CAJA MUNICIPAL AREQUIPA Servicios Financieros

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5.2 MODELO TRIDIMENSIONAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Para la evaluación de las empresas descritas se partirá del modelo tridimensional de RSE; el cual, se conforma de tres áreas principales que pueden ser descritas, evaluadas y cuantificadas.

Se desarrollarán indicadores que puedan ser cuantificables para plasmarlos en el cuestionario a desarrollar, mediante el desarrollo de las 3 dimensiones nombradas anteriormente se podrán identificar los impactos sociales, económicos y medioambientales que generan las prácticas de RSE. Dentro de las empresas se estima que la RSE está comprometida a diferentes aspectos internos como:

Ilustración 14 ISO. Aspectos de la RSE En Las 3 Dimensiones. [Diagrama]. Adaptado de la Norma ISO 26000.

MODELO TRIDIMENSIONAL DE LA RSE SOCIEDAD MEDIO AMBIENTE DESEMPEÑO ECONÓMICO

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La dimensión Medioambiental se refiere a los impactos de una organización en los sistemas

naturales vivos e inertes, incluidos los ecosistemas, el suelo, el aire y el agua.

Utilizaremos los siguientes indicadores para diferenciar y medir los programas de RSE que aplican las empresas seleccionadas en la dimensión Medioambiental:

1. Campañas para la preservación del Medio Ambiente como entorno.

Es imprescindible fomentar la actividad de respuesta que tiene el mundo ante los problemas medioambientales de nuestro entorno; el calentamiento global, la huella de carbono, la huella hídrica, la limpieza de las zonas urbanas, la preservación de la fauna y flora son algunas de las campañas que se vienen realizando alrededor del mundo.

2. Prácticas conscientes en las operaciones cuidando el Medio Ambiente

(Control de basura y residuos).

Las prácticas conscientes deben ser llevadas a las operaciones de todas las organizaciones, siendo así, una de las mejores formas de combatir los problemas medioambientales, es decir, no generándolos.

La dimensión social está relacionada con los impactos de las actividades de una

organización en los sistemas sociales en los que opera.

Utilizaremos los siguientes indicadores para diferenciar y medir los programas de RSE que aplican las empresas seleccionadas en la dimensión Social:

1. Salud

Las campañas o programas de salud buscan beneficiar a la sociedad como a los colaboradores de las empresas (fuera de los seguros que forman parte del contrato); donde es muy necesario el aseguramiento de la calidad de vida de todas las personas del entorno.

2. Generación de empleo

La generación de empleo se ha vuelto un factor fundamental para el desarrollo de las empresas; formando así una de las mejores fuentes para conseguir el mejor capital humano posible, esto se da mediante concursos, programas Trainee (Entrenamiento) y las oportunidades de empleo que se dan en los sectores más necesitados para que obtengan ingresos sustentables y por ende una mejor calidad de vida.

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3. Deporte, Cultura y Recreación

Con respecto al deporte; se refiere a las campañas que apoyen a los deportistas peruanos, que incentiven en la temprana edad las actividades deportivas y que fomenten el deporte dentro de la empresa.

La cultura también es muy importante para la sociedad debido a que genera una mejor consciencia para el desarrollo sustentable, brindando además la oportunidad de captar clientes potenciales dentro de las redes sociales o la publicidad en las calles.

La recreación al igual que la cultura, genera una mejor sociedad siempre y cuando ésta sea desarrollada con buenos fines, apoyando a las actividades de los grupos de interés en los días festivos.

4. Emprendimiento

El emprendimiento ha formado parte de los últimos años de una fuente de mayores ingresos para el país mediante proyectos de inversión para la creación de nuevas empresas, como de investigación. Estos programas suelen ser accesibles para toda la sociedad y son enfocados principalmente en las instituciones educativas como colegios, universidades, escuelas técnicas, etc.

5. Administración del talento humano

Al igual que la generación de empleo, la administración del talento humano, es parte esencial de las buenas prácticas de RSE, la cual, se ha convertido en una estrategia para definir un estilo de vida laboral en las grandes y medianas empresas; generando así la creación de premios por ser un gran lugar de trabajo para los colaboradores como el “Great Place to Work” de las cuales varias de estas empresas han sido acreedoras.

6. Seguridad

La seguridad para las sociedades y el entorno donde realizan sus operaciones las diferentes empresas es indispensable tanto como para el desarrollo social como organizacional; colaborando con las fuerzas del estado y realizando campañas propias de seguridad en el aspecto físico como psicológico.

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7. Educación

La educación es un pilar fundamental para el desarrollo de la sociedad, por lo que los programas que realizan las empresas en materia de educación son las charlas, ponencias, cursos que realizan las empresas a la comunidad y el apoyo de recursos para las instituciones educativas con necesidades no cubiertas por el estado.

La dimensión económica se refiere al impacto de la organización sobre las condiciones

económicas de sus grupos de interés y de los sistemas económicos, el desempeño financiero es fundamental para comprender a la organización y su propia sostenibilidad.

Utilizaremos los siguientes indicadores para diferenciar y medir los programas de RSE que aplican las empresas seleccionadas en la dimensión Económica:

1. Ingresos por ventas

Al ser la RSE para estas empresas un aspecto que lleva varios años de aplicación, aproximadamente unos 5 años en promedio, se considera válido que el incremento o disminución de las ventas puedan ser responsabilidad de diversos factores políticos, sociales y económicos, sean nacionales como del mercado internacional. Sin embargo, es un hecho que la inversión continua en implementación de programas de RSE genera muchos más beneficios en el largo plazo para la organización, más allá aún de la dimensión económica. Por lo que en conclusión no existe pérdida de ventas al implementar correctamente estos programas, existe un costo inicial que puede ser reflejado como una desventaja competitiva frente a organizaciones que no aplican RSE.

2. Imagen de la empresa

Forma parte de un indicador económico debido a sus resultados a largo plazo, con la captación de nuevos clientes, mayores fuentes de financiamiento que tengan repercusión en el área financiera y de marketing de las empresas.

3. Retención de empleados

Uno de los motivantes más importantes para la retención de empleados se da en el tema remunerativo; sin embargo, en los últimos años los colaboradores deciden quedarse en una empresa donde el entorno en el que son tratados es muy bien administrado, teniendo un buen clima laboral y grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo personal.

78 Todo esto nos servirá para hallar cuales son las dimensiones que más abarcan las empresas al momento de realizar sus actividades de Responsabilidad Social Empresarial.

Tabla 10 Cuadro de Variables