Aplicación de las Cinco Fuerzas de Porter

a) Competidores en la industria

En el mercado lambayecano, se presentan como principales competidores, las tiendas locales de grandes dimensiones que ofrecen productos en su mayoría importados y también nacionales, cuya ventaja competitiva radica en la amplia variedad de productos que oferta para todos los géneros y edades del consumidor, la alta capacidad de inversión, la buena calidad de sus productos y, principalmente, el posicionamiento de marca debido a la trayectoria de, en promedio, veinte años en el mercado. El diseño y modelaje de sus

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productos se basa en criterios comerciales, procurando tener la mayor rotación posible, lo cual conlleva a la homogenización de productos de los competidores. Estos locales se encuentran ubicados en el centro de la ciudad de Chiclayo, principalmente en la calle Elías Aguirre. Son empresas de núcleo familiar, lideradas por los dueños que son mayormente adultos mayores de 40 años. Entre las principales tenemos: Estefany, Bogacci, Spiel, Via Uno.

Por otro lado, se encuentran las cadenas nacionales de tiendas, entre las principales están: Passarela, Platanitos, Vialé, Azaleia, Ecco, Bruno Ferrini, CAT, Bottero, Bata, Payless. Éstas se caracterizan por una oferta de monomarca y/o multimarca con alta influencia de tendencias de moda mundiales en el diseño de sus productos. La ventaja competitiva que presentan se basa en dos aristas distintas, dependiendo de la marca, puede ser en un producto de moda de alta calidad, o en un producto de moda de baja calidad a bajos precios. Asimismo, cuentan con un fuerte posicionamiento de marca a nivel nacional, debido a la correcta gestión de la misma y a exitosas campañas de publicidad. Estos locales se ubican principalmente en el centro comercial Real Plaza y en el centro de la ciudad de Chiclayo.

Bajo la misma tendencia anteriormente descrita, se encuentran las tiendas por departamento de Saga Falabella, Ripley y Oeschle, que son grandes y conocidas cadenas multimarca que ofrecen calzado en un nivel masivo.

Existe también una oferta de calzado que atiende principalmente a los niveles socioeconómicos C, D y E; éstos son los stands de calzado que se ubican en los mercados más importantes: Aguas Verdes, Modelo, Mercado Central; y en las galerías principales: Feria Balta, Zona Franca, Punto Norte, Galería Cuglievan, entre otros. Estos productos se caracterizan por ser comprados directamente de otros stands pertenecientes a fabricantes en la ciudad de Trujillo, La Libertad; así como también, los productos son preparados por

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fabricantes que llegan a un acuerdo con los dueños de los negocios. Dicha oferta es de baja calidad y sigue los estándares de moda del emporio trujillano.

Por último, se encuentran las pequeñas tiendas con propuestas nuevas de diferenciación que apuestan por modelos de valor que se desarrollan al margen de los criterios comerciales y masivos. Éstas se ubican en el centro de Chiclayo, en las calles de María Ízaga, San José, Vicente de la Vega y Alfredo Lapoint; estás son: Novedades Luna, Milano Bags y Kaluz.

Actualmente, en el departamento de Lima, se ha desarrollado una tendencia nueva de diseñadores que aperturan una marca de calzado y generan una oferta de calzado de diseño, a base de material de cuero, a elevados precios de venta. Entre los más destacados están: Butrich, LalaLove, Olivia Pecatti, Amuldema Milani, entre otros.

b) Amenazas de nuevos entrantes

La amenaza o riesgo de entrada en un sector depende, principalmente, de las barreras de entrada; si estas son altas, la amenaza de ingreso de nuevos competidores será menor y permitirá obtener mayores rentabilidades; sin embargo, si son bajas, puede presentarse una fuerte reacción por parte de los competidores que se encuentran en dicho sector industrial o de servicios.

Tal como lo señala David (2008) las principales barreras de entrada se pueden resumir en las siguientes: i) necesidad de lograr economías de escala, ii) necesidad de obtener conocimiento especializado y tecnología, iii) falta de experiencia, iv) lealtad firme de los clientes, v) fuertes preferencias de marca vi) requerimientos de gran capital vii) falta de canales de distribución adecuados, viii) políticas reguladoras gubernamentales, ix) aranceles, x) falta de acceso a la materia prima, xi) la falta de posesión de patentes , xii) las ubicaciones poco atractivas, xiii) los ataques de empresas arraigadas y xiv) la saturación potencial del mercado.

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En general, las barreras de entrada no están dadas por los permisos de funcionamiento o los procesos de formalización, ya que éstos son bastante sencillos. Las barreras de entrada del sector calzado se basan en los requerimientos de conocimiento especializado y experiencia en el sector; la necesidad de proveedores de alta calidad con quienes se hayan construido lazos de confianza y responsabilidad; el requerimiento de un equipo humano comprometido con el proyecto y que tenga las habilidades y la preparación adecuada para cumplir con sus funciones. Por otro lado, una barrera de entrada importante es el elevado monto de inversión inicial distribuida en el capital de trabajo, el alquiler del local y la infraestructura del mismo.

Con respecto a la saturación del mercado, el mercado de calzado lambayecano está representado por tiendas de calzado que ofrecen productos estándar y masivos, ya que las tiendas que ofrecen productos de diseño alternativo o con propuestas de valor diferenciada, son escasas o nulas. Por lo tanto, la entrada de una nueva propuesta con valor agregado no provocará una sobresaturación de la oferta.

Estos factores determinan que las barreras de entrada al mercado sean de un nivel medio alto, y por ende, la amenaza de nuevos competidores entrantes disminuya o se prolongue el tiempo que les toma iniciar.

c) Productos sustitutos

El poder de los productos sustitutos en el sector del calzado es alto, ya que el calzado cubre una necesidad básica de protección para una persona, y el mercado ha sabido explotar dicha necesidad mediante diversas ofertas.

Existe una oferta de productos de lujo, productos comerciales de buena calidad, productos de moda de baja calidad, productos de diseño a elevados costos; en distintos materiales, de todo tipo de calidad, y para todo tipo de consumidor. Sin embargo, en el campo del calzado de diseño, existe una gran brecha entre el precio de venta del producto y el

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promedio de gasto por compra de un consumidor de clase media; esto quiere decir que un consumidor de clase media no puede aspirar a un calzado de diseño, de calidad, a un precio asequible, porque no existe dicho producto en el mercado; y por lo tanto, el rubro de calzado de diseño sólo se dirige al nivel socioeconómico A.

En ese sentido, existe un nicho de mercado en la clase media emergente que busca un calzado diferenciado, de calidad, a un precio justo. Dado que dicho nicho de mercado no se ha desarrollado, tampoco hay productos sustitutos en el mismo.

d) Poder de negociación de los proveedores

El Perú cuenta con una importante industria manufacturera de cuero y calzado, lo que permite tener a disposición una amplia gama de proveedores. Sin embargo, los estándares de calidad de un proveedor; la puntualidad y responsabilidad de su trabajo; las relaciones de confianza que generen; y la curva de aprendizaje entre empresario y proveedor, son factores altamente importantes y difíciles de alcanzar rápidamente ante un evidente cambio de proveedor.

Las negociaciones de precios y volúmenes de pedido, dependen estrechamente de la coyuntura entre los integrantes del contrato. Es necesario hacer una búsqueda exhaustiva, en distintas regiones del Perú, para contar con diversos proveedores eficaces. Por esas razones, el poder de negociación de los proveedores es medio.

e) Poder de negociación de los clientes

Debido a la extensa oferta que presenta el mercado, el consumidor ha desarrollado tendencias de exigencia de calidad, aspiración a un mayor valor agregado, mayor recopilación de información y búsqueda de las propuestas de distintas marcas. Esto ocasiona que el cliente tenga un alto poder de negociación.

Las tecnologías han desaparecido los límites para la información, y el consumidor reclama innovación y avances que son posibles en otras zonas geográficas ya que está

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informado al respecto. Asimismo, dada la presencia de grandes franquicias internacionales en la región que tienen modernos sistemas de gestión, los consumidores han mejorado sus hábitos de consumo y son conscientes de sus derechos y posibilidades como clientes.

Los clientes tienen un alto poder de negociación porque influyen directamente en la fijación de precios, la selección de productos, el diseño de protocolos y sistemas, y las ventas de la empresa.