág. 19)
Señalética Orientativa
La señalética orientativa se utiliza para dirigir o encaminar a los visitantes hacia un atractivo turístico, un mirador, un sendero, es decir a un punto de referencia o de interés turístico. Así como también identifica caminos, desviaciones o alternativas a los recorridos. Este tipo de señalética busca proveer suficiente información para que un visitante se sienta seguro en un espacio que no conoce. Se debe ser muy estricto en el uso de estas señales, en el sentido en que deben ser abundantes en tanto que un turista pueda llegar sin complicación mayor a su destino, sin embargo el criterio que está detrás de su instalación debe ser más bien minimalista, que no contraste con el entorno pero que se distinga con facilidad. (CONGOPE, 2013, pág. 21)
Pictogramas
Representan las actividades turísticas que se producen por la relación oferta/ demanda de bienes y servicios implantados por personas naturales o jurídicas que se dediquen
de modo profesional a la prestación de servicios turísticos con fines satisfactorios a las necesidades del visitante/turista. (MINISTERIO EL TURISMO , 2011, pág. 49)
Turismo ecológico
Para Elizabeth Boo considera el ecoturismo o turismo ecológico como un viaje por la naturaleza en el que se promueve la conservación y los intentos de desarrollo autosustentables. Para concretar estos últimos el turismo ecológico debe generar fondos para las zonas protegidas, oportunidades de empleo para los que habitan cerca de este recurso y formación educativa a los visitantes de los parques. (Toselli, 2014)
Turismo de aventura
El turismo de aventura pertenece a su subsegmento del turismo de naturaleza (antes llamado turismo alternativo); un tipo de turismo que es diferente a los convencionales (de sol y playa o de negocios) que en la mayoría de las ocasiones suele ser menos invasivo y más benéfico para el entorno donde se desarrolla. (Andrade, 2014)
En la legislación ecuatoriana se define someramente por el tipo de actividad al turismo de aventura como la modalidad en el que el contacto con la naturaleza requiere grandes esfuerzos y alto riesgo, tales como rafting, kayac, regatas en rio, surf, deportes de vela, rapel, cabalgatas, ciclismo de montaña, espeleología deportiva, montañismo, buceo deportivo, senderismo, caminatas. (Andrade, 2014)
Sendero
Tipos de senderos
Las áreas naturales en general, cuentan con al menos tres tipos de senderos:
Relativamente cortos, se ubican en las áreas de uso intensivo como parqueaderos, áreas de camping, centros de interpretación, entre otros. Su principal objetivo es mostrar de una manera atractiva los valores del área natural visitada.
En algunos casos pueden necesitar de un intérprete o guía, y en otros casos son auto guiados. En este último, es importante el apoyo de señales, carteles, folletos y demás instrumentos que ayuden a interpretar los atractivos que se presentan en el sendero. (CONGOPE, 2013, pág. 39)
• Senderos para excursión
En extensión son más largos, básicamente su función es facilitar el acceso de los visitantes a los lugares del área que tengan un especial valor escénico o ecológico. (CONGOPE, 2013, pág. 39)
• Senderos de acceso restringido
Mucho más rústicos y recorren amplias zonas, permitiendo llegar a sitios alejados. Son fundamentales para las tareas de vigilancia, monitoreo e investigación, y por lo general, solo son utilizados por los propietarios, guarda parques o visitantes con
intereses especiales (por ejemplo, investigadores) acompañados siempre de personal que conozca la ruta. Por las mismas características del sendero, no requieren de carteles ni señales. (CONGOPE, 2013, pág. 39)
Turismo
El profesor español, José Ignacio de Arrillaga experto en turismo, lo define como todo desplazamiento voluntario y temporal determinado por causas ajenas al lucro, el
conjunto de bienes, servicios y organizaciones que en cada nación determinan y hacen posible esos desplazamientos y las relaciones y hechos que entre estos y los viajeros tienen lugar. (Lopez, 2015, pág. 19)
Administración
Método por el cual un grupo de cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras. (Massie, 2011)
Potencial turístico
De acuerdo con Mass (2009) el potencial turístico de una región depende de la valoración que se realiza sobre sus recursos, así como del nivel de estructuración de sus atractivos en productos turísticos. La valoración de los recursos incluye, como etapa previa la elaboración de un inventario que integre la información descriptiva más relevante de dichos recursos. (Colima, 2015)
Atractivo turístico
La OMT define los atractivos turísticos como todos aquellos bienes y servicios que por intermedio de la actividad del hombre y de los medios con que cuenta, hacen posible la actividad turística y satisfacen las actividades de la demanda, y plantea que, un recurso turístico constituye la existencia de un conjunto potencial de los bienes materiales o inmateriales a disposición del hombre y que pueden utilizarse mediante un proceso de transformación que hacen posible la actividad turística y satisfacen las necesidades de la demanda (Camara & Morcate , 2014).
