Cadena de valor del negocio

Siguiendo el esquema de la cadena de valor de Porter, dividimos las actividades realizadas en la empresa en: actividades primarias y actividades de apoyo.

Los porcentajes representan la contribución de cada actividad al funcionamiento de la empresa.

CUADRO DE INGRESOS PREVISTOS Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 TOTAL AÑO 1

GESTIÓN INTEGRAL DE EVENTOS

Precio medio de eventos - € - € 200.000 € 200.000 € 200.000 €

Número de eventos anuales - - 1 1 2

INGRESOS EVENTOS - € - € 200.000 € 200.000 € 400.000 €

CUADRO DE INGRESOS PREVISTOS Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 TOTAL AÑO 1

Business Plan – MBA Full Time 2008-2009 Pág. 32

Actividades primarias

Logística de entrada

La mercancía con la que tratamos en nuestro negocio es de gran valor por lo que necesita de unos cuidados y unos embalajes especiales, los cuales referenciamos más adelante. Cuando las obras sean adquiridas, contrataremos una empresa especializada en el transporte de obras de arte que trasladará la/s obra/s hasta nuestra galería, dónde estará situado también el almacén. Es allí donde nuestro experto en arte recepcionará y revisará las obras.

Operaciones

Dividiremos nuestras operaciones en función de nuestras tres líneas de negocio.

Respecto al alquiler de obras de arte, las operaciones principales se resumen en la realización de proyectos de decoración con obras de arte para aquellas empresas o particulares que deseen contratar nuestros servicios.

En cuanto a las exposiciones de artistas en nuestra galería, el servicio consiste únicamente en la cesión de la galería y de su personal, ya que el montaje y desmontaje de la exposición corre por cuenta del artista. Durante el tiempo que no haya exposiciones externas, serán nuestras obras las que estén expuestas en la galería, debiendo realizar el diseño y montaje por nuestra cuenta.

Por su parte, la gestión integral de eventos es un proceso complejo que conlleva varias fases y que está explicado más adelante.

Logística de salida

Nuestras obras y aquellas de los artistas con los que colaboremos serán trasladadas por las mismas empresas especializadas comentadas en la logística de entrada, una vez sean vendidas o alquiladas.

Ventas

La forma de obtener ingresos será distinta para cada una de nuestras tres líneas de negocio.

El contacto con empresas para el servicio de alquiler de obras de arte se hará fundamentalmente por medio de nuestra página web, donde podrán ver todas las obras disponibles y actualizadas. Asimismo, podrán dirigirse a nuestra galería para ver las obras y así, valorar y/o realizarles el proyecto de decoración.

Respecto a las exposiciones de artistas nos pondremos en contacto con los mismos a través de ferias, escuelas de Bellas Artes y foros especializados en arte. Una vez tengamos un compromiso de colaboración con ellos, pasarán a formar parte de nuestro archivo de artistas.

En cuanto a la gestión integral de eventos, serán nuestros comerciales quienes se trasladen a aquellas empresas e instituciones susceptibles de contratarnos para ofrecerles nuestros servicios.

Business Plan – MBA Full Time 2008-2009 Pág. 33

Servicio

Es en este punto donde la empresa tiene su ventaja competitiva, al tratarse fundamentalmente de una empresa de servicios. Diferenciando según las tres líneas de negocio:

El servicio de alquiler de obras de arte conlleva el estudio y diseño del proyecto de decoración, el transporte y la colocación de las obras.

Las exposiciones de artistas consistirán en la cesión del espacio de la galería, además

de nuestro personal que aportará un valor añadido a las obras cuando los posibles compradores visiten la exposición.

Y por último el servicio de gestión integral de eventos por el que nuestros clientes solo tienen que contratar nuestros servicios, sin preocuparse de nada más.

Actividades de apoyo

Abastecimiento

La adquisición de obras de arte se hará a otras galerías de arte, casas de subasta y directamente a nuevos artistas con los que contactaremos en ferias, escuelas de arte, etc. subcontratando el transporte hasta nuestra galería.

Desarrollo tecnológico

La tecnología necesaria para desarrollar la actividad se fundamenta en:

Una sala interactiva con pantallas donde los visitantes a la galería podrán ver todas las

obras de nuestro archivo, en alta resolución y así hacerse una primera idea de cómo es la obra.

Tecnologías de la información, instrumentados en una página web totalmente

actualizada y un software de gestión especializado en el sector que será detallado en las páginas siguientes.

Recursos Humanos

Nuestros recursos humanos están formados por:

• Director General: Será el responsable máximo de la empresa y también

realizará las labores de administración y contabilidad, aunque posteriormente podrá ser contratado un administrativo.

• Director de Arte: Es la persona que más sabe de arte de la empresa, aunque

todos deberán tener cierto conocimiento. Se encargará de comprar las obras de arte y de velar por el buen mantenimiento de las mismas. A su vez, ofrecerá servicio de asesoramiento a todos los empleados de la empresa.

• Director comercial: Aunque de momento será el único comercial de la

Business Plan – MBA Full Time 2008-2009 Pág. 34 Todos los comerciales tendrán una parte bastante importante de su salario en variable, en función de los eventos que consigan firmar en beneficio de la empresa.

Las principales funciones del director comercial serán:

o Captar nuevas instituciones, dónde poder gestionar eventos.

o Fidelizar a aquellas instituciones con las que hayamos trabajado, para que piensen en nosotros a la hora de realizar próximos eventos, mediante un tratamiento personalizado y contacto periódico.

• Galerista: Será en principio una persona encargada de atender el teléfono y al

público que acuda a la galería.

Infraestructura de la empresa

La dirección de la empresa será llevada a cabo por el gerente. Si fuera necesario cabría la posibilidad de contratar a un administrativo o solicitar los servicios de una asesoría para determinados temas como la contabilidad o la fiscalidad.