Apéndice A: Preguntas frecuentes
P: ¿Qué debería saber o cuánto tiempo demora la actualización del firmware del router o módem?
R: 1. La actualización del firmware toma algún tiempo. Durante este tiempo, no se debe desconectar el router de la corriente eléctrica o interrumpir el proceso. 2. Es posible utilizar tanto un cable Ethernet o una conexión inalámbrica para
actualizar el firmware. Es aconsejable utilizar un cable Ethernet.
3. Puede demorar hasta 2 minutos la actualización del firmware del router y hasta 5 minutos la actualización del módem.
4. Cuando el firmware del módem se está actualizando, el LED del UMTS parpadea en colores azul-verde-rojo. Debe esperar entre 4 a 5 minutos hasta que el LED permanece como un solo color.
P: ¿Cómo me conecto al router?
R: 1. Conecte un cable Ethernet entre su computador y el router. 2. O utilice una conexión inalámbrica para conectarse al router.
P: ¿Cuál es el nombre de usuario y contraseña para conectarse al router?
R: Usuario: operator Contraseña: operator
P: ¿Cómo me conecto a la interfaz Web para configurar el router?
R: 1. Conecte su computador al router.
2. Abra un explorador de Internet (IE, etc.).
3. Ingrese la siguiente dirección http://192.168.1.1 en la barra de direcciones. 4. Ingrese el usuario y contraseña.
P:¿Por qué no me puedo conectar a la red 4G/3G?
R: 1. Verifique que la tarjeta SIM esté bien insertada.
2. Verifique si el LED del LTE/UMTS tiene una luz sólida.
3. Verifique el estado en la Interfaz si la tarjeta SIM/USIM ha sido detectada. 4. Verifique el estado en la interfaz Web para ver si el APN es el correcto.
5. Verifique si el estado de Internet en la interfaz Web para ver si existe conexión. P:¿Por qué no puedo accesar a la interfaz Web?
Apéndice A: Preguntas frecuentes
En XP:
1. Si está usando WiFi, haga clic enVer conexiones de red y haga clic derecho en
Conexiones de red inalámbricas. Y haga clic en Reparar.
2. Si se encuentra conectado al router por una conexión LAN, haga clic en
Conexiones de red y clic derecho en Conexión de área local. Haga clic en
Apéndice A: Preguntas frecuentes
2. Por favor haga clic en Restaurar el adaptador de red inalámbricoy comenzará a repararse.
3. Si usted está conectado al router por red LAN, haga clic enCentro de redes y recursos compartido > Administrar conexiones de red > Red de área local > Diagnóstico. Siga los mensajes para reparar la red.
P: ¿Cómo configuro la red WiFi en la interfaz Web?
R: Haga clic en el menú ‘Network’ para acceder al submenú ‘WiFi’ y haga clic en SSID. Si desea configurar la seguridad de la red WiFi haga clic en ’Wireless
Security‘ bajo ’Interface Configuration’.
Existen siete tipos de encriptación inalámbrica en este router:WEP Open System, WEP Shared Key, WPA-PSK, WPA2-PSK, WPA-PSK/WPA2-PSK Mixed Mode,
Apéndice A: Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo puede extender el tiempo de concesión de red?
R: Haga clic en el menúNetwork Router Router Setting. Bajo ’DHCP Service’, elija un mayor tiempo de concesión para el cliente en Client Lease Time (por ej. 120h = 120 horas = 5 días).
P: ¿Por qué no puedo usar el router en la oficina?
R: La dirección IP del router podría estar en conflicto con otros routers que se encuentran en su oficina.
P: ¿Por qué la velocidad de mi Internet se pone lenta?
R: 1. Vaya al menú Status Mobile Internet para verificar la intensidad de la señal en Rx Signal Strength (dBm). Una señal débil puede provocar que el Internet se ponga lento. LEDs Encendidas Intensidad de la señal 3G/2G/CDMA 2000 Lectura de RSSI 4G LTE Lectura de RSRP Ninguna 0 barras Más débil que -100 dBm Más débil que -115 dBm
#12 1 barra -100 dBm a(debajo de)-95 dBm -115 dBm a(debajo de) -109 dBm
#12 a #13 2 barras -95 dBm a(debajo de)-90 dBm -109 dBm a(debajo de) -103 dBm
#12 a #14 3 barras -90 dBm a(debajo de)-83 dBm -103 dBm a(debajo de)-95 dBm
#12 a #15 4 barras -83 dBm a(debajo de)-76 dBm -95 dBm a(debajo de) -87 dBm
Apéndice A: Preguntas frecuentes
2. Vaya al menú Network WiFi, luego haga clic en ESSID para seleccionar un canal diferente de WiFI bajo ’Device Configuration’.
P: He conectado mi computador al router por conexión LAN, por qué no puedo acceder al router con la siguiente dirección IP ’http://192.168.1.1‘?
R: Posiblemente la dirección IP de su computador y la dirección del servidor DNS fueron asignadas manualmente. Vaya a Panel de Control Centro de redes y recursos compartidos Conexión de área local Propiedades Versión de protocolo de Internet (TCP/IPv4)). Por favor configure la dirección IP y dirección DNS para que sean obtenidas automáticamente.
P: ¿Por qué no puedo usar VPN en este router?
Apéndice A: Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo prevengo que otros utilicen mi router?
R: 1. Habilite el cliente de filtro de WiFi. 2. Desactive la opción SSID Broadcast. 3. Configure la seguridad del WiFi.
P: Mi código PIN está habilitado, ¿donde puedo introducir el código PIN para utilizar mi router?
R: Haga clic en los menúNetwork Mobile Internet U/SIM PIN Management.
Introduzca el código PIN y haga clic en .
P: ¿Por qué en el estado de mi router se muestra ‘PIN Disable’?
R: Verifique si la tarjeta SIM está insertada correctamente y si ha sido activada por su operador móvil.
P: ¿Dónde puedo cambiar la contraseña de acceso a mi router?
R: Haga clic en los menúSystem Administration. Introduzca una nueva contraseña y haga clic en .
P: ¿Puedo restablecer y hacer respaldo de todos los ajustes hechos en mi router?
R: Sí. Haga clic en los menú System Backup/Flash Firmware y haga clic en . Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para guardar los
Apéndice A: Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo puedo usar el botón reset del router?
R: 1. Presione por 1 segundo para reiniciar el router.
2. Presione por más de 10 segundos para restaurar el router a su configuración de fábrica.
P: ¿Dónde puedo restaurar el router a su configuración de fábrica?
R: 1. Presione el botón reset por más de 10 segundos.
2. Vaya al menú System Backup/Flash Firmwarey haga clic en .
P: Si retiro la tarjeta SIM del router cuando está conectado a la red, ¿por qué no puedo ver el nuevo estado actualizado del SIM en el router?
R: Para poder ver el nuevo estado del SIM en el router, tiene que reiniciar el router. Sin embargo, es aconsejable retirar la tarjeta SIM cuando el router está apagado.