Es el conjunto de bienes, naturales y culturales, materiales e intangibles, que actúan como atractivos y promueven el desplazamiento de viajeros para su conocimiento y disfrute. (Administracion real mexico, 2014)
Clasificación patrimonio
Patrimonio cultural: está formado por todos los bienes culturales que la historia ha legado a una nación y por aquellos que en el presente se crean y a los que la sociedad les otorga una especial importancia histórica, científica, simbólica o estética, este a su vez se divide en:
Patrimonio cultural tangible Patrimonio cultural intangible
Patrimonio cultural/natural: está constituido por los diferentes vestigios arqueológicos, históricos, fósiles paleontológicos y subacuáticos tanto en su contexto natural, como con influencia humana. (Administracion real mexico, 2014)
Patrimonio natural: lo constituyen todos los sitios naturales de belleza excepcional como montañas, playas, desierto, bosques, selvas, ríos, cenotes, lagos, lagunas, entre otros. (Administracion real mexico, 2014)
Sustentabilidad
El concepto desarrollo sustentable es el resultado de una acción concertada de las naciones para impulsar un modelo de desarrollo económico mundial compatible con la conservación del medio ambiente y con la equidad social. (UANL, 2018)
Gestión es la aplicación del conocimiento, habilidades, técnicas y herramientas a las actividades de un proyecto con el objetivo de cumplir con los requisitos del proyecto, balanceando el alcance, tiempo, coste, riesgo, calidad y las necesidades o requerimientos identificados.(Ocaña, 2013)
Tabla 9
Planta hotelera
HOTEL DIRECCION CATEGORIA
Estancia de la campiña Vía la campiña, Nono, Ecuador
2 estrellas
Hacienda San Martín Parroquia Nono KM 7 vía a Alasapungo,170171 Nono, Ecuador
1 estrella
Elaborado por: León Gómez Glenda Maritza
Tabla 10
Restaurantes
RESTAURANTES DIRECCION CATEGOIA
Rincón la penca Parroquia Nono 1 estrella
Las Delicias de la Curva Parroquia Nono 1 estrella
Eco Estancia Nido del Quinde
Parroquia Nono 1 estrella
Cocina experimental y restaurant Q´inti gourmet
Parroquia Nono 2 estrellas
PAYLARTE heladería artesanal
Calle principal s/n, San Miguel de Nono, Quito
1 estrella
Elaborado por: León Gómez Glenda Maritza
Tabla 11
Entretenimiento
ENTRETENIMIENTO DIRECCION CATEGORIA
DISCO MOVIL OMEGA MIX
Calle A, Parroquia Nono 1 estrella
5.01.01 Análisis FODA
Tabla 12: Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Cuenta con senderos turísticos 2. Cuenta con el apoyo de los propietarios para el mejoramiento de la reserva
3. Es una reserva con orquídeas endémicas 1. Falta de señalización turística En los diferentes senderos que existen en la reserva. 2. Difícil acceso a varios senderos de la reserva. 3. Falta de capacitación en el personal del restaurante
Oportunidades Estrategias (FO) Estrategias (DO)
1. Cuenta con carreteras de primer orden 2. Cuenta con un restaurante 3. El personal que
trabaja conoce las diferentes especies endémicas de la reserva.
1.3 Realizar
mantenimientos constantes de los diferentes senderos turísticos.
