Calidad del Sistema

5.2.1 Aseguramiento de la Calidad

Se pretende la obtención de un software con calidad ya que implica la utilización de metodologías o procedimientos estándares para el análisis, diseño, programación y prueba del software que permiten uniformar la filosofía de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleve la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad del software.

La política establecida está sustentada sobre tres principios básicos: tecnológico, administrativo y ergonómico.

El principio tecnológico define las técnicas a utilizar en el proceso de desarrollo del software.

El principio administrativo contempla las funciones de planificación y control del desarrollo del software, así como la organización del ambiente o centro de ingeniería de software.

El principio ergonómico define la interfaz entre el usuario y el ambiente automatizado.

5.2.2 Revisión del Sistema

Las revisiones de los sistemas de aplicación pueden realizarse cuando un conjunto de programas de aplicación se evalúa para su adquisición y en los períodos de su pre-implementación y post-implementación. Su período de pre- implementación incluye la arquitectura de la seguridad al nivel de aplicación, los planes para implementar la seguridad, apropiada documentación del sistema y del usuario y suficientes pruebas de aceptaciones del usuario, reales o planificadas.

puede cubrir la conversión del sistema si hubo transferencia de datos e información de archivos maestros del sistema anterior al nuevo.

5.2.3 Plan de Calidad

 Cumplimiento del Horario de Trabajo

 Compromiso y cumplimiento de las Responsabilidades y Funciones

asumidas

 Manejo adecuado de la información

 Motivación propia hacia el mejoramiento y desarrollo personal

 Disposición al reto

 Motivación al logro

 Iniciativa

 Creatividad

5.2.4 Estándares de Calidad

Los estándares de calidad determinan el nivel mínimo y máximo aceptable para un indicador. Si el valor del indicador se encuentra dentro del rango, significa que estamos cumpliendo con el criterio de calidad que habíamos definido y que las cosas transcurren conforme a lo previsto. Estamos cumpliendo con nuestro objetivo de calidad. Si por el contrario, estamos por debajo del rango, significa que no cumplimos nuestro compromiso de calidad y deberemos actuar en consecuencia (o bien la apuesta fue demasiado optimista para los medios disponibles). Por el contrario, si estamos por encima, o bien tendremos que redefinir el criterio o, desde luego, estamos gastando (en términos de esfuerzo) más de lo que pensábamos que era necesario (o fuimos pesimistas para fijar el rango o pecamos de inexpertos).

• ISO

Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la

estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

Estándares ISO existentes:

 ISO 9001, 9000–3, 9004–2

 ISO/IEC 12207

 ISO/IEC 15504 (SPICE)

• IEEE

Es el estudio de estándares elaborado por el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE), que actúa sobre redes de ordenadores, concretamente y según su propia definición, sobre redes de área local (LAN) y redes de área metropolitana (MAN). También se usa el nombre IEEE 802 para referirse a los

estándares que proponen; Algunos de los cuales son muy

conocidos: Ethernet (IEEE 802.3), o Wi-Fi (IEEE 802.11). Está, incluso, intentando estandarizar Bluetooth en el 802.15 (IEEE 802.15).

Se centra en definir los niveles más bajos (según el modelo de referencia OSI o sobre cualquier otro modelo). Concretamente subdivide el segundo nivel, el de enlace, en dos subniveles: El de Enlace Lógico (LLC), recogido en 802.2, y el de Control de Acceso al Medio (MAC), subcapa de la capa de Enlace Lógico. El resto de los estándares actúan tanto en el Nivel Físico, como en el subnivel de Control de Acceso al Medio.

5.2.5 Propuesta de Mantenimiento

La arquitectura del sistema informático monousuario se configura de acuerdo con los requerimientos de las aplicaciones que se van a utilizar, teniendo en cuenta criterios de estandarización y modularización de las soluciones que permiten un fácil mantenimiento y expansión posterior del sistema.

5.2.6 Rediseño, Mejora, Reingeniería o Ingeniería Inversa

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

Esto implica rehacer la empresa desde cero, olvidándonos de lo que se hacía y proponer un nuevo sistema de operación.

El pensar en una nueva estructura organizacional nos hace ver una nueva serie de perspectivas para la empresa y sus empleados.

La preparación para el trabajo cambiará de entrenamientos para el mayor desempeño del puesto a procesos reducativos de fondo, se prevé que los enfoques de medidas de desempeño y compensaciones puedan reforzar las actividades para la compensación de los resultados en donde también cambiarán los criterios de ascenso organizacional, dependiendo cada vez más de que las personas a ascender en la organización cuenten con habilidades para el puesto. Existe una importante tendencia al cambio de los valores organizacionales y de actitudes de tipo proteccionista a orientaciones productivas en donde el papel de los directivos cambien de supervisores a entrenadores de su gente, en donde las estructuras organizacionales serán planas desapareciendo las estructuras jerárquicas y la ambición provocando que las habilidades de los ejecutivos cambien de "anotadores de tantos" a verdaderos directivos de transformaciones. Los directivos de las empresas del futuro deberán apoyar al personal de los diferentes niveles de tal forma que, estando debidamente facultados, tomen decisiones, basándose en la información detallada que brinden sus sistemas institucionales.

La reingeniería no solo es automatizar procesos existentes, sino presentar nuevos procesos que rompan con los actuales, logrando así el mejor funcionamiento de las operaciones de la empresa.

En la reingeniería se han tomado como referencia los siguientes aspectos

 Varios oficios se combinan en uno.

 Los trabajadores toman decisiones.

 Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.

 Los procesos tienen múltiples versiones.

 El trabajo se realiza en el sitio razonable.

 Se reducen las verificaciones y los controles.