• No se han encontrado resultados

3.6. Desarrollo del protocolo de seguridad hotelera

3.6.8 Auxiliares, ama de llaves o personal de limpieza

Riesgos existentes Consecuencias Medidas preventivas Contacto con liquidos

de limpieza

Dermatitis de contacto

Al aplicar liquidos de limpieza para lavar, o limpiar loza, se debe de utilizar guantes largos de goma o similar, con el fin de aislar las manos de esos liquidos que puedan afectar la piel.

Cuando se trasvasije el liquido se debe de utilizar un protector facial

Jamas se debe de ubicar liquidos en envases de bebdidas para usuarios Ama de llaves El Ama de llaves

desarrolla su actividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de alojamiento, entre otros: Hoteles de diferentes categorías, aparts hotel, complejo de cabañas, hosterías. La presencia de varios agentes contaminantes al mismo tiempo. Las características

personales de cada individuo. La relatividad de la salud. El tiempo de exposición. La concentración de agente contaminante en el ambiente detrabajo

49 Fuente: Buenas practicas hoteleras

Elaborado por: Autora de la investigación

3.9. Involucrados.

Involucrados

x La ASO hotelera de San Andrés de Canoa x Los responsables y administradores de los hoteles x Ecu 911 x Cuerpo de bomberos de San Vicente x Policía nacional x Secretaria general de gestión de riesgos

50 Conclusiones y recomendaciones Conclusiones

x Revisando los resultados del trabajo de investigación en las empresas hoteleras de Canoa, se puede observar que los hoteleros no tiene un protocolo de seguridad industrial.

x Las tareas y la prevención que necesitan los empleados de las empresas hoteleras están señalados en el protocolo de seguridad que se expone en la propuesta

x El diagnóstico del sistema de seguridad hotelera en Canoa no cubre las necesidades de los turistas como: angustias, miedos, ansiedades o hasta ataques de pánico según el tipo de problema que se le presenta el huésped.

x La seguridad hotelera requiere un enfoque sistemático, permanente y de participación integral de todos aquellos relacionados con el establecimiento de alojamiento

51 Recomendaciones.

x Los trabajadores del sector hotelero se exponen a riesgos con objetos, sustancias, etc, a los cuales se les ha demostrado que poseen la probabilidad de afectar al trabajador, generando enfermedades o accidentes de trabajo por falta de un protocolo de seguridad.

x Es fundamental establecer un protocolo de seguridad que contenga información oportuna para trabajadores y gerentes de las principales cadenas de hoteleras que dan servicios en Canoa.

x Finalmente se debería presentar el presentar un protocolo se seguridad hotelera, mejorando la calidad de servicio y la seguridad de los huéspedes que buscan a Canoa para pasar sus vacaciones.

x El Ministerio de Trabajo no monitorea que el sector hotelero cumpla con los estándares de seguridad interna y externa en todos los negocios de hospedaje, por lo que el riesgo de accidentes es latentes entre los trabajadores del sector

52 Bibliografía.

ÁngelACERENZAMiguelAdministración del Turismo㸬Mexico㸪Trillas㸪 2016㸬

BarreraEManual de Turismo Rural para Micro, Pequeños y Medianas Empresas Rurales㸬Argentina㸪s.n.㸪2003㸬

CapeceGustavoTurismo Sostenido y Sustentable㸬1997㸬

CardenasAntonioLa seguridad industrial, evolucion y situacion actual㸬 2010㸬

Comité Andino de Autoridades de Turismo[En línea]10 Marzo 2007㸬 http://www.ecuadorencifras.gob.ec/wp-

content/descargas/Infoconomia/info5.pdf㸬

COTIZALIA Los Riesgos de la Industria Turistica㸬2009㸬

El turismo del canton Sucre㸬 GAD2012㸪pág.33㸬

FaulknerProfBillTowards a Framework for Tourism Disaster Management㸬 2015㸪págs.135-147㸬

FECAPH Manual de Pautas de Seguridad para el residente y el visitante de

un destino turistico㸬2009㸬

Fundamentos de la Teoría General del Turismo㸬 KrapfWalterHunziker -

Kurt2014㸬

FUNDESAManual para activar el turismo industrial en la Pyme㸬 GeorgeTurismo y hoteleria UNSA㸬[En línea]01 Noviembre 2010㸬 http://turisgeorge.blogspot.com/㸬

GomesBote Integration in the tourism industry: a case study approach㸬 USA㸪s.n.㸪2016㸬

INECIngresos de turistas extranjeros al Ecuador 2010 - 2014㸬Ingresos y

salidas de turistas al Ecuador㸬Quito㸪Anuario㸪2015㸬

manual:UNWTOtechnical World Tourism Organization (1995). Consultado

53

MartínezAdrián Seguridad y Turismo. Superar la actual disyuntiva.2015㸬 Ministerio de Industria, Energía y Turismo Legislación sobre Seguridad

Industrial㸬Madrid㸪s.n.

MINTUR[En línea]19 Junio 2014㸬http://www.turismo.gob.ec/mintur- socializo-las-herramientas-financieras-con-las-que-cuentan-los- inversionistas-del-sector-turistico/㸬

MontañoJosefina Administración de riesgos en la hotelería㸬s.l.㸪Trillas㸪 2012㸬

MuñozAntonioCaracterísticas de la seguridad industrial㸬[En línea]20 Enero 2012㸬

http://www.pac.com.ve/index.php?option=com_content&view=article&id=941 1:caracteristicas-de-la-seguridad-industrial&catid=67:seguridad-y-

proteccion&Itemid=90㸬

Organizacion mundial del turismo㸬 BarometerWorldtourism2013㸬

OSIseguridad industrial y ocupacion industrial㸬[En

línea]http://ocpecuador.com/es/seguridad-salud-y-ambiente/seguridad- industrial-y-salud-ocupacional㸬

Primera reunion del comite binacional de facilitacion y comercio Ecuador Peru㸬 spondylusEjeturistico2012㸪Eje turistico Ecuador Peru㸬 QuirogaLuisPaseando por el mundo㸬[En línea]11 Noviembre 2012㸬 http://calidadpaseociudad.blogspot.com/2012/11/paseando.html㸬 Rainforest AllianceHerramientas y capacitación para profesionales en turismo㸬[En línea]2011㸬http://www.rainforest-

alliance.org/es/tourism/training㸬 Redatam[En línea]2010㸬

http://www.inec.gob.ec/estadisticas/?option=com_content&view=article&id=1 04&Itemid=76㸬

RuizZaidBernalAnalisis del producto turistico㸬Sonora㸪s.n.㸪2010㸬 SeguraGustavoPlan de Acción Gubernamental para mejorar la

54

VanHomey García CamachoSeguridad e Higiene Industrial㸬 República㸪 Taller, C. x A㸪2016㸬

Walter HunzikerKartKrapf Fundamentos de la Teoría General del Turismo 㸬1942㸬

55 ANEXOS.

ANEXO A

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

Documento similar