2.2 Realizar una inversión en el restaurante para su correcto funcionamiento. 3.3 Mejorar el jardín botánico con las orquídeas endémicas de la reserva.
2.3 Implementación de un manual de buenas prácticas o capacitación al personal para el buen
funcionamiento del restaurante
3.1 Colocar adecuada señalética turística con los conocimientos del personal que trabaja en la reserva. 2.1Fomentar la afluencia de turistas aprovechando las carreteras de primer orden
Amenazas Estrategias (FA) Estrategias (DA)
1. Insuficientes lugares cercanos en donde se pueda obtener materiales reciclados para la implementación de señalética 2. Contaminación ruidosa de los carros 3. Temporadas
lluviosas que causa derrumbe de arboles
3.2 Contar con un plan de contingencia para las temporadas lluviosas. 2.Realizar una campaña de concientización vial- turística Aprovechar los recursos de la
parroquia Nono para el diseño de señalética.
1.2 Implementación de señalética turística en la reserva.
realizar charlas preventivas para los turistas en posibles deslaves dentro de la reserva.
Colocar señalética preventiva en la carretera con la ayuda del Gad
Elaborado por: León Gómez Glenda Maritza Fuente: BID
Análisis
En el análisis de FODA vamos a encontrar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas existentes en la Reserva Orquideológica Pahuma. Entonces, como factores internos vamos a encontrar las fortalezas y debilidades y en factores externos las oportunidades y amenazas.
Como fortalezas tenemos que se cuenta con senderos turísticos dentro de la reserva, cuenta con el apoyo de los propietarios para el mejoramiento y desarrollo de la reserva. y cuenta con diferentes especies de colibríes que se pueden observarlos con facilidad.
Es una reserva que cuenta con 260 especies de orquídeas de las cuales 9 de estas son endémicas
En debilidades se carece de señalización turística e infraestructura adecuada como la falta de tablas interpretativas y sobre todo la falta de capacitación al personal del restaurante existente en la reserva.
En oportunidades se cuenta con carreteras de primer orden y con un restaurante que brinda servicio de alimentación en la reserva. También, cuenta con un centro de visitantes en donde se puede escuchar charlas.
Y finalmente en amenazas existen Insuficientes lugares cercanos en donde se pueda obtener materiales reciclados para la implementación de señalética aparte existe la contaminación ruidosa de los carros ya que la carretera se ubica a un lado de la reserva y es muy transitada. En las temporadas lluviosas existe el derrumbe de árboles en los senderos y cascadas.
5.01.02 Investigación de mercados
Según American Marketing Asociación indica que la investigación de mercados es la recolección, tabulación y análisis sistemático de información referente a la actividad de mercadotecnia, que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios. (Herrera, 2013, pág. 5)
A través de la investigación que se realiza por medios tecnológicos, revistas, libros, folletos y entrevistas podemos tener información verídica del desarrollo turístico en la Reserva Orquideológica Pahuma y también, encontramos información referente a la señalización turística y diseños de manuales.
5.01.03 Instrumento de investigación
Según la Dra. Omaira Contreras argumenta que los instrumentos de investigación, son los recursos de que puede valerse el investigador para acercarse a los problemas y fenómenos, y extraer de ellos la información: formularios de papel, aparatos mecánicos y electrónicos que se utilizan para recoger datos o información, sobre un problema o fenómeno determinado. Cuestionario, termómetro, escalas, eco sonogramas. (Contreras, 2013)
Investigación de campo. Según el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: La Investigación de campo consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. El investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta. (Arismendi, 2013).
Este es uno de los principales instrumentos de investigación que se ha utilizado en la elaboración del proyecto ya que se ha obtenido información sobre la situación actual del mercado ‘‘El Turismo’’ y “Señalización”. Se ha acudido a la Reserva Orquideológica Pahuma para realizar el levantamiento de información, de manera visual se ha percibido las necesidades que se presentan en la misma.
Lectura receptiva.
Supone la capacidad de realizar la mejor cantidad de ideas, para luego agruparlas y así amerita la situación, sacar una conclusión, como en una charla, pero con lectura. (Universidad de San Andres, 2017).
Entrevista
Una entrevista es la reunión de uno o más sujetos en donde existe una conversación, en donde un sujeto es el “entrevistador” que tiene el fin de hacer una serie de
preguntas al otro sujeto quien vendría ser el “entrevistado” cuyo papel es responder aquella serie de preguntas. (M.J, 2018)
5.01.04 Fichas de entrevistas
Tabla 13 Ficha entrevista guía Reserva Orquideológica Pahuma
FICHA DE ENTREVISTA
DATOS DEL ENTREVISTADO NOMBRES: Daniel Pinto
LUGAR DE TRABAJO: Reserva Orquideológica Pahuma
CARGO: Guía pasante (Universidad ESPE)
PROVINCIA: Pichincha CANTÓN: Quito FECHA: miércoles, 19 de septiembre del 2018
RESUMEN DE LA ENTREVISTA
1. Por qué Cree Ud. ¿Qué la señalización turística es un aspecto importante para el reconocimiento u orientación de los distintos puntos turísticos?
La importancia de la señalización como tal, para mí como guía y para el usuario, te permite conocer más del tema, permite saber por dónde guiarte, que es lo que vas a encontrar y conocer el nombre común y científico de la flora y fauna eso te ayuda a ser participe en el turismo y te ayuda a incrementar tus conocimientos sobre el tema.
2. Por qué Cree Ud. ¿Qué la implementación de señalética turística contribuirá con el desarrollo socioeconómico y turístico en la Reserva Orquideológica Pahuma?
Teniendo en cuenta, que si tenemos la implementación correcta va a ser una sensación agradable para el turista que venga, por ende, va a recomendar, esto como consecuencia va a ser que ingresen más turistas y va a ver mayores ingresos económicos y por ende la sociedad tendrá un mejor desarrollo
La señalética turística en áreas rurales es importante como en todos lados como ya lo mencioné te ayuda a identificar las cosas a reconocer como la sociedad rural llama a una planta que en la ciudad talvez no la conocemos o su nombre científico
4. Ud. como guía de la reserva ¿se siente beneficiado con la implementación de señalética turística?
Claro que sí, es mucho más simple hacer mi trabajo lo conozco mejor es por donde ir, me hace acuerdo nombres que tal vez a veces la memoria es un poco frágil
Elaborado por: León Gómez Glenda Maritza
Análisis: esta ficha resume las palabras dichas por el guía de la reserva
Orquideológica Pahuma quien nos dio a entender que si es necesario de una buena señalética turística ya que gracias a esta se puede tener una mejor orientación en los senderos al igual de una información que ayudara tanto al guía como turista.
Tabla 14: Ficha entrevista Administrador Reserva Orquideológica Pahuma
FICHA
DE ENTREVISTA
DATOS DEL ENTREVISTADO
NOMBRES: Rene Lima
LUGAR DE TRABAJO: Reserva Orquideológica Pahuma
CARGO: Administrador de la Reserva
PROVINCIA: Pichincha CANTÓN: Quito
RESUMEN DE LA ENTREVISTA
1. Por qué Cree Ud. ¿Qué la señalización turística es un aspecto importante para el reconocimiento u orientación de los distintos puntos turísticos?
Depende si es en la vía por ejemplo Calacalí-Nanegalito siempre es necesario poner a unos 100 a 200 metros de cada sitio. Entonces, el turista ya sabe a qué distancia este cierto sitio turístico o si no se pasan y ya no regresan y continúan la ruta.
Si es necesario o sino que aquí se quiere manejar con una señalética estándar entre el ministerio de turismo, el consejo provincial y quito turismo. Por ejemplo, tenemos un letrero que nos puso Quito turismo parte de una donación que quiere exponer, pero no como sitio turístico sino como área protegida. Entonces una cosa es una señalética relacionada a la actividad turística y otra también va relacionado al área protegida.
2. Por qué Cree Ud. ¿Qué la implementación de señalética turística contribuirá con el desarrollo socioeconómico y turístico en la Reserva Orquideológica Pahuma?
Dentro de la reserva hay senderos que todavía no están marcados, entonces es