Capítulo III. Diseño de un procedimiento para la mejora de la actividad organizativa en
3.3 Método de expertos
3.3.2 Aplicación del método de expertos para la evaluación del procedimiento
Seguidamente, los expertos emitieron, de forma individual, sus criterios sobre el nivel de importancia de cada función objetivo, utilizando para ello una escala de uno (1) a cinco (5), siendo (1) el valor más desfavorable referido a la inclusión de esa función objetivo en el modelo. Esta escala se estableció de acuerdo al consenso de los expertos sobre su ajuste al nivel de detalle requerido, así como a la importancia de la decisión que se aborda.
Finalmente, se condensó la información aportada por los expertos (Tabla 18 ), calculándose, el valor modal de cada función objetivo. El cálculo del nivel de consenso se realizó a partir del indicador Índice de Consenso (expresión Nº 2),
el cual establece una comparación entre dos desviaciones típicas: la presente en las puntuaciones dadas por los expertos y la máxima posible de acuerdo a la cantidad de expertos y a la escala utilizada. Se consideró como adecuado, un índice mayor que el 80%. Dicho valor límite se establece sobre la base de experiencias de aplicaciones en tesis doctorales, trabajos de diploma e innumerables proyectos de curso de estudiantes de Ingeniería Industrial.
Tabla 18. Juicio emitido por los miembros del consejo de dirección para la validación del procedimiento. Fuente: Elaboración Propia.
Funciones Objetivos 1 2 3 4 5 Valor Modal.
Nivel de comprensión del procedimiento. 5 5 5 5 5 5 Posibilidades de generalización a otras empresas. 5 5 5 5 5 5
Flexibilidad ante los
cambios del entorno.
5 5 5 4 5 5
Valor práctico y
metodológico.
5 5 5 5 5 5
Capacidad de ser
asumido y compartido por la organización.
En el análisis de esta Tabla 18 se observa un nivel consenso total por parte de los expertos en las diferentes funciones objetivos utilizadas solo las funciones objetivos flexibilidad ante los cambios del entorno y la capacidad de ser asumido y compartido por la organización muestra un valor aceptable.
100%
)
s
s
(1
ICS
L ri ri
-
(2) Donde:ICSi: Índice de Consenso entre los expertos con relación a la función objetivo “i”.
sL: Desviación estándar máxima posible.
sri: Desviación estándar del juicio de los expertos con relación a la función “i”.
Tabla 19: Valores de la desviación estándar máxima posible para el juicio de los expertos dados a las distintas funciones objetivos.
3.4 Conclusiones parciales.
1. El procedimiento general para la mejora de la organización empresarial se basa esencialmente en la organización de la producción.
2. La implementación exitosa del procedimiento requiere del conocimiento y aplicación consciente del conjunto de leyes y principios que respaldan el mismo.
3.
El conocimiento y estudio de las exigencias a satisfacer y de las direcciones que deben tenerse en cuenta para la puesta en práctica del procedimiento es de vital importancia para poder alcanzar con eficacia su aplicación. ne … 7 8 9 10 11 12 13 14 15 … sL … 2,673 2,6 73 2,6 35 2,6 35 2,6 11 2,6 11 2,5 94 2,5 94 2,5 82 …Conclusiones Generales.
1. La organización empresarial es una pieza clave para el logro de la eficiencia y eficacia en las empresas actualmente.
2. El estudio bibliográfico realizado para la construcción del marco teórico referencial de la investigación confirma la existencia de una amplia base conceptual sobre la organización de la producción, el trabajo y la dirección. 3. La aplicación de un conjunto de métodos y técnicas como: los diagramas
OTIDA y de recorridos, el diagnóstico organizacional, las entrevistas y la observación directa, posibilitaron el análisis de la actividad organizativa en la empresa estudiada.
4. El procedimiento general orientado a la mejora de la actividad organizativa de la UEB Villamar, posee un carácter sistémico y dinámico debido a que está constituido por un grupo de procedimientos específicos que pueden ser utilizados de manera independiente, su éxito requiere de la integración armónica de los mismos y del necesario proceso de retroalimentación 5. La implementación del procedimiento dotará metodológicamente los
procesos productivos de la empresa, a la vez que servirá como herramienta para facilitar el proceso de toma de decisiones y reducirá el recorrido de las materias primas y del personal en los procesos.
Recomendaciones.
Con el fin de motivar la realización de trabajos futuros, que enriquezcan el resultado de la presente investigación, se plantean las recomendaciones siguientes:
1. Considerar los resultados alcanzados en el presente trabajo como un insumo imprescindible para el proceso de toma de decisiones encaminado al mejoramiento de la gestión organizativa en la UEB Villamar de Caibarién. 2. Analizar periódicamente la efectividad del procedimiento en la empresa, a
través del benchmarking, de manera que se garantice una valoración cuantitativa.
3. Extender el alcance del procedimiento a los demás procesos productivos de la UEB, en aras de incrementar la integralidad de la toma de decisiones que se realice a partir de los resultados del mismo.